Espacio de Salud DKV Las Palmas

Eva Buchmann

2025-12-10

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Primero quiero decir que las mujeres que trabajan en la clínica son súper amables y he tenido muy buenas experiencias con ellas. Además, es muy fácil conseguir una cita; normalmente se espera aproximadamente una semana.

Pero el hombre que trabaja allí me dejó realmente muy impactada. Quiero explicar un poco la situación. Soy de Alemania y mi español todavía no es muy bueno, especialmente el vocabulario relacionado con el dentista, y por eso a veces tengo dificultades para entender todo. O algunas veces pienso que lo entiendo pero al final no lo entendí todo muy bien.

Tengo caries y, por lo que entendí, para tratarla probablemente sería necesario hacer un tratamiento de conducto. También necesito una férula para el bruxismo, es decir, para dejar de apretar los dientes. El tratamiento dental, incluyendo el posible tratamiento de conducto, costaría alrededor de 600 euros, y la férula 200 euros.

Según lo que el hombre me explicó, yo entendí que tenía tiempo para hacer el tratamiento de conducto más adelante. Ahora sé que lo entendí mal. Pero en ese momento pensé en hacer primero la férula, porque cuesta 200 euros y eso sí podía permitírmelo, ahora y luego, cuando tuviera el dinero, hacer el otro tratamiento. Con esa idea fui a la clínica.

Hoy me explicaron que no tenía sentido hacer la férula antes del otro tratamiento. Es totalmente lógico.

Pero lo que realmente me sorprendió fue la manera en que este hombre me trató. En la segunda visita (hoy), cuando fui con la intención de hacerme la férula (aunque al final no fuera lo más recomendado), él me habló de una manera muy desagradable, como si le molestara mi presencia. Me impactó muchísimo y por eso escribo ese review.

Es la primera vez en mi vida que tengo una experiencia tan negativa y tan fuerte en un dentista. Sigo muy confundida por la experiencia. Yo lo entendí mal, pero aun así no entiendo por qué tratar a alguien de esa manera.

He perdido bastante confianza en la clínica por esta situación. Y lo siento mucho por el commentario negativo. Las dentistas y las mujeres que trabajan allí son muy amables y probablemente la clinica y todos los servicios son muy buenas, pero el comportamiento de este hombre me dejó realmente muy impactada y en choque total.

Probablemente el hombre pienso que soy tonta pero mi español no es perfecto y para mi 800 euros es mucho de gastar.
No sé, toda esa situacion me dejo en choque y muy incomoda.

Paty Hernández

2025-10-01

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El pasado 1 de septiembre acudimos a Espacio Salud Dental DKV en Las Palmas de Gran Canaria para una revisión previa a la limpieza dental de mi hijo. La doctora nos indicó que era necesario extraer el cordal inferior izquierdo porque estaba empujando los demás dientes. Se le realizó una radiografía y se nos entregó un presupuesto para la extracción, asegurándonos que se podría hacer en consulta sin ningún problema.
Hoy, 1 de octubre, acudimos al centro para la extracción y nos encontramos con una sorpresa muy desagradable: el dentista nos comunica que no puede realizar la intervención porque existe un nervio cuya posición no está clara y sería necesario realizar un escáner. Además, nos advierte de que la extracción debe hacerla un cirujano maxilofacial para evitar un riesgo grave: la pérdida de sensibilidad en el labio.
Considero inaceptable que en la primera cita, tras hacer una radiografía, la doctora no detectara ni mencionara nada sobre el nervio ni la necesidad de un maxilofacial, dándonos información totalmente contraria y poco profesional. El trato en esa primera consulta ya dejó bastante que desear, pero lo ocurrido después refleja una gran falta de rigor y de responsabilidad hacia el paciente.
Nos hemos sentido engañados y con una absoluta falta de confianza en el centro. Evidentemente, no volveremos y no recomiendo esta clínica por la falta de profesionalidad mostrada

MMOO

2025-09-25

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Acudí a hacerme una revisión y salí con un presupuesto de casi 2000€... Si esto lo hacen queriendo no tiene perdón y si lo hacen sin querer, la Dra que me atendió debería volver a primero de carrera y estudiar de nuevo porque es inadmisible.. casi me empastan dientes sin necesidad, casi me DESVITALIZAN DOS muelas sin necesidad y por no hablar del mal rato saltando en el sillón porque la Dra no para de urgarte con el pincho y tiene 0 delicadeza... Dra sería de agradecer que utilicen los sprys como en otros centros para no hacerle una tortura china al paciente o en su defecto que tenga más tacto GRACIAS.
SUPUESTAMENTE me tenían que desvitalizar dos muelas y que no me podían ni hacer la limpieza hasta que me hiciera el tratamiento porque las perdía (que casualidad lo único gratis que es la limpieza y tengo que esperar a terminar todo el tratamiento de 2000€ para hacérmela).. cual es mi sorpresa que voy a otros dentista a por otras opiniones GRACIAS A DIOS y llevo 1 semana con mis dos muelitas empastadas sin ningún problema y por 240 euros, todo lo demás que me dijeron que tenía que hacerme tampoco era cierto. Me parece una vergüenza porque no solo me engañaron con el presupuesto y los supuestos tratamientos que me tenía que hacer sino que además sentí como la Dra me urgaba a propósito para que me doliera y así meterme miedo en el cuerpo exagerando todo lo que supuestamente tengo y no era cierto. No solo no volveré a esta clínica sino que además pienso darme de baja en DKV el próximo año porque van de mal en peor.

Zeneida Miranda

2025-09-23

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Hoy fui a mi primera visita, con terror al dentista, y salí de allí con una sonrisa. Trato inmejorable. La doctora Raquel es un amor e Indalesio super profesional y encantador. Me hicieron sentir genial.

CARLOTA HERRERA RODRIGUEZ

2025-06-12

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Al espacio de salud DKV dental Las Palmas le doy una puntucion de sobresaliente...trato amable y cariñoso por parte de todos y profesionales excelentes. Muy satisfecha por los resultados obtenidos en mis diferentes tratamientos!!!

Beatriz Betancor

2025-06-03

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Quiero felicitar a todo el equipo de esta clínica dental por su humanidad , simpatía y profesionalidad. Son un gran equipo y les agradezco su trato y paciencia conmigo que soy una persona con problemas de apertura en la boca y ellos me hacen sentir cómoda en todo momento. Quiero hacer mension en especial a las tres recepcionista, Karen, Nela y Angy, que son muy resolutivas siempre. Y sobre todo a la doctora Laura Magide y al cirujano Juan Miguel Mosquera que son profesionales de 10. Gracias equipo

Alba C

2025-03-20

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Son amables y la limpieza "básica" ha sido minuciona y bien hecha. Pero cuando te dan el presupuesto curiosamente son "tarifa plana" de 700€ (ya conozco 2 casos más). Y lo mejor: consultar con una odontóloga de confianza (amiga) y descubrir que solo tengo una caries y leve. Vaya, un presupuesto en el que incluso se han inventado caries en dientes totalmente sanos.

Leyda García Ojeda

2024-08-29

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Estupenda la experiencia tanto con la ortodoncista como con la higienista Diones para el curetaje que tanto pánico dava. El asesoramiento, empatía y calidad humana hacen que vuelva a confiar plenamente en este espacio. Graciaaa

Milagros Gil

2024-05-13

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Excelente cuadro médico, sin espera y con una excelente atención. Estoy muy satisfecha con mi póliza y la considero ua gran inversión porque la salud es muy importante. Dkv salud integral 100% recomendado.

Rubén M.C.

2024-05-06

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En diciembre me hicieron un arreglo en un diente y ya se ha roto. Menos de 5 meses me duró. La última vez que me lo arreglaron en otro dentista me duró 5 años y fue mucho más barato. Lamentable.

Sin Barreras Driving

2023-10-26

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Muy contentos con el trato cercano de las señoritas que dan cita, muy atentas. Importante la accesibilidad para personas con discapacidad, sin problema a la entrada y baño accesible, algo muy importante para nosotros. La dentista explicando todo el proceso y consejos importantes para el cuidado de la boca.Dr Laura
100% recomendable 👌

Ana González

2023-10-26

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100% Recomendable, muy buen trato y profesionalidad. Dra Laura explica y me quitó el miedo que tenía al dentista. Las chicas de la entrada muy cercanas.

Cassandra TG

2023-05-24

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Trato inmejorable.
Limpieza, profesionalidad sin descuidar el trato cercano al paciente.
Son años ya con vosotros.
Millones de gracias por todo! Mi familia y yo estamos encantados.

Itziar Urbieta León

2023-01-17

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Llamas para un simple tratamiento como una limpieza, el tratamiento más básico y que cualquier clínica te hacen y te obligan a pedir cita primero con un dentista. Sospecho que para facturar más. Obviamente llamé a otro lado y conseguí cita para la limpieza directamente.

Mónica Sosa

2022-05-12

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Hace unos meses, pedí que me colocaran adhesivo en una parte de mi retenedor inferior de ortodoncia que se había desprendido. Al llegar a casa y mientras me lavaba los dientes, me percato de que me han puesto empaste blanco en dicha zona. Consulto a la clínica para decirles que si no han observado que los adhesivos de mis retenedores son transparentes y que quiero que me retiren el empaste blanco y me coloquen el mismo adhesivo que tiene el resto de mis retenedores. Al margen de que estéticamente parecía que la zona estaba sucia al ser un empaste blanco. La clínica me responde en todo momento que si quiero cambiar el empaste debo abonar nuevamente el costo. Además de que no tienen dicho adhesivo y que tardaría aproximadamente el pedido unos quince días en llegar. Les pregunto entonces que tipo de adhesivo utilizan para los retenedores de ortodoncia y me responden que los empastes blancos. A lo que yo les comento que me parece una auténtica "chapuza" y que tengo muchísimas personas allegadas y familiares con ortodoncia y ninguno de ellos lleva en sus retenedores empaste blanco. Insisto nuevamente en que no estoy para nada satisfecha con el resultado y que en ningún momento se me advirtió de que en esta clínica sólo se usara empaste blanco en los retenedores. Finalmente y después de insistir muchísimo y recibir siempre la misma respuesta me di de baja del seguro y acudí a mi clinica habitual a que me arreglaran la CHAPUZA que me habían hecho. El costo del empaste era de 30 euros y mi poliza de unos 1200 euros al año. Al margen de que llevaba muchísimos años asegurada en DKV. Acudí a esta clínica, porque al estar asegurada con ellos "supuestamente" tenía descuentos, cosa que luego comprebé comparando presupuestos que no era cierto en mi caso, ya que en mi clínica pagué exactamente lo mismo que en DKV. Sinceramente les recomiendo que si les va bien con su dentista habitual y/o de referencia, no cambien aunque ello les resulte más caro económicamente hablando. También, les recomiendo que antes de abandonar la clinica siempre pidan que les muestren, a través de un espejo el trabajo realizado. Como podrán observar no los recomiendo para nada.

Alfredo Rodriguez

2019-08-07

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Muy recomendable. Me he realizado varios tratamientos y debo decir que, en comparación con otras clínicas, me ha encantado la sinceridad, el trato humano, la profesionalidad y calidad de los servicios. Es muy común que en las clínicas dentales intenten engañarte y estafarte, pero aquí siempre me han explicado todo muy bien y me han ofrecido lo que realmente necesitaba en cada momento. Siempre bastante satisfecho con los resultados y responden muy bien ante cualquier percance.