Clínica dental Móstoles | Massident

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan detallada y por confiar en nosotros durante estos tres años 🙌🦷

¡Es un placer para nosotros teneros como pacientes en clínica! Nos alegra muchísimo saber que desde la primera visita sentisteis confianza. :) Para nosotros es fundamental ser honestos y claros con cada paciente. Nos encanta que destaques el trato de todo el equipo: recepción, presupuestos y doctores. Les haremos llegar tus palabras, les van a hacer mucha ilusión 🤍

Nos alegra también saber que tu mujer está contenta con sus implantes y que en todo momento os habéis sentido cómodos en la clínica. Gracias de corazón por seguir confiando en nosotros y por recomendarnos. Aquí nos tenéis para lo que necesitéis, ahora y en el futuro. 💜

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🥰

Nos alegra saber que has tenido una experiencia rápida, eficaz y profesional, y en especial que el trato de Sara te haya hecho sentir así de bien atendido.

Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites y cuando lo necesites!

¡Muchísimas gracias por recomendarnos! 🥰

Le haremos llegar tus palabras al equipo que te ha tratado todo este año, ¡les va a hacer mucha ilusión!

Gracias por confiar en nuestra clínica. ¡Nos vemos en las próximas revisiones!

Muchísimas gracias por tu reseña Sergio! 😊

Nos alegra saber que te has sentido bien atendido por todo el equipo y que recomiendes nuestra clínica. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor atención posible.

¡Gracias por tu confianza! 💜🦷

Hola Griselda,

Sentimos mucho que no estés satisfecha con tu prótesis. Te hemos llamado desde la clínica para poder hablar contigo con calma, entender mejor qué ha pasado y buscar juntas la mejor solución.

El día de la entrega (11/04/2025) la prótesis ajustaba correctamente y nos comentaste que estabas conforme. En la revisión de julio (04/07/2025) acudiste por unas manchas que habían aparecido en la prótesis y, en esa misma cita, realizamos un pulido y abrillantado con buen resultado.

Tal y como comentamos entonces, un uso muy frecuente de pastillas efervescentes de limpieza puede favorecer que la superficie de la prótesis se vuelva más porosa y se manche con más facilidad.

En cualquier caso, no te preocupes: si te ha vuelto a ocurrir lo mismo, podemos volver a realizar un pulido profesional en consulta para dejar la prótesis de nuevo en perfecto estado y revisar contigo los hábitos de limpieza, para que te dure lo mejor posible.

Aprovechamos también para dejar por aquí unas pautas generales de limpieza de prótesis removible, que pueden servirte a ti y a otros pacientes que lean esta reseña:

Cómo limpiar tu prótesis removible:

• Quitar la prótesis y lavarla a diario con un cepillo específico para prótesis o un cepillo suave.
• Usar jabón neutro o limpiador específico para prótesis, nunca pasta de dientes convencional (puede ser abrasiva).
• Las pastillas efervescentes deben usarse como complemento, no como única forma de limpieza:
o 2 veces por semana suele ser suficiente (salvo recomendación distinta).
o Respetar siempre los tiempos y proporciones indicados por el fabricante.
o Aclarar muy bien la prótesis con agua tras el uso.

Griselda, si lo deseas puedes llamarnos o pedir cita y te atenderemos encantados para revisar tu caso de nuevo y dejar tu prótesis en las mejores condiciones posibles.

Un saludo,

Clínica Dental Massident

Hola Vanesa,

Sentimos sinceramente leer que tu experiencia en la clínica no ha sido buena, tanto en el tratamiento de tu hijo como en el tuyo.

En Massident intentamos que todos los pacientes, y especialmente los niños, se sientan cuidados, tranquilos y respetados, por eso nos preocupa mucho lo que comentas.

Es cierto que en el área de odonto
pediatría ha habido un cambio de profesional, pero todos nuestros doctores son odontólogos especialistas.

En algunos casos, lamentablemente, sobre todo cuando se trata de niños, el tiempo de anestesia o la duración de la cita puede prolongarse más de lo habitual, y puede ser necesario dividir el tratamiento en varias sesiones para hacerlo con la máxima seguridad y comodidad. En ningún caso nuestra intención es dejar nada “a medias” ni que os vayáis con la sensación de que no se os ha atendido correctamente.

También lamentamos que percibieras falta de respeto por parte del doctor. Esa no es la forma en la que queremos que se sientan nuestros pacientes y revisaremos internamente lo sucedido para mejorar.

Nos gustaría poder hablar contigo personalmente, revisar tanto el tratamiento de tu hijo como el tuyo y buscar la mejor solución posible. Puedes llamarnos o escribirnos y pedir hablar con la dirección clínica; estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,
Clínica Dental Massident

​Estimada Beatriz.
​¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
​Nos llena de alegría saber que has quedado tan satisfecha con el trato, la amabilidad y la confianza que te hemos transmitido desde el primer momento. En Clínica dental Móstoles | Massident, nuestra máxima prioridad es el bienestar del paciente, ofreciendo siempre explicaciones claras, sinceras y tratamientos justos y necesarios.
​Apreciamos enormemente tus amables palabras y el hecho de que confíes en nosotros para tu salud dental. Estamos deseando verte pronto para continuar con tu tratamiento.
​¡Un saludo de todo el equipo!
​Clínica dental Móstoles | Massident

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa y detallada. Sus palabras sobre el trato profesional y humano que recibió durante todo su tratamiento son el mayor reconocimiento a nuestro trabajo.
el objetivo de todo el equipo es conseguir esos resultados duraderos y naturales, acompañados siempre de paciencia y cercanía.
​Transmitiremos sus agradecimientos a Jose Luis, Sara y a todo el equipo de Massident, en especial al doctor que se encargó de su constante cuidado y seguimiento.
​Agradecemos sinceramente su recomendación del 100% y esperamos seguir cuidando de su sonrisa por muchos años más.

Hola Michelle,

Hemos revisado con detalle nuestra agenda y el historial de pacientes y no encontramos ninguna cita a tu nombre el martes a las 11:00 ni en fechas próximas, ni tampoco registros de una incidencia similar.

Nos preocupa lo que comentas porque en Clínica Dental Massident trabajamos con un sistema de citas muy estricto precisamente para respetar el tiempo de cada paciente. Por este motivo, pensamos que puede haberse producido alguna confusión con otra clínica de nombre similar.

En cualquier caso, si esta situación se hubiera dado realmente con nosotros, te agradeceríamos que te pusieras en contacto directamente con la clínica por teléfono o WhatsApp en el 616479898 o por email en direccionmostoles@massidental.es , para poder revisar lo ocurrido.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención profesional, organizada y transparente, y cualquier comentario que nos ayude a mejorar es bienvenido.

Si como creemos esto se trata de un error, rogamos revises tus reseñas y le des solución

Un saludo,
Clínica Dental Massident

Buenos días Jeimmy,
Me parece que te has equivocado de Clinica a la hora de poner la Reseña.
Hemos revisado y no apareces entre nuestros pacientes.
Te pedimos que lo revises y elimines esta reseña por favor.
Nuestra clínica privada se llama Massident. Somos un grupo de odontólogos que trabajamos en equipo para poder ofrecer a nuestros pacientes la mejor experiencia tanto clínica como médica y estaremos encantados de atenderte y darte nuestra opinión si así lo decides.
Un saludo!

William, muchas gracias por comentar tu experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer la mejor atención dental posible, y nos esforzamos por que nuestros pacientes se sientan cómodos y seguros.