Asisa Dental Alcalá de Henares

Borja Martin Villar

2025-12-18

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Es una especie de misión imposible que cojan el teléfono, da igual la hora, da igual el día, olvídate de que existe un teléfono!!

Viviana Vasquez Mayorga

2025-12-05

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Mi experiencia en la consulta con la Dra. Gilmar Rojas Soto fue extremadamente decepcionante y poco profesional.
​🛑 Falta de Comunicación y Trato Abrupto
​Desde el inicio, el trato fue borde y acelerado. La doctora casi no me permitió exponer mis inquietudes sobre la salud dental de mi hijo y fue muy cortante en sus respuestas. Sentí que no había espacio para un diálogo, sino solo para sus indicaciones.
​👶 Cero Empatía con mi Hijo
​Mi hijo estaba asustado ya que era su primera vez enfrentándose a una radiografía dental. En ningún momento me negué a realizar el procedimiento, pero la Dra. Rojas Soto mostró una absoluta falta de tacto y empatía ante la situación.
​Es normal y esperable que un niño (e incluso un adulto) sienta miedo en el dentista.
​La manera en que se dirigió tanto a mí como a mi hijo por este miedo fue poco profesional e inapropiada para una especialista en niños. Si bien entiendo que ella es la profesional y tiene su protocolo, el tacto fue malísimo.
​⏱️ Sensación de Prisa
​Todo el tiempo dio la impresión de tener mucha prisa, lo cual contribuyó a que la calidad de la atención fuera pésima.

​Conclusión: Una odontopediatra debe priorizar la calidez, el tacto y la empatía para crear una experiencia positiva en el niño. La actitud mostrada por la Dra. Rojas Soto es totalmente opuesta a lo que se espera de una profesional en esta área. No la recomiendo.

Angel González

2025-12-04

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Llevaba bastante sin ir a un dentista y tenía un poco de miedo ,pero me han tratado de maravilla ,oficina ,recepción y dentista todo de 10.Todo muy bien explicado y muchas facilidades para volver a sonreír.Buenos precios y buen personal.

Alb

2025-11-29

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Vine muy asustada por lo que me comentaron en otra clínica ya que me dieron un tratamiento muy caro y parecía que me pasaba de todo en la boca, y mis amigas y un familiar me recomendó esta clínica y sin duda ha sido un acierto. Me tranquilizaron bastante la doctora Marta y su compañero que me explicó todo genial. El tratamiento es mucho más económico aquí, pero el trato que me han dado me han hecho sentir con en familia y eso es lo que más me ha tranquilizado. Gracias de verdad!!

Juan Lorca

2025-11-29

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Muy buena atención por parte de todo el personal. Las chicas encantadoras con su trato y la atención que te hacen sentir como en casa y el chico de atención al paciente un 10 de persona explicándome todo al detalle y muy atento. En general llevo muchos años aquí y estoy bastante agusto. Gracias!!

Sofia

2025-11-11

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1ero - Aclaro respecto a vuestra respuesta: ¿muy diferente de lo que habíais visto? Porque vosotros no presenciasteis la actitud del endodoncista. La recepcionista que si presencio algo tratando de minimizarlo dijo que el doctor fue muy seco conmigo. Seco no, un desubicado. Pueden ver mis reseñas, no soy una persona que va dejando malas reseñas en cualquier lugar, si lo hago aquí, es porque esa persona es un irrespetuoso.
2do - No, no voy a acudir a la clínica, ya que no dispongo de tiempo y además ya he tenido que pedir cita en otra clínica de Asisa para que me valoren de nuevo. La reclamación la hice esta mañana en la pagina. Mejor miren la actitud de los profesionales que tienen en el centro en vez de perder el tiempo en defenderse aquí. Primero me cancela la cita del viernes y luego el lunes no tenia ni 5 minutos para dejarme hablar, que cambie de profesión. Le guste o no, tiene que tratar con gente.

Ayer tuve cita con el endodoncista Marcos y ha sido, sin duda, la experiencia más incómoda que he tenido con un profesional en mi vida. Desde el principio mostró muy mala predisposición para hacerme la radiografía, diciéndome que no abría bien la boca y poniendo malas caras.

Después me preguntó por qué acudía a la consulta; intenté explicárselo y me interrumpió diciendo: “Sí, sí, eso ya lo sé… la última, te pregunto por la última”. Más tarde intenté buscar una radiografía anterior de otro dentista mientras seguía explicando, y volvió a interrumpirme con un “sí, sí, al punto”, también con gestos de fastidio.

Salí bloqueada, sin poder explicar bien lo que me pasaba, y tuve que pedir cita en otro centro hoy. Intenté poner una reclamación por escrito pero la persona de servicio al cliente no pudo hacerme pasar porque tenia un paciente en su despacho. He dejado la reclamación en la pagina de Asisa. Las recepcionistas como otros pacientes fueron testigos de lo ocurrido.

Una persona con esa actitud no debería tratar con pacientes. Si te pasa algo parecido, te recomiendo que pongas tu reclamación. Aunque la dentista que vi la primera vez tuvo buena actitud, a ese centro no vuelvo.

Leticia

2025-10-29

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Me siento profundamente decepcionada con esta clínica. Acudí para una valoración y me presupuestaron un tratamiento de curetaje por cuadrantes con láser bactericida por un importe de 400 €, asegurando que era necesario.

Ante la duda, pedí una segunda opinión en otra clínica, donde me realizaron una exploración exhaustiva y me confirmaron que no tengo periodontitis, sino una simple gingivitis, por lo que solo necesito una limpieza profesional con anestesia.

Considero inaceptable que se intente cobrar por procedimientos invasivos y costosos que no son necesarios. Este tipo de prácticas generan desconfianza y hacen mucho daño a los pacientes que solo buscan un tratamiento honesto y adecuado.

Elena Caballero

2025-10-03

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Mi reseña es por el servicio de análisis. Es penoso la cantidad de tiempo que se pierde aquí. Normalmente, evito venir porque se pierde la mañana, pero tenía que entregar una prueba y así ha sido. Más de 1 hora de espera. Sólo 1 persona realizando pruebas (que demasiado bien lo lleva para esta carga de trabajo que tiene).
De momento, mejor ir a otro sitio, aunque les pille más lejos. Seguro que tardan mucho menos tiempo...

Sari

2025-09-30

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Estoy encantada con el trato que me dan siempre ! Resaltar como no a Guada Elena Nadia y la doctora Julia !!! Sois las mejores❤️

Francisco Garcia

2025-09-30

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Tanto en la atención Médica dental como en el laboratorio de análisis, la atención ha sido exquisita y de total confianza. Muy recomendable.

Julio LL

2025-09-26

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Experiencia regular. Estuve esperando más de una hora y media pasando otros clientes por delante. Cuando lo comento me cuentan un cuento que se notó que se les había pasado. Al pasar la doctora ni se disculpó y dijo como "te he dado paso cuando me has salido tu en el turno". Además, fue con un problema concreto, que tube que explicar 3 veces, por teléfono, al llegar y de nuevo a la doctora, la información no se transmitió. Me fui sin el problema concreto sin resolver pero ellos sin escuchar y siempre intentando ofrecer lo que les interesa.

Alicia Miravete

2025-09-13

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Buenas tardes, no pongo peor reseña porque no se puede. Llevan vacilando a mi suegro año y medio. Fue a ponerse una dentadura y para cobrar el dinero muy rápidos pero después de 2 años sigue sin dentadura. Por lo menos 15 moldes y no cuadra la prótesis, el primer día se le cae. Se puede fallar un molde, 2, pero 15 no es normal. Si no hubiera pagado antes de tenerla seguro ya la tendría. Estafadores. Solo me queda ir a Consumo

Juan Carlos Basoco Fernández

2025-06-19

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Salí de consulta muy satisfecho con el trato y el presupuesto; la reconstrucción del diente quedó perfecta y la limpieza de boca realizada por Carlos muy exhaustiva y eficaz. Recomiendo esta clínica.

Oscar Delgado Sanz

2025-05-06

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100% recomendable. Fui a hacerme una reconstrucción de muela,caries y un curetaje. Años sin pisar un dentista por malas experiencias pero esta clínica desde ahora en adelante será mi clínica dental. El trato y la profesionalidad es una maravilla. Destacar a Jimena puesto que fue quien me trató es una maravilla contar con profesionales así.

Margarit Cifuentes

2025-04-26

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Tengo terror al dentista desde que era una niña. En Asisa Dental de Alcala de Henares voy superando esos miedos ancestrales. Tanto los dentistas como los asistentes son todos súper amables, profesionales y muy humanos. Se esmeran por brindar un servicio excelente y un trato muy cordial. Ayer el Doctor Marcos Arguello me realizó una endodoncia y quiero dejar constancia escrita de que en 63 años que llevo de sufrimientos diversos y experiencias muchas de ellas tristemente negativas, nunca me he sentido tan relajada y en mejores manos como ayer. La experiencia fue inmejorable, excelente apenas me enteré y se que era un caso complejo. Mil gracias Doctor. Gracias de verdad

Nicolas Velasco

2025-04-01

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Fui a la clínica para una limpieza y un par de empastes. Me atendió Carlos y el trato fue impecable. La limpieza fue muy suave, sin dolor, y los empastes quedaron perfectos. Sin duda, volveré.

Almudena Herrero

2025-01-09

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Llevo ya varios tratamientos con ellos, lo que implica conocerles desde hace bastantes años. He pasado por casi todo limpiezas, endodoncias, ortodoncia, Implantes,… y soy de esas personas a las que les da pavor ir al dentista. Pero si tengo que hacerlo y confiar en alguien para ello, sin duda volvería a elegirles. Son atentos, comprensivos y siempre te hacen sentir como en casa. Los recomiendo 100%.

Isabel Zapater

2025-01-02

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La verdad es que esta reseña debería de haberla escrito hace casi dos años, pero es que no se me ocurrió, pero hay un refrán que dice, más vale tarde que nunca.
Estuve 15 meses con un tratamiento dental y todo lo que diga es poco. Desde el minuto uno me trataron con mucho cariño y profesionalidad!!
Lo mío fue largo, pero la verdad es que mereció la pena. Guardo un gran cariño a Carlos Selva, Guada y Marta principalmente, aunque hubo más gente que me trató.
Por eso os doy las gracias!!!

Juan M.

2024-12-30

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Después de buscar decenas de sitios para unas pruebas analíticas, encontré esta clínica dental.
La atención ha sido mejor que excelente.
La enfermera que me atendió me ayudó muchísimo.
Muy recomendable.

Marina Lineros

2024-11-12

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NO TIENEN NINGÚN RESPETO AL PACIENTE. Llevamos años yendo toda mi familia y yo a esta clínica y realizándonos multitud de tratamientos. Desde hace un año ya no es lo mismo, las citas las dan a más de 1 mes vista y cuando llegas a la cita, mínimo tienes que esperar 40 minutos hasta que te atiendan (si es que tienes suerte). Llevaba ya tiempo pensando en darme de baja, ya que la última vez esperé más de 1h y media para 5 minutos de consulta. Hoy he ido y me he retrasado 3 minutos (entrando por la clínica a y 43) y tenía una cita a y 40. Cuando entro lo primero que me dicen es que la doctora se ha ido hace 10 minutos (ANTES DE LA HORA DE LA CITA), previamente habiéndoles llamado 8 veces y sin haberme cogido el teléfono ninguna de ellas. Después de más de 1 mes de espera para la cita, por 3 minutos de retraso (cuando ellos mínimo te hacen esperar 40 minutos), resulta que la doctora se va incluso antes de la hora de la cita. Le comento que tengo varios tratamientos pendientes con ellos (que también es dinero) y les digo que lo de esta clínica es incomprensible (cuando no es una cosa es otra) y la reacción es NULA (les da igual). Así que nada, parece que les sobra los clientes para dar el trato tan pésimo, SOY BAJA clarísimamente. Si estás pensando en una clínica, de verdad, que no la aconsejo. No se aparca bien, las citas las dan a más de un mes vista, el tiempo de espera para entrar a la consulta mínimo es de 40 minutos, el trato es pésimo y encima les da igual.