OralStudio Diagonal

Navy Seals

2026-01-16

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Entré con muchas dudas y algo de miedo pero desde el primer momento me sentí tranquilo el trato fue cercano y muy humano algo que se agradece muchísimo

silvia onnis

2026-01-07

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Llevo un mes intentando comunicarme con la clinica.UN MES! no contestan a ninguno de los 3 números de WhatsApp, ni al teléfono de la clínica, donde siempre sale el contestador. Necesito acabar mi tratamiento,y parece imposible.
Lastima, porque la Doctora Merche , es un encanto, pero esta empresa es DESASTROSA.

Anna Monika

2025-12-17

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El servicio al cliente es peor de lo que te puedes imaginar. No garantizan la continuidad del tratamiento. Cancelan citas que has esperado por mucho tiempo sin no explanación o nada. solo hay disponibilidad en horarios aleatorios durante la jornada laboral. Pasarás semanas sin recibir respuestas. Como resultado, hay un retroceso en el tratamiento. Ademas, la placa tiende a acumularse alrededor de los ataches ortodónticos, lo que provoca manchas. Aunque el contrato estipula que la limpieza dental está incluida, la clínica no la proporciona y te dicen que vayas al CatSalut (!!!) para que te hagan la limpieza allí. En resumen, es una pérdida de tiempo y dinero.

Carlota Gil Sol

2025-12-13

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Fatal, me hice el tratamiento de invisaling con los antiguos trabajadores, pero cuando acabe seguía con algunos dientes movidos, no están rectos del todo, y cuando fui a quejarme resulta que eran otros trabajadores y que ellos no sabían nada, me dijeron que me pagara una ferula de 250€, después de hacérmela me dijeron que si los quería mas rectos pagara por más invisaling pero que esa ferula que me acababa de hacer ya no me serviría, así que obviamente no me hice mas fundas. Pasan los meses y sigo acomplejada de mis dientes después de haberme gastado mas de 7 mil euros en ellos!! Ya que pago los de mi hermana, y ella también ha tenido mas problemas aparte. Ahora tendré que ir a otra clínica y volver a ponerme fundas, tirar la ferula de 250€ y pagar todo de nuevo, vergüenza les debería dar!

Elisabeth Roma Vives

2025-12-11

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Con la nueva gestión de Oralstudio vuelve a ser lo que era al principio Elims! Servicio de calidad y cercano.
La Dra. Merche un 10 . Gracias por volver a tirar adelante!

Carla Solsona Moreno

2025-12-03

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MUCHO CUIDADO!!! Llevo desde el 2023 con el tratamiento. Fui de las primeras clientas que tenía elims. No vayáis a este clínica, ahora es oral studio y son los nuevos dueños. Esto no va a durar mucho más. No empecéis ningún tratamiento en esta clínica, es inaceptable toda la gestión y la dejadez con los pacientes. No voy a explicar toda mi historia por qué aún no he terminado y espero y deseo por fin terminar con esta pesadilla, lo que realmente debería haber sido una inversión en positivo. Vuelven a estar los teléfonos no operativos, tiene pinta de que nos van a volver a dejar tirados de nuevo otra temporada sin responder llamadas...whassap ...en mi última visita que fui a hacer en teoría el último refinamiento me volví a casa con un poquito de mi colmillo inferior roto...es una vergüenza de verdad y la angustia que llegamos a pasar. Ojalá está gente que está ahora al menos cumpla con lo acordado.

María Emilia García Fassina

2025-11-29

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Fui al centro odontológico por recomendación de una amiga que se atiende allí y me gustó muchísimo. Desde el primer momento me transmitieron confianza y me sentí muy a gusto.
Destaco el trato cercano, las instalaciones modernas e impecables y, sobre todo, la profesionalidad de la Dra. Delgado y de la auxiliar, Natalia.
Lo recomiendo sin duda.

Maria Merino

2025-11-28

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Termine el tratamiento en mayo y ya en diciembre todavía no tuve ninguna cita de control porque nadie contesta. Llevo meses llamando por teléfono y mandando mensajes y nadie responde. Una vez me habían dado una cita, me presento y resulta que la clínica ya había cerrado en ese horario. Patético, no se atiendan en este lugar!! Busquen otro, porque a parte de precio no vale la pena

Janic Cardona

2025-10-16

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Fui a Oral Studio para un tratamiento de limpieza y revisión dental, y salí encantado. El equipo es muy profesional y atento, explican cada paso con detalle y transmiten mucha confianza. El resultado fue excelente y el trato, inmejorable. Sin duda, una clínica muy recomendable!

Ariadna Barrios

2025-10-14

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Patético y vergonzoso. Cada vez van a peor. No hay por dónde cogerlos. Maleducado@s, altiv@s e irrespetuos@s. Mal en persona, peor por WhatsApp. Llevo casi 2 años. Dan un trato muuuuucho peor a los que ya llevamos más tiempo, se basan en eso para darte cita antes o después.Tienes un problema? Ok , primero dime cuánto tiempo llevas y en función de eso te doy hora antes o después. Se me revuelve el estómago cada vez que voy y me voy peor de lo que he llegado de ver caras de asco constantemente. Que ganas de perderlos de vista..no me iré sin mi hoja de reclamaciones en la próxima visita. Encima del mal trato tenemos que aguantar malas caras en cada visita…la que hace de recepcionista es la peor, y las otras tampoco es que se luzcan. La unica que merece la pena es Laura la ortodoncista

Kelly Vigier

2025-10-07

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Además de no saber atender sus clientes como se debe, son ladrones!!! Desde que empecé el tratamiento el lugar cambió 3 veces de dueños y cada vez peor.
Tenía que terminar de pagar mi tratamiento el 10 de julio 2025. El 10 de agosto, veo en mi cuenta de banco que me cobraron otra vez. Desde esta fecha todavía no consigue nada de ellos. Mande 6 correos a cada email que me daron, mandes no sé cuántos mensajes por whatsapp, llame, hasta fui y todavía NADA! O bien no contestan o me dicen que no es la persona a cargo.
Fui 2 veces allá para hablar con la dirección pero nunca están, llamo y nadie contesta es un infierno.
La pobre persona de la recepción es la única responsable y con atención al cliente. Siempre me atiende bien y intenta ayudar pero no es su responsabilidad. Deja notas, whatsapp y emails sobre mi caso pero nunca me contactaron de vuelta.
No entiendo como una dirección puede ser tan irresponsable y irrespetuosa.
Por culpa de ellos y para que NO ME ROBAN MÁS, tuve que bloquear mi tarjeta.
DEVUÉLVEME MI DINERO!!!!!!!

Maria Zyatyugina

2025-09-10

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Es la segunda reseña que dejo. Me han quitado los ataches y no se me esta dando cita para el retenedor fijo y el de noche.
Nunca he tenido una experiencia tan mala con un centro

Neri Murillo

2025-09-10

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Un auténtico desastre. NO RECOMIENDO esta empresa.
Son completamente informales: nunca cumplen lo que prometen, el personal cambia constantemente y nadie da explicaciones.

Las citas son imposibles: te las dan a más de un mes vista y, cuando por fin llega la fecha, te la cancelan un día antes con la excusa de “fuerza mayor”.

La atención al cliente es inexistente: una vez pagas, se olvidan del compromiso, la seriedad y el profesionalismo.

Llevo más de un año y medio esperando finalizar el servicio y aún no lo han hecho, por todos los problemas internos que tienen.

👉 En resumen: irresponsables, poco serios y cero confiables. Una pérdida de tiempo y dinero.

sofia varas

2025-09-08

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Mucho cuidado! Pésima experiencia. Elims incumplió el contrato al dejar mi tratamiento dental inconcluso y cerrar la clínica sin previo aviso. No ofrecieron ninguna solución ni compensación, pese a seguir exigiendo pagos. Esta conducta constituye un claro perjuicio para el paciente y refleja una falta total de responsabilidad y ética profesional. Por todo esto, me siento estafado y engañado. No los recomiendo en absoluto.

Raquel Morales

2025-08-13

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Un timo total, te vacilan como quieren con las citas, mi pareja hasta 2 meses y medio lleva cn las mismas fundas. Le dan una cita y días antes se la cambian pk ese día no hay especialista y un mes más esperando. No recomiendo para nada este sitio, solo digo que hay una rotación de personal EXAGERADA, no he visto a la misma persona dos veces seguidas, ya sabemos lo que significa… un HORROR. Id a otro sitio… lo barato no sale caro, sale CARÍSIMO! 😡😡

Lydia Borràs

2025-07-23

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Llevo casi 1 año con Elims, y la atención al cliente sigue siendo igual de mala o incluso peor.

Te cambian las citas cada dos por tres, tardan en contestar e incluso a veces ya ni responden.

Actualmente llevo 1 mes y medio con los mismos alienadores porque tenían que hacer más alineadores para seguir con mi tratamiento. Para empezar me dieron cita para después de 1 mes para ir a recoger los nuevos alineadores, tuve que cancelar esa cita por temas de trabajo y me dieron otra cita para después de 2 semanas. Hace unos días me comunican que esa cita se tiene que aplazar porque la doctora no va estar, pero todavía no me han dado nueva fecha.

Les he comentado la situación de todo esto y lo molesta que estoy, y ni se dignan a responder ni darme la nueva cita.

Tengo que ir con unos alineadores, que aunque los voy lavando 2/3 veces al día, están que dan asco. Y todo esto hace que mi tratamiento se atrase.

Para nada recomiendo este centro, si podéis ir a otro.

Pol Hernández García

2025-07-16

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Una muy mala experiencia desde el principio, constantemente te cambian la cita o no saben ni a lo que vienes. Hoy tenía cita y he ido a la clínica a la hora indicada (vengo de un pueblo a 45 minutos) y al llegar me dicen que no tienen especialista que me vuelva para casa. No han tenido la decencia de llamarme para que no acuda a la cita antes.
El tratamiento se alarga y se alarga y el seguimiento es nefasto, cada vez que voy tengo la sensación de que no saben ni cómo voy, ni cuánto tiempo llevo, ni mes necesidades personales de tratamiento…nada. Cada vez que voy les tengo que guiar yo porque no hacen un seguimiento, parece que al ir seas un cliente nuevo. Realmente tendrían que tener más personal. Cuando tienes que usar las fundas un mes y ir acabando ese mes, te hacen esperar dos o tres semanas extras con la misma funda (que da bastante asco ya esa funda) porque no tienen especialistas…. En resumen, una experiencia MALA, no te sientes uno más, no te hacen mucho caso por WhatsApp o teléfono, trato 0 PERSONAL Y PERSONALIZADO. Si quieres hacerte ortodoncia invisible, vete a otro centro

Kathe Gutiérrez

2025-07-14

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No llegué a hacer el tratamiento porque no me dio confianza. Después de hacer muchas preguntas, acepté el presupuesto. El dentista que me lo estaba vendiendo me pidió la tarjeta, salió y le hizo una copia. Después me dijo que en aquel momento no tenía el ordenador para tramitar la financiación, que lo haría en un otro momento, me llegaría un PIN y se lo tendria que pasar.
Me fui intranquila, ya que se había quedado una copia. Lo pensé, y decidí no hacer el tratamiento, con la duda de bloquear mi tarjeta o no.
Además, que se me hacía extraño aceptar un presupuesto, iniciar una financiación, sin que todavía me viera la ortodoncista... La oferta era demasiado extraordinaria...
Al día siguiente me llegó un PIN en el que se indicaba que revisara la documentación que me llegaría a mi correo. No me llegó nada, y el dentista me estaba pidiendo el PIN. Obviamente, no se lo di, pero sí estaba la operación autorizada en mi banco. Llamé a mi gestor del banco, y me dijo que estuviera tranquila, que si yo no lo había autorizado a través del PIN, no podrían descontármelo. De todas maneras, como había una copia de mi tarjeta por ahí, me aconsejó bloquearla.
En fin, no valoro la clínica, ni el servicio, porque no alcancé a hacer nada.
Sólo quiero compartir mi experiencia, por si le es útil a otra persona.

Daniel Olmo

2025-06-30

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Hola! No les pongo un 0 porque no se puede.

Escribo todo esto para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en relación al tratamiento de ortodoncia invisible (Invisalign) realizado en su clínica, que ha tenido una duración de más de un año y medio, finalizado en mayo de 2025.

Antes de finalizar dicho tratamiento, solicité que se realizaran una serie de reconstrucciones dentales y una carilla para mejorar estéticamente mi sonrisa. La primera cita para la carilla fue el 5 de mayo de 2025. Sin embargo, la carilla realizada fue defectuosa: presentaba un color mucho más oscuro que el resto de mis dientes y estaba dañada desde el principio.
Adjunto foto por que es muy cutre el resultado.

Tras esto, se me informó que debían esperar a disponer del material adecuado para arreglarla y se me prometió una nueva cita para realizar la reparación. A lo largo de los siguientes dos meses, he enviado múltiples reclamaciones para conocer el estado de la reparación, sin obtener respuestas claras y, en ocasiones, sin respuesta alguna.

Finalmente, el 30 de junio de 2025 se me notificó que ya estaba disponible el material para realizar la carilla nuevamente, confirmando una cita para el día siguiente. Sin embargo, al acudir a la cita el 1 de julio, se me informó que nuevamente no disponían del material adecuado, posponiendo el procedimiento sin ofrecer ninguna solución o compensación.

Este retraso injustificado no solo ha afectado a mi salud bucal y estética personal, sino que también ha impactado negativamente en mi vida laboral, ya que he tenido que solicitar repetidamente permisos en el trabajo para acudir a las citas, generando molestias y complicaciones.

Además, debido a estos retrasos, no se han podido realizar las retenciones necesarias para finalizar correctamente el tratamiento de ortodoncia, lo que ha provocado que mis dientes comiencen a moverse nuevamente, poniendo en riesgo el resultado obtenido tras una inversión económica de 3.300 euros en el tratamiento completo.

Os recomiendo que no os gasteis el dinero en esta empresa...

pdt. Cuando en el justificante dice por motivos clinicos, cuando mas bien quiere decir por chapuza clinica.

Антон Устименко

2024-10-21

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He tenido 2 citas, la primera vez esperé 30 minutos. Hoy ya llevo esperando 1 hora desde las 13:00. Esto no es aceptable. Tuve que cancelar la reunión que estaba prevista para las 14:00 horas. Realmente quiero obtener una respuesta a por qué programa las reuniones de tal manera que sus clientes esperan.