Impress

Naomi Di Damaso

2026-03-09

Google

Me gustaría poder darle un poco más de estrellas porque, la verdad, el trato de la recepcionista y el asistente David fue muy bueno. Sin embargo, me parece una “clínica” un poco extraña. En cinco minutos ya tienes un diagnóstico donde te hablan hasta de sacarte piezas dentales, ponerte piezas nuevas, así, sin más, lo cual me parece muy extraño. Además, las instalaciones en general parecen viejas, y bastante desgastadas. Por último, la cereza del pastel fue el chico que te atiende al final de todo para darte precios. Su actitud arrogante y poco informativa es de lo peor. Cada una de mis dudas las respondió diciendo “qué quieres que te diga, eso está en la página web”, entonces, ¿para qué estaba sentada yo allí si ni siquiera me iba a explicar los planes de pago y los precios? Su trato se sintió hasta discriminante, no sé si es porque escuchó mi acento latino o si es así de impertinente con todos los pacientes. Todo es muy confuso, y extremadamente rápido, es como si lo único que les importara fuera sacarte el dinero y adiós. Parece una típica estafa. Asumo que le pagarán a los influencers para hacerles promoción y luego jugar con el dinero de quienes sí buscamos un servicio de ortodoncia serio. Les recomiendo que no se queden con lo que le digan en esta supuesta “clínica”, busquen segundas opiniones con odontólogos y ortodoncistas serios que no le paguen a influencers para mentir sobre su marca. No puedo entender todavía cómo se jactan de decir que son la clínica número uno en España o en Europa, definitivamente la gente que va a ese lugar nunca ha ido a un doctor de verdad.

Sara Vallés

2026-03-09

Google

NO LO RECOMIENDO.
Llevo dos meses parada con el tratamiento. Con unos alineadores que no sirven y amarillos de tanto usar el mismo. Tardan mucho en enviarte cada alineador.
Llamas y no hay citas, te dicen que vayas mirando la agenda de la aplicación y las citas son para 3 semanas de espera!! Cuando por fin consigo una cita me la cancelaron sin previo aviso por la aplicación, llamo al servicio al cliente para saber que ha ocurrido con mi cita y me dicen que están actualizando la agenda y que han habido cambios, que tengo que volver a buscar otra cita… No se hacen cargo, te tienes que buscar tu su disponibilidad. Es un proceso tan lento que se te vuelven a mover los dientes en la mitad del tratamiento.
Pésimo servicio, nadie te ayuda. Eso sí el tratamiento te lo hacen pagar al principio de todo. Y luego ya se verá si quedan alineados tus dientes.
Quieren abarcar muchos clientes y luego no tienen un buen servicio para llevarlo a cabo.
No lo recomiendo para nada!!

Juana Glenda Rojas Parrales

2026-03-06

Google

El tratamiento puede decir que lo lleve con normalidad, el problema surge cuando necesitas que te realicen más retenedores, tardan mucho en dártelo, hasta cierto sentido es comprensible porque tienen que elaborarlos y son persanalizados . Pero mi tratamiento termino en septiembre y hasta la fecha no me dan los retenedores de mantenimiento para las noches, he llamado varias veces y me dicen que están en producción y que me llamarán y nadie se hace responsable, siempre me dicen lo mismo. En este sentido en mi caso no son fiables, por lo que no lo recomiendo

Laura Fernández

2026-03-06

Google

Me han explicado todo el proceso de los alineadores de forma súper clara y con mucha paciencia. Han sido muy atentos conmigo y me he sentido muy cómoda resolviendo todas mis dudas. Se agradece mucho que te traten así cuando estás pensando en empezar un tratamiento. ¡Muchas gracias!

Mireia Martorell

2026-03-05

Google

Pésimo. Llevo años con el tratamiento, no he obtenido los resultados que deseaba y solo era perfeccionar. Servicio pesimo, tardan para absolutamente todo, imposible pedir citas si no es con 3 meses de antelación.
Me crea una profunda frustración. Lamentablemente

Cristina Batlle

2026-02-28

Google

Me quise hacer la ortodoncia invisible en 2020 o 2021. Las citas que tuve previas al tratamiento (escáner, limpieza, radiografía) fueron bastante pésimas. El trato no fue el mejor y un día que me estaban haciendo algo (no recuerdo bien el qué) con un cable largo, tropezaron con él causándome daño a mí.

Antes de empezar el tratamiento mi dentista me extrajo dos muelas del juicio y tuve que volverme a hacer la radiografía y/o escáner. Y, ¡sorpresa! Cuando me dieron los alineadores los habían hecho con las muelas del juicio que ya no tenía! ¡Y me dijeron que me los cortara yo!

Empecé el tratamiento, e iba por el paso 8/20 cuando empezó a hacerme muchísimo daño hasta el nivel de que lloraba del dolor. Sentía que se me iban a caer los dientes y me empezaron a salir grietas en algunos. Me decían que tomara ibuprofeno. A partir de ahí ya no me hicieron seguimiento (ya estaba todo pagado) y yo me fui a vivir fuera del país, por lo que no me podía presentar en la "clínica". Llamé varias veces y no me hicieron ni caso, así que desistí, perdiendo 2000 y pico euros.

Por suerte o desgracia, cuando volví a Barcelona y fui a mi dentista (odontólogo y estomatólogo con gran experiencia) me dijo que no siguiera con Impress por motivos que no mencionaré y que él había recibido casos muy graves debido a tratamientos de este tipo de empresas.

El otro día fui a otra doctora a que me hiciera una limpieza y me dijo lo mismo y que le habían llegado dos chicas a las que se les cayeron los dientes debido a la rapidez del supuesto tratamiento para alinear. Y que fue pésima -por no decir otra palabra- la recomendación de tomar ibuprofeno (me dio una explicación médica que yo no sabría volver a explicar).

Según información pública, existe una investigación en curso relacionada con el cumplimiento de determinados protocolos sanitarios. En cualquier caso, esta reseña refleja únicamente mi experiencia personal.

Así que nada, perdí un dineral pero al menos no perdí los dientes.

Siham Butaybi

2026-02-27

Google

Me he hecho una higiene bucal en Impress y la experiencia ha sido de 10. El trato fue impecable desde que entré, pero quiero destacar especialmente a Sergi: cercano, profesional y súper cuidadoso en cada detalle. Me explicó todo con claridad, me hizo sentir tranquila en todo momento y el resultado fue perfecto. Da gusto encontrarte con profesionales así. ¡Repetiría sin duda!

Diana Coque Molina

2026-02-26

Google

Fui atendida por Gissela, ha sido una gran profesional con mi tratamiento, muy pacienciosa, atenta y amable. Se nota la vocacion por su trabajo, agradecida infinitamente sobre sus recomendaciones para elegir dentifrico, gracias a ella ahora cuido mejor mis encias y mi dientes, para que sigan igual de sanos :)
Recomendada!! Excelente servicio

MONTSERRAT MACTRI

2026-02-16

Google

NO LO RECOMIENDO.
No les pongo un cero, por que no me lo permite.
Organización pésima. Abarcan más pacientes de los que pueden atender.
Ya tuvieron problemas con el envío de los alineadores
Llevo un mes de tratamiento y para recolocar los ataches caídos recien puestos, me dieron cita para 3 semanas despues.
Ahora tengo la revisión en clínica (imprescindible antes de cambiar de alineador, que se hace cada semana) y la cita más próxima me la dan de aquí a un mes.
Tengo que estar un mes más llevando un alineador que ya no sirve, amarillo y trabajando de cara al público.
Una vergüenza!
Eso sí, los 2600€ los cobraron a lo primero y bien rápido.
Y me dicen que vaya mirando yo varias veces al día la agenda, por si hay una cancelación!! Trabajo que deberían hacer ellos.

Lluïsa Sucarrats

2026-02-09

Google

Quiero expresar mi agradecimiento a Impress por mi reciente blanqueamiento dental. El trato del personal de la clínica fue excelente. Bianca me iba informado de todos los pasos del proceso y estaba muy pendiente de mi para que me sintiera cómoda. Su técnica para la aplicación del tractamiento fue muy depurada, trabajando con precisión. También me explicó lo que tenía que hacer en caso de sensibilidad dental y me indicó pautas para mantener el blanco.
El resultado ha sido espectacular ya que mis dientes estaban muy amarillos y ahora, con el cambio, puedo sonreir sin complejo porque lucen radiantes y saludables. ¡Muchas gracias!

Tomeu Sabater

2026-02-08

Google

Trato increíble. Quiero destacar especialmente a Bianca, que ha sido encantadora conmigo en todo momento, muy atenta y preocupándose por mí durante todo el proceso. Se nota cuando a alguien le importa de verdad que el paciente esté cómodo y tranquilo.

Sin duda, una clínica totalmente recomendable.

Mariela Oviedo

2026-02-07

Google

No he comenzado aún mi tratamiento, ayer he recibido los alineadores y ya recomiendo que si estás en Barcelona NO vayas a esta clínica :

Funcionan estratégicamente así:
Son rápidos para darte una primera cita, efectivos para tomarte las muestras, explicarte cómo sería el tratamiento y cobrarte. PERO no son transparentes en la información:
1)omiten información relevante en cuanto tiempo se tarda en producir los propios alineadores, en la entrevista te dicen “2 semanas”… en realidad pueden ser 4/6 semanas.
2) cuando te llegan los alineadores y necesitas la cita para dar inicio al tratamiento tienen una demora de alrededor de 1 mes y medio. Y la solución propuesta es “estar atentos cada día, a cada rato (“como a cualquier otra red social” palabras textuales de atención al cliente) en la aplicación de impress por posible cancelación de otros pacientes y así adelantar la cita.

Desde que pagas hasta que empiezas el tratamiento por esta no transparencia: dos meses de espera.