Consultorio Local de Velilla de San Antonio.

Ana Ferrando Martín

2026-01-11

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Ayer día 10 de enero acudí al ambulatorio de Velilla derivada del ambulatorio de san Fernando de Henares por no haber medico para que me hiciera la receta para infección de orina. Cuando llegué allí la persona que me atendió, como carta de presentación, me dijo que no había comido y que esperase que iban a tardar. Cuando me atendió la doctora no me explicó nada y en vez de hacerme la receta me hizo un informe. Cuando acudí a la farmacia no me sirvió así que me tocó pagar la medicación y menos mal que gracias a la farmacéutica lo pude conseguir.
Atención nefasta y mala gestión tanto médica como organizativa.

Anna Gamboa

2025-11-10

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La atención que tiene la administración/citas es nefasta, no se enteran de lo que les pides, no son resolutivas, se quedan con el “no se hacerlo pregunta a tu doctor” sobre cualquier trámite administrativo. Para cualquier duda tienen que consultarse entre todas. Hay una chica eficiente y se tiene que encargar del trabajo de todas. Las de la mañana que no saben hacer nada porque ellas solo son suplentes. Si no saben no deberían estar ahi, o deberían aprenderlo antes. El servicio es tremendo de lo terrible que es. Incluso para pedir una simple cita.

Estrella Rivas

2025-04-22

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Acudo por nuevo brote de catarro o algo similar pero con dolor en lateral derecho a la altura del pecho, como mi médico es de tarde no me dan más opciones, NO me va a ver ningún médico hasta la tarde que me verá el mío, indico que vivo como a 20kms de Velilla y que me he venido del trabajo para meterme en la cama, erre que erre que me vea mi médico esta tarde. Es como hablar con una pared, empatia 0 y humanidad no tiene ni idea de lo que es. Sin triaje ni ser atendida me voy, que espere un momento que quiere explicarme, llevo 5 minutos recibiendo la misma explicación que se reduce a NO, no te ve ningún médico, si quieres una consulta telefónica mañana, como piensa esta persona que me van a oscultar es un misterio. Que no me esperen otra vez defendiendo la sanidad pública mientras tengan empleados que se niegan a que te vea un médico que es quien puede y debe confirmar si es algo grave o no. Ya estoy pidiendo el cambio de centro de salud, y pasaré por la policía por si es denunciable, impresentables

Elena Sánchez

2024-11-28

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Me he mudado recientemente a Velilla. Solo he acudido al consultorio dos veces.
Está muy limpio, el personal que me atendió por teléfono para una cita, muy amable, lo mismo que la persona que me gestionó el cambio de domicilio .
El día que acudí de urgencias, la atención fue muy buena.

Marta Barbadillo

2024-08-07

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Álvaro es un pediatra maravilloso: súper profesional y atento con los niños. Siempre nos da un diagnóstico y un tratamiento acertados.
No se puede decir lo mismo del personal de recepción... Dejan mucho que desear.

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2024-07-31

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Centro medico de vergüenza,hoy he tenido cita con la doctora grifo y me atiende masticando chicle ella y su acompañante apenas me ha mirado a la cara y su acompañante mirando el móvil todo el rato al final me ha recetado lo de siempre y se acabo he salido peor que he entrado es vergonzoso tener unos médicos que realmente pasan del paciente deberían cambiar a todo el personal porque el de ahora es un desastre a parte algunos de ellos unos sinvergüenzas con los paciente por favor a quien corresponda pongan solución a esta falta de atención y educación por parte de la mayoría de los médicos Grifo,Luque etc hacia el paciente,y por ultimo si estas :doctoras: no están a gusto en este centro nos harían un gran favor si dejasen el mismo.

Zakriti Amstaff

2024-06-21

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Vergonzoso, médicos de pacotilla que no saben hacer su trabajo, llevo media h esperando que me atiendan ya que venía con cita y resulta que nadie sabe nada de Asunción Luque la peor doctora, más mal educada de todo el centro, tienes cita con un paciente a las 11:30 y a y 55 sigue sin aparecer la pedazo de tía impresentable
Da pena que paguemos una sanidad para que luego está gentuza haga lo que quiere
Deberían de denunciar y cambiar todo pero todo el personal de este centro

Miguel Angel Fernández

2024-05-15

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Un desastre de cinco consultas dos médicos y al menos el mío era un médico suplente.
Imposible coger cita por tlf y si te la dan para tres o cuatro días si intentas coger cita por la App te dice que la agenda está cerrada y no te da ni opción. Un desastre

Enrique Garcia Domingo

2023-12-29

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Respecto a la atención médica recibida por parte del Dra. GRIFO en su consulta.Lamentablemente, durante mi visita a la consulta del centro de salud de velilla, he experimentado un trato despectivo por parte del Dra GRIFO quien se refiere a mí como "sujeto"( Creo que somos personas y nos debería tratar como tal), generando un ambiente poco propicio para la confianza y el respeto mutuo entre médico y paciente. Considero que el tratamiento despectivo y la falta de atención comprometen la calidad del servicio médico que se espera recibir en el centro de salud.Mi intención simplemente era recibir atención médica dado el problema que existe con las citaciones ( lo más próximo el 9 de enero, con mi médico de cabecera).La sala estaba vacía y requería de 2 minutos simplemente y en vez de atenderme, está señora prefirio llamar a la policía abusando de su autoridad, después de la falta de respeto y solucionando el problema con "tomar agua" me voy del centro sin ser atendido. Por otro lado la recepcionista Perez tampoco estaba muy lúcida en su atención cara al publico.Espero que esta situación pueda ser abordada de manera pronta y eficaz para asegurar que todos los pacientes reciban un trato respetuoso y una atención médica adecuada.

Nica Alba

2023-12-09

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La falta de dedicación y respuesta que tienen en recepción es lamentable ... Llegamos allí pidiendo ayuda con un niño de año y medio desmayado que apenas respiraba y ninguna se levantó de la silla para llamar al médico, cogieron el teléfono y a esperar si alguien respondía....ante tal parsimonia subí escaleras arriba gritando desesperada hasta que un doctor salió de su consulta y al verme salió disparado conmigo a atender al niño. Así es como hay que responder ante una urgencia señoras. Mil gracias a ese doctor que reaccionó como es debido y a las recepcionistas os debería comer la conciencia. Si un niño pequeño no os hace reaccionar es muy preocupante y ese no es vuestro sitio.

Sonia Ramírez

2023-11-17

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Hoy hemos tenido que ir a urgencias con nuestra bebé desde mejorada del campo y nuestra experiencia a sido muy desagradable.
El la sala 102 hoy día 17 de noviembre a las 18 .30hrs y pongo la fecha y hora por si alguien que lleve el centro de salud lo ve y así ve la trabajadora que tiene en el centro y que valore la situación. Esto es una RECLAMACIÓN.es una vergüenza que la señora que estaba atendiendo ,atendiera primero a todos los citados con hora y las urgencias no las atendiera esperaba primero atender toda su agenda y por último si la daba tiempo las urgencias hasta esperaba si no habían llegado los pacientes citados, yo jamás había vivido nada parecido no me ha dado tiempo a poner una reclamación allí pero lo hago costar aquí por qué de verdad vuelvo a repetir ha sido de vergüenza .a las 20.15 hrs nos emos tenido que ir por supuesto sin ser atendidos y hemos acabado en el hospital del henares y todo por qué de verdad no la ha salido de ahí mismo .es fin por último añadir que esta gente no tendría que estar trabajando y menos en un puesto tan vocacional.

Naty Caro

2023-02-28

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Tenía cita con la pediatra para la revisión de los seis meses y me dicen que como está de baja que no me van a atender que cuando vuelva de la baja me hará la revisión, que el pediatra que hay no hace revisiones.
Y encima tienen una actitud súper altiva y borde, porque como el pediatra no me atendía le pregunté que si me cambiaba de pediatra al que estaba ahora mismo me haría el la revisión y me dice la recepcionista que me si me cambio me la hará cuando tenga cita para revisiones. Asique me tocó colarme para que por lo menos me diera la información sobre cómo empezar con la alimentación complementaria.
Por cierto casualmente siempre hay dos pediatras de baja y cuando uno vuelve se da de baja el que estaba de alta...

Alejandro sastre fernandez

2023-02-05

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En general tienen una actitud de despacharte como si esto fuese la pescadería desde la gente de recepción que son unos impresentables (tienen a gente esperando delante suya y se ponen a hablar de sus movidas) la chica de urgencias para no tener a nadie esperando te atiende de malas ganas y desmeritandote sobre tu problema, parece que si no vas con la pierna rota no puedes ir a urgencias. Salvando a los médicos de familia la demás gente parece que no tiene ganas de hacer su trabajo y les sienta mal hacerlo.
Que no se hubiesen metido en sanidad!

Marta Navarro

2022-12-01

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La atención telefónica muy mejorable. Pero me parece inadmisible que estén de huelga los médicos y den cita médica y no avisen para cambiar las citas o simplemente informar de que no va a haber medico o pediatra. En nuestro caso vas con un bebé y te dicen una vez allí que están de huelga. Les hemos indicado que podían avisar para mover las citas y nos han dicho que no es su trabajo. Al final, pérdida de tiempo, ausencia en el trabajo y un bebe sin atender y sin opciones. Lamentable.

Mari Mar lujan

2022-11-22

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El pasado dia 14 de noviembre acudi al centro junto con mi hija porque teníamos cita. Tras 35 minutos esperando la sra. de la limpieza nos dice que la doctora no está. No había cartel avisando. En el mostrador me dicen que la doctora está de huelga ( me parece perfecto) y ante mi queja de que no han avisado me dan excusas que caen por su propio peso. Pido cita para otro día (hoy).... y más de lo mismo...doctora de huelga y no avisan...está vez ,visto lo visto pregunte al poquito de llegar,...para que citaisy luego noo visáis? ...no citeis

Andrea Gonzalez

2022-09-05

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Fui de urgencias y la señora de control con gafas y rubia … deja mucho que desear. Indicándome que me fuera a urgencias de mejorada a partir de las 21:00 ya que según la doctora que había , tenía muchos pacientes (solo había uno por delante de mi) e iba a tener que esperar mucho rato. A demás tuvo el derecho de juzgar si realmente era una urgencia mi problema y algún que otro comentario más. Respecto a la doctora que me atendió… sin comentarios. Normal que se estén cargando la sanidad pública al final es lo que buscan , si no les gusta trabajar cara al público y en sanidad buscar otro empleo que los pacientes venimos con problema y dolores como para estar también aguando comentarios, malas caras y dar un mal servicio

PATRICIA QUILEZ

2022-07-05

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Hoy 5 de julio he ido en persona, porque no cogen el teléfono ni a tiros, a pedir cita para la revisión de los dos años de mi hijo. Pues bien, no tienen citas disponibles en todo el mes de julio y todavía no han abierto la agenda de agosto. Así que me he ido sin cita...

Jessy Montes

2022-06-18

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Buenas instalaciones pero como diligentes poco. Fui con el niño de urgencias y me dijeron que necesitaba cita, perdona? Aun no habiendo nadie me dijeron que tenía que esperar aun estando con un bebé en brazos y al niño de 3 años casi con 40 de fiebre así que muy contenta no entré. Al menos el pediatra super majo y la enfermera un encanto

Esther Catalá

2021-09-26

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Hasta el covid, no iba mal, la verdad es que el teléfono para pedir cita nunca me ha funcionado y he tenido qué ir personalmente.
Pero a día de hoy es un centro de salud nefasto, pedí cita por una dolencia incapacitante a primeros de septiembre para la doctora de cabecera y me han dado telefónica y para el 5 de octubre. Que no se bien cómo va a evaluar lo que me pasa, como no sea con su visión laser atraves del teléfono no se.
Pero el colmo de todo es que llegué con mí marido a las 5 de la tarde vomitando y con unos dolores increíbles y me dijeron que ya no hay médicos por la tarde que atiendan pacientes. Que me fuera al hospital. Penoso.

Loli G

2018-04-16

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Hay buenos médicos y una pediatra maravillosa que lleva muchísimos años.
Pero en invierno a veces no hay citas en tres días, no sé cuál es el problema pues luego vas y no hay tanto lío salvo días muy puntuales con epidemia de gripe.
El servicio de urgencia no sueles esperar mucho y a mi de momento me han atendido bien.
Las administrativas en general amables y el servicio de enfermería bastante bueno