Begoña Ormaechea Landa
A 0.05 km
CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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En el directorio de Madrid, sobresale Clínica Ros Dental, una entidad especializada en Dentista. La sede de Clínica Ros Dental en C. de Vallehermoso, 97 lo posiciona como un centro clave para el sector. Con una calificación de 4.7 basada en 487 reseñas, Clínica Ros Dental demuestra la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Dentista pueden acudir a Clínica Ros Dental para consultar disponibilidad.
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Ha sido excelente … grandes profesionales … equipos nuevos. Lugar agradable y muy buen trato
Les quiero contar mi mala experiencia con este centro, suelo hacerme mis chequeos cada 6 meses y he acudido a este centro que he pedido información para un par de retenedores y cada uno costaba 144€ en total 288€ los he pagado porque he creído en ellos, pues resulta que no me duraron ni 5meses y cuando se los he dicho me han dicho por mensaje que no los cuide bien y eso me parece a parte de ofensivo , ilógico ya que ni me pidieron foto ni dijeron tráelos para revisarlos.. les dije que soy consciente que los cuide y por eso pedía la garantía y me respondieron que no que la garantía son 6 meses y que ya llevara 7meses les expliqué que no estaba en Madrid por eso no había ido antes pero que lo normal en los odontólogos en Madrid es que la garantía sea de un año. Pues sinceramente les digo que no los recomiendo porque ante mi situación no fuieron ni lógicos en lo que me decían. Buscaré otro centro dental de confianza, este no lo fue, los productos que usan deben ser malos para que no dure ni 6meses.
Lo peor de todo es que te agendan una cita que tú no pediste, me agrandaron una cita para enero y yo siempre agendo o por la web , llamada o en persona y estas personas me agrandaron sin yo pedírselos es decir que si no vas cuando ellos te colocaron tu cita ya no tienes chance de ir ningún otro día, es una estafa total y una falta de respeto a los clientes que agenden sin ellos haber agendado.
Estimada Sra: Suarez
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestra clínica trabajamos siempre con materiales homologados y siguiendo protocolos estrictos de calidad, y por ello nos tomamos muy en serio cualquier incidencia que pueda surgir.
Nos gustaría aclarar que, en su primera visita del 28 de julio de 2025, se le entregó un presupuesto detallado —firmado por usted— donde se especificaba claramente que los retenedores cuentan con seis meses de garantía. Además, se programó una revisión para el 13 de enero de 2026, dentro del periodo de garantía, a la cual no acudió.
Entendemos que puedan surgir circunstancias personales, pero para poder valorar cualquier posible defecto del producto es imprescindible revisar los retenedores en consulta dentro del plazo establecido. Sin esa revisión, y una vez superados los seis meses de garantía, no es posible aplicar cobertura, tal y como se le informó desde el primer día.
Aun así, seguimos a su disposición para valorar su caso en persona y ofrecerle la mejor solución posible. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un trato profesional, transparente y de confianza.
La clinica tiene muy alta calidad, tanto humana, como professional. El trato es maravilloso y el trabajo impecable.
Totalmente recomendada.
Muchísimas gracias por sus palabras, de verdad.
Nos hace especial ilusión saber que ha sentido tanto la calidad del trabajo como el cariño con el que atendemos a cada paciente.
Para nosotros no solo es importante hacer bien nuestro trabajo, sino que se sienta cómoda y en confianza desde el primer momento.
Gracias por formar parte de la familia de Clínica Ros Dental. Aquí estamos siempre para ti.
Estoy encantada. Me han atendido en dos días distintos y las dos veces el trato ha sido muy amable y profesional. Me han hecho una férula de descarga, han tardado poco en hacérmela y a la hora de entregármela me lo han explicado todo con detalle.
Muchas gracias Raquel, por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que en ambas visitas se sentio bien atendida y acompañada. Cuidamos mucho tanto el trato como la parte clínica, así que es muy satisfactorio leer comentarios como el suyo.
Nos encanta que esté contenta con su férula de descarga y que la explicación le resultara clara. Para nosotros es importante que cada paciente entienda su tratamiento y se sienta seguro en cada paso.
Gracias por confiar en Clínica Ros Dental.
Muy profesionales y con el mejor de los tratos, especialmente de Ana, una maravilla de persona... sigo haciendome mis tratamiento con ellos y siempre te atienden con profesionalismo, te hacen sentir en confianza...Recomendados 100%
Mi tratamiento resulto fenomenal. Clinica impecable. Jimena,mi doctora mejor imposible. Nada de dolor. Trato immejorable. Lis me hizo una limpieza excepcional. Gracias
Una maravilla siempre que voy me tratan super bien , me siento como en casa
Llevo años con ellos y el trato siempre es igual desde la primera cita quede encantada
Super recomendable 😙
Hace varios meses acudí a realizarme una férula de descarga. Cuando llegué empezaron a decirme que tenían que hacerme un tipo especial por el bruxismo que yo tengo y que eso encarecía muchísimo el presupuesto. Además de esto me indicaron que debía hacerme un curetaje. Yo acudo anualmente a realizarme mis limpiezas a un centro muy bueno especializado en periodoncia y cuando les comenté lo que me habían ofrecido les pareció increíble ya que en mi boca no hay ninguna bolsa de sarro que lo requiera y mis encías sensibles solo podrían sufrir más.
Rechacé el tratamiento y todos los extras que me incluyeron por un presupuesto altísimo a pesar de la insistente presión para que los aceptase. Llegaron a decir que si no tenía dinero podíamos buscar formas de hacer un pago a plazos. Puede parecer razonable si yo hubiese mostrado ese deseo, pero la conversación fue verdaderamente incómoda. No quiero el tratamiento, no es cuestión de dinero, me siento presionada, fin. No hay más que hablar.
A pesar de ello, quise entender que había sido todo una situación desafortunada que tampoco tenía por qué significarlo todo. Ellos son amables, la clínica es agradable y la férula estaba bien hecha. La presión por vender fue horrible, pero lo demás estuvo bien. Por ello, volví a la clínica a arreglarme un diente que se me había roto un poquito. El arreglo me duró un mes y cuando volví a que lo volviesen a arreglar toda la responsabilidad de que se hubiese roto fue mía y de mi bruxismo. Lo arreglaron (gratuitamente) una vez más y salí agradecida hasta que tan solo 2 semanas después se me volvió a romper. 2 semanas. Si es un tratamiento no compatible con mi bruxismo deberían habérmelo indicado porque al romperse por segunda vez, mi diente se vio más afectado y la esquina rota se agrandó.
Decidí ir a otra clínica donde con mucho tacto me dijeron que había fallos en la reparación, que claro que el bruxismo puede afectar, pero que la forma de realizar la reconstrucción también. Me lo volvieron a arreglar y todo perfecto. Ya veremos en adelante, pero puedo aseguraros que el proceso no fue igual.
He tirado mi dinero con este tratamiento (teniendo que buscar además otra clínica), pero me ha servido como lección.
Pongo 2 estrellas porque al menos son agradables y es fácil concertar cita con ellos, pero no volvería a realizarme ningún tratamiento.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente que te hayas sentido presionada en algún momento. Nuestro equipo siempre intenta ofrecer la mejor atención posible, explicando con claridad todas las opciones de tratamiento, sin ánimo de incomodar. Por supuesto, cada paciente tiene la libertad de aceptar o rechazar cualquier propuesta, y respetamos absolutamente esa decisión.
Con respecto a tu comentario sobre la férula miofuncional y el curetaje, revisando tu historial clínico, constatamos que no llegaste a realizarte dichos tratamientos con nosotros. Solo se llevó a cabo un empaste en la primera mitad del año.Aunque si que te recomendamos por tu bruxismo la férula miofuncional pero no llegaste hacerla. En cualquier caso, agradecemos tu visita posterior para revisar el tratamiento, el cual repetimos sin coste adicional en un intento de ayudarte.
Sentimos que no haya cumplido tus expectativas. Si en algún momento deseas resolver cualquier duda o revisar tu caso con más detalle, estaremos encantados de atenderte personalmente. Nuestra prioridad es la salud y bienestar de cada paciente.
Un cordial saludo,
CLINICA ROS DENTAL
Me he encontrado en las redes sociales ésta clínica, he acudido , me han atendido super bien , agradables todos , empáticos con lo que necesitaba , desde el día cero me he sentido acompañada , te escriben para saber cómo llevas los procesos , siempre preocupados . Me he realizado un implante y el dr. siempre acompañando y hablando para saber que vas bien . Seguiré todas mis atenciones dentales aquí. Muchas gracias Ana , Jimena , Ariel , y dr Luis Fernández . Hay más personal pero no recuerdo sus nombres . Muchas gracias a todos 😘
Mil gracias por tu comentario, nos vemos en la próxima cita, más pacientes como tú, que tengas un bonito día Natalia, espero que la post cirugía haya superado tus expectativas.
Me acaban de poner los dientes en los implantes que me pusieron hace unos meses, hoy me entregaron la férula de descarga para protegerme las coronas y he terminado encantado, muy profesionales, los recomiendo. Muy buena calidad y precios estupendos.
Me han dejado ir pagando poco poco.
Gracias por todo.
👎🏻 🤨
Vengo de poner una hoja de reclamación!!
Llamé para hacer una cita y aplicar una promoción para una férula de descarga.
Te hacen la cita y toman tus datos, dicen que enviarán un mensaje de WhatsApp con la cita, no mencionan nada más. Pregunté varias cosas y se limitan a decir: vente y te revisamos… vale??
El día de la cita, antes de que sea tu turno, te dan una tableta con “información” para que firmes y autorices protección de datos y supuestamente la revisión.
Te pasan y te hacen una radiografía por la que NO vas pero ellos dicen que es un protocolo para verificar que estés sano de la boca y poder hacer el seguimiento.
Te revisan y hacen otra serie de estudios como escáner y todo el tiempo mencionan que es para que ellos te puedan ayudar a que el tratamiento sea el mejor y el adecuado.
Al final cuando te dan el presupuesto en recepción te ponen un sin fin de conceptos por los que ellos consideran que debes hacerlos antes del resultado final, que es por lo que en realidad vas a la clínica. Si no te quedas con ellos y hacen el tratamiento entonces debes pagar los estudios previos a la revisión.
Total, tomé el tratamiento y la verdad muy mal, empezando por la actitud de Ana, que está en recepción, y algunos colaboradores.
Del producto, ni hablar, las férulas de mala calidad…. Con más de una prueba y hechas dos veces, las cuales deben “ajustar” durante una hora. Todo ese tiempo te tiene ahí, abre, cierra, muerda, no sé qué….la férula quedó mal alineada y cuando las encías se encuentras están desajustadas. Ellos dicen que es el laboratorio y es ajeno a Ros Dental… Por qué siguen trabajando con ese laboratorio?
Y todavía después de que te vas de la clínica con la férula y si tienes algún ajuste días después te cobran de nuevo….!!!
Al final ya que pedí mi factura y quise aclarar algunos conceptos en la recepción, Ana, simplemente me dijo : “ Tú firmaste y entendiste mal, nosotros te explicamos bien”
No hay ninguna forma de recupere el dinero y eso te obliga a seguir.
Es verdad uno firma pero *NO SON CLAROS NI TRASPARENTES EN EL PROCEDIMIENTO DE INFORMACIÓN *
Que mal que no leí las opiniones, así como hay buenas en otros servicios hay muy malas reseñas del lo mismo. Cómo mencionan Iván Seller, Ana Fernández, Miguel, Victoria Margüello, Ana María Arroyo y más como ellos.
Después de las reseñas ellos contestan haciendo como si no supieran o que desconocen el caso.
Por el nombre que aparece no podemos identificarle como paciente de nuestra clínica y, además, no nos consta ninguna hoja de reclamaciones presentada en nuestro centro.
En Ros Dental llevamos más de 15 años trabajando con ética, profesionalidad y honestidad. Nuestro deber, en la primera visita, es realizar un diagnóstico completo y explicar con total transparencia todo lo que vemos, especialmente si se acude para una férula de descarga, ya que incluso en la propia promoción se especifica la obligatoriedad de dicho diagnóstico.
Queremos recalcar que nadie está obligado a realizarse ningún tratamiento: los estudios que realizamos son meramente informativos y es el paciente quien decide con total libertad si desea llevarlo a cabo o no.
Respecto a las férulas, trabajamos con férulas de descarga tipo Michigan, cuyo estándar de calidad es exactamente el mismo para todos los profesionales, no existiendo férulas de “mejor” o “peor” calidad.
Nuestro objetivo siempre ha sido informar y ayudar, transmitiendo tranquilidad y confianza. Trabajamos desde la transparencia y el respeto a la decisión de cada persona, nunca desde la presi
Un cordial saludo,
Clínica Ros Dental
Poco profesional. Compré un vale para una ferula de retención, y tras la consulta sali con un presupuesto ENGROSADO de casi 1.000 euros mas, obligandome a hacer arreglos antes de poder crearme la funda. Insistencia extrema en hacerme otros tratamientos para los cuales NO habia acudido, su politica de captar clientes fue muy abusiva tras reiterarle varias veces que solo queria la funda. Tras ello, se demoraron mas de 1 mes de fabricarla, ya que no vieron en mi un potencial cliente, pero aun asi yo les habia pagado la funda desde el minuto 1. Tuve que insistir para obtener la ferula de una vez por todas, ya que me relegaron al final. Creo que eso no deberia ser el trato hacia clientes que van a la clinica con las ideas claras, y pagadas.
Hola Ivan, bastante sorprendidos con tu comentario, lamentamos mucho tu percepción sobre la experiencia con nosotros. Aclarar que tanto a ti como
a todos los pacientes que venís, siempre en la primera visita se hace una revisión general en el caso de las
Férulas siempre nos preguntáis por el
tiempo y se especifican los plazos de entrega de fabricación de las mismas antes de tomar las medidas, en tu caso se cumplieron los plazos habituales de entrega. Ofrecemos un diagnóstico detallado con un presupuesto bastante honesto y sobretodo transparente para haceros partícipes del mismo durante todo el tratamiento, en tu caso veo que te realizaste todos los empastes que tenías y te saneaste antes de entregarte la férula. Aún así agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar cada día, aunque lleves meses sin venir te esperamos en tu revisión como siempre.
Un saludo de parte de todos.
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