Clínica Dental Dr. Eladio Betancor González

Buenas tardes Carmelo,

Según sus comentarios nos damos cuenta de que no entendió de forma correcta lo que se le explicó con detalle desde el primer momento en que analizamos y comprobamos el estado de su boca.

En nuestra clínica antes de realizar cualquier tratamiento, siempre analizamos cada caso y ofrecemos diferentes alternativas, explicando al paciente minuciosamente los pros y los contras de cada una de ellas y recomendando la más conveniente para la recuperación integral, desde nuestra larga experiencia y dominio en el campo de la odontología.


Desde el primer momento, le hicimos las pruebas pertinentes (ortopantomografía) y se detectó que claramente necesitaba una ortodoncia por la mala posición de sus dientes. Vino por una urgencia de rotura de diente y le explicamos que la razón y el origen de esa rotura era la maloclusión de su mordida y por eso le recomendamos la ortodoncia como primera opción, para arreglar su problema de raíz y de forma integral. Debido a las circunstancias que nos planteó y que usted demandaba (prisas porque tenía un Congreso en Madrid en unos días y que trabajaba de cara al público), diciéndole en todo momento que para que no le volviera a ocurrir debía colocarse los dientes, realizamos una desvitalización y colocamos una corona, por lo que se hicieron trabajos previos que usted no ha mencionado, para recuperarle ese diente. Se le transmitió en todo momento, que debido a su problema de bruxismo (problema de desgaste de los dientes que se detecta con la exploración clínica y la radiografía que le realizamos) y maloclusión, debía tener mucho cuidado, hasta que se realizara la ortodoncia. En ningún momento nos dijo que no pensaba realizar la ortodoncia. De hecho, cuando nos pusimos en contacto con usted pasado un mes, para preguntarle si finalmente se haría la ortodoncia propuesta, nos contestó: “sí, lo hablamos finales de junio, principios de julio...estoy haciéndome chequeos con mi seguro médico”. No entendemos cómo no nos comunicó su malestar y su imposibilidad de realizar el tratamiento que valoramos que solucionaría su problema, y ha esperado un año, desde que le atendimos por última vez en la clínica, para hacer su valoración de esta manera. Si nos hubiera comunicado desde un principio o cuando acudía a la consulta, que no quería realizar la ortodoncia, hubiéramos descartado la posibilidad de arreglar el problema desde el origen y le hubiéramos ofrecido otras opciones, como bien dice usted, como un implante con un tornillo.


Por último, nos llama mucho la atención que hable de falta de empatía una persona que, sin ningún tipo de consideración, hace unas calificaciones tan poco respetuosas a unos profesionales y a una clínica, que viene cada día a trabajar con la ilusión de mejorar la salud bucodental de sus pacientes. Estamos seguros de que tampoco le gustaría a usted que en las reseñas de Google de su negocio le valoraran con tanto desprecio como ha hecho usted hacia nosotros.