Clínica Vivavoca

Clínica dental en Telde (Las Palmas)

4.9 (359 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Dentro de la oferta comercial de Telde, figura Clínica Vivavoca, un negocio enfocada en Clínica dental. Ubicado en Av. de la Constitución, 27, Clínica Vivavoca es accesible para los interesados en servicios relacionados. Para un servicio confiable, Clínica Vivavoca mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Clínica dental. Para más información, se recomienda contactar con Clínica Vivavoca.
Actividades: Clínica dental
Dirección (AI Overview): Clínica Vivavoca, Av. de la Constitución, 27, 35200 Telde, Las Palmas
Sitio web (AI Overview): https://www.clinicavivavoca.com/

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Opiniones de Clínica Vivavoca

4.9 (359 reseñas)

Última sincronización: 11 de enero de 2026

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german torres trujillo

2026-01-07

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Muy Contento por la atención recibida..Grandes personas y grandes Profesionales..

Elena MG

2025-12-30

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El día 17 de Diciembre acudi a una cita para hacerme una higiene dental.
Como antecedentes diré que:
1. La limpieza me la cubre un seguro de Santa Lucía, es gratuita y esta clinica trabaja con este seguro tal y como me dijeron, asi como que era una limpieza básica a lo que yo accedí sin problema cuando me dieron la cita.
2. Que cuando me dieron la cita me informaron que además me iba a valorar el dentista.

Cuando llegue el día 17 , la persona de recepción, me dice que será el doctor cuando me valore si me entra la limpieza básica (la que me entraba por el seguro) o la que no entra y se cobra.
A lo que yo respondo que bueno, que yo con una básica me conformo.
Me insisten que hay un "protocolo". Y el protocolo me entero allí mismo, es que :
1. Ese día no me hacen la limpieza. (Yo había hecho cambios en el trabajo y pedido permisos para poder ir)
2. Que me van a hacer radiografías si o si para valorarme y que me las van a cobrar
3. Que la limpieza será la que estime el doctor.

Me quedo estupefacta, porque no solo no me habían informado por teléfono cuando pedí la cita de su "protocolo" puesto que yo me habria ido a otra clínica , sino que se ve claramente que hay mala praxis.
Les pido la hoja de reclamaciones, y me dicen que tengo que esperar a que venga el director a lo que yo respondo que me la tienen que dar de inmediato o llamo a la policía municipal.
Tardan un rato en buscarla pero me la dan. Escribo se la doy y no me daban mi copia porque según ellos tenía que esperar a que el doctor terminase una extracción para contestarme.
Al final llamo a la policía municipal para informarme de mis derechos , que me dicen efectivamente que me tienen que dar mi hoja firmada y sellada y ellos tienen unos días estimados para responder.
Sólo cuandoe oyen hablar con la policía es cuando me dan la hoja firmada y sellada y tb con la respuesta.
Vergonzoso todo
Me sentí con una total indefensión.
Perdí una mañana , más las gestiones que tengo que hacer ahora en consumo.
No he visto otra cosa así en una clínica dental nunca.

Respuesta del propietario:

Estimada Elena,

Primeramente le pedimos disculpas por las molestias que le haya podido ocasionar la confusión en cuánto su primera visita.

La higiene bucodental es un tratamiento médico que debe ser diagnosticado por un doctor, no hacerse sin ver al paciente previamente, sería incurrir en un error. Por lo que primero se hace una valoración y en base a lo que necesite, se le agenda una cita.

Esa información es básica e imprescindible, por lo que siempre se le explica a los pacientes cuando llaman a nuestra clínica para pedir una primera visita de revisión, dado que si no, sería trabajar sin criterio y diagnóstico.

Esperamos haberle podido aclarar las dudas de cómo realizamos los protocolos de diagnóstico previos a agendar tratamientos.

Estaremos encantos de atenderla para resolver cualquier otra duda.

Equipo Vivavoca

2025-12-19

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Desde mi llegada en recepción hasta la consulta con el dentista, son todos muy serviciales, muy profesionales, muy amables y muy atentos. Totalmente recomendable, muy agradecido