Clínica Dental AXA | AGRUPACIÓ

Fran Fernandez

2025-12-22

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Atención telefónica nefasta por parte de las recepcionistas. Pese a haber varias recepcionistas en el mostrador no atienden el teléfono porque no les da la gana. He intentado varias veces pedir cita por teléfono desistiendo después de más de 40 minutos de espera. Soy consciente de ello porque he visto con mis propios ojos más de una vez cuando he estado en la clínica, como pese a no tener a nadie a quien atender silencian el teléfono para no responder. Si no tienen ganas de trabajar que dejen el puesto a otras personas

Albert Campderrós Sanahuja

2025-11-18

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Un autèntic descontrol: un desastre rera l'altre i ningú coordinant-ho. Avui en dia un mal servei i pèsima atenció ja no és justificable, menys encara quan es tracta de temes mèdics i de salut. Intenteu evitar aquest centre, és una pèrdua de temps i us evitareu un enfado i frustració.

Julia H

2025-11-12

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Llamando media hora: nadie contesta.
Perdí tiempo.
Mi marido demandó una visita hace una semana y hoy, resulta, que no os consta.
Os habéis creído los únicos dentistas de Barcelona o qué?

Maria Teresa Nascimento Osorio

2025-10-02

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La peor gestión al público, se demoran 20 min en atenderte y cuando acabas, 20 min más porque hay solo una administrativa atendiendo. Hay 5 ordenadores en el mostrador y solo hay 1-2 personas ?

Lola Perez Ruiz

2025-09-18

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El servicio y gestión es desesperante. El procedimiento es coger un tt para que te atiendan a pesar de tener cita previa. Luego esperas ha que te atienda el doctor, luego vuelves a coger tt para que te den otra cita. Las chicas lentisimas y además bordes. No se lo recomiendo a nadie, mejor la seguridad social que ya pagamos y la espera es la misma.

Juan Gomez

2025-08-27

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Hoy tenía mi primera cita en este centro, la pedí hace un mes por teléfono para las 20:00. Cuando llego, me encuentro con un cartel que pone que el horario es de 8 a 15. Nadie me avisó ni por correo ni por teléfono. Para rematar, en Google figura que el centro está abierto hasta más tarde. Una vergüenza de gestión, me hacen perder el tiempo y ahora tengo que posponer otra cita que dependía de esta. Muy poco serios y nada profesionales.

L G

2025-08-20

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Me acaban de hacer perder la mañana, justo llegué para que me digan que esta mañana encontraron que hay problemas con la póliza. Y que si me quiero visitar lo tendría que hacer por privado y pagar la visita. Me hubiera ahorrado media mañana si me hubieran llamado. Mal servicio

elFEO ilustre

2025-05-20

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Voy a probar suerte con una paloma mensajera, porque los teléfonos no los atienden NUNCA

Xavi Echevarria

2025-05-06

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No hi ha manera que t'agafin el telèfon tot i que a la locució apunten que "su llamada es muy importante para nosotros". Molt no ho deu ser... 15, 20 minuts esperant a que t'atenguin i finalment, penges!!!

JP Ngindu

2025-04-30

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The staff is great but getting through to reception on the phone us very challenging. Also, and with no disrespect, most receptionist do not seem to understand treatments or appointments and get distracted by one another vs paying attention to the client waiting in front of them.
This review was prompted by my inability to get in touch with Axa today to reschedule an appointment.

Marta Toll Ruiz

2025-03-04

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Fuí por primera vez por un problema dental y salí encantada con el Dr. Pérez y Natalia, estaba muerta de miedo y me atendieron de maravilla con mucha empatía, profesionalidad y sobretodo por la paciencia que tienen conmigo🙏💓y gracias también al Dr. Hunter. Estoy en muy buenas manos con ellos, recomendado 100%

Alexia Moreno

2025-02-27

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Acabo d’estar per una analítica i la Montse la dona de la recepció ha sigut encantadora, bueno ahir també vaig venir i també em van tractar molt be. Pero no volia no dir-ho per aquí i que hi hagués constància. Això si, el telèfon per trucar és impossible.