Clínica Dental Adeslas

JB

2026-01-15

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Muy mala experiencia. Me realicé un implante, han cambiado de marcas y ahora no pueden solucionarme el problema; continuamente se me aflojan los tornillos.... lo que me queda es demandarlos....

Javier des Leon

2025-12-31

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Me hicieron sentir muy incómodo en consulta haciendo referencia a un asunto dermatológico de mi piel, cuando se supone que son dentistas para además luego no darme ninguna solución ni fechas próximas. En definitiva es una clínica low range y el personal deja bastante que desear…

NAYRA CAStaño

2025-11-25

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Lo peor que he hecho es poner la ortodoncia de mi hija aquí. Cambios de doctores continuamente, anulan citas y seguimiento del tratamiento ha sido horrible. Ha llegado a estar más de dos meses sin que nadie la vea. Y ya van dos años y medio de odisea. Una estafa absoluta.

Marina Marcos

2025-10-23

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Exelente atención desde recepción hasta la higienistas Ana Carina y Jacqueline Arteaga muy humanas y profesionales

MARIA VERDUGO

2025-10-09

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Sin duda la peor clínica dental en la que he estado en mi vida. Hacerte un tratamiento de ortodoncia, y me imagino que cualquier otra cosa, es un martirio.

La atención es pésima, que te den cita es un milagro, y cuando por fin la consigues hacen todo lo posible por atrasar y alargar el tratamiento, nadie sabe nada, todo el mundo se lava las manos y culpan a supuestos responsables diciendo que te van a llamar y nunca te llaman. Y así llevo 3 años, intentando terminar un tratamiento que supuestamente solo llevaba un año.

Jamás recomendaría a nadie ir a este sitio.

dayana ramos hernandez

2025-09-03

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Un sitio pésimo para realizar un tratamiento de ortodoncia. Llevo más de un año de tratamiento en esta clínica. No hay ningún orden para las citas, ya han sido varias veces que he tenido que esperar más dos horas hasta tres para ser atendida. Me han atendido personas no cualificadas para el trabajo de ortodoncia, donde ellas mismas afirmaban que eran de higiene y las tenían colocándome los brackets. Una pena pagar un servicio para ser atendido de esta manera, no recomiendo para nada las horas de espera.

Ruth Rodriguez Darias

2025-06-08

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Pese a mi miedo SIEMPRE de acudir al dentista , de inmediato se esfumaron con el trato amable y servicial de el Doctor Daniel en la Clínica Los Menceyes. Por supuesto también a su compañera que me asistió.

ANDREA BERNAL

2025-02-21

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Acudí por una emergencia y la doctora Gallo me ha salvado mi diente con su gran profesionalismo, implicándose con mucha objetividad en el caso y orientándome en todo el proceso. Súper amable junto con su compañera Sara, les recomiendo al 100%

Dara Training

2025-01-02

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¡UNA VERGUENZA! acudo hace unos meses porque tenia sensibilidad en una muela y me dolía al enjuagarme, me miran y me dicen no tengo nada, pues ahora vuelvo después de unos meses y resulta que me dicen que tengo una caries muy muy profunda, ni se acuerdan que fui hace unos meses para que comprobaran lo que pasaba. vamos que ahora yo pierdo una pieza y ellos tan tranquilos por su falta de profesionalidad y desinterés en sus pacientes.
Estas cosas no se pueden permitir, juegan con la salud dental y además con el dinero de la gente.
Muy incompetentes y caros hasta teniendo seguro.

jorge gutierrez

2024-12-23

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Hoy tenía cita a las 12:00h. Al llegar me dice que el viernes me habían llamado 2 veces para cancelarme la cita (evidentemente era mentira) revise las llamadas delante de ella y pregunte que número era y me decía que el número era de la central que no sabia cuál era. Además, el viernes me habían enviado otro sms confirmandome la cita.
No se lo que pudo pasar al dentista ya que pueden surgir imprevistos y problemas de ultima hora y entiendo que estás cosas puedan ocurrir pero al menos que no nos intenten engañar, haciendo creer que la culpa es nuestra por no coger las llamadas..
Además me gustaría añadir que la próxima cita disponible que me ofrecían era para casi dentro de un mes.

Juan Esmerodes

2024-12-19

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Una desgraciada experiencia, mucho dolor, dinero tirado a la basura.Tuve que buscar otro dentista pues me dejaron una endodoncia a medio hacer con los nervios sin matar durante meses después de cancelar me hasta tres citas . Me voy ha abstener de comentar nada sobre el nivel de los profesionales pero deduzcan ustedes.No se la recomiendo a nadie.Al responsable de contestar a este comentario ruego se abstenga de hacerlo, porque de lo contrario tendria que entrar en detalles mucho más escabrozos.Suerte a todos les va a hacer falta

Sol Guerra

2024-10-10

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En la clínica, convencen a mi madre de que, para arreglarle la boca, lo mejor es quitarle todos los dientes inferiores y ponerle implantes. Eso fue hace unos 5 meses. Está sin dientes un tiempo y luego le ponen una dentadura provisional en lo que le cicatrizan los tornillos y le hacen la dentadura definitiva. Después de muchas citas anuladas y retrasos, esta semana le quitan los tornillos sin darle explicaciones y la vuelven a dejar sin dientes y sin poder comer. Ella exige el libro de reclamaciones y se lo niegan (ilegal). Ante esta situación, y el estado de desespero e indefensión, se interpone denuncia ante consumo. Exigimos la devolución íntegra del dinero abonado y que cubran la restauración del daño en la clínica de nuestra elección. Una persona no puede estar meses sin poder comer, y viéndose sin dientes con el daño psicológico que ello supone.

Nerea Herrera González

2024-09-04

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Llevo unos cuatro años con ellos, siempre han sido muy simpáticos y el trato y profesionalidad bien, pero la verdad es que no he tenido buena experiencia a la hora de cuadrar las citas.

En mayo acudí a una revisión y me dijeron que un especialista en ortodoncia me tenía que revisar los retenedores. Me dieron cita con el especialista para junio.

En junio me dicen que me tienen que cambiar la cita y me la ponen para julio

En julio, el día antes de la cita me llaman y me dicen que me la tienen que cambiar otra vez. Les digo que por favor no me la pongan ni viernes, ni sábado, ni domingo, porque tengo que trabajar. Me la ponen para, según la chica, el jueves 9 agosto. Sorpresa! El 9 de agosto caía viernes, no jueves. A si que tuve que volver a cambiar la cita, me la dan para el 12 de agosto.

Me surge un imprevisto personal y no puedo acudir el 12 de agosto, a si que me la dan para el 5 de septiembre.

Con pocos días de antelación me vuelven a llamar para decirme que tienen que volver a cambiarme la cita, y me la adelantan para el día 4 de septiembre, un día antes de lo previsto, como soy una persona con la vida organizada pues tuve que cancelar planes para poder asistir.

Hoy, 4 de septiembre, por fin acudo a mi cita después de 4 meses intentando ir, y de reorganizar mi día para poder asistir, cuando les digo que por favor me revisen los retenedores me dicen que eso no lo hacen ellas, que me tienen que derivar al especialista, cuando se supone que ya me habían dado cita para el especialista en ortodoncia. Por suerte me la ponen para mañana, pero vamos, que me hacen ir otra vez, y hoy fui para nada.

1. Si fuese mas fácil contactar con la clínica para gestionar las citas, o la pagina web funcionase bien, a lo mejor me podían haber atendido antes, no entiendo por que hay que llamar a Madrid si soy de Tenerife.
2. Si te digo que no me pongas la cita un viernes, no me la pongas un viernes, yo no tengo el calendario delante cuando a ti te da por llamarme para cancelarme una cita.
3. Si me vas a cambiar la cita por lo menos revisa para qué era mi cita, yo desde casi el principio había solicitado para el ortodoncista.
4. Constantemente cambian las citas con poco tiempo de antelación, cuando le das una cita a una persona, esta se organiza completamente al rededor de esa cita. Entiendo que los profesionales se pueden enfermar, coger vacaciones y estas cosas, pero tío, ¿3 veces seguidas? Si no pueden controlar una agenda tan larga, háganla mas corta, como me vas a dar una cita para dentro de un mes si ni si quiera sabes que va a haber un especialista disponible ese día a esa hora?

La verdad estoy un poco cansada, espero que mañana por fin me hagan todo lo que me tengan que hacer y ya no tener que volver a estar detrás de ustedes durante meses para poder ir al dentista.

Rebeca Muñoz Rodríguez

2024-06-17

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Muy desagradable el trato en la recepción.
Llegué dos minutos tarde respecto a la cita asignada telefónicamente y se negaron a atenderme. Tras lograr que me recibieran horas más tarde, al volver me encuentro malas caras y cuchilleos. Muy desagradable e irrespetuoso.
Una pena que el trabajo en la recepción de los pacientes oscurezca la labor de los odontólogos.

Patricia Perez Montesino

2024-05-22

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La atención estupenda en general tod@s son maravillos.
Un 10 para la doctora katia Martínez Gómez es una amor de persona y súper atenta.
Un 10 para la doctora Carolina Martín catan unas manos que valen oro, no te enteras de nada.
Y que no se me queden atrás las higienistas nada malo que decir de ellas, sobre todo Naira que ha tenido mucha paciencia y cuidado conmigo.
Mil gracias, nos seguiremos viendo 👍😉

Estefanía

2024-04-22

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Me dirijo a este centro de Adeslas dental La Laguna, Avenida de la Trinidad para presentar una reclamación por los servicios prestados y solicitar la devolución económica completa del tratamiento y comentar que llevo desde el día 08/02/2024 esperando una respuesta presentada formalmente en la clínica.
El 16 de mayo de 2023 me presento en este centro con el fin de solicitar un tratamiento Invisalign, una vez me hacen la valoración la administrativa responsable de este centro redacta el presupuesto nº 7176634 el cual acepto sobre la marcha, en este caso de 3750,00€. Me citan para hacerme el escáner y me dicen que, para solicitar las fundas, tengo que abonar la cantidad de 1.840,00€. Realizo el pago de dos veces por transferencia, uno el día 31/05/2023 de 1.300,00€ y otro el día 05/06/2023 de 540,00€. Cuando realizo el último pago me acerco por la clínica para comentarles que ya esta todo ingresado y asegurarme de que lo vean para que puedan solicitar mis fundas. Me dicen que este tranquila, que según confirmen la transferencia proceden a realizar el pedido y en un máximo de un mes me llaman para colocármelas. Sobre mediados de julio, paso por Adeslas y les comento que ya hace un mes y medio que realice el pago y aún no me han llamado, me dicen que lo van a preguntar y me llaman a lo largo del día. Pasan dos días, no hay respuesta de nadie, vuelvo a ir por ahí una semana más tarde dejando tiempo suficiente a lo que me llevo la misma respuesta, vale pues no me queda otra que esperar. Entramos en el mes de agosto y vuelvo a ir por Adeslas quejándome ya del tiempo y que no me han dado ninguna solución más que esperar, me atiende Catalina Hernández Ramos y me confirma que ni los habían pedido, que lo sienten mucho y que espere otro mes. Vale, genial, pues volvemos a esperar, no nos queda más remedio, dado el dinero abonado. Por fin me citan el día 19/09/2023 y me colocan mis fundas, así hasta el día 12/12/2023 que voy a revisión y resulta que las fundas que me habían dado en noviembre no encajaban en la parte de abajo. Tuve que estar esperando desde noviembre hasta diciembre porque según ellas no había cita antes para poder comentarlo y me dieran solución. El día 12/12/2023 me vuelven a dar cita para enero, porque era mejor esperar según me comentan y pedirlas después de las navidades. Acudo a mi cita de enero, me realizan el escáner y vuelvo a tener que esperar desde el día 12/12/2023 hasta el 06/02/2023 cita a la que acudo y no me dejan pasar, porque la coordinadora Catalina Hernández Ramos me dice que le aparezco dada de baja. Le explico que se había dado de baja, pero dada la situación de mi marido, en la que también se encuentra en reclamación tuve que volver a reactivar mi seguro en Adeslas para poder acudir a la cita y seguir hasta finalizar mi tratamiento. Desde Adeslas me dicen que sin problema figuro dada de alta, me dan un código que envían siempre por SMS sobre la marcha, CHIPCARD que es para poder acceder a cualquier centro asociado a la compañía y acceder a sus servicios en el caso de no tener la tarjeta o cualquier fallo con los datos. Código que he usado cuando no he tenido la tarjeta o por cualquier otra situación en otros centros u hospitales. La Coordinadora Catalina Hernández Ramos me dice que eso no es válido, no me lo argumenta con nada, ni siguiera me pide el SMS de Adeslas para comprarlo, según ella con eso no puede hacer nada, le digo que me aporte una solución ya que llevo mucho tiempo esperando, incluso le comente que al día siguiente se lo podía enviar, al final y al cabo estoy con un tratamiento que esta pagado a mitad ya, pero no hay forma, básicamente pasando de mí, sin querer atenderme, sin ningún argumento a nada, su solución es que me cita de nuevo, pero entre risas, porque no tenemos poco me dice que para el martes 13, pero ay! no, porque es festivo y ella no va a venir a abrir y me da cita para el DÍA 12 DE MARZO, otro mes más, una falta de empatía impresionante. Por lo que solo llevo 3 meses de tratamiento desde julio que debían de haber estado mis fundas hasta hoy día 06/02/2024.

ingrid basstetk

2024-03-25

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HORRIBLE, FALTAS DE RESPETO, POCA EMPATIA, NADA PROFESIONALES, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, Asistí a esta clínica en febrero porque se me cayó un empaste de una muela, El primer día me atiende una doctora no recuerdo el nombre y me pone una pasta y me dice que eso me va a durar bastante tiempo que esté tranquila que ya me lo puedo arreglar cuando pueda, Ese mismo día noto como se me empieza a caer polvillo de esa pasta en la noche se me cae Del todo esta pasta, Llamo al día siguiente me dan cita me atiende el Dr Pascual Ramón Llin, me dice que aparte de tener que arreglarme el empaste tiene que arreglarme dos muelas más y que tengo que hacerme una operación de expansión de paladar y ponerme aparatos, le digo que me arregle el empaste y que cogeré cita para las dos muelas y que lo de la operación y el empaste pues me lo pensaré porque económicamente no puedo y también me da bastante miedo, pues tuve que volver al día siguiente porque me dejó mal el empaste me dolía al masticar y yo me lo notaba como un poco suelto, al día siguiente tampoco me puso en especial el primer día pues el día segundo tampoco me puso anestesia y me empezó a limar la muela y me dolía y se lo decía y me decía que no iba a ser mucho que me aguantase, a parte del trato no me gustó nada se ponía a hablar todo el rato con la compañera de fiestas y con la música súper alta que le dije que me molestaba que tenía dolor de cabeza y su respuesta fue que si no me gustaba la música que a él sí y que seguramente mi dolor de cabeza era por causa del bruxismo y no bajo la dichosa música lo cual me parece una FALTA de RESPETO hacia los usuarios de este servicio, al par de día noté que tenía filtraciones y que se me ponía cada vez más oscura la muela, yo sentí cuando me hacía el trabajo que no me limpio bien la muela porque sin anestesia ni nada no me pudo hacer bien la limada porque si no me dolía, una cosa IMPRESIONANTE es que anoche se me cayó el EMPASTE ¡SOLO me ha DURADO poco más de UN MES! He ido a la primera vez el catorce de febrero y hoy día veinticinco de marzo he llamado y me han dicho que ya me llamarán de un número largo, por WhatsApp me dicen que no tienen hueco y mientras la muela la tengo super afilada y me está haciendo daño en el cachete,me duele cualquier cosa fría o caliente, no puedo masticar y, no tengo ninguna respuesta vivo bastante lejos del sitio más que lejos es que es complicado donde vivo y no sé si tendré que volver hasta la laguna y a ver qué me dicen , pérdida de dinero pérdida de tiempo dolor malestar por la mala atención que hay desde la recepción que se ponen a meterse en conversaciones ajenas hasta los que se supone que deberían de ser profesionales haciendo cosas que no son nada profesionales, si no me llaman en una o dos horas me acercaré y ya les diré lo que me han dicho ya continuaré esta reseña, y de operarme ni hablar esta gente hasta que no me arregle el empaste no me voy a creer nada, estamos pagando un seguro como Adeslas que se supone que tiene tanto prestigio para que nos traten así creo que no lo merecemos pues al final estamos pagando para que nos presten un buen servicio, no para ver ni escuchar sus vacilones mientras vamos allí estando FATAL

Judith

2023-11-16

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La doctora Katia ha sabido tratar a mi hija y acogerla para que se sintiera segura y tranquila. Mi hija de 19 años es ansiosa y aprensiva y no pensé que lo consiguiera. Todo mi agradecimiento a ella y su equipo por el trato, el buen hacer y el cariño con el que supo manejar una situación tan difícil. Para mi hija fue un gran logro y un avance, gracias a Katia

juan manuel - juanma jimenez

2023-10-04

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Fui a hacerme hoy 4/10/2023 una limpieza bucal. La verdad que el trato fue muy correcto desde el principio. Debo añadir que la higienista, llamada Naira, es bastante profesional, realiza su trabajo con esmero y mucho cuidado. A mi no me encanta ir al dentista, pero el trato humano y la profesionalidad de esta consulta y de la higienista en cuestión es bastante bueno. Debo felicitarla.Recomiendo bastante esta clínica dental.

Cathaisa García González

2022-07-14

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El trato recibido por parte de los trabajadores de la clínica ha sido impecable, muy amables y serviciales ante cualquier duda que me haya podido surgir. Muy contenta en especial con el trato recibido por parte de una de las higienistas bucodental, Laura, no es la primera vez que voy a hacerme limpieza y cuando he repetido ha sido teniendo clara mi elección para que me atendiera ella. Pero en general, un trato fantástico, poner mi boca en sus manos es una seguridad.