MF

Marcos Fuentes Perera

2026-01-02

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Muy mala experiencia fui paciente durante años del doctor perera molinero padre y me recomendaron está clínica ya que se ha retirado fui porque tengo un hierro x debajo de los dientes que se me había despegado muy pocas veces y fui a que me pusieran una gota de pegamento lo cual no tardo ni un minuto y siguieran tratando mis revisiones al salir después de ponerme la gota de pegamento me dirijo a recepción donde me dan una cita y pregunto que cuanto es la señorita de mostrador me dice que nada que no tiene puesto nada en el ordenador y me dice espera que entro y le pregunta a la doctora y cuál es mi sorpresa que me cobra 20euros x una gota de pegamento muy fuerte....

Respuesta del propietario:

Buenos días, Sr. Marcos Fuentes Perera.
Sentimos que haya tenido tan mala experiencia. En su reseña no entra a valorar la celeridad con que se le atendió la urgencia, el mismo día en que nos contactó, a pesar de no ser usted paciente conocido.
Tampoco menciona que, además de “aplicar una gota de pegamento” se le hizo una historia clínica, una revisión odontológica y se le dieron consejos de salud oral, especialmente referidos a su tratamiento de ortodoncia antiguo. Aparentemente lo que le molestó de nuestra actuación fue que cobramos 20 euros por el servicio ofrecido.
Albergo la esperanza de que al terminar mi explicación cambie su parecer.
Quizás usted piense que mantener un centro en funcionamiento, con 15 trabajadores en nómina, 5 profesionales colaboradores, además del personal que aporta la empresa de limpieza, en un local de 330 m2, en una de las vías principales de Santa Cruz, con una inversión constante en tecnología e innovación (odontología digital, cirugía guiada, microscopio, CBCT, láser, Sonda Florida, impresión digital, etcétera), con climatización y constante actualización de los equipos informáticos que redundan en la seguridad y garantías de conservación de los datos, con un trato y condiciones ofrecidas a los trabajadores y colaboradores justo y equilibrado, con el enorme incremento en costos de todas las materias primas y energía, con el aumento en los importes de las tasas de las distintas administraciones para cualquier actividad económica, y un largo etcétera, quizás usted piense, le decía, tenga un coste despreciable, pero está profundamente equivocado.
Simplemente abrir la puerta de nuestro centro todas las mañanas para dar un servicio de salud tiene un elevado coste, cada minuto de sillón dental tiene un elevado coste, cada llamada telefónica que atendemos, papel que imprimimos, cita que damos, material que empleamos para cualquier actividad realizada, tiene un coste.
Centrándolo en su caso, hemos tenido que procesar su llamada telefónica para lo cual tiene que haber una persona dispuesta a atender el teléfono en la recepción, ubicar su cita y destinarle un tiempo de sillón que no puede ser empleado para otro paciente (con un poco de suerte, más agradecido), gastar material fungible, (guantes, servilletas, babero, vaso para enjuague), hemos tenido gastos corrientes (agua, luz, residuos tx, protección de datos, seguros), hemos empleado productos, tiempo y energía para la desinfección y esterilización del equipamiento e instrumental con el que le hemos atendido (autoclaves, ultrasonidos), antes de su entrada y a su salida, la “gota de pegamento” a que usted se refiere requiere de materiales adhesivos (grabado ácido, adhesivo dental y composite, cuyos precios por gramo en algunos casos se acercan al precio del oro), lo han visto 2 profesionales en el gabinete dental, y a su salida lo ha atendido nuevamente una persona en recepción, para cobrarle y para ofrecerle nueva cita para los procedimientos próximos que debería hacerse.
Toda esa cadena en funcionamiento tiene un coste, y la única manera de que siga funcionando es que cobremos por los servicios que ofrecemos.
Usted es la primera vez que viene a nuestra consulta y no ha tenido ocasión de comprobar que somos generosos y comedidos con nuestras tarifas, a pesar de los gastos que le he relacionado.
En este punto de la argumentación debemos interrumpirla, no se nos permite exceder de 4000 palabras, de allí que tenemos que ir a las conclusiones tras editar la respuesta original, que abunda en lo expuesto.
… Rogamos que acepte mis explicaciones y reconsidere su reseña, porque su nombre, del que solo depende usted, se limita a figurar en el encabezamiento. Del nuestro, que tratamos de mantener impoluto, dependen muchas personas, y eso lo saben las redes sociales, tan interesadas en las controversias, quizás para que nos anunciemos..
Daniel Molini Dezotti. Director Médico de Centro Odontológico Molini Menchón

CM

Candelaria María Rodriguez Dominguez

2025-10-20

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Debido a la jubilación de mi cirujano y dentista maxilofacial y al haber estado casi toda mi vida visitando a mi dentista, pues, la verdad es que me sentí en ese momento muy sola y sin saber a donde ir, para encontrar a un buen profesional. La vida me lleva a trabajar muy cerca de la Clínica Molini Manchón y en ese momento pensé que era una señal
Así que me puse en sus manos. Comencé hace 3 años a tratarme en su clínica, y sólo puedo decir que esa señal fue la salvación de mí boca.
Muchos otros me habían dicho que no tenía remedio, pero gracias al Doctor Molini padre y a Daniel Molini hijo, mi vida y mí sonrisa cambió. Fue un proceso largo, pero la verdad es que no puedo estar más contenta y agradecida. Hoy en día casi toda mi familia acude a ellos y por supuesto yo también, así no perderé mi sonrisa.
Un millón de gracias a todos y todas las personas que trabajan en el centro, no pueden ser mejores.
Gracias de corazón ❤️

Respuesta del propietario:

Gracias a usted, también de corazón Candelaria. Nuestra obligación era intentar hacer las cosas lo mejor posible, la suya no exigía regalarnos agradecimiento. Al leer la muestra de su afecto nos sentimos orgullosos y encantados de contar con su cariño. ¡Muchisimas gracias, de parte de todo el equipo!

CC

Christelle Castro López

2025-07-30

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Hace un año y medio me realicé una endodoncia con la Dra Mariela, y hace un mes me realicé un implante con la Dra Roxana. Quiero destacar especialmente el trato profesional, cercano y humano de ambas.

Desde el primer momento me sentí en buenas manos, son bastante atentas y delicadas en el cuidado en cada paso del procedimiento. Ambas me transmitieron confianza, explicaron todo con claridad y mostraron un compromiso real con mi bienestar.

Respuesta del propietario:

Estimada Christelle, cuando alguien expresa agradecimiento o reconoce que algo se intentó hacer bien, nos llena de orgullo y alegría.
Nuestra profesión, que nos compromete a tener siempre buenos resultados, a veces nos genera angustia y preocupaciones.
No obstante, cuando alguien como usted nos regala su tiempo y confianza para expresar afecto con palabras bonitas, nuestra satisfacción alcanza niveles máximos..
Muchísimas gracias en nombre de las doctoras Rosana y Mariela y en el futuro esperamos seguir estando a la altura de lo que espera de nosotras.

NC

Nieves Castro Ramos

2025-03-12

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Fui paciente del doctor Molini padre cuando era pequeña. Es excepcional tanto en el trabajo como en el cuidado con los pacientes. Estaba en aquel entonces por encima de La Plaza del Principe

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Nieves, sus palabras nos alientan a continuar el camino iniciado hace ya muchos años. Es cierto que personas como usted nos ayudan para que ese empeño sea más fácil. Nos congratula y nos hace sentir muy bien su reconocimiento.

MF

Montse Fernández

2025-01-20

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He sido paciente del Doctor Molini padre desde niña. Actualmente toda mi familia acude a esta Clínica y es atendida tanto por el Doctor Molini hijo como por otros profesionales estupendos de los que sólo hemos recibido pericia, seriedad y un alto nivel de profesionalidad aderezados con amabilidad y trato personalizado.
Considero este centro odontológico altamente recomendable.

CG

Chaxi Glez

2023-09-30

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Fui a esta clínica recomendada por una amiga y procedo a contarles mi experiencia.
Concerté una cita la cual tuve que cancelar días previos por motivos personales. Semanas posteriores mi pareja llama para conseguirme otra cita y le dicen textualmente:
"¿Pero va a venir? Porque ya canceló la anterior"
En primer lugar hablaré de la protección de datos:
Si yo asisto o dejo de asistir a una cita, es problema mío y de nadie más.
Y en segundo lugar, corríjanme si me equivoco pero tengo entendido que las citas se pueden coger y también cancelar. En mi caso especialmente, avisando con días de antelación para que otra persona pudiera cubrir ese lugar.
A pesar de esta ofensa hacia mi persona y habiéndome juzgado gratuitamente, seguí confiando en la empresa y en que hubiera sido un simple comentario desafortunado sin conciencia de lo que realmente significaba.
La primera vez que fui, se retrasaron 30 minutos pero entendí que son cosas que pasan ( no me alargo con que te cobran la consulta en la que te hacen presupuesto, sin radiografía, porque entiendo que los tiempos han cambiado y ahora se cobra por respirar ).
La segunda vez , me llaman media hora antes de mi cita, exactamente mientras iba de camino, para decirme que la retrasaban 45 minutos a lo que yo por supuesto no le puse ninguna pega porque no tienen ninguna culpa de los retrasos que puedan haber. Una vez llego allí, espero una hora más para ser atendida a lo que tampoco pongo ninguna pega porque vi el jaleo que tenían montado.
La pega viene ahora porque ya me pareció una tomadura de pelo… Soy empática , comprensiva , paciente... pero no soy estúpida y no me gusta que me hagan parecerlo.
Resulta que me hacen presupuesto por una limpieza, un empaste y cambiar un empaste antiguo por uno nuevo.
Yo ciegamente confío en el criterio de estos profesionales cuando para mi sorpresa , hablando con mi amiga que me recomendó esta clínica tan seria y profesional, me dice que los empastes valen 59 euros pero a mí me habían cobrado 75 por cada uno.
Reviso mi presupuesto y mis facturas y ponía en ambos: Gran Reconstrucción.
Después de buscar lo que era una Gran Reconstrucción y darme cuenta que ni de asomo ninguno de mis dientes necesitó tal cosa, llamo a la clínica para obtener una explicación a esto.
Me llama la dentista que efectivamente se me podía devolver la diferencia de precio ( empaste 59 y gran reconstrucción 75 ) de el diente al que cambió el empaste antiguo por el nuevo pero que el segundo empaste de la simple carie, al raspar, había sido más grande de lo que pensaba y había tenido que usar otro material. Si esto fuera así, ¿ por qué en primera instancia se me pone GRAN RECONSTRUCCIÓN en ambos dientes? ¿ Se pueden hacer grandes reconstrucciones sin anestesia ? Porque no necesité en ningún momento, seguramente material que se me cobró en esos 75 euros.
No pienso juzgar yo, juzguen ustedes mismos y ya deciden si quieren ponerse en sus manos después de estos infortunios.
Yo desgraciadamente no puedo estar más decepcionada y con peor sabor de boca.
Y obviamente no volveré, me gustan demasiado las cosas serias y transparentes.
Espero les ayude este comentario, mínimamente, a mirar qué es lo que se les está cobrando y por qué.
Un saludo.
25/7/23
Buenas tardes.
En primer lugar, muchísimas gracias por asegurar y recabar todos los datos de mi historia pero desgraciadamente para usted, no tiene los profesionales que cree tener.
La historia es la que es, no hay necesidad de entrar en ninguna disputa por 36 euros que me hayan cobrado porque sí.
No eran esas las cuestiones a tratar en esta reseña ni lo que yo quería transmitir a posibles pacientes que pudieran ser yo en un futuro no lejano.
Simplemente creo que es muy triste que te tomen el pelo por (obviamente) desconocer los matices de esta profesión.
Google no me permite poner mi correo por aquí, pero tiene mi número de teléfono y puede llamarme cuando quiera.
Y por supuesto, me encantaría que contrastara conmigo que tan documentada información tiene porque creo ciegamente que está muy confundido.
Muchísimas gracias y suerte.

Respuesta del propietario:

Chaxi Gonzalez,
Mi nombre es Daniel Molini, responsable del Centro Odontológico Molini Menchón desde el año 1981.
He leído atentamente su reseña y voy a dar por bueno todo lo que expone, eso sí, me permitirá que contraste cumplidamente, con los profesionales que la atendieron, su versión, me refiero el personal de recepción y a la profesional tratante, que todavía no han llegado al lugar de trabajo porque es muy temprano,
Google, como es una maquinaria de negocios, alimentada por silicio, no descansa, y además de comunicar lo que se nos escribe, aunque sea de madrugada, nos estimula a promocionarnos, para compensar con publicidad los perjuicios que podrían causarnos críticas desalentadoras.
Dicho lo dicho, quizás hoy no porque mi agenda está muy complicada, volveré a este lugar para explicarle, punto por punto, lo que solicita.
Sí me gustaría, en este momento, centrarme en los aspectos económicos que son los que me preocupan
Puede no creerlo, pero nuestras tarifas son prácticamente las mismas desde el tiempo en que la peseta se convirtió en euro.
Estoy convencido que no fueron los precios quienes nos situaron en el sitio donde hoy estamos, quizás la amiga que la recomendó conozca algunos otros de los valores que no pudimos transmitirle a usted.
Con lo que acabo de exponer intento explicar que no nos mueve el interés por la trampa, no intervenimos en piezas que no lo requieren, no instrumentamos de más, no cobramos por tratamientos que no se realizan, esa norma nunca se ha transgredido en este lugar, no hubiese podido ser sostenida a la largo de una trayectoria tan larga, que, por supuesto, usted no está obligada a conocer.
Si en caso de que algún profesional, auxiliar, asistente, no de forma no inadvertida, sino a sabiendas, hiciese algo parecido -hasta ahora no nos consta que haya sucedido nunca- sería sancionado y su accionar reprochado severamente con acciones disciplinarias.
Eso lo saben cuando se integran a esta gran familia, que debe seguir siendo una gran familia.
Usted no juzga, yo tampoco, pero si piensa que alguien, a fuerza de aumentar con ardides, engaños, falsos presupuestos, hurtos de 19 euros, por ejemplo la Seguridad Social o las nóminas de los trabajadores, que en el mes de junio fueron, respectivamente9780,75 y 22.341,91, me encantaría mostrarle el resto de los números.
Mucha gente honrada depende de su trabajo, no todos somos avariciosos, no todos queremos hacernos ricos, explotar,. Algunos conservamos un resto de humanidad, y una de las cosas que aprendimos al estudiar odontología primero y medicina después es que lo primero que se debe hacer con respecto a un paciente es no hacer daño.
Si alguien se lo ha hecho deberá repararlo. No piense usted que aquí no se respeta lo que usted sugiere que no se respeta.¡Lo respetamos!, por eso, en cuento tenga todos los datos que faltan en su historia clínica, como los llamados, las esperas, la controversia que surgió, etc, se lo haré saber por este medio, el mismo que utilizó usted para hacer públicas sus molestias.
13/07/2023
Buenos días, mi nombre es Daniel Molini y, tal como le aseguré recabé todos los datos de su historia, una vez que los implicados en el proceso -recepcionistas, auxiliares, profesionales - han documentado sus versiones, que, desgraciadamente para usted, es muy diferente a la suya.
Creo que no es éste, lugar público y expuesto, para transcribirlos. Reflejan lo que ha sucedido pero de hacerlo podría ponerse en riesgo detalles que competen a la protección de datos, de allí la demora.
Si usted nos permite escribirle a un correo electrónico le mandaríamos un resumen, si prefiere que lo hablemos personalmente estoy a su disposición.
No tiene más que llamar y concertar una cita conmigo, que la atenderé para tratar de dar satisfacción a sus demandas

MD

María Dolores González Martinez

2023-07-25

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Grandes profesionales,mejores personas! Son muchos años que conozco al Dr. Molini, viéndole dedicado y entregado a la profesión que ama. Y eso se percibe y se traduce en un gran equipo profesional que realiza su trabajo con una excelencia y un buen hacer inmejorable.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Maria Dolores. Su agradecimiento nos compromete, también nos hace muycfelices. Saludod afectuosos

WC

Waleska Cedron Garcia

2023-07-19

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Buscando una odontóloga pediatra me hablaron de la doctora Mariela Rodriguez en esta clínica dental… ya tengo más de un año llevando a mi hijo y estoy encantada con su trabajo y profesionalismo… tiene mucha paciencia, prepara a los niños muy bien antes de comenzar a trabajar y durante el proceso, les explica todo súper bien y los niños se sienten seguro con ella, hace que el momento que están allí sea divertido y ameno! Su trabajo es de excelente calidad, se ve que ama lo que hace por que te transmite seguridad y confianza…. A eso se le llama tener vocación ♥️…. es un amor de doctora, es bellísima tanto por dentro como por fuera… siempre la recomiendo y hablo maravillas tanto de ella como de la Clinica.. ( si están buscando una odontóloga pediatra no duden en contactarla, es la mejor, no se arrepentirán) . Mi hijo ama a su doctora y le gusta ir a sus consultas , que eso es muy raro en un niño de 6 años y eso solo lo logra la doctora Mariela…. Mil gracias de verdad por tu amor, pasion, entrega y paciencia con mi hijo. Es la mejor ! 10/10 🤩

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por su reconocimiento y el cariño con que lo expresa Waleska. La doctora Mariela le expresa su mayor gratitud, sentimiento que compartimos hacia usted y su familia todos los integrantes del centro. Muy agradecidos.

FS

Fran Sanchez

2023-07-13

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La profesionalidad y la cercanía del doctor Daniel Molini y su equipo ( hoy conocí a su esposa Sonsoles ) me parece cerca de la excelencia.

Llevo desde 2009 con ellos, aunque mi familia política lleva desde hace muchos más, pero he de reconocer que el trabajo bien hecho, la profesionalidad, la cercanía y el respeto al cliente es la base sólida de un negocio con clientela satisfecha.

TOP

Respuesta del propietario:

Estimado Fran Sanchez, cuando llega un correo electrónico de Google, insinuando: “Responder a las reseñas de los clientes te ayuda a ganarte su confianza....” confieso que sufro una descarga de adrenalina.
En este mundo que nos ha tocado vivir no es habitual que el reconocimiento o los parabienes sean reconocidos con el afecto y la estima que usted acaba de hacer.
Aunque nos llamemos igual, el doctor Daniel Molini que usted saluda es mi hijo, y en nombre de él, su esposa, y todo el equipo del centro, le agradecemos profundamente su gratitud.
Que tenga un gran día, ya que también nos lo ha regalado a nosotros.
Daniel Molini Dezotti

ME

Maria Exposito

2022-12-28

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Hace un par de días fui a extraerme una muela agrietada e infectada. Tenía un poco de miedo de haber pasado por malas experiencias y quería a un profesional. Me lo recomendó. Afortunadamente llegué a un lugar seguro, me sentí bien atendida, y sobretodo la experiencia y el profesionalismo habló por sí sólo. Excelente y altamente recomendado. Además de buen trato y y profesionalismo, calidad humana. Más sitios y personas así, marcan la diferencia. Con más Conciencia. Agradecida y afortunada de encontralos

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias María, un agradecimiento tan generoso como el suyo nos estimula, reconforta y al mismo tiempo nos obliga. Encantados de haberla conocido.

RN

Rm Nñz

2022-12-10

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He vuelto hace unos días a revisión y reitero mi agradecimiento por este medio por la excelente atención,trato,amabilidad y cordialidad, características de esta gran familia.

Un equipo profesional y humano insuperable,desde sus inicios,así como las nuevas incorporaciones.

Instalaciones de fácil acceso a personas con Diversidad Funcional,con baño adaptado,una sala de espera amplia,confortable,luminosa,pulcra y muy agradable,así como también son excelentes las consultas.

Para aquellas personas con temor a acudir al dentista,les recomiendo sin dudarlo este Centro Odontológico de mi confianza desde sus inicios,pues se informa al paciente con precisión y detalle del tratamiento más conveniente a seguir,de la intervención a realizar,presupuestos... además,de hacer las recomendaciones pertinentes y un seguimiento personalizado para cada dolencia.

Para mí,son familia.

Gracias a Don Daniel por hacer de un proyecto personal y familiar un Centro sanitario más que excelente y también,agradecer al Doctor Ropero su buen hacer, implicación y buen talante siempre,teniendo en cuenta que debido a una enfermedad degenerativa que padezco y afecta a mi dentadura poco se puede hacer y aún así siempre halla solución para mí patología. No puedo estar más tranquila y agradecida

Siempre los recomiendo y cada persona que acude me comenta que ha tenido una experiencia satisfactoria.

Personalmente,mi salud dental siempre estará en buenas manos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Romy por su aprecio, ojalá podamos seguir siendo merecedor de mismo mucho tiempo.

AA

Ana Afonso

2022-11-03

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Desde muy joven estuve con el Dr. Molini padre, muy buen doctor, trabajos impecables... Pasé a ser paciente de su hijo, y sigo igual de bien atendida. Me fio de todos sus trabajos y opiniones médicas... Mi hijo empezó con la Dra. Mechón y va al dentista sin miedo desde pequeño porque ella hizo una labor encomiable con él... Seguimos y seguiremos con esta familia de grandes profesionales... Son unos grandes 'manitas' de nuestras bocas

Respuesta del propietario:

Estimada Ana, su generosidad nos halaga, también nos compromete. Muchísimas gracias por ser tan buena paciente, por ser tan buena persona, por su fidelidad.

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