Centro Médico Quirónsalud Tenerife

Luciana De Lorenzi Abrantes

2026-03-04

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No hay nada peor do que intentar hablar con Quirón y tener que hablar con un robot. Y si pides para hablar con un agente, el tiempo de espera es siempre alto y te colgan la llamada

Marco Díaz Reverón

2026-02-16

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Pésima asistencia. No volveré nunca y no se lo recomendaré a nadie. Me he sentido estafada. Claramente sus protocolos son para cobrar, no para ofrecer una asistencia de calidad.

ANA BELÉN MESA DARIAS

2026-02-10

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He asistido en varias ocasiones a Quiron Salud Tenerife,a varias citas con diferentes especialidades,con los médicos muy bien,en la tarde de hoy día 10/2/2026 el Doctor Darias(Endocrino)la verdad que muy buen profesional y muy atento conmigo,con respecto al equipo de recepción en atención al cliente la verdad que muy serviciales y muy atentos conmigo,me resolvieron muchas dudas que tuve,sobre todo la señorita que me atendió que no recuerdo el nombre,gracias por atenderme tan bien y ser tan amable conmigo felicitaciones por tu gran labor gracias de nuevo

Elt.34 S.P

2026-01-22

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Mi experiencia aquí ha sido nefasta. Pedí cita para una rinoplastia a principios de verano del año pasado. Me dieron fecha con una cirujana que no es de la especialidad por lo que túvieron que darme cita de nuevo para el maxilofacial. También me cobraron por error la primera consulta, que es gratuita (tal y como anuncian en su página web). Cuando les reclamé,me lo devolvieron, eso si. Luego me mandaron unas pruebas para la operación que se hicieron en septiembre. Después de eso no contactaron más conmigo y estaba a la espera de saber si una parte lo cubría mi seguro privado, y si no, recibir un presupuesto para ello. En vista que llegaba ya noviembre, y que les había dicho que en marzo me voy a casar, quería saber si era posible operarme antes (me dijeron que si, para diciembre. He estado esperando a que me enviarán el presupuesto. Nada. Tuve que contactarle yo varias veces en vista de que no están por la labor... Siempre me dicen que no está su compañera, que si la otra está de vacaciones, que contactarán conmigolo antes posible... Estamos a finales de enero de 2026 y no he recibido NADA ni llamada ni nada. Me parece una tomadura de pelo y una falta de respeto hacia el usuario y a mí tiempo! Tener que ir a consultas y pruebas para nada! A parte de la poca seriedad y profesionalidad y los múltiples errores que han cometido. No recomiendo esta clínica en absoluto.

Luu M.h

2026-01-22

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Estoy cansada de tener que gestionar mis citas con este hospital.
Al menos en dermatología, te la asignan el día y hora que a ellos les da la gana, sin contemplar si trabajas o no. La última vez me adelanté, y según acabe la revisión con el dermatólogo, pasé por el mostrador para prevenir mi horario de trabajo para una cita de dentro de 3 meses. Me dijeron que no me preocupara, que se agendaría sobre la misma hora de la última (a partir de las 15 h). Ahora me llega el aviso de que me la agendan a mediodía, quiero cambiar la hora y no me dan posibilidad.
Anteriormente tenían un formulario para ponerse en contacto, con “facilidades” y a la vista en la app para acceder. La cambiaron o ya no está porque yo no soy capaz de visualizarla como hacía anteriormente.
Te preguntarás por qué no llamo directamente, pero es imposible que cojan el teléfono, quizá no está entre las funciones de todo el equipo que se encuentra en la misma entrada del centro. Antes, llamabas y te acababa respondiendo un operador (por el acento de todos con los que contacté parecían ubicarse en Argentina), que garantizaban pasar el mensaje al departamento o al centro (si tienes suerte pasa, si no, sigue esperando). Ahora resulta que llamas y te atiende un contestador automático que no resuelve nada más allá de lo visto en la app. Total, que ahora tendré que perder mi tiempo y acudir presencialmente al centro para que busquen una solución.
Por todas y cada uno de las citas que ha exigido el médico para revisar el avance de mi tratamiento dermatológico, he gastado tiempo (más del que tengo que esperar en la sala de espera por cada consulta, que resulta no ser a la hora que me asignan).

Solo estoy deseando acabar el tratamiento para no tener que acudir más a Quirón, porque su sistema es INAGUANTABLE e INSERVIBLE para el paciente.
Trataré de averiguar si el doctor se encuentra en otro centro médico que no sea Quirón, a ver si con suerte no tengo que acordar más.

ACTUALIZACIÓN a día 22/01/26: el servicio sigue siendo nefasto (ya he procedido a escribir al correo que me han señalado a la respuesta a este reseña).
Parecía que el trabajo se lo habían tomado en serio y me dieron la cita en octubre para abril, cok el horario que solicité. ¿Cuál es la sorpresa?
La han vuelto a cambiar sin previo aviso. Adjunto imágenes.
Definitivamente, a lo largo de mi tratamiento, puedo afirmar que ya he malgastado más tiempo con estas gestiones administrativas que con las consultas con el doctor.
Resulta muy frustrante y agotador. Cada vez que veo un mensaje de Quirón, ya comienzan a amargarme el día…

A quien lea esto le digo lo mismo que a mis conocidos: contempla la posibilidad de que te atiendan en otro centro médico. No he tenido estos problemas con Hospitén y con Vithas, siendo esta última donde más rápido te dan cita sin cambios de última hora. Es más, si te la tienen que modificar, se molestan en llamar y consultarte.

blade albarra

2026-01-08

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Mi reconocimiento y gratitud al Dr. Hermogenes por su buen hacer y mejor trato al paciente un verdadero placer haber pasado por sus manos🌄 ❤️‍🩹💗❤️‍🩹🌄

EM PM

2026-01-05

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Me cancelaron una cita el mismo día unas horas antes llamándome por teléfono y me dijeron que me llamarían para citarme de nuevo. Han pasado 13 días, no me han llamado, no puedo pedir una cita sucesiva en la app ahora porque resulta que no hay huecos disponibles tampoco, estoy con un tratamiento cuya medicación se me termina en 6 días. He estado llamando por teléfono y veo que el problema coincide con más gente, primero sale “Mateo” ( inútil totalmente), luego me pusieron en espera y o se colgó la llamada o me colgaron ( no me ha vuelto a llamar y evidentemente tenían mis datos para poder hacerlo ), volví a llamar y me sale que están ocupados y me volvieron a colgar. PÉSIMO.

Angela Schroeder

2025-12-22

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Pésimo, teniendo una consulta hace mucho tiempo, uno tiene que venir de una isla menor y tiene el tiempo justo por ferries etc. dejan uno esperar más de una hora, atendiendo pacientes que vinieron después de la hora de mi consulta primero, pura tristeza

Lucía

2025-12-03

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Llevo tiempo atendiéndome con Verónica Rodriguez Orgellana, mi terapeuta y no puedo estar más agradecida. Es una profesional excelente, cercana, respetuosa y muy humana. Su forma de acompañar es clara, sensible y eficaz, y gracias a su trabajo he conseguido entenderme mejor y avanzar en aspectos que llevaba años arrastrando.

La recomiendo totalmente como terapeuta y como persona: transmite confianza, seguridad y un compromiso real con el bienestar de sus pacientes.

Un 10.

Albert Raya Pascual

2025-12-01

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Ni al teléfono ni en persona. Pésimo servicio con una comunicación lenta y errónea. Largos tiempos de espera, tanto para ser atendido en recepción como por el especialista. Tras más de 1 hora esperando, desistí y marché sin ser recibido por el médico.

luna lópez

2025-11-13

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Llevo desde el martes intentando que me den una cita URGENTE que me pidió mi digestivo…. el teléfono te lo coge un robot y te tienen 1 hora en espera esperando a que alguna persona de carne y hueso se comunique contigo y para nada, porque no te atienden NUNCA, al final te cuelgan… fatal, de mal en peor….

Nim

2025-11-11

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Llamas para pedir una cita y te ponen a su "asistente Virtual Mateo". Mateo te tiene 10 minutos haciéndote preguntas para terminar diciéndote que te pasa con una persona para gestionar tu cita y resulta que inmediatamente después te dice que están todos ocupados y que llames más tarde y te cuelga.... Si llamar no es una opción, no la den.