Dental Zone

Xiomara

2025-06-29

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Más de lo mismo al principio todo bien y ahora me encuentro 3 meses casi sin tratamiento 4.995€ abonados con SOFINCO y sin tratamientos . Cerrados temporalmente y para mí sorpresa no me responden a los correos ni a las llamadas . Me parti el labio con un brackets y sin respuestas.... Todo es es muy triste . Poca profesionalidad y con una deuda ensima la cual me dicen que debo abonar porque la clínica les responde que no se hacen cargo de la devolución porque Ya abrirán en algún momento y que debo esperar para continuar ..... Aún sigo esperando la llamada q me dijeron para darme una explicación.... Solo deseo acabar con este tormento ya , y poder acabar con el dolor causado por los braques los cuales ya le faltan hasta los elásticos .... Y con desvío en los dientes nuevamente ...
Y finalmente embargada con una maldita deuda sin respuesta alguna y para colmo ya no existe el teléfono
Esto es una VERGÜENZA

Marisa Reyes Carrión

2025-03-17

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Tengo a mitad un tratamiento dental, el cual, debo una financiación de miles de euros sin recibir el tratamiento a cambio por algo “ajeno a la empresa”. Si es ajeno, búsquenle una solución a los pacientes.
El día de mi cirugía, me encuentro que la clínica estaba cerrada sin previo aviso. No responden ni llamadas, ni WhatsApp y tampoco los correos. Ahora tengo un tratamiento a medias, el cual, tengo que terminar con otra clínica y esperando a que todos los procedimientos sean compatibles con ellos, o será volver a empezar todo el tratamiento, cosa que tendré que volver a pagar o financiar, y eso no me lo cubre nadie por sus daños y perjuicios.
Yo ya he tomado mías vías legales.

Vergüenza les deberían de dar por jugar con la salud y el dinero de las personas.

Santana

2025-03-17

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Pone abierto y están cerrados!
Han cerrado por un supuesto problema interno el cual no voy a mencionar y han dejado a los clientes pagando tratamientos carísimos sin pausarles el pago, responderles o devolverles el dinero! Estafa!

Sheila Pestano

2025-03-07

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Comparto mi caso particular por si sirve de algo. A día de hoy me veo desesperada por culpa de esta empresa. Pongo en situación. Me pongo en las manos de ésta clínica dental para solucionar un problema dental que tenía. En un primer momento todo fue fantástico por la atención y el asesoramiento que me dieron. Me dicen que lo mejor en mi caso es extraer todas las piezas dentales de abajo y poner implantes para mejorar la salud bucodental. Después de pasarme el presupuesto, de más de 10.000 euros, ellos se ofrecen a tramitar la financiación con varias entidades bancarias. Finalmente me lo aceptan en Abanca.
Comienzo con la extracción de las piezas dentales, me ponen los implantes pero falta finalizar uno. Me dan cita para acabar con ese implante y me comentan que empezaremos con las diferentes pruebas para la prótesis final.
A una semana del 17 de febrero, que es cuando tenía la cita, los llamo para confirmar y no cogen el teléfono. Me doy cuenta en su cuenta de Instagram que dicen que pronto volverán a abrir. Ponen una dirección de correo para cualquier duda. Escribo al correo y dicen que por motivos ajenos a la empresa han cerrado pero que en los próximos días se pondrán en contacto.
Todo es mentira. Siguen sin coger el teléfono. No responden a los correos. Y ahora me veo sin poder comer con normalidad, pagando un préstamo. Y tendré que volver a pagar en otra clínica lo que ya he pagado.
Espero que esto llegue a algo.
Por supuesto, estoy en trámites legales como ya les dije a ellos en el último correo que les envié.
ESTAFADORES

Luis Alberto Mendoza Villamizar

2025-02-28

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Lo cierto es que no se como empezar, pero lo voy a intentar porque me siento engañado, al principio fue todo muy bien el ambiente era agradable el personal siempre atento y encantador. Yo por fin pensé que estaba en el sitio correcto, hasta que comenzaron las dificultades, cierto es que por motivos de salud alguna vez que otra no podía acudir a la cita que me asignaban pero debo decir también que el personal del centro ya tenia conocimiento de este aspecto. En principio todo se hizo como me dijeron hasta que llego el momento de hacer la prótesis que al parecer no conseguían modelar con éxito. Es en este momento cuando comienzan mis sospechas, me dijeron que me tenía que mirar el especialista, que me llamarían, pero cual es mi sorpresa cuando voy a ver que pasaba y me encuentro que la clínica está cerrada, he intentado llamar decenas de veces pero no tengo respuesta, y para colmo tengo que seguir haciendo frente al crédito que hice para este proceso. La verdad es una vergüenza ajena lo que siento. Hay personas como yo que les es muy difícil esta situación. Es una pena que trabajadores de esta clínica que parecían tan buenas no hayan tenido el detalle de comunicarse con los pacientes que seguro estarán como yo preguntándose que es lo que ha pasado. Por cierto la entidad con la que hice el crédito es abanca, en fin a veces el lobo tiene piel de cordero,.

lisbeth elena hernandez

2025-01-24

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Excelente atención de todo el personal que labora en la clínica. El ambiente es muy comodo y agradable.

En mi caso , han tardado mucho en la entrega del tratamiento acordado.

Kaliana Fidencio

2024-07-19

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Estoy encantado ante de venir a esta clínica fui a muchas otras y nunca fuy tan bien atendido. el personal es muy amable y realmente profesionales, muy agradecido 😃

Davinia Moneyba Plata

2024-07-10

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Mis más grandes felicitaciones al equipo humano, y a las técnicas para devolvernos a much@s las ganas de sonreír sin límites. No puedo estar más contenta con los resultados y la atención recibida.....Gracias de corazón!

EDITO: y bajo de 5 a 1 estrella.... después de 3 meses de haberme colocado la corona, con la cuál estaba muy muy satisfecha, comiendo un plato de papas fritas, huevo y bacon, se me parte la corona, en diagonal perdiendo 1/3 de ésta. Con la fatalidad, que ese mismo día había llegado a la península, pues me he venido a vivir aquí. Sobre la marcha contacto con la clínica, tengo una conversación con alguien del equipo (no puedo poner nombre o no se publicará la reseña), y le explico mi situación y el suceso. Había confiado en ellos, y aparentemente todo iba bien, lo peor es que, tantas veces en las que se pusieron en contacto conmigo, quisieron responsabilizarme a mi de que la corona hubiese partido, si bien a ellos les extrañaba que ésta hubiese mellado, no os imagináis cuanto me extrañó a mi, que ya había tenido anteriormente corona, no tan estética como las que me colocaron en DentalZone, pero nunca, y digo nunca se me partió. En todo momento, insistieron en que parecía haber sido a consecuencia de un golpe, y mucho me desesperaron, pues rotundamente NO, NO me dí ningún golpe, ni consciente ni inconscientemente. En la primera llamada la misma persona con la que hablé previamente que no puedo nombrar, me dijo que se encargarían, que yo era su paciente, y que veríamos cómo podríamos hacer con los pasajes, pues no contaba en absoluto, que en 3 meses la corona partiría. 1000€ fué el presupuesto del tratamiento con ellos, blanqueamiento y corona. 1000€ a toca teja, más casi 300€ de ida y vuelta, Madrid-Tenerife, y viceversa. Decir, que en la primera llamada dónde di a entender mi desesperación,(y nombro a la persona, porque entre ellos luego entraron en contradicciones,(no, no puedo nombrarla)) me ofreció llegar a un acuerdo y entre ambas partes, hacer posible sin mucho cargo para mí, ya que no tenía ninguna responsabilidad ante esto, pues pienso ha sido mala praxis ya sea de laboratorio, o de la propia clínica, que al adaptar la corona a mí, la limaron y rebajaron en exceso. Al día siguiente me llamó el doctor y ya ahí, llegó la contradicción, le digo la problemática del gasto de los billetes y que la persona que no puedo nombrar, me había comentado de llegar a un acuerdo y sin dejarme ni articular palabra, tanto insistía en el posible golpe, cómo negación rotunda en participar en mi traslado o llegar a un acuerdo con alguna clínica en territorio peninsular. Varios días de llamadas y más de lo mismo, no encontrando otra solución que costearme yo todo. Llego a Tenerife, y en 3 días, pues económicamente era como mucho lo que me podía permitir estar en la isla, me colocan una nueva corona, ésta bastante menos estética sobre todo en el color, " de profundidad azul" y sin los detalles de transparencia, que sí que tenía la anterior corona. Les he pedido mi historial de citas que jamás me enviaron. Lo hago constar para quién quiera leerlo y tenerlo en cuenta. Y hago capturas de pantalla, por si consideran oportuno no dar a conocer mi experiencia con ellos, y buscaré la forma de hacerlo viral, ya que, es lo justo para quién se pueda ver en una situación similar y tenga la posibilidad de pensárselo dos veces.

Jose María García Romero

2024-07-04

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Experiencia terrible con la clínica, fui hace unas semanas por un problema en un lateral de la boca y problemas en la mandíbula al abrir la boca y me dijeron que era debido a la encía y me mandaron una limpieza profunda con un presupuesto de casi 500€ algo que no tenía nada que ver porque cuando fui a mi dentista de confianza me analizaron la boca y me hicieron un escáner como debe de ser y me diagnosticaron que el problema venía de la muela del juicio lo cual se me quitó y ya está todo bien y no tengo ningún problema. Si vais por algún problema en la boca no te analizan bien y solo te miran super rápido sin interesarse por ti, aunque eso sí, en dar un presupuesto alto para sacarte el dinero son los primeros.
Además como se ve en la respuesta de la clínica, quieren quedar siempre ellos bien, poniendo en mí, palabras que no he dicho, ya que en ningún momento he comentado que mi reseña no era correcta e incluso como comentan, me llamaron para intentar convencerme y que la borrase o cambiase, algo que no pienso hacer porque las reseñas están para dar la opinión de cada uno y después de 50 minutos hablando por teléfono y yo no ceder porque no llevan razón por muchas vueltas que le den, les dije que no iba a cambiar la reseña porque estaba toda la verdad y así la publico.
Por otro lado, lo que comentan con el presupuesto he dicho un presupuesto estimado, pero para ser más exactos eran 432.24. Algo donde ahí se ve perfectamente que quieren quedar bien y que no se le pongan críticas a la clínica.
Encima se ve perfectamente cuando les he contestado con esta reseña y les he mostrado la verdad, como han editado la reseña quitando expresiones como que he admitido que mi reseña no es del todo correcta y el tema del presupuesto que doy no es acorde y si lo es, algo que demuestra que lo que quieren es quedar bien.
En fin como consejo y mi opinión honesta, nunca vayan a esta clínica.

Oscar Cabrera Diaz

2023-04-26

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Encantadisimo con el trato recibido, me realice mi revisión y limpieza y fue todo maravilloso, quede encantado tanto con el resultado, el súper equipo que tienen , como con el procedimiento que fue indoloro. a la misma vez me realizaron radiografías de toda la dentadura para ver el estado de mis dientes, y comprobar su diagnóstico, volveré sin dudarlo. GRACIAS

Óscar Martínez

2023-04-19

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La primera vez que acudo a Dental Zone y salgo absolutamente satisfecho. Trato, amabilidad, efectividad, rapidez y rigurosidad son los primeros adjetivos que me vienen a la cabeza. Consiguen lo imposible gracias a la excelencia de sus profesionales. Ya me habían hablado de ella pero se quedaban cortos. La recomiendo no solo por lo antes mencionado sino también por dos detalles muy importantes para un servidor... higiene y puntualidad milimétrica para los tiempos que vivimos tan delicados. Si tienes ganas de volver a sonreír ni lo dudes.
No acudirán a mejor clínica que Dental Zone.
Enhorabuena a todo el equipo que la conforman

María

2023-04-19

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No recomiendo ésta Clínica. Nuestra experiencia ha sido muy mala, digo nuestra porque el paciente era mi pareja.
Antes de elegir una clínica e invertir en salud bucal, hay que mirar en las redes sociales de las clínicas, porque cuando suelen ser excelentes profesionales no tienen ningún inconveniente en subir fotografías de sus trabajos, cosa que aquí no ocurre , ni ocurrirá.
La estética aquí brilla por su ausencia, la planificación de los tratamientos , la seriedad que es muy importante también para un paciente, entiendo que aquí los doctores son empleados pero creo que debe primar su profesionalidad y vocación, pero no es el caso.
No se dejen engañar por las 5⭐ la mayoría son falsas.
Como ellos sólo intentan desmentir a quien dice la verdad, pues diré que se puede demostrar, con facturas, fotografías, etc. Obviamente quienes atienden ahí son "profesionales " pero como en todos lados hay distintos tipos, quienes hacen su trabajo de manera excelente y quienes hacen chapuzas ,chapuzas en implantologia , donde inviertes un dinero considerable pensando que estás en buenas manos y nada más lejos de la realidad, la estética dental brilla por su ausencia. Una decepción de clínica. Espero poder ayudar con mi aporte y si necesitan ver fotografías, facturas etc lo podemos enseñar sin ningún inconveniente.( Porque dirán que es falsa la reseña, son incapaces de reconocer sus propios errores)luego cada uno elige en que manos pone su salud bucal. Yo desde luego que aquí ni que me regalen el tratamiento.