Mútua de Granollers

Laura Ungueti Rueda

2025-12-30

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Soy socia desde hacía 5 años aproximadamente, todo bien, hasta que me tiene que hacer una eco del corazón por una cosa genética, llamó par pedir presupuesto y me dicen que 80€, acepto y cojo hora, me la hacen, nadie me cobra a lo que entendí que me lo cobrarían por el banco. Me llaman para decirme que te go qy ir a pagarla que son 155€ y ayer paso a pagar y me dicen que se han equivocado que son 162€!!! Osea que no sé para qué llamé para pedir presupuesto. Mal. Descontenta.

Nora Domens

2025-12-23

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Voy a valorar el servicio de salud mental, que me parece vergonzoso. Una de vuestras psiquiatras tuvo un trato extremadamente frío conmigo, no me sentí para nada comprendida. Además de voltear los ojos a ciertas cosas que le comentaba (sintiéndome juzgada). Se llama Doctora Zanetti. Si conozco a alguien que padece un problema de salud mental nunca le recomendaría los profesionales que tenéis en vuestra mutua, ya que no es la primera vez que recibo tratos nefastos por parte del equipo de salud mental.

Jacques Tina

2025-12-16

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Buenas tardes hace más de trenta años que soy de la MEPS con mi familia siempre hemos recibido una buena atención en las oficinas de la delegacion de Barcelona con el personal muy competente y amable y esto nos hizo incluso recomendar algunos conocidos de asociarse en la MEPS. Pero hece un tiempo ya no estoy contento con la mutua sobre todo por los cambios de horarios efectuados los últimos años el encierre de la Oficina por las tardes es altamente perjudicial para mi y mi familia y lo más denigrante fue el encierre de las oficinas el pasado mes de Agosto sin dar ningúna explicacion. Esta falta de respecto a los mutualistas debe terminar y exigimos que se vueva a reabrir las oficinas por las tardes en horarios normales de siempre y que traten con respecto a los mutualistas espero que en breve mi peticion y de muchos que he podido leer aqui sea atendida a no ser asi tendriamos que buscar una otra alternativa
a buen entendedor pocas palabras bastan

Javier Sánchez

2025-12-02

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Ayer acudo al dermatólogo, Dr. Rios. Me dice que las manchas parecen psoriasis, que me ponga una crema de corticoides durante dos meses y que si no funciona, me harán pruebas a ver que puede ser.
A mi pregunta ¿No es mejor hacer las pruebas primero y después el tratamiento? Ya qe un dermatólogoa hace años sospecho de lupus; me dice que no, que mejor empezar y probar, que casi seguro que será eso, lo que da mucha confianza. Me acuerdo cuando antes se hacía un diagnóstico y entonces se hacía el tratamiento más adecuado. Ahora sospechamos, probamos y si no, hacemos pruebas.

carlos lehmkuhl

2025-12-01

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Buenas tardes. Desde hace unos 14 años pertenezco a MEPS, y he podido comprobar como ultimamente, la calidad del servicio, que no en la atencion de las personas que nos atienden amablemente y con interes en la oficina de la calle Camelies, de Barcelona, se ha deteriorado desde hace unos meses. Asi en verano, permanecio cerrada dicha oficina, sin avisar a los usuarios. Para las personas ya mayores, el ir para tramitar una autorizacion o hacer una consulta, esto supuso un inconveniente serio, ademas de un retraso para atender a su salud.
Son muchos los años de confiabilidad mutua y seria una pena que se perdiera.
Muchas gracias porsu atencion

Noelia Ruiz

2025-11-21

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Mi suegra es miembro de la Mutua desde hace muchísimos años y muestra su descontento ante el cierre de la oficina durante este agosto, del cual además no avisaron. Además el nuevo horario de atención impide y dificulta las diferentes gestiones y solicitud de autorizaciones, lo cual es contradictorio con horarios de muchos pacientes. Es algo a tener en cuenta y valoraremos cambiar a Mutua que otorgue una mayor facilidad para la realizar todas estas gestiones necesarias para un correcto aseguramiento.

Fabián Mozo Vega

2025-11-20

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Desde ha ce 39 años soy socio de la Mutua, en la oficina de la calle Camelias de BCN no había visto nunca esa falta de atención por estar dicha oficina cerrada. Primero fueron unas largas obras, después cerraron todo el mes de Agosto y ahora, para colmo, cierran todas las tardes
Las personas que nos atienden en esta oficina, Débora y Lidia, se preocupan de solucionar los problemas que se nos presentan y asesoran que es muy de agradecer
Les pediría que recapaciten, no piensen solo en lo económico piensen también en el bienestar de los mutualistas, somos parte activa de la Mutua, sigan manteniendo en esta oficina de BCN a las mismas personas, antes mencionadas y mantengan los horarios de apertura anteriores
Confío que mi solicitud será tenida en cuenta

susana canton beltran

2025-11-20

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Buenas tardes, soy de la meps hace más de 30 años, siempre he sido atendida en la oficina de barcelona con amabilidad y empatía por lidia y Deborah. Han habido cambios significativamente negativos que repercuten en la calidad y eficiencia del servicio, pues habemos personas mayores y no digitales que precisamos de la oficina para trasladarnos y gestionar autorizaciónes y otros papeleos. También decir trabajo en el sector sanitario de lunes a domingo, ruego por tanto se mantengan las oficinas abiertas en el horario de tarde y que no se cierren el mes de agosto...pues la salut no entiende de horarios de verano! Resulta inaceptable!! es necesaria la oficina en Barcelona es capital de la provincia de Cataluña...y las compañeras tanto lidia como Débora son necesarias para nuestra atención..necesitamos que la oficina continúe abierta a los mutualistas en el horario habitual mañana y tarde..

Salva romero

2025-11-12

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Es inaceptable que la Mutua haya reducido la atención en la oficina de la calle Camelias. Lidia y Débora son profesionales excepcionales y el motivo por el que muchos seguimos confiando en esta entidad. Su ausencia o la limitación de su horario está deteriorando gravemente la calidad del servicio. Exijo que se restablezca su presencia completa y el horario habitual. No se puede perder el trato humano y la eficacia que ellas representan.

jose landete

2025-11-08

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Mi mujer y mi suegra llevan toda la vida en esta mutua, yo 12 años. Que hayan cerrado sin previo aviso en agosto la oficina me parece que no es acertado.
Una pena que se estén produciendo más cambios para las personas mayores que deben de ir a las oficinas y que no saben de todos los temas de ordenador y móviles.
Por lo demás, el trato recibido tanto por Débora y Lidia es de 10.

Angel Molar

2025-11-06

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Soy socio de la Mutua desde el año 1996 estamos yo, mi esposa y mis dos hijos y siempre desde la oficina de Camelias nos han atendido tanto Lidia como Débora con mucha profesionalidad.
El pasado mes de Agosto han cerrado la oficina todo el mes sin ningún horario para acudir con un perjuicio para las personas mayores que no disponen de ningún otro medio que ir a la oficina para tramitar la documentación necesaria.
Ahora resulta que también nos cierran en Camelias por las tardes. Estamos totalmente en contra de estos horarios que nos afectan en nuestro día a día con La Mutua.

Merche

2025-11-05

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Estoy muy descontenta con los cambios que están sucediendo en la oficina de calle Camélias.Después de estar todo el mes de agosto cerrada,ahora cierran por las tardes.Me es imposible acercarme por las mañanas.Yo y mi familia somos socios de la mutua hace muchos años y siempre nos han atendido,tanto Débora como Lidia excelente.
Así que presento una queja para que estudien los cambios negativos en la atención.

María Requena

2025-11-05

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Hola buenas noches. Hace 50 años que soy asegurada. Siempre he tenido una atención estupenda.
Últimamente ha habido algunos cambios . Uno de ellos es que en el mes de agosto no estuviera la oficina abierta de calle Camelias por lo que te encontrabas sin atención.
Están habiendo unos cambios que no me gusta.
Estoy encantada con el trato que siempre he tenido con Lidia y Débora y el hecho de tener atención durante la mañana y la tarde siempre me ha ido muy bien. Son necesarias en calle Camelias las dos
No me gusta y no estoy de acuerdo con que solo pueda hablar con una de ellas y solo.por la mañana.
Por favor quiero seguir como hasta ahora porque son necesarias.Gracias

Marisol Casado

2025-11-02

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Soy de la mutua hace muchos años y muchas veces he tenido que ir a la oficina de la calle Camelias y me han atendido excelente y me han solucionado muy eficazmente tanto Lydia como Débora.
Es muy importante tener en Barcelona la sucursal con atención al cliente tanto de día como de tarde ya que muchas personas no nos podemos trasladar a Granollers y sobretodo las personas mayores.

Susana Guerra

2025-09-29

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Fuimos ayer tarde Domingo a urgencias, mi hijo se hizo daño en la rodilla jugando a futbol, lamentable, se limitaron a recetar ibuprofeno sin hacer ningun tipo de prueba y… lo peor de todo, le miraron la rodilla por encima del pantalon.
Porque nos hacen perder el tiempo asi?, por favor si no tienen medicos profesionales que no den servicio, al final lo pagamos los mutualistas.

Javier Bustamante

2025-09-19

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Soy asegurado de Mutua Granollers hace muchos años.
Este mes de Agosto la sucursal de calle Camélias ha estado cerrada.
Agradecería que la oficina permaneciera abierta con el mismo horario de mañana y tarde, ya que a veces y sobre todo la gente más mayor necesitamos una atención personal y no nos es posible desplazarnos hasta Granollers.
Muchas gracias.

Eva Maria Fuentes

2025-09-19

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Buenos días, soy asegurada de la Mútua de Granollers desde hace muchísimos años.
Hemos detectado este año que la delegación de Barcelona de la calle Camelias ha estado cerrada durante todo el mes de agosto, cuando nunca habia ocurrido.
Desconocemos cual sera el futuro de esta oficina pero esperamos que se mantenga como sucursal en Barcelona centro.
Ya que es necesaria para todos los asegurados que vivimos cerca de la misma. Muchas gracias!

jordi porta pujalte

2025-07-22

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La verdad que las urgencias son una vergüenza.... Si no es para que te den calmantes mejor ir al hospital..
Estamos pagando un servicio y te atienden mal además estás esperando con dolor y solo las oyes reír y cascar... Y tú esperando
Si pago es para no tener que esperar 2 horas como en el hospital..pero allí al menos se preocupan de tu salud... En la mutua de sacarte los cuartos... Buscando alternativas

federico puebla

2025-06-28

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Aconsejados fuimos a la psicóloga infantil, no por Mutua, si no por privado. Además de retrasarnos las citas para atender a otros ( mala planificación) cobrar 80 € por media hora de terapia (caro no, lo otro), nos despachan comentando que "la psicóloga tiene mucho trabajo y no puede atendernos" . Me faltan adjetivos y me sobran motivos para no recomendarla. Aquí e
stoy para cualquier aclaración.