Instituto Dental Espinassi & Happy Smile Clinic

Raquel Gómez

2026-03-03

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Acudí en marzo de 2020 a la clínica de la Dra. Mariana Espinassi para colocarme un implante dental. Me recomendaron específicamente un implante de zirconio, asegurándome que era la mejor opción para evitar complicaciones y posibles alergias a metales. Confié plenamente en su criterio profesional.

Durante los cinco años posteriores no recibí ninguna llamada ni cita de revisión por parte de la clínica. En marzo de 2025 la corona comenzó a moverse y acudí para que la fijaran. Ese mismo día me cobraron 50€ por ajustarla. A partir de ahí empezó un auténtico calvario: entre marzo de 2025 y enero de 2026 tuve que acudir en cuatro ocasiones más porque la corona se volvía a caer. Cada vez la volvían a fijar, pero el problema persistía. La sensación constante de que podía tragármela en cualquier momento me generó una gran angustia.

La explicación que me dieron fue que probablemente se debía a mi férula de descarga nocturna, insinuando que ese podía ser el motivo de que se aflojara. Sin embargo, esa teoría no solucionó nada, ya que el problema continuó repitiéndose.

La última vez que se cayó, pedí una solución definitiva. La respuesta fue enviarme un presupuesto de 740€ para realizar una nueva corona y un nuevo aditamento, sin ofrecerme ninguna garantía de que el problema no volviera a producirse. No me pareció razonable asumir ese coste cuando el tratamiento inicial no había funcionado correctamente.

Ante esta situación, consulté con otro odontólogo, quien me informó de que el tipo de implante que me colocaron está actualmente descatalogado debido a los problemas que ha dado. Además, me indicó que cambiar únicamente la corona y el aditamento no solucionaría el problema si el implante en sí no es adecuado.

Me puse en contacto nuevamente con la clínica para pedir una solución o, al menos, que gestionaran la reclamación con el laboratorio proveedor. La respuesta fue que no me atenderían si no era para pagar una nueva consulta o colocar una nueva corona. En ningún momento mostraron intención de revisar el caso en profundidad ni de asumir ningún tipo de responsabilidad.

Mi experiencia ha sido muy decepcionante, tanto por la falta de seguimiento durante años como por la ausencia de una solución efectiva cuando surgieron los problemas. Considero que, tratándose de un tratamiento costoso y de larga duración, el paciente merece un mayor compromiso, transparencia y responsabilidad profesional.

ALBERTO REDRUELLO

2026-03-03

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Servicio ofrecido por el personal es profesional , puntual y muy recomendable, en especial mención Carmen y su compañera

Aníbal Hernández

2026-02-24

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Una experiencia excelente. Desde el primer momento me trataron con muchísima cercanía, amabilidad y profesionalidad. Me explicaron todo con claridad y cuidaron cada detalle durante el tratamiento. El resultado ha sido incluso mejor de lo que esperaba. Sin duda, una clínica totalmente recomendable por su gran servicio y el trato tan humano.
Volveré siempre a la misma clínica con total confianza.

Rogelia Abelino

2026-02-03

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La verdad que la chica que me hizo la limpieza y el blancamiento fue muy agradable y me convenció para que volviera hacerme una carilla de composite , es mas ,es de las pocas personas que me ha hecho una limpieza sin hacerme daño, gracias♡

Priscila sanchez

2026-01-30

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Me hice una limpieza y un blanqueamiento y la experiencia fue increíble. La doctora fue encantadora, muy profesional y me explicó todo paso a paso, transmitiendo muchísima confianza. La recomiendo 100% y sin duda volveré para más tratamientos.

José Mari Sánchez

2026-01-15

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Son geniales, encantadísimo con el trato y resultados. 100% recomendables

Bea Tm

2025-11-24

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Me atendió Natalie. Me hizo una limpieza y blanqueamiento y estoy encantada con el trato que recibí por parte de ella, su trabajo, profesionalidad y cómo me explicó todo. La recomiendo totalmente.

Diego Lopez

2025-11-20

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¡El mejor sitio de Madrid para confiar la salud de tus dientes y de tu boca! La Dra. Mariana Espinassi es una gran profesional con un trato impecable! Súper recomendado!

Raúl HERNANDEZ ARANDA

2025-11-20

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Absolutamente recomendable, un equipo de Champions que te solucionan los problemas con una profesionalidad excelente, Mariana, Natalie, Lola, Nicolás...y encima son encantadores.

ISABEL VICENTE DE ALBA

2025-10-30

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Me extrajeron seis piezas y pusieron cuatro implantes, todo a la vez, yo estaba un poco asustada. La cirugia no fue nada traumarica y el pos estupendo, sin inflamacion ni hematomas.
Gracias por ser tan profesionalos.

Marian Suarez

2025-10-22

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Con ellos ha sido una experiencia muy delicada y humana. Su enfoque biológico hace de sus protocolos y tratamientos algo seguro. Muy profesionales y dedicados. Son para mi 5 estrellas.

Frances Ortiz

2025-10-22

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El servicio de la clínica fenomenal. Te hacen sentir cómoda y en casa desde que entras. La recomiendo a todo el mundo.