Impress Partner - Murcia

Francisco Javier FP

2025-10-29

Google

He ido a que me miren por tema braquets, una hora y media esperando, la mujer que nos ha terminado dando el presupuesto no ha parado de insistir en que pagara YA, le decía que me lo quería pensar y ella me decía cosas como "esta oferta es solo para hoy" y diciendo que tenía que irse en diez minutos y que tenía prisa y que pagáramos rápido, o "¿Te quieres poner braquets o no?" o cosas ya absurdamente graves como "si no tienes para pagar aquí podemos ir a donde trabaja tu marido para hacer el pago" después de poner esa excusa para escabullirnos, nos hemos ido muy incómodos, huele a estafa por donde quieras verlo. No lo recomiendo NADA

jesus mompean

2025-07-23

Google

Debería haber terminado el tratamiento en noviembre de 2024, estamos en julio de 2025 y sigo sin haberlo terminado, la central deja por mentirosa a la dentista, ya que nunca cumplen las fechas de entrega de los productos, más de un mes para recibir los retenedores finales. Tampoco disponen del producto blanqueador que contratas cuando deben dártelo, dificultad para coger cita desde la app. No lo recomiendo a nadie. Lo único decente la dentista que me trata en persona, que se le cae la cara de vergüenza cuando le
Cuento las cosas e intenta ayudarme.

Alberto Hernández Bautista

2025-04-24

Google

Completamente decepcionado con el trato recibido, cogen el dinero e intentan terminar lo antes posible. Ahora me dicen que tengo que pagar de nuevo para unos nuevos alineadores cuando aseguraban resultados y sin costes adicionales...es una odisea que te den cita, cada vez que vas te atiende una chica distinta porque son incapaces de mantener a su gente ni siquiera....iros al tradicional u otra empresa porque aquí se lavan las manos y no te atienden.

GF. G

2025-03-27

Google

CUIDADO! Leer esta reseña antes de llegar.

Empresa Impress/Dr smile (Misma empresa y estrategias)

- 25% de denuncias en el mismo tipo de estafas, podéis verificarlo buscando en google buscando:
Dr Smile o smile2impress.com en OCU o TRUSTPILOT.

- Incumplimiento de contratos, el servicio postventa en caso de problemas dejan de contestar, firma de financiaciones falsas, etc.

-No recomendados por profesional dentales, denunciados por el colegio de odontólogos de Madrid.

Ya los he denunciado, si tenéis algún problema no dudéis en hacerlo también.

Espero que os sirva para prevenir.

Suerte.

Jose David Jimenez

2024-07-02

Google

Mi experiencia con esta franquicia ha sido pésima, empecé el tratamiento con ellos a principios del 2022, en teoría era algo sencillo (7 meses) pues en febrero de 2023 aún sigo con el tratamiento ya que las visitas a la delegación de Murcia pueden demorarse de mes a mes y medio en que te vean. He tenido que ir 2 veces a la delegación de Alicante (con el consumo de combustible que eso supone y el tiempo) porque en Murcia no tenían ortodoncista (de las veces que he ido a Murcia nunca me ha visto el mismo ortodoncista, ni el mismo asesor, los cambian cada mes y eso es algo significativo.

Me dijeron que me iban a pagar 40€ por cada viaje a Alicante (por las molestias y el consumo de combustible) y a día de hoy no he visto ni 1€. Al quitarme los ataches me hicieron una incisión en un diente y no se hacen responsables, solamente se ofrecen a rellenármelo con material de empaste (una chapuza).

Ahora tengo que hacerme la limpieza para empezar con el blanqueado y me dicen que la limpieza corre de mi cuenta, que en Murcia no hacen limpiezas (que me tengo que ir a Alicante).
Con el blanqueado que ellos ofrecen (el de casa) ya me han dicho que no blanquea nada, que si quiero notar diferencia de color me tengo que ir a un blanqueado de clínica (300€ que corren de mi cuenta).

He llamado por teléfono 20 veces al 932712030, cada vez escucha mi caso una persona diferente y me dice lo mismo: Lo consulto con mi superior y le llamo, pero la llamada nunca llega.

Ojalá NUNCA hubiera acudido a esta clínica, no la recomiendo en absoluto, cuando vas y te atiende el asesor "todo es muy bonito", pero la realidad es otra bien distinta.

Adjunto fotos de la negligencia que me hicieron y de una conversación con la clínica de Alicante que la verdad han intentado ayudarme "los únicos" pero que aún así los responsables, no les han dado ninguna solución para mi y se han lavado las manos.

PD: Mirad las reseñas positivas que tiene esta clínica, si os metéis en sus usuarios veréis que solamente tienen un comentario "el de su clínica", eso quiere decir que son empresas de comunity manager que les hacen esos comentarios para obtener buena puntuación.

Charo Serrano Jiménez

2024-01-07

Google

Es una vergüenza! No me dan cita en la clínica contratada cuando inicié el tratamiento…porque no hay equipo médico.. estoy a punto de finalizar el tratamiento y llevo meses esperando cita… los dientes no han quedado todavía bien alineados. Hay muy poca profesionalidad por parte de esta empresa.

Gloria Sancho Albaladejo

2023-11-22

Google

Muy descontenta con esta empresa. Después de haber llevado los alineadores me encuentro con que la mordida está abierta mientras que antes no me ocurría esto. Me dicen que me tengo que extraer los cordales y eso hago. Aún les falta hacerme el refinamiento, pues están ya pagados los retenedores desde hace meses. A día de hoy no me dan cita en esta clínica, me mandan a Alicante o Valencia. ¿Qué cachondeo es este? Menuda mafia.

Africa Amador

2023-11-09

Google

De verdad que es una vergüenza. Llevo dos meses esperando cita para las fundas de fin de tratamiento. Con la mala gestión de citas (poca disponibilidad y cancelación anticipada de las mismas) han retrasado mi tratamiento más de un año. Es vergonzoso. Ni si quiera te atiende el mismo/a dentista dos veces. No recomiendo nada esta clínica. Además, cuando quieres poner una reclamación, te dan vueltas y vueltas para que te aburras y creas que no es responsabilidad de la clínica en cuestión está mala gestión.

Blanca Martínez

2023-09-13

Google

La peor clínica que te puedes encontrar. Un trato pésimo, cancelan citas sin previo aviso constantemente, ya ni si quiera hay citas para continuar con el tratamiento, por lo que no consigo acabarlo , sigo con la amistad férulas y losa ataches . Mala atención, no te atiende la misma persona en ninguna visita. Dijeron que ponían en Cartagena y duró nada, por lo que vivimos ahí estamos afectados teniendo que desplazarnos , y que te hagan ir para que ni te atiendan te lo compensan , en teoría, con pagarte el transporte, el cual aún estoy esperando de una sola vez, no de todas la que me tengo que desplazar hasta Murcia para que el trato y atención sea pésimo . Además de tener en Murcia muy mala ubicación para poder acceder al estar en pleno centro. No cometáis el mismo error que los que ya lo hemos pagado y seguimos engañados Por ellos .

J HG

2023-09-02

Google

Horrible.

No se lo recomiendo a nadie. No hagáis el primer pago, os lo van a vender super bien.

Si después quieres renunciar, aunque sea a las dos horas ya no puedes, además, su financiera Sequra, funciona como una mafia, te intimidan y amenazan.

Iros mejor a una clínica dental normal, aunque sea más caro, también hacen ortodoncia invisible.

Miriam Muñoz

2023-08-02

Google

Mi tratamiento tenía que haber finalizado hace meses…pero las citas hay que pedirlas con meses de antelación y después te llaman para cambiártela, (hasta 3 veces me cambiaron la cita después de tenerla 1 mes y medio pedida)…y Con respecto a la atención en consulta (la cual es una habitación alquilada a otro dentista) tienen a médicos que parecen que están en prácticas gente muy joven y sin experiencia alguna, cada uno te dice cosa distinta respectó al tratamiento..me llegaron alineadores los cuales no sirvieron para nada puesto que no hicieron ningún movimiento en mis dientes…meses perdidos….MUY MAL TODO! Os recomiendo gastaros algo más de dinero pero ir a una clínica y que te puedan atender cuando lo necesites, y por supuesto con gente profesional…

Rita Méndez Inglés

2023-07-22

Google

Es muy difícil encontrar la clínica ya que en realidad le están alquilando un par de salas a un dentista local situado en un edificio.
Tendrás suerte si consigues una cita para el mismo mes; y eso si no están de vacaciones.
Aunque las muchachas que trabajan ahí son amables, no merece la pena ir.
Del tratamiento no voy a hablar porque normalmente me toca ir a Alicante, y a la clínica de Murcia he ido poco porque nunca hay hueco.

Rubén Moreno Costa

2023-04-05

Google

EXPERIENCIA HORRIBLE !

Hasta el momento de la contratación e inicio del tratamiento, todo de maravilla. Después....

- Han sido muy poco profesionales en todos los servicios
- Nunca te atienden con menos de 1 mes de antelación
- Me llegaron a hacer una fase de refinamiento de 8 alineadores faltando 2 dientes
- Cancelación de citas sin previo aviso
- Me pusieron "ataches" y me llenaron la boca de pegamento, por lo que tuve que acudir durante dos días a que me limaran los dientes
- Me recolocaron un alineador haciendo dos perforaciones, que durante las dos semanas que los tuve que llevar me estuvieron provocando llagas y sangrado en la boca
- Un tratamiento que iba para 6 meses y llevo más de 1 año y medio y aún faltan muchas adaptaciones, debido a que no son capaces de realizar un seguimiento de los pacientes

En conclusión "Lo barato, sale caro"

Desireé Carrilero Alacid

2023-03-12

Google

Durante el tratamiento no he tenido problema, con cada movimiento observaba que en el diente incisivo y camino sucedía una perdida de encia.
Me decían que era cosa mía , falta de higiene, me realice una limpieza y la cosa fue a peor .
He finalizado mi tratamiento y me llegó tres retenedores que debo seguir usando 22h el primero y ya a los 6 meses ir a clínica, de esto no fui informada desde el principio..

Ahora he pedido segunda opinión de la perdida de encia ya que tenía miedo que pueda ser periodontitis.

En una nueva clínica me han dicho que es causa del desplazamiento o sea que cada vez que cambiaba la célula mi diente sedesplazaba del hueso dejándolo sin sujeción, puedo llegar a perder el diente y lo peor es que me duele y no me dan cita hasta dentro de un mes, poco profesionales , falta de información, no son claros y no acabe contenta .
Al principio todo parecía ir genial .

Jose

2022-12-22

Google

He tenido que aplazar mi tratamiento debido a que quitaron la clínica en mi ciudad y se equivocaron a la hora de hacer la evaluación ya que tomaron una radiografía antes de quitar mi muela del juicio.Solo atienden tres días y a 50 km de donde vivo.Cuando intento retomarlo me dicen que mi tratamiento ha subido 600 euros, y no me devuelven los 100 euros que deje en depósito. Es impresentable tomar el pelo así a la gente, una vergüenza

Alguien Del mundo

2022-09-23

Google

Tienen un volumen de trabajo superior al que pueden atender. Esto se transforma en citas a su parecer, no a la necesidad del paciente y desplazamientos de clientes de todas paredes de murcia y Cartagena, porque las clínicas están cerrando sin aviso y solo te dan la opción de ir allí. Pagas el tratamiento y una vez pagado, te dicen que si quieres seguimiento, 60km cada vez que quieras que te solucionen algo y claro, si tu economía no lo permite… pues te fastidias y otras tú kit a la basura.

Irmina Majchrzak

2022-08-19

Google

Después de quitarme los ataches me han quedado marcas muy feas y grandes, en sitios muy visibles y se me ha dado varias veces información contradictoria desde la atención al cliente, lejos de intentar darme una solución. La atención al cliente (no firman los mensajes) sin verme me dijo lo opuesto a la doctora que sí me ha visto. Una atención pésima. Voy a terminar peor que antes del tratamiento.
EDIT: después de que me haya contactado Eduardo mi caso ha cambiado: se me ofreció volver a la clínica para quitar las marcas de los ataches y la doctora de que me atendió me las quitó correctamente. Faltaría pulir la rugosidad pero tendría que ser en otra cita más adelante por tener que pedir los discos. En cualquier caso se me ofreció soluciones y me atendió una persona que estaba pendiente de mi caso, por lo que cambio mi valoración.

Cris

2022-05-02

Google

Mi marido empezó su tratamiento con Impress a finales de enero y esta muy contento, lleva los alineadores muy cómodos, el de pequeño llevo braquets y nada que ver con este tipo de ortodoncia. Ya se ven los dientes mucho mejor.
Tratamiento totalmente recomendable.

Raquel Álvarez

2021-08-26

Google

Estoy muy contenta con mi tratamiento, lo llevo muy cómodo y apenas noto que lo llevo. Voy a por el alineador 7, estoy deseando ver los resultados. El equipo médico fantástico, en todo momento se ponen en contacto contigo si lo necesitas.

nn tt

2021-06-08

Google

Acabo de comenzar mi tratamiento y de momento todo va bien. La atención en la clínica ha sido muy buena y el personal muy agradable en todo momento. No pongo 5 estrellas porque en mi caso aún es pronto para saber si el tratamiento dará los resultados esperados.