Impress Madrid Maldonado

Susana Diez

2026-02-24

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Excelente experiencia. Elena es muy profesional, amable y paciente en todo momento. Me explicó cada procedimiento con claridad y resolvió todas mis dudas, lo que me dio mucha confianza. La clínica está muy limpia y organizada, y el equipo es muy atento. Sin duda lo recomiendo a cualquiera que busque un servicio de calidad y un trato humano excepcional. ¡Volveré para mis próximos tratamientos!

Cley Doniz

2026-02-24

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Quiero dar las gracias a la trabajadora Elena por un servicio exquisito!
Siempre que voy a la clínica y me atiende ella salgo encantada, tanto por su amabilidad como por su profesionalidad y sus consejos para nuevos tratamientos!
Sin duda no cambiaré de clínica, y la recomiendo 100%!

Paula Mayor

2026-02-23

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Mi experiencia en Impress ha sido muy buena. La atención ha sido súper profesional y cercana. Eva me colocó los ataches con muchísimo cuidado y delicadeza, transmitiéndome tranquilidad en todo momento. Y Trini me explicó todo el proceso de forma clara, resolviendo cada duda con paciencia. Da gusto encontrarse con un equipo así. Muchas gracias por el trato!

Alejandro Fernandez

2026-02-19

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El sistema de tratamiento a traves de la app es comodo pero tiene muchos fallos de comunicación.

A parte, si tienes una urgencia dental olvidate de ser atendido porque dan cita para dentro de 2 semanas, más que nada por cuidar el tratamiento.

Es una lastima invertir en este local.

Nicole Ramirez

2026-02-17

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Muy agradecida por el trato del doctor Ricardo, muy atento, explicando las cosas de una manera sencilla para entender cada cosita importante del tratamiento a seguir. El trato de Rocio también, una sonrisa agradable desde que pasas la puerta. Y Elena a la salida, muy agradables todas.

Laura Dapena

2026-02-06

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Esto es una mala reseña para Impress como empresa, no para esta clínica en concreto. Soy ex paciente y me he puesto en contacto con ellos vía mail para comprar retenedores. De primeras me dijeron que se ponían en contacto conmigo, después de 1 semana esperando volví a contactar. La persona que me atendió me decía que por mail no esperara respuesta, que llamara directamente... (empezamos mal si no dan soporte por correo electrónico). Ya me contactan por fin y me dan precio, pero les pregunté si seguían trabajando con el proveedor de retenedores con el que trabajaban antes, y NADIE me sabe responder, por mail me dicen que "no es de su área", tampoco me saben dar un contacto al que me pueda dirigir. Y el teléfono es totalmente inservible, ahí si que nadie sabe nada. ¿Cómo pretenden que compre un producto que no conozco y del cual no quieren o no saben informarme? Es increíble que los comerciales no sapan esa información tan básica...

Andres

2026-02-06

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Todo genial y muy buen trato como siempre. Esta vez me atendió Elena que fue muy simpática y profesional. Muy recomendable

Yolanda De Dios

2026-02-05

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Mi experiencia en la clínica ha sido muy buena. El trato ha sido excelente desde el primer momento: me han explicado todo con mucha claridad y han resuelto todas mis dudas con paciencia y profesionalidad. Quiero destacar la atención de Rocío, Ricardo y Mercedes, que han sido muy amables y cercanos en todo momento. Sin duda, una clínica totalmente recomendable.

Lola Araujo

2026-02-05

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Al principio estaba contenta, pero en cuanto empecé el tratamiento tardaban semanas en pasarme al siguiente alineador aunque estuviera todo bien, simplemente porque no revisaban los escáneres. Esto alargó considerablemente el tratamiento. Pero lo peor ha sido al final, para encargar los retenedores de por la noche. Una descoordinación total por su parte, los he tenido que encargar varias veces y me han acabado llegando con más de 3 meses de retraso. Todo el proceso ha sido muy tedioso y de tener que estar muy pendiente de llamar, reclamar etc. lo que iban a ser 4 meses se ha convertido en casi un año llevando fundas y encima el resultado no es óptimo, tendré que ir a otro dentista. Si aún estás a tiempo ve a otra clínica.

Yoyo Street

2026-02-03

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NO RECOMENDABLE. NO PERDAIS VUESTRO DINERO!

Desde que comprasteis a Dr. Smile, el servicio es una vergüenza. Me enviasteis unos retenedores que no sirven para nada y, cuando voy a quejarme, me encuentro con un equipo que se mofa en mi cara.
Contratáis a cualquiera para ahorrar costes y el resultado es una mala praxis médica y comercial de manual.
Estoy tan cansada que ni voy a escribir un burofax a consumo para quejarme.

No me voy a callar. No suelo hacer este tipo de comentarios, pero ya no puedo más. ¡OJALÁ SE OS CAIGA EL CHIRINGUITO!

RESPETO!

Paula Rodríguez

2026-01-15

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Si se lo están pensando, la verdad es que no me gustó la experiencia del trato inicial! Primero, tras reservar la cita me llamaron y contactaron 4 veces. Entiendo una para confirmar la cita, pero el resto solo era para repetir lo mismo de siempre. Se nota que quieren captar gente.

Luego llegué y la chica que me hizo el escáner fue muy brusca, no se disculpaba ni me avisaba que tal vez sería un poco agresiva para poder captar mejor los dientes. Seguido me dice de dejarles una reseña en Google y se quedó a mi lado viendo cómo lo hacía „porque a veces no funciona“ (no me dijo de escribir, solo que pusiera las estrellas y obvio puse 5 porque la tenía al lado y acababa de llegar).

Luego el doctor me dice que revisará si tengo caries, lo cual no lo hizo bien porque no utilizó ni herramientas ni me pidió abrir la boca como de normal.

Luego el precio… es el mismo para todos, independientemente del alineamiento que te hagan. Lo mío no es tanto y una amiga paga alrededor de 2000€, y a mí me estaban cobrando 3190€ (con el supuesto descuento 2600€). Se nota que no es tan personalizado y es un poco aleatorio todo.

Ya en casa cambié mi reseña y digo todo como es.

Charles Xavier

2025-12-30

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Experiencia HORRIBLE.
Son unos mentirosos, desagradables, poco profesionales, y no miran por tí sino por su dinero.
h
Huid a otras clinicas, lo único que buscan es captar clientes y no se encargar de los que tienen.
Desde el primer momento todo mal:

- Me hacen presupuesto y les digo que me lo pienso durante ese mismo día.
Me insistió varias veces y me dice, de una forma bastante presionante y amenazante, que si salía de la clínica perdería la oferta (lo cual es mentira porque la oferta descubrí que siempre es la misma, siempre están "de oferta").

- Cada vez que vas te atiende un ortodoncista distinto.
- Por ello no saben ni por dónde vas ni cómo evoluciona (o no) tú tratamiento ya que ni si quiera sé molestan en comparar tus dientes con tu cronología prevista.
Tienes que ir tú a decirles tras varias revisiones sin que ellos lo noten "oye que llevo meses que los alineadores no me encajan". Cómo es posible que no se de cuenta ninguno de los doctores?

- Las fotos que te obligan a mandar por la app cada semana para "autorizar" el cambio de alineador no los comprueba ni una IA, ni mucho menos un doctor. Es todo pantomima y apariencia como su clínica.

- La directora médica es una borde, da un trato poco profesional a los clientes, difiere de las opiniones del resto de doctores con tal de ahorrarse dinero la clínica y además creo que es "vengativa porque ha hecho que se retrase mi tratamiento dos meses más por no darle a una tecla.
Eso o es un desastre de clínica y hay otra gente que no le da al botón o no sé comunican, no sé.

Para colmo me dice así como en tono amenazante (para que no siga reclamando lo queme corresponde) que en el futuro alomejor me aparece algo en los dientes que impida que se pueda acabar el tratamiento.......

- Para colmo en la clínica de Maldonado (la secundaria) casi nunca tienen cheques, gomas, etc) te lo tienes que comprar tú aparte.

En fin todo mal y eso que solo voy por la mitad.

HUID, INSENSATOS! LO BARATO SALE CARO