Fundación Clínica Universitaria

C. Luque

2025-12-15

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Tanto el trato del personal como los tratamientos recibidos, todo perfecto, sin duda seguiré yendo las próximas veces.

Gemma Pedraza Carretero

2025-09-27

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Pérdida de tiempo y dinero.
Haz caso a las reseñas y no elijas esta clínica.
Después de faltar a clase y al trabajo te dicen que te han anulado la cita,que poca vergüenza.
Para cobrar están bien listos pero para terminar los tratamientos...no tanto.
Los pacientes tenemos que aguantar malas contestaciones y pagar sus errores.
Muy decepcionada.

Time Lords

2025-07-17

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Llevo 3 días llamando por teléfono y tranquilamente de 50 llamadas solo 1 me an cogido el teléfono teléfono todo para decirme ya lo miraremos y le llamaremos , al final no me an llamado me a tocado ir a mi en persona , me an cancelado ya 2 citas en lo que llevo llendo hay , con la justificación de noo... es que hemos metido a otra persona por que usted a tardado mucho en salir de las extracciones.... literalmente fueron 5 minutos panda de sub/nor/ma/les , y para concluir escribes por WhatsApp y puedes tener la suerte de que te respondan en el mismo día o pegarte 4 días para que te responda si es que no se olvida de ti , sinceramente la peor gestión que he visto en mi vida.

celia

2025-06-11

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No he tenido problemas importantes normalmente, es cierto que tardan mucho en darte cita, tienen poca disponibilidad.
El otro día fui a consulta por una molestia en una muela inferior, me hicieron una radiografía y me dijeron que no había nada. Días después se me rompió una parte de la muela. En la siguiente cita, tras hacerme la limpieza, me dijeron que tenía una caries que había provocado la fractura. Al pedir cita para arreglarla, me dijeron que no había hueco hasta septiembre, es decir, tendría que estar 3 meses con la muela rota y un agujero entre los dientes. Me parece una falta de profesionalidad, ya que cometieron el error ellos y la solución no me la dieron hasta 3 meses en adelante. No volveré.

Adriana

2025-03-28

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Muy buena atención en la clínica por parte del odontólogo Lordán. Es un profesional atento y cuidadoso, que explica cada procedimiento de manera clara y comprensible, además de tener un trato amable y cercano que inspira confianza. ¡Muy recomendable! 😊

Juan Francisco Martin

2024-12-04

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Hace años que soy paciente aquí, pero vengo observando que ya no soy paciente, soy ya más cliente, ya que hoy me han dicho que para hacerme una limpieza de boca tengo que hacerme una radiografía panorámica., que por supuesto tiene un coste, y que por cierto me la hice aquí hace menos de 3 años.
En fin, lo contento que estuve estos años atrás con mis tratamientos, ya no es así, no se porque está cogiendo los servicios de este Univeridad una línea de línea de negocio total.

Juan Cantarell

2024-10-23

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Es intolerable que un paciente, viniendo con cita previa desde hace semanas, tenga que esperar más de una hora sólo para ser atendido. Los alumnos apenas informan de los tratamientos aplicados y el caos en el orden de entrada es constante.

Irene Hernanz

2024-07-04

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Llevo tiempo asistiendo a odontología y en general estoy satisfecha, salvo una vez que dejaron a un alumno sin supervisión y me hizo un estropicio. Lo duro es pasar por admisión, te tienen esperando mientras hablan de su fin de semana, son antipáticas y poco trabajadoras. Que te den cita parece una prueba del ejército.

Adrián Moncó

2024-06-18

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Huid por favor, experimentan contigo no tienen ni idea de lo que están tocando, se puede ser malo y se puede ser lento, pero las dos cosas juntas no, funcional mal, empezando por los recepcionistas y terminando por los especialistas. Te hacen pagar pruebas para luego decirte que no pueden atenderte por problemas de agenda y te dejan colgando y con las pruebas pagadas. Les exiges que te devuelvan el dinero y su respuesta es darte una hoja de reclamaciones y un CD con tus pruebas para justificar que te han robado en la cara. Si no dan la cara con algo tan simple como el reembolso de una prueba que hicisteis a sabiendas de que no iibais a poder tratarme imagínate para reclamar que te han tocado un nervio o te han dejado algo mal… Por favor HUID, pagar más en un privado y ya está pero por favor no vengáis aquí.

Miguel Gutiérrez

2024-06-14

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Hablo sobre Odontología.

Servicio de recepción malo no, peor. No hay un dia que te atiendan a tu hora y por desgracia llevo yendo 2 años. Hoy estaba a las 8:30 (tenía cita a las 9.00) con el número 2 y la recepción vacía. Digo, hoy sí que sí, hoy es mi día y me llamarán rapido. Que iluso, más de lo mismo, más de media hora para que me llamen (con la recepción vacia) y encima me dicen que tengo que pagar un estudio que ya estaba pagado (200€). Cuando les digo que no pago y que lo revisen, me dicen que es otro, jajajjajaja, Cuidado con las carteras, que malos son!!!!. Revisar los precios y los descuentos (si los tienes), tienes que estar reclamándolos. No es la primera vez que no me los aplican.

Te dicen que estés 30 min. antes y te tienen esperando mas de 30 min hasta que te llaman. Hasta que no te atienden en recepción, no avisan a los dentista y luego lo que tardan en salir a buscarte los estudiantes (están en clase o llevan retraso -entendible-). Entre una cosa y otra, 1 hora de retraso sobre la hora que te den.

Luego el trato y la profesionalidad con la que trabajan es para quitarse el sombrero. Trato excelente, empatizan con el cliente y gran profesionalidad por parte de los alumnos y gran trabajo de los profesores. (Recepcion, no), es como la noche y el dia.

Los tratamientos son muy lentos. Tienen que presentar tu caso, lo estudian en clase y esto hace que se dilaten en el tiempo. Luego no disponen de horario completo, lo que hace que se retrase todo mucho.

Si tienes prisa y puedes pagarlo, mejor hacerlo fuera, muchísimo más rápido. Yo me arrepiento de no haberlo hecho asi. Dos años después, aquí sigo. El otro dia oí a un hombre en el box de al lado que llevaba 5 años. Al final voy a tener suerte!!! (Siempre hay alguien peor que tú. El que no se consuela es porque no quiere)

Animo y paciencia.

Irene Garcia

2024-05-29

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He pasado durante años por odontologia para limpiezas y empastes, por ortodoncia para invisaline. No tengo queja de los estudiantes ni de los servicios, pero el sistema de recepción es malísimo.
Ortodoncia solo hay de lunes a jueves de 9-13. No hay opción de urgencias a menos que vengas a pasar la mañana por si surge el hueco. Esta información no te la dan en recepción, te la dan los propios estudiantes. Desde que acudes a la clínica hasta que pasas a los boxes, puedes estar 20-30’ sin problema esperando a que te toque el turno en recepción. Durante ese tiempo los odontólogos van saliendo a tu hora a buscarte, pero como no has pasado por recepción, no puedes entrar. Si tienes que pagar algo antes del tratamiento, entiendo que debas pasar por recepción, pero sino??? El tiempo que pierdes para cualquier cosa, es increíble. No recomiendo la clínica nada más que para cosas de poco, que no requieran citas periódicas. Está claro que es más económico que en clínica, pero ahí está el valor que cada uno le quiera dar a su tiempo.

Ana Belen De Lucas

2024-03-20

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Mi valoración tiene que ver con la parte de odontología general (revisión y limpieza dental) y ortodoncia. Me decidí a realizarme un tratamiento de ortodoncia principalmente porque les consulté como segunda opinión, y descubrí que me habían intentado colar un tratamiento que no necesitaba en una clínica dental privada. Por ello, confié en que en una universidad no me iban a intentar añadir cosas para engordar la factura. Creo que no me equivoqué y que todo el proceso de tratamiento ha sido porque lo necesitaba y el resultado ha sido óptimo.
Antes de recomendarlo o no, me gustaría hacer algunas reflexiones según mi experiencia:
- Los horarios de citas son muy, muy restrictivos. Tal día para los estudios iniciales, los viernes no hay citas, solo a partir de las 10:30 horas y última cita a las 12:30.
- A veces me han hecho esperar una hora o más, porque no les han pasado el recado desde recepción, o porque llevaban retraso con los pacientes.
- En general casi todos los alumnos y administrativos que me han tocado han sido amables. Alguna excepción de carácter agrio también me he encontrado, pero en general, yo he estado contenta con el trato recibido.
- Las manos que me han tratado han sido, a mi entender, correctas. Unas veces me han tocado alumnos más sueltos, y otras veces más inexpertos. Esto depende de quién te atienda y en el curso que esté. Es una clínica universitaria, por lo que es obvio que están aprendiendo con los tratamientos y casos que se encuentran. Están supervisados por profesores, pero a mí no me han visto todos los días algún profesor. Ha habido sesiones que sí, y otras que no ha debido considerarlo necesario el alumno.
- Los tratamientos son algo más lentos que si te los realizas fuera de la universidad, porque intentan dejarlo lo más perfecto posible, y si para eso necesitan 2 o 3 meses más te lo proponen.
- Yo he tenido épocas de dolor en la mandíbula, masticar mal, roces por varios sitios. He llegado a arrepentirme de haberme puesto ortodoncia. Como no tengo experiencia de otros lugares, no puedo determinar si mi tratamiento hubiera sido más fácil y rápido en otra clínica y en otras manos. Yo no he tenido urgencias, pero hay que contar con las vacaciones de la universidad.
- Al final, no creo haberme ahorrado más de un 15%, como mucho un 20% respecto a otras clínicas. Pero vas pagando según te van haciendo el tratamiento, mes a mes, y sin créditos de por medio. Me ha resultado cómodo hacer los pagos así.
CONCLUSIÓN: para pacientes que no les importe ponerse en manos de alumnos, a veces algo inexpertos, y que tengan mucho tiempo para acudir por las mañanas. Hay que ir sin prisas, y adaptarte a los ritmos y horarios de la universidad. Creo que económicamente no merece mucho la pena, pero en general trabajan bien y buscan buenos resultados según lo que cada paciente necesite.