Fundación Clínica Universitaria

C. Luque

2025-12-15

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Tanto el trato del personal como los tratamientos recibidos, todo perfecto, sin duda seguiré yendo las próximas veces.

Gemma Pedraza Carretero

2025-09-27

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Pérdida de tiempo y dinero.
Haz caso a las reseñas y no elijas esta clínica.
Después de faltar a clase y al trabajo te dicen que te han anulado la cita,que poca vergüenza.
Para cobrar están bien listos pero para terminar los tratamientos...no tanto.
Los pacientes tenemos que aguantar malas contestaciones y pagar sus errores.
Muy decepcionada.

Time Lords

2025-07-17

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Llevo 3 días llamando por teléfono y tranquilamente de 50 llamadas solo 1 me an cogido el teléfono teléfono todo para decirme ya lo miraremos y le llamaremos , al final no me an llamado me a tocado ir a mi en persona , me an cancelado ya 2 citas en lo que llevo llendo hay , con la justificación de noo... es que hemos metido a otra persona por que usted a tardado mucho en salir de las extracciones.... literalmente fueron 5 minutos panda de sub/nor/ma/les , y para concluir escribes por WhatsApp y puedes tener la suerte de que te respondan en el mismo día o pegarte 4 días para que te responda si es que no se olvida de ti , sinceramente la peor gestión que he visto en mi vida.

celia

2025-06-11

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No he tenido problemas importantes normalmente, es cierto que tardan mucho en darte cita, tienen poca disponibilidad.
El otro día fui a consulta por una molestia en una muela inferior, me hicieron una radiografía y me dijeron que no había nada. Días después se me rompió una parte de la muela. En la siguiente cita, tras hacerme la limpieza, me dijeron que tenía una caries que había provocado la fractura. Al pedir cita para arreglarla, me dijeron que no había hueco hasta septiembre, es decir, tendría que estar 3 meses con la muela rota y un agujero entre los dientes. Me parece una falta de profesionalidad, ya que cometieron el error ellos y la solución no me la dieron hasta 3 meses en adelante. No volveré.

Adriana

2025-03-28

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Muy buena atención en la clínica por parte del odontólogo Lordán. Es un profesional atento y cuidadoso, que explica cada procedimiento de manera clara y comprensible, además de tener un trato amable y cercano que inspira confianza. ¡Muy recomendable! 😊

Juan Francisco Martin

2024-12-04

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Hace años que soy paciente aquí, pero vengo observando que ya no soy paciente, soy ya más cliente, ya que hoy me han dicho que para hacerme una limpieza de boca tengo que hacerme una radiografía panorámica., que por supuesto tiene un coste, y que por cierto me la hice aquí hace menos de 3 años.
En fin, lo contento que estuve estos años atrás con mis tratamientos, ya no es así, no se porque está cogiendo los servicios de este Univeridad una línea de línea de negocio total.

Juan Cantarell

2024-10-23

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Es intolerable que un paciente, viniendo con cita previa desde hace semanas, tenga que esperar más de una hora sólo para ser atendido. Los alumnos apenas informan de los tratamientos aplicados y el caos en el orden de entrada es constante.

Irene Hernanz

2024-07-04

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Llevo tiempo asistiendo a odontología y en general estoy satisfecha, salvo una vez que dejaron a un alumno sin supervisión y me hizo un estropicio. Lo duro es pasar por admisión, te tienen esperando mientras hablan de su fin de semana, son antipáticas y poco trabajadoras. Que te den cita parece una prueba del ejército.

Adrián Moncó

2024-06-18

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Huid por favor, experimentan contigo no tienen ni idea de lo que están tocando, se puede ser malo y se puede ser lento, pero las dos cosas juntas no, funcional mal, empezando por los recepcionistas y terminando por los especialistas. Te hacen pagar pruebas para luego decirte que no pueden atenderte por problemas de agenda y te dejan colgando y con las pruebas pagadas. Les exiges que te devuelvan el dinero y su respuesta es darte una hoja de reclamaciones y un CD con tus pruebas para justificar que te han robado en la cara. Si no dan la cara con algo tan simple como el reembolso de una prueba que hicisteis a sabiendas de que no iibais a poder tratarme imagínate para reclamar que te han tocado un nervio o te han dejado algo mal… Por favor HUID, pagar más en un privado y ya está pero por favor no vengáis aquí.

Miguel Gutiérrez

2024-06-14

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Hablo sobre Odontología.

Servicio de recepción malo no, peor. No hay un dia que te atiendan a tu hora y por desgracia llevo yendo 2 años. Hoy estaba a las 8:30 (tenía cita a las 9.00) con el número 2 y la recepción vacía. Digo, hoy sí que sí, hoy es mi día y me llamarán rapido. Que iluso, más de lo mismo, más de media hora para que me llamen (con la recepción vacia) y encima me dicen que tengo que pagar un estudio que ya estaba pagado (200€). Cuando les digo que no pago y que lo revisen, me dicen que es otro, jajajjajaja, Cuidado con las carteras, que malos son!!!!. Revisar los precios y los descuentos (si los tienes), tienes que estar reclamándolos. No es la primera vez que no me los aplican.

Te dicen que estés 30 min. antes y te tienen esperando mas de 30 min hasta que te llaman. Hasta que no te atienden en recepción, no avisan a los dentista y luego lo que tardan en salir a buscarte los estudiantes (están en clase o llevan retraso -entendible-). Entre una cosa y otra, 1 hora de retraso sobre la hora que te den.

Luego el trato y la profesionalidad con la que trabajan es para quitarse el sombrero. Trato excelente, empatizan con el cliente y gran profesionalidad por parte de los alumnos y gran trabajo de los profesores. (Recepcion, no), es como la noche y el dia.

Los tratamientos son muy lentos. Tienen que presentar tu caso, lo estudian en clase y esto hace que se dilaten en el tiempo. Luego no disponen de horario completo, lo que hace que se retrase todo mucho.

Si tienes prisa y puedes pagarlo, mejor hacerlo fuera, muchísimo más rápido. Yo me arrepiento de no haberlo hecho asi. Dos años después, aquí sigo. El otro dia oí a un hombre en el box de al lado que llevaba 5 años. Al final voy a tener suerte!!! (Siempre hay alguien peor que tú. El que no se consuela es porque no quiere)

Animo y paciencia.

Irene Garcia

2024-05-29

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He pasado durante años por odontologia para limpiezas y empastes, por ortodoncia para invisaline. No tengo queja de los estudiantes ni de los servicios, pero el sistema de recepción es malísimo.
Ortodoncia solo hay de lunes a jueves de 9-13. No hay opción de urgencias a menos que vengas a pasar la mañana por si surge el hueco. Esta información no te la dan en recepción, te la dan los propios estudiantes. Desde que acudes a la clínica hasta que pasas a los boxes, puedes estar 20-30’ sin problema esperando a que te toque el turno en recepción. Durante ese tiempo los odontólogos van saliendo a tu hora a buscarte, pero como no has pasado por recepción, no puedes entrar. Si tienes que pagar algo antes del tratamiento, entiendo que debas pasar por recepción, pero sino??? El tiempo que pierdes para cualquier cosa, es increíble. No recomiendo la clínica nada más que para cosas de poco, que no requieran citas periódicas. Está claro que es más económico que en clínica, pero ahí está el valor que cada uno le quiera dar a su tiempo.

Ana Belen De Lucas

2024-03-20

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Mi valoración tiene que ver con la parte de odontología general (revisión y limpieza dental) y ortodoncia. Me decidí a realizarme un tratamiento de ortodoncia principalmente porque les consulté como segunda opinión, y descubrí que me habían intentado colar un tratamiento que no necesitaba en una clínica dental privada. Por ello, confié en que en una universidad no me iban a intentar añadir cosas para engordar la factura. Creo que no me equivoqué y que todo el proceso de tratamiento ha sido porque lo necesitaba y el resultado ha sido óptimo.
Antes de recomendarlo o no, me gustaría hacer algunas reflexiones según mi experiencia:
- Los horarios de citas son muy, muy restrictivos. Tal día para los estudios iniciales, los viernes no hay citas, solo a partir de las 10:30 horas y última cita a las 12:30.
- A veces me han hecho esperar una hora o más, porque no les han pasado el recado desde recepción, o porque llevaban retraso con los pacientes.
- En general casi todos los alumnos y administrativos que me han tocado han sido amables. Alguna excepción de carácter agrio también me he encontrado, pero en general, yo he estado contenta con el trato recibido.
- Las manos que me han tratado han sido, a mi entender, correctas. Unas veces me han tocado alumnos más sueltos, y otras veces más inexpertos. Esto depende de quién te atienda y en el curso que esté. Es una clínica universitaria, por lo que es obvio que están aprendiendo con los tratamientos y casos que se encuentran. Están supervisados por profesores, pero a mí no me han visto todos los días algún profesor. Ha habido sesiones que sí, y otras que no ha debido considerarlo necesario el alumno.
- Los tratamientos son algo más lentos que si te los realizas fuera de la universidad, porque intentan dejarlo lo más perfecto posible, y si para eso necesitan 2 o 3 meses más te lo proponen.
- Yo he tenido épocas de dolor en la mandíbula, masticar mal, roces por varios sitios. He llegado a arrepentirme de haberme puesto ortodoncia. Como no tengo experiencia de otros lugares, no puedo determinar si mi tratamiento hubiera sido más fácil y rápido en otra clínica y en otras manos. Yo no he tenido urgencias, pero hay que contar con las vacaciones de la universidad.
- Al final, no creo haberme ahorrado más de un 15%, como mucho un 20% respecto a otras clínicas. Pero vas pagando según te van haciendo el tratamiento, mes a mes, y sin créditos de por medio. Me ha resultado cómodo hacer los pagos así.
CONCLUSIÓN: para pacientes que no les importe ponerse en manos de alumnos, a veces algo inexpertos, y que tengan mucho tiempo para acudir por las mañanas. Hay que ir sin prisas, y adaptarte a los ritmos y horarios de la universidad. Creo que económicamente no merece mucho la pena, pero en general trabajan bien y buscan buenos resultados según lo que cada paciente necesite.

IP

2024-03-12

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Mi comentario va referido únicamente a la clínica odontológica. He tenido 3 experiencias y a cada cual peor:
1) Hace 15 años fui a realizarme un empaste. Me anestesiaron 2 veces. La primera el alumno lo hizo solo, y la segunda le quería ver el profesor. Por lo que sin comerlo ni beberlo me llevé dos chutes de anestesia.
2) Fui a una revisión hace 10-12 años, me dijeron que tenían que hacerme una endodoncia en una muela en la que no tenía ninguna molestia. A día de hoy sigo con la misma muela sin endodonciar.
3) Después de dos malas experiencias volví hace unos meses con mi hijo para un tema de ortodoncia/ortopedia. Era el 4º dentista al que iba, y en todos le habían hecho una revisión anterior, y el tema caries estaba resuelto. Después de 3 horas de espera, la miran, se llevan al niño durante casi 40 min (creo que los padres deberían pasar con los menores), y cuando vuelven me dicen que lo primero es solucionar 3 caries....
Me parece que lo hacen es buscar problemas en dientes sanos para que los alumnos puedas aprender, lo cual dudo que sea legal.
Es una pena, pero después de 3 intentos, se han quedado sin un cliente...

Ali ...............

2023-10-31

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Sólo voy a valorar al personal del mostrador: lentos, muuuuuuy lentos. No es normal que tengas que esperar 45 minutos para ser atendido en el mostrador, previo a entrar a la cita que se tenga.... porque se te pasa la hora a la que estabas citado. No es normal que habiendo 6 personas, sólo 2 o 3 esté atendiendo.... así pasa que hay que esperar de 45 minutos a 1 hora para avisar que has acudido a tu cita.

Sara Mulas Isunza

2023-10-11

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Mi experiencia ha sido horrible. Insistieron en que me hiciese una reendodoncia de una muela que no me molestaba para nada. Después tenía molestias en la encía y me decían que era normal. Acudi 4 veces indicando mi malestar, hasta que ya me confirmaron que habría que sacar la muela porque tenía una fisura transcurridos 10 meses! He acudido a otra clínica donde me están solucionando el problema, además de haberme detectado ni más ni menos que 4 caries de las cuales ellos no se habían percatado de que tenía. El material que usan es viejo y en malas condiciones. Lo único bueno que puedo decir es que el personal es bastante amable pero no merece la pena para nada. No lo recomiendo ni al peor de mis enemigos.

Alicia Melendez

2023-10-03

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Una de las peores decisiones que tome en mi vida fue venir a esta Clinica. Pasas horas esperando para que te atiendan las de recepción, casi siempre van con retraso por mucho que vayas con cita previa, además estos retrasos no es que sean de 5 minutos, son de horas. Tampoco cuentes con que si tienes que cambiar la cita te vayan a coger el teléfono o contestarte los mensajes, me han llegado a cambiar citas porque si y ni me han avisado. Lleve ortodoncia durante dos años, respecto al trato recibido por los estudiantes no tengo ninguna queja, todo fue genial. Los tiempos de espera entre cita y cita son absurdamente grande ya que, en muchos másters, cogen más pacientes de los que pueden asumir. Después de retirarme la ortodoncia, me derivaron al máster de estética, esto fue hace un año y lo único que han hecho es sacarme fotos de la boca una y otra vez durante un año. Llevan diciéndome un año que me tienen que derivar a otro máster para que me corten la encía y todavía no tengo ni la primera cita en el otro máster ni la fecha para que me operen. Mientras no terminen en el máster de estética tengo que llevar un aparto removible para que no se me muevan los dientes, lo que afecta y limita bastante mi comodidad para hacer cosas básicas como por ejemplo comer. No le deseo a nadie la odisea que es ser paciente de esta Clinica que pone por delante los beneficios económicos al bienestar de sus pacientes. Ya escribimos una queja y la presentamos a la universidad y la respuesta que obtuvimos fue que era una clínica universitaria y que que esperábamos pero con palabras bonitas. Si vais a venir aquí a trataros por lo menos sabed con lo que os vais a encontrar.

Ángel Pérez

2022-06-16

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Quisiera poner en valor el buen hacer de estos jóvenes dentistas, cursan su Master de formación en esta Clínica Universitaria de Alcorcón; son atentas, te reciben con una jovial sonrisa, te informan muy pormenorizadamente de aquellas necesidades necearías para sanar tu dentadura.
Después del estudio de mi boca me informa de la necesidad de hacerme 6 implantes, en una sola sesión me perforó el maxilar y me colocó buen trabajo, te espera una vida llena de éxitos. gracias M Jaber González.

Hoy 16 de junio de 2022 mi amigo Jaber González me ha colocado las seis coronas después de superar todas las pruebas de "Saca y mete tornillos" mi total agradecimiento a este estudiante de dentista, cuya labor en mi boca es ya de un gran profesional.
Te felicito, así también lo hago al centro por la labor que hace con estos jóvenes, y a nosotros los vecinos de Alcorcón que entre todos colaboramos para conseguir una sociedad mejor.

apolonio muñoz

2022-04-30

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Trato pésimo, decepción al máximo , después de decirme que me pusiera toda la boca de implantes y gastarme mucho dinero en ella diciéndome que sería para toda la vida, cada dos meses desde que me la pusieron se me iba rompiendo todas las veces. Hasta llegar a los tres años que se acaba la garantía y ahora cada vez que voy me lo pegan y me dicen que tengo que volver a empezar y hacerme todas la prótesis nuevas pagandolo todo de nuevo ya que se ha terminado dicha garantía. Materiales pésimos y ahora con 75 años me veo sin poder comer y teniendo que ir cada dos por tres para que me peguen la prótesis. ¿Son profesionales? ¿Porque no te avisas de todo lo que conlleva? No mejor gastarse un dineral y luego decir que ya no tienes garantía.

Alicia M.

2021-01-25

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Cuando me empezó a doler como un demonio una muela, me recomendó este sitio una amiga que lleva yendo años.
Me hicieron un presupuesto bastante por debajo de los precios de una consulta "normal" de dentista, muy completo.
No puedo opinar mucho más porque de momento solo llevo una extracción y dos empastes, pero de lo que sí puedo dar fe es del trato del personal (exquisito) y de las minuciosas medidas anti-Covid que tienen desde que pones el pie allí.

Andrea Muñoz

2019-07-09

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Para cosas básicas no está mal pero como tengas un problema serio mejor no pasarte porque solo demoran en el tiempo entre cita y cita y no dan soluciones. He llamado hoy para mi próxima cita y su respuesta ha sido que vuelva a probar en setiembre que julio ya está completo y cierran en agosto. Completo a día 9 una clínica entera? Que tipo de respuesta es vuelve a probar en dos meses, como los rasca y gana? En fin, que lo barato sale muy caro