𝐃𝐞𝐧𝐭𝐢𝐬𝐭𝐚 𝐞𝐧 𝐋𝐞𝐠𝐚𝐧𝐞𝐬 -.Odontologí@miga

Gracias Soledad por tu valoración 5 estrellas tras tu última visita a la clínica. Como sabes, tras los más de 15 años que llevamos tratando a muchas familias de Leganés, buscamos la cercanía y confianza de ser tratados como si fuerais de la familia.

Estimado Carlos hemos revisado todo lo que nos indicas. Muchas veces entendemos muchos de los comentarios que aquí se vuelcan con total sinceridad. Lamentablemente en este caso hemos encontrado datos que no se corresponden con el historial médico que nos consta en clínica.
1. No aparece en tu historial la relación de limpiezas realizadas que dices te has realizado. Al contrario solo tenemos una reconstrucción, una limpieza y una férula.
2. Respecto a la férula te la entregamos, la probaste y a finales de Junio nos llamaste indicando que no te ajustaba bien, y te realizamos una nueva que se entregó el 4 de julio. En septiembre volviste y te propusimos que un doctor revisase la férula, que normalmente llevan aparejadas un proceso de adaptación.
3. No es cierto que te obligásemos a venir en ciertos horarios. Entenderás que la clínica tiene un horario que debe seguir. Aun así, la última vez hicimos un esfuerzo y te vimos fuera de nuestro horario a las 15 horas.
4. En nuestra agenda nos consta que hay varias citas bloqueadas en la agenda para ti a las que no acudiste.

Lamentamos mucho tener que escuchar datos que no se ajustan en ningún momento a la realidad. Somos una clínica con una trayectoria y tratamos de respetar el trabajo de los profesionales que trabajan en ella, los horarios y por supuesto su dignidad que ha sido puesta en tela de juicio.

Muchas gracias María Eugenia por tu valoración. Que hayas dedicado tu tiempo para compartir tu experiencia es muy importante, ya que así llegamos a más pacientes en Leganés que estén buscando una clínica dental sin dolor

Que alegría leerte Inés. La confianza en el doctor es fundamental, y nos encanta saber que tu salud es buena y tu satisfacción también.

Contar con pacientes tan fieles como tu Antonio es un placer. Agradecidos de tenerte cerca y cuidar tu salud bucal. Gracias por tu comentario.

Tratar de ofrecer una atención personalizada y unos tratamientos de primer nivel es algo que llevamos trabajando en Leganés desde hace más de 15 años. Agradecidos José Antonio de tu atención y comentarios. Nos ayudan a seguir en el día a día invirtiendo en innovación y estando cerca de vosotros.

Que bien Cristina que acudas Sin Miedo al Dentista. Nuestro Porgrama para personas con miedo funciona y muchos sois los que nos lo transmitís. Sabemos que uno de los miedos más extendidos en el mundo es miedo al dentista, así que entendemos a todos aquellos que a veces posponen sus citas por ese temor.

Agradecidos Vanesa de tu comentario. Amabilidad y profesional son un tandem necesario cuando estamos dentro de los servicios sanitarios, y a todo el equipo le encanta este trabajo. Lo mejor ver vuestra tranquilidad y sonrisas.

Gracias por el comentario Beatriz. Estamos encantados de ayudarte con todos tus tratamientos.

Gracias por tu comentario Tomás. Nos alegra que lleves tantos años confiando en los profesionales de la clínica a pesar de vivir lejos. ¡Es un lujo tener pacientes como tu!

Muchas gracias por el comentario Bianca. Nos alegra que estés contenta con los resultados de tu tratamiento en la clínica de Legaés.

Estimado César, hemos estado revisando nuestra ficha y desde el año 2019 no habías vuelto a acudir a la clínica. Normalmente las limpiezas dentales, (realizadas en nuestro caso por un Odontólogo y no un/a higienista) se llevan a cabo cada año o cada 6 meses previo diagnóstico médico. En esta ocasión, la profesional que te vió valoró una limpieza en profundidad debido a las manchas y acumulación de sarro. Siempre antes de realizarlo lo explicamos y valoramos económicamente, y así aceptaste. No hacemos nada que el paciente no quiera o haya aceptado antes. Además, en todo momento la Doctora ofreció la posibilidad de realizar el tratamiento con anestesia, sin embargo preferiste que no se aplicara. Nuestra obligación como clínica dental y sobre todo como profesionales es realizar el mejor tratamiento según cada paciente y desde el equipo médico hasta la Dra. Navas, sabemos que la transparencia, y confianza son fundamentales, algo por lo que trabajamos desde hace más de 15 años en Leganés. Lamentamos mucho un valoración que nada se corresponde con la realidad que se explica en el comentario.

Gracias por tu comentario Rubén y muchas gracias por recomendarnos a tus amigos y familiares. Esperamos verte pronto por la clínica Odontologia Amiga en Leganés.

Gracias por tu comentario Sandra! Nos alegra que estés contenta con tu tratamiento de ortodoncia. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tu comentario Jose. Y gracias por confiar tantos años en nuestros profesionales. ¡Esperamos verte pronto!

Gracias por el comentario Javier! Y muchas gracias por recomendarnos a tus amigos y familiares

Muchas gracias Angel. Gracias por vuestra confianza.

Estimado Domingo, lamentamos mucho leer este comentario.
Revisando la cita de su madre (que es la paciente), es cierto que su madre ha accedido al programa de mayores de 80 años de la Comunidad de Madrid. Asimismo, ha sido derivada por un odontólogo de la salud pública para poder llevar a cabo un tratamiento de prótesis dental, en concreto, una prótesis dental removible. Este tipo de tratamiento está indicado cuando varios dientes están ausentes.
A la hora de confeccionar la prótesis y colocarla se ha hecho en menos de un mes. Constando en nuestra base de datos que la primera cita fue el 5 de junio y la última el 27 de junio. En ningún caso se registran los dos meses de los que habla usted.

A su madre, por prescripción médica se le derivó a que el odontólogo de la Seguridad Pública le revisase la prótesis para confirmar que estaba bien.

Cuando se afronta un tratamiento de este tipo, el paciente debe ir haciéndose poco a poco.
En ningún caso hemos dicho que ponga una reclamación, sino que el profesional que la derivó lo pueda valorar también.

Entendemos la situación y le invitamos a que acuda con su madre para que podamos explicarlo en primera persona.

Gracias por el comentario Marta. Nos alegra que hayaís tenido una gran experiencia en la clínica.

Gracias por el comentario Ludmila. ¡Estamos aqui para ayudarte con todas tus dudas sobre salud oral!