Clínica Dental Vitaldent

Maria Guillen Sagasti

2025-12-16

Google

Retención ILEGAL de 2.183€ por tratamiento no realizado - Apropiación Indebida.
​
​"Mi experiencia con la clínica Vitaldent en Calle de la Doctora, 7 de Navalcarnero, ha sido absolutamente nefasta. Aboné por adelantado la cantidad de 2.183 € para un tratamiento con implante de circonita e injerto de hueso sintético, posteriormente, al inicio de la operación, la doctora se retractó y decidió no seguir con la operación porque la falta de hueso también era lateral y no sujetaría el implante. Desde ese momento, solicité la devolución íntegra del dinero por un servicio no prestado.
​A pesar de haber cumplido con todos los procedimientos formales (envío de burofax, múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y correos electrónicos), Vitaldent lleva desde el 20 de octubre reteniendo ilegalmente mi dinero. La única respuesta que dan es que el proceso de reembolso 'sigue en trámite', sin ofrecer una fecha ni justificación creíble para la demora.
​Esta situación supera el plazo legal de devolución. Advierto a futuros clientes: Vitaldent retiene el dinero, incluso cuando sus propios profesionales desaconsejan el tratamiento.
​He tenido que elevar una denuncia formal ante la OCU y considerar acciones legales por apropiación indebida. Exijo la devolución inmediata de los 2.183 €. Total falta de respeto y profesionalidad."

Francisco Augusto Taberna

2025-11-26

Google

Muy contento con todo, rápido y sin dolor, gracias a todas y a Cristina.

Silvia Zarate Ordaya

2025-11-25

Google

Llevamos muchos años viniendo aquí y la atención es maravillosa ☺️ así que seguiremos viniendo

Nieves Rodriguez

2025-11-07

Google

Personal muy agradable y cercano haciendo que pasar por el dentista no sea un sufrimiento.

francisco jose mejia zelaya

2025-10-28

Google

Trato 10 de 10 y profesionalidad por partes de los doctores y por parte de la chica de recepción trato increíble me gustó mucho la recomiendo 10 x10 calidad y precio increíble

丂卩尺 Jose mejia

2025-10-28

Google

Buena atención todo súper correcto y precios competitivos me gustó mucho la atención y profesionalidad con lo que hacen las cosas trato estupendo

Adriana Pérez vargas

2025-10-28

Google

Toda mi familia hemos estado aquí primero perdieron el miedo a los odontólogos porque dan confianza y crédito estamos muy felices de a verlos encontrado gracias

Iurie Esanu

2025-10-09

Google

Soy muy contento del personal y del trato con migo en esa clínica! Recomiendo!

Javier Sánchez

2025-10-06

Google

Muy mala gestión de citas a través de la web. Tenía cita a las 11:00h para una valoración de ortodoncia, por la web no da opción a poner ningún comentario. Llego a mi hora y me dicen que la ortodoncista pasa los martes y que no sabe si podrán atenderme pero que lo va a preguntar. Al poco sale y me dicen que no me pueden atender y que además la ortodoncista no vuelve hasta el 14, hoy es día 6. Una pérdida de tiempo evitable si realizasen una mejor gestión de las citas.

Faty Nourati

2025-09-29

Google

Muy buen trato con el paciente tanto por parte de la doctora como del equipo de administración. Estoy encantada

Cristian Molina Sánchez

2025-09-23

Google

Muy amables y trato super profesional, muy contentos con el tratamiento de nuestra hija

Jose Hervas

2025-09-17

Google

Muy amables y son buenos según me han dicho. Y es cierto muy profesionales

Paulismel Manuela Camacho Sánchez

2025-09-16

Google

Mi centro de confianza, las chicas siempre amables y dando las informaciones claras,
Buen servicio desde que entras lo recomiendo totalmente, ya llevo varios años yendo y también se lo he referido a algunos amigos y familiares.

FER.R rosado

2025-09-12

Google

Muy amables me cogieron de urgencias por una muela 🦷 partida y me hicieron un tratamiento lo más rápido posible para evitar los dolores horribles.
Gracias por la ayuda

Iman Abood

2025-09-11

Google

Muy buen trato con el paciente tanto por parte de la directora como del equipo de administración. Un encanto , da gusto clínicas así .

francisco jose jimenez

2025-09-01

Google

Aún a sabiendas de que tengo que hacer más de 300km para recoger a un familiar con esclerosis en silla de ruedas y llamarles para pedirles por favor que le esperase que estábamos de camino no le atendieron a las 19:40 ya ni había médico y el resto de trabajadores se fueron antes de la hora de cierre , empatia 0 después de cobrar el tratamiento . Muchas gracias así se ve a la gente

Gloshik Ko

2025-08-13

Google

Desde el principio me daba la sensación de que me habían estafando. Lo que interesa a esta gente es sacarte dinero. Tras historias muy negras, que me espera si no hago el tratamiento complejo ,acepte todo. El primer tratamiento curetaje..... Me tardaron en hacerlo por tener mucha prisa la doctora 30 minutos, ¡¡¡perdona!!!! Soltando 320 pavos por media hora se volia la estafa pero vamos!!! Decidi parar con el tratamiento. Me prometio su jefa que devolverá el dinero en el principio de este mes, ¡¡¡NADA!!!!!! Al llamar por el teléfono prometen que te llamaremos y no vuelven a llamar. Al presentarse en la clínica no paran de mentir, que busco la vida yo con la financiera, Pero ellos tienen que iniciar la devolución con la financiera!!! En resumen, en el día de hoy llevo esperando la devolución 1 mes y 10 dias. ME CIENTO COMPLETAMENTE ESTAFADO .
En día de hoy, 13-08-25 el dinero no habían devolto, ya son 2 meses y 9 dias

Valentina Noriega

2025-07-30

Google

Me he hecho tratamiento allí y me fue fenomenal, se lo recomendé a mi familia y también acuden a la clínica. Todos muy contentos.

Marivi Rueda Domínguez

2025-07-21

Google

Me llamdn ellos mismos para ofrecerme una revisión gratuita y regalo de un cepillo de dientes eléctrico y acepto. Hoy acudo a la cita me hacen la revision y me dan un presupuesto para hacerme unos implantes o poner puentes, a lo cual indico que lo pensaré y como me despiden sin darme el cepillo yo se lo pido y me dice que solo es si acepto el presupuesto, indico que eso no es lo que me dijeron. En la recepción hay un letrero que si pones una reseña te dan un regalo, no voy a pasar a pedirlo porque me diran que es por reseñas positivas. Lo cierto es que acepte esta revisión porque llevo tiempo con la idea de ponerme implantes, pero debido a este engaño del regalo del cepillo de dientes buscaré otra clínica dental. Gracias por su tiempo

Mireia Rodriguez

2025-07-17

Google

Muy bien trato y muy buen trabajo me han hecho todos los empastes y demás a muy buen precio y muy buena calidad . Hasta ahora no he tenido ningún problema y muchísima comodidad