Clínica Dental Oral Center

Muchas gracias, Flor, por tu valoración! Qué alegría saber que estás contenta con nuestro trabajo. Gracias!!

Muchísimas gracias, Alfredo, por tu valoración. Es un placer para todo el equipo de Oral Center saber que estás contento con nuestra atención y nuestro trabajo. Gracias por elegirnos como tu clínica dental.

Gracias, Soraya, por tu valoración. Confesamos que nos encanta leer reseñas como la tuya :). Gracias por tu confianza!

Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que estás contento y satisfecho con nuestro trabajo. Gracias por tu confianza!

Muchas gracias, María, por tu valoración! La verdad es que tenemos la suerte de tener un equipazo! Gracias!!

Gracias, Pablo, por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento y satisfecho con nuestro trabajo y nuestra atención. Gracias por tu confianza!

Muchas gracias, Maribel, por su reseña. Cuánto nos alegra leer su valoración! Gracias por su confianza y por elegirnos como su clínica dental.

Gracias, Alexandra, por su valoración! Para todo el equipo humano que conformamos Oral Center es un auténtico placer tenerle entre nuestros pacientes. Gracias por elegirnos como su Clínica Dental!

Gracias, Carolina! Qué placer nos supone tenerte entre nuestros pacientes. Gracias por tu confianza!

Muchas gracias, Ainhoa, por tu valoración! Nos emociona tu comentario y saber que estás contenta con nuestro trabajo! Disfruta de tu sonrisa!

Estimado Dani,
Lamentamos sinceramente la impresión que se ha llevado de nuestra clínica. Nos gustaría aclarar varios aspectos de forma transparente:
En primer lugar, entendemos su preocupación, pero al tratarse de un comentario realizado por usted en nombre de otra persona (su mujer), no podemos verificar el caso clínico concreto ni responder con la precisión que nos gustaría, ya que no sabemos quién es la paciente ni disponemos de información detallada para contrastar.
En cualquier caso, podemos asegurarle que nuestros diagnósticos se realizan tras una exploración presencial y en base a criterios clínicos objetivos. Nunca proponemos tratamientos innecesarios, y siempre explicamos las diferentes opciones disponibles de forma clara y honesta.
El tratamiento presupuestado incluía endodoncia, reconstrucción con perno y corona de zirconio, es decir, una rehabilitación completa de la pieza con materiales de alta calidad y garantía. No se trata del mismo procedimiento que un empaste de 60 €, que puede ser una solución válida en otros casos, pero no siempre aplicable si existe daño pulpar, fractura o debilidad estructural de la pieza.
En odontología, como en cualquier disciplina médica, pueden existir diferencias de criterio entre profesionales, y entendemos que eso pueda generar dudas. Por eso, animamos siempre a contrastar diagnósticos y, si fuera necesario, estaremos encantados de poder resolver cualquier inquietud directamente con la paciente.
Quedamos a su disposición con el mismo compromiso de honestidad y profesionalidad de siempre.
Atentamente,
Equipo de Oral Center Mairena del Aljarafe

Estimado Sergio,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas, aunque nos alegra que, después de varios años, hayas vuelto a contactar con nosotros, lo que interpretamos como una señal de confianza en nuestro trabajo.
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
El retenedor que presentaba dañado no fue realizado por nuestra clínica, por lo que no se podía aplicar nuestra garantía de tratamiento, la cual sí cubre este tipo de incidencias cuando el aparato es realizado por nosotros.
El presupuesto que se te facilitó incluía:
Retirada segura del retenedor dañado

Escaneado digital intraoral
Impresión 3D del modelo
Fabricación de un retenedor de laboratorio personalizado (no un simple alambre trenzado como el que llevabas)
Todo este proceso se explicó con total transparencia, incluso a través de WhatsApp, para que pudieras valorar libremente la calidad del tratamiento ofrecido.
En cuanto al tratamiento anterior, entendemos que puedan surgir dudas con el tiempo. Sin embargo, en su momento se diagnosticó y explicó detalladamente la necesidad de la extracción y del injerto para preservar el hueso de cara a un futuro implante, algo que muchos especialistas coinciden en considerar una medida preventiva adecuada. La decisión final siempre se toma de forma consensuada y personalizada, basándonos en la evidencia clínica del caso.
En Oral Center priorizamos siempre la salud bucodental, el trato cercano y la máxima transparencia. Sentimos que no lo hayas percibido así, aunque seguimos a tu disposición para aclararte cualquier duda o explicarte con más detalle cada parte del tratamiento que recibiste.

Un cordial saludo,
Equipo de Oral Center Mairena del Aljarafe

Gracias por tu reseña, Dani! Qué alegría nos supone saber que estás contengo con nosotros! En Oral Center siempre se nos dibuja una sonrisa cuando te vemos entrar! Gracias por tu confianza!!

Estimado Enrique,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya valorado positivamente el trato de nuestra compañera Cristina Márquez, cuya profesionalidad es, sin duda, uno de los pilares de nuestra clínica.
Nos gustaría transmitirle que como profesionales tenemos la responsabilidad de informar con claridad y sinceridad, aunque a veces signifique decir cosas que el paciente no espera escuchar. Recomendamos tratamientos como los implantes no por un interés comercial, sino porque son necesarios en función del estado general de la boca, la edad y las necesidades reales del paciente.
El asesor con quien habló, si bien no es dentista —ni pretende serlo—, forma parte de nuestro equipo como profesional del acompañamiento al paciente. Su función es ayudar a comprender los tratamientos de forma clara y cercana, siempre con el respaldo del equipo clínico.
Aunque la reseña fue escrita de forma anónima, sabemos quién es usted y sentimos sinceramente si en algún momento no se sintió cómodo. Nos encantaría poder aclarar cualquier malentendido y quedamos a su disposición para atenderle personalmente, como siempre lo hacemos, con respeto y profesionalidad.

Atentamente,
El equipo de Oral Center

Lamentamos que sigas sintiéndote de esta manera después de haber hablado contigo anteriormente para aclarar cualquier duda sobre el tratamiento y su coste. En nuestra clínica, siempre informamos previamente sobre los procedimientos y sus precios para que cada paciente pueda tomar una decisión informada.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad con materiales y profesionales altamente cualificados. Si aún tienes alguna inquietud, estaremos encantados de atenderte nuevamente. Gracias por compartir tu opinión.

Gracias, Marina! Intentamos dar lo mejor de nosotros para que os sintáis como en casa y si lo conseguimos, para nosotros supone una inmensa satisfacción. Gracias por su confianza!

Le agradecemos que haya compartido su opinión y lamentamos sinceramente saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes.
Nuestro equipo de profesionales siempre se compromete a brindar atención de calidad y a ofrecer soluciones adaptadas a cada paciente. Su situación requería una intervención rápida para tratar el problema y evitar complicaciones más graves. Los exámenes realizados (radiografía panorámica y CBCT) fueron indispensables para establecer un diagnóstico preciso y elaborar un plan de tratamiento que buscaba resolver la situación. Sí queremos recordarle que en ningún momento nos negamos a darle su radiografía panorámica y su CBCT, pero al tratarse de archivos de gran tamaño, necesitábamos un pen u otro dispositivo similar.
En cuanto al presupuesto, entendemos que el coste de los tratamientos puede ser un factor de estrés. Sin embargo, ofrecemos soluciones de financiamiento para hacer que el tratamiento sea accesible para todos y, por su puesto, en ningún momento se le presionó para que se realizara el tratamiento que entendemos era el más adecuado para su salud bucodental. Lo que sí hicimos fue recomendarle hacerse el tratamiento sobre la marcha porque usted había estado en urgencias el sábado y estaba sometida a un tratamiento de antibióticos.
También nos gustaría decirle, que siempre ponemos un gran énfasis en informar a nuestros pacientes y en explicarles las distintas opciones disponibles. A usted se le informó sobre las urgencias que debían tratarse, así como los cuidados a considerar a largo plazo, y, le insistimos, que no existía ninguna obligación de aceptar el tratamiento de inmediato.
Por último, con respecto a la solicitud de una segunda opinión, respetamos totalmente el derecho de los pacientes a consultar a otros profesionales de la salud. Enviamos el escáner solicitado, aunque a menudo las explicaciones directas en la clínica permiten comprender mejor la situación.
Nuestro objetivo sigue siendo ofrecerle los mejores cuidados posibles y velar por su salud a largo plazo. Esperamos que encuentre una solución que le convenga y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,

Qué alegría nos da encontrarnos con reseñas como la que nos ha escrito. Pero alegría!!! Para nosotros es una enorme satisfacción saber que está contenta con nuestro trabajo, con nuestro trato y con nuestra dedicación. Millones de gracias por confiar en Oral Center!!