Clinica Dental Urumea SLP - Urumea Hortz Klinika
A 0.17 km
Buscador de Dentistas y Clínicas Dentales — Encuentra tu especialista
Buscador de Dentistas y Clínicas Dentales — Encuentra tu especialista
Donostia se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Clínica dental. La dirección de Clínica Dental IMQ Zurriola Con una calificación de 3.7 a partir de 40 reseñas, Clínica Dental IMQ Zurriola Donostia.
ANTONIO SAEZ DE BERGIA (horrible, bruto, con mucha fuerza, "date quieta") y me hizo 2 extracciones. Mi veterinario es más delicado o por lo menos más empatico con los animales.
Un saludo.
Buenos días Lourdes. Lamentamos que esa sea tu valoración del dr. Sáez de Bergia, un odontólogo con una amplia trayectoria y gran profesionalidad. Desde nuestra clínica dental estamos a tu disposición, como bien sabes, para atender de manera personalizada tus necesidades. Saludos.
Estuve haciéndome una limpieza, la que me entra en el seguro. Me atendió Melisa y tuvo mucho cuidado en no hacerme daño, se esmeró un montón en dejarme la boca super limpia y fue amabilísima. Gracias
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Melisa te atendió con tanto cuidado y dedicación. En IMQ Zurriola trabajamos para que cada visita sea una experiencia agradable y de calidad. ¡Le trasladaremos tu mensaje con mucho cariño!
Acudí por una limpieza dental. La limpieza dental me la realizó Marian, y me quedé muy contento por su profesionalidad, trato amable y las múltiples recomendaciones que me dio. La clínica tiene suerte de tenerla.
Muchas gracias.
¡Muchas gracias, Iñigo! Nos alegra saber que tu experiencia con Marian fue tan positiva. Su profesionalidad y cercanía son, sin duda, un reflejo del compromiso de todo el equipo de nuestra clínica dental en Zurriola. Le haremos llegar tu mensaje, ¡seguro que le hace mucha ilusión!
La atención fue excelente desde el primer momento, muy amables y profesionales. Lo que más me sorprendió fue el AirFlow, una máquina que permite realizar la limpieza dental de forma totalmente indolora. Nada que ver con lo de antes, los tiempos cambian y ahora la experiencia es mucho más cómoda. Sin duda, un servicio que recomiendo al 100%.
Hola Rudy,
Gracias por compartir tu valoración tan positiva sobre la experiencia en nuestra clínica dental. Nos alegra saber que el trato recibido y la tecnología AirFlow han superado tus expectativas, haciendo tu limpieza mucho más cómoda y agradable. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir innovando y ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros pacientes en Donostia.
¡Gracias por confiar en Clínica Dental IMQ Zurriola!
Me parece una vergüenza que tras haberme cambiado dos veces una cita y esperar mas de dos meses desde la primera para limpieza y revisiòn, por llegar 10min tarde no me hayan hecho la limpieza. Falta de profesionalidad TOTAL.
Buenos días Alba,
Sentimos tu malestar. Para poder atenderte de forma personalizada y entender lo sucedido, escríbenos, por favor, al correo imq@imq.es con tus datos.
Saludos,
El equipo de Clínica Dental IMQ Zurriola
Empieze a ir hace poco y estoy encantada. El trato de Belén y Nora es increíble. Ahora iré con más gusto al dentista😋
¡Muchas gracias por tu reseña, Zuriñe! 🦷😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra clínica dental IMQ en Zurriola ha sido tan positiva y que te sientes tan a gusto con el trato de Belén y Nora. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía y nos ayudan a seguir trabajando por ofrecer una atención cercana y de calidad. ¡Y que venir al dentista te resulte más agradable es el mejor premio!
Si en algún momento necesitas contactar con el centro, puedes escribirnos a: dental-imqzurriola@imq.es. Además, si cuentas con seguro IMQ ahora ya puedes también pedir cita a través de nuestra app y oficina online.
¡Te esperamos en tu próxima visita con la misma sonrisa con la que nos escribes!El equipo de la Clínica Dental IMQ Zurriola
Super profesionales y muy amables. Así no cuesta nada ir al dentista!!!
Hola Mila,
¡Qué gusto leerte! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra Clínica Dental en Zurriola ha sido tan positiva.
Gracias por destacar tanto la profesionalidad como la amabilidad del equipo. Comentarios como el tuyo ayudan a romper el mito del miedo al dentista 😊 y animan a muchas otras personas a cuidar de su salud bucodental en un entorno en el que se sienten cómodas y bien atendidas.
Si alguna vez necesitas contactar con la clínica, puedes hacerlo a través del correo dental-imqzurriola@imq.es. Y recuerda que, si eres asegurada de IMQ, puedes gestionar tus citas, acceder a servicios digitales e incluso disfrutar de videoconsultas desde la app de IMQ, ¡muy útil y fácil de usar!
Un abrazo,
El equipo de la Clínica Dental IMQ Zurriola
Ha sido muy satisfactorio desde el principio hasta el final, Nora y Belén encantadoras.
¡Hola Antonio!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu paso por la Clínica Dental IMQ Zurriola ha sido tan satisfactorio. Transmitiremos a Nora y Belén tu reconocimiento — seguro que les hará muchísima ilusión saber que valoras tanto su trabajo y trato cercano.
Si en algún momento necesitas continuar con tus cuidados dentales o quieres más información sobre nuestros tratamientos, puedes escribirnos a dental-imqzurriola@imq.es. Estaremos encantadas de ayudarte.
¡Un saludo y hasta la próxima!
El equipo de la Clínica Dental IMQ Zurriola
Buenas tardes!!
Soy una paciente de IMQ desde hace un montón de tiempo y puedo confirmar la profesionalidad de todo el equipo junto con un trato muy cercano y amable ,sería una pena perder a este equipo.
Un saludo
¡Buenas tardes, Leticia!
Qué alegría leer tu mensaje. 😊 Nos encanta saber que después de tanto tiempo sigues confiando en la profesionalidad y el trato cercano del equipo de nuestra clínica dental. Comentarios como el tuyo son un gran reconocimiento para todas las personas que trabajan con dedicación cada día.
¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu fidelidad! 💙
El equipo de Clínica Dental IMQ Zurriola
Buenas tardes IMQ,deciros que no soy de ir al dentista ( miedo ? ) pero me hablaron muy bien de lo profesionales que sois y me animé.Contaros que desde Recepción ( no recuerdo vuestros nombres ,disculpadme ),hasta la chica tan profesional ( Ainhoa e Isa a su lado ) que me hicieron limpieza y posterior tuve que ir a hacerme una Exodoncia ( tuvieron mucha paciencia ya que la muela estaba bien agarrada,no dolió en ningún momento la extracción,a cada paso que daban me preguntaban si sentía dolor o molestias ,a lo que yo respondía que no) ,recomiendo que os paséis por IMQ para tema Dental,al menos mi experiencia ha sido satisfactoria.He estado en muy pocos dentistas,pero en los que he estado siempre he sido reticente a volver ya que no me sentía a gusto,bien por el trato (peloteo ,dolores producidos en la extracción ,etc....) ,en cambio en esta Clinica voy con confianza ( aunque tenga algo de miedo ,que es innato en mi).Espero que sigáis igual de profesionales y buenas personas que se os ve.Y solucionéis el tema de la huelga,por vuestro bien y el nuestro.No entiendo cómo he visto reseñas que dicen que no consiguen contactar o tema rellamadas,las veces que he llamado o me han dado cita nunca he tenido ningún problema.
Hola Juan Carlos,
Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica dental. Nos alegra saber que, a pesar del miedo inicial, te has sentido en buenas manos y que tanto el equipo de recepción como Ainhoa e Isa te han hecho sentir cómodo en todo momento. Sabemos lo importante que es generar confianza en cada visita al dentista, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención.
Si en algún momento necesitas contactar con la clínica para futuras citas o cualquier otra consulta, puedes escribirnos a dental-imqzurriola@imq.es.
¡Esperamos verte pronto y que sigas viniendo con confianza!
El equipo de Clínica Dental IMQ Zurriola
IMPOSIBLE COGER CITA. Numerosas llamadas, te cogen los datos y luego nunca te llaman. Tenéis que pensar en cambiar el proceso porque está visto que este formato no funciona.
ola, MiSa:
Sentimos mucho las molestias que estás experimentando con la gestión de citas. Tu comentario nos ayuda a identificar puntos de mejora en nuestros procesos.
Para poder atender tu caso de manera personalizada, te animamos a escribirnos directamente al correo de la clínica dental: dental-imqzurriola@imq.es. Nuestro equipo revisará tu solicitud con prioridad para resolver el problema lo antes posible. También puedes contactarnos a través del formulario disponible en nuestra web: https://clinicadentalzurriola.imq.es/#contacto.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que tu feedback nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Saludos,
El equipo de la Clínica Dental IMQ Zurriola
No puedo opinar sobre cómo atienden ya que me ha resultado imposible coger cita. Cuando llamas te toman datos para volver a llamarte, en mi caso una semana después he tenido que volver a llamar. Esta vez, después De tomar datos, sí me han devuelto la llamada, pero se ha cortado. Al rellamar para seguir hablando ¡sorpresa! Me vuelven a tomar datos y una vez más, nadie me devuelve la llamada. ¿Será
casualidad que el dentista lo tengo incluido en mi seguro médico y no tengo que abonar la visita?
Hola Ana,
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido al intentar coger cita en nuestra clínica dental. Vamos a revisar lo ocurrido para mejorar este proceso y garantizar una atención más eficiente. Si deseas que te ayudemos de forma más directa, por favor, escríbenos a dental-imqzurriola@imq.es explicando tu situación.
Gracias por tu paciencia y por tu comentario, que nos ayuda a identificar puntos de mejora en nuestra atención.
El equipo de la Clínica Dental IMQ Zurriola
Este año han cambiado el sistema de citas. Total que llamas para coger una cita y lo que te dicen es que te llamarán. Llame hace una semana y me dijeron que me llamarían. Me llamaron 6 horas despues y como estaba en la ducha tuve que volver a llamar aunquenno habian pasado ni 5 minutos desde su llamada perdida, para lo que nuevamente me dijeron que no podían darme cita que el sistema era que ellas me llamarían. Esta segunda vez no me llamaron . Una semana después he vuelto a llamar y lo mismo que me llamaran. Si no lo hacen pues claramente han perdido un cliente porque no me parece ni medio normal funcionar asi. En vez de avanzar vamos para atras
Buenos días Beatriz,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describes, que trasladamos a nuestro equipo de Experiencia de Cliente. Entendemos perfectamente tu frustración y sentimos que nuestro proceso haya causado inconvenientes y te pedimos disculpas por las molestias.
Tu feedback nos es de gran valor, ya que buscamos ofrecer una atención de la más alta calidad.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios.
Saludos,
El equipo de IMQ Clínica Dental Zurriola
Vergonzoso . Digno de denuncia por la agresividad , susceptibilidad , malas formas ,prepotencia por parte de dos dentistas . Dos chicas. Atención desafiante y muy borde por parte de ellas. Pensando seriamente en poner denuncia . Ojo.
Buenos días Estibaliz,
Estamos a tu disposición para hablar con calma cuando lo desees, tal y como nuestras compañeras de recepción, no dentistas, te indicaron.
Recibe un cordial saludo,
El equipo de IMQ Clínica Dental Zurriola
El día que fui a consulta les pedí si me podían mandar por email cierta documentación. Me dijeron que lo harían. Al no recibir nada, he llamado hasta en 5 ocasiones, pero a día de hoy sigo sin recibir nada. Me parece una falta de respeto total. Sin duda, no volveré
Hola Ana,
Hemos estado revisando y no encontramos a ninguna paciente de nombre Ana, ni nadie que nos solicitase ninguna documentación la cual no hayamos facilitado ya, tampoco ningún aviso telefónico pendiente de algo similar. Por favor, envíanos un correo a dental-imqzurriola@imq.es para aclarar la situación.
Un saludo,
El equipo de IMQ Clínica Dental Zurriola
Imposible contactar. El teléfono suena y suena. 12 veces en 24h y no he conseguido. Esto antes no pasaba, siempre había alguien para atención a la entrada y para el teléfono. Al menos devuelvan la llamada o faciliten un email o sistema de contacto...
Buenos días,
Sentimos los problemas que has encontrado al intentar contactarnos. Entendemos lo molesto que puede ser no recibir una respuesta cuando más lo necesitas.
Nos gustaría investigar lo ocurrido y asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Por favor, envíanos un correo a dental-imqzurriola@imq.es con tus datos de contacto y detalles de tu solicitud para que podamos atenderte de manera personalizada.
Gracias por hacernos saber tu experiencia, tu feedback es esencial para nuestro centro.
Saludos
Experiencia muy buena desde recepción al resto de personal. Amables, educadas, puntuales. Estoy encantada
¡Gracias por tu reseña, Edurne! Nuestro objetivo es que tengáis la mejor experiencia posible en nuestro centro. Nos alegra leer que en tu caso así ha sido. Saludos.
Encantado con la clínica. La chica de recepción Irene super atenta y cariñosa. Da gusto encontrarte con gente así.
Buenos días Asier. Gracias por tu comentario, que trasladamos a Irene. Nos alegra que te sientas bien atendido en nuestro centro. Saludos.
Estoy encantada
Trato excelente.muy profesionales.
Y son encantadoras todas
Buena elección quien tenga dudas donde ir lo recomiendo
Egun on Eukene. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que te sientas bien atendida. Te enviamos un saludo.
Soy clienta de IMQ hace muchos años y nunca he tenido una queja, el trato y la atención por parte de los estomatólogos muy bien ..pero he tenido problemas con las chicas de la entrada que dan las horas ...están más al cachondeo que a lo que tienen que estar ..les sugiero que se centren cuando una pide una hora por favor ,o un día en concreto y no pongáis el día que les conviene a vosotras que algunas tenemos los días bastante limitados ,y para rematar ni pedir disculpas.
Buenos días Mariluz. Tomamos nota de tu comentario, que nos ayuda a mejorar día a día, y sentimos las molestias ocasionadas. Saludos.
A 0.17 km
A 0.18 km
A 0.18 km
A 0.19 km
A 0.2 km
A 0.2 km
A 0.22 km
A 0.22 km
A 0.24 km