Javier Domínguez Gavilán
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Buscador de Dentistas y Clínicas Dentales — Encuentra tu especialista
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Clínica Dental IMQ Avenida en Vitoria-Gasteiz es una clínica dental que proporciona atención odontológica integral para pacientes de todas las edades, enfocada en la prevención, diagnóstico y tratamiento de afecciones bucales mediante técnicas avanzadas y mínimamente invasivas.
Ubicada en Av. Gasteiz, 39, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, forma parte del grupo IMQ, garantizando cumplimiento de normativas sanitarias y acceso a una red de profesionales cualificados para la salud bucodental de la comunidad local.
Da la sensación que priorizan que saques la billetera a ofrecerte un buen servicio. Si tienen que exagerar la situación para que te sometas a costosas intervenciones, aunque sean sólo estéticas o innecesarias lo hacen sin dudar, aunque te vayas con mal cuerpo, asustado, para que hagas lo que te dicen sin dudar porque es "lo mejor para ti". Y como cada vez que voy me lleva una profesional diferente, que ni siquiera consultan tu historial, es como ir a un servicio fast and go y no me generan confianza.
Hola, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestra clínica dental trabajamos para ofrecer un servicio transparente y de calidad, siempre priorizando la salud y bienestar de nuestros pacientes. Nos encantaría poder revisar contigo y aclarar cualquier duda o malestar generado. Por favor, escríbenos a imq@imq.es para poder ayudarte personalmente. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar.
He ido hoy a la odontologa para revisión y limpieza, llevaba ya 4 años llendo a siempre con la misma odontologa Marivi, buenísima odontologa y hoy me atiende otra, llamo para ver porque no seguía con mi odontologa de siempre y me dice de malas maneras y soberbia la de recepción que Marivi no trabaja ya aquí y le digo vale gracias. Con ganas de realizar las dos consultas que me quedan en imq de diferente especialidad para cambiarme a otro seguro de salud.
Hola Irati, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la situación y la forma en que se gestionó tu consulta. En Clínica Dental IMQ Avenida trabajamos para ofrecer un trato cercano y profesional, por lo que revisaremos lo ocurrido para mejorar. ¡Gracias por tu confianza estos años!
Experiencia nefasta. Que una “profesional” te falte el respeto sin saber nada de ti y haga juicios de valor es horrible. Justo me acababa de hacer este seguro y me lo voy a quitar por la experiencia en esta clínica. Nunca más
Buenos días Athena,
Sentimos enormemente tu malestar. Agradeceríamos que nos contactaras en el correo electrónico imq@imq.es para entender mejor lo sucedido y poder atenderte de manera personalizada.
Recibe un cordial saludo,
El equipo de Atención al Cliente de IMQ Seguros
Muy buen trato y profesionalidad. Mención especial a Nagore, super amable! ha realizado el tratamiento con delicadeza y sin dolor.
¡Hola L'ESPADA!
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra clínica dental en Gasteiz ha sido tan positiva y que destacas tanto el trato como la profesionalidad del equipo. Le trasladamos a Nagore tu mención especial, seguro que le hace muchísima ilusión. Que te hayas sentido cómodo/a y sin dolor durante el tratamiento es exactamente lo que buscamos ofrecer siempre.
¡Un saludo y gracias por confiar en IMQ!
El equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida
Dos veces he acudido a la clínica. La primera para pedir cita y la segunda para hacerme la revisión y darme presupuesto. El trato ha sido maravilloso, las dos chicas de recepción son encantadoras, muy amables y haciendo todo lo posible por adaptarse a mis horarios, con empatía, algo que escasea en estos tiempos. Además me han atendido en hora, sin apenas esperar. Me ha sorprendido muchísimo para bien y el tratamiento (en mi caso de blanqueamiento) lo haré sin duda aquí.
Hola 😊
¡Qué alegría leer tu valoración tan positiva! Gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica dental en Vitoria. Nos hace especial ilusión saber que el trato de nuestras compañeras de recepción, su empatía y flexibilidad con los horarios marcaron la diferencia para ti. También que no tuvieras que esperar y l atención fuera buena desde el primer momento.
Estamos encantados de que confíes en nuestro equipo para tu tratamiento de blanqueamiento. ¡Te esperamos con la mejor de las sonrisas!
El equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida
Estoy muy contenta con la atención recibida, tenia cita A las 3:45 de la tarde y entendí que es a las 13:45 , me atendió igualmente! Son súper simpáticas todo el equipo que me ha atendido 👍
Hola Sara,
¡Qué alegría leer tu comentario! Muchas gracias por compartir tu experiencia en la Clínica Dental IMQ Avenida. Nos alegra muchísimo saber que, a pesar de la confusión con la hora, pudiste ser atendida sin problema y que el equipo te hizo sentir tan bien acogida 😊. Les trasladaremos tus palabras al equipo, que seguro les hará mucha ilusión.
Un saludo enorme,
El equipo de IMQ Avenida
Mi hija Rocio ha saludo encantada con el ortodencista José muy profesional y divertido, un trato muy bueno a los niños, las chicas de recepción muy simpáticas. Muy contenta con Imq dental
¡Hola Almudena!
Qué alegría leer tu mensaje 😊 Nos encanta saber que Rocío salió tan contenta de la consulta con el ortodoncista José. Transmitiremos tus palabras a él y al equipo de recepción, seguro que les hará muchísima ilusión.
Que las y los peques vivan una experiencia positiva en el dentista es clave para que crezcan cuidando su salud bucodental, así que ¡objetivo cumplido! Gracias por confiar en IMQ Dental y en especial en el equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida.
Nos alegra mucho tu buena experiencia, aunque nos ha sorprendido un poco ver una valoración de 3 estrellas. Si hay algo que crees que podríamos mejorar para que esa próxima visita sea de 5, estaremos encantadas de escucharte 💙
Si en algún momento necesitáis resolver alguna duda o queréis contactar directamente con el centro, podéis escribir a: dental-imqavenida@imq.es.
¡Hasta pronto!
El equipo de IMQ Avenida
Recomiendo la higiene dental con Nagore, ha tenido mucho cuidado para no hacerme daño. Marta con los empates, muy bien también. Además, en recepción, Eva Maria ha sido muy amable y atenta conmigo. Gracias
Hola Idoia,
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra clínica dental ha sido tan positiva. Le trasladaremos tu mensaje a Nagore, Marta y Eva María, que seguro que estarán encantadas de saberlo. 😊
Si en el futuro necesitas cualquier otra atención, no dudes en escribirnos a dental-imqavenida@imq.es.
¡Que tengas un gran día!
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
Ha sido todo un descubrimiento esta clínica, la verdad.
Desde las chicas de recepción hasta el equipo de odontología, el trato ha sido profesional y cercano (binomio a veces difícil de conseguir).
Y el buen ambiente se nota desde que entras por la puerta de la clínica...
Muy contenta con todo el equipo, por lo que volveré sin duda.
¡Gracias por tu valoración, Asun! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestra clínica dental. El equilibrio entre profesionalidad y cercanía es clave para ofrecer la mejor atención, y nos encanta saber que lo has percibido así.
Nos encantaría recibirte de nuevo cuando lo necesites. Para cualquier consulta, también puedes contactar con la clínica a través del correo 📩 dental-imqavenida@imq.es.
Un saludo y gracias por confiar en las clínicas dentales IMQ.
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
No tienen citas de limpieza. Nos dieron cita de revisión en noviembre y cita de limpieza en Enero. Sin embargo, nos han dicho que nos ponían en lista de espera por si quedaba libre alguna... Tuvimos suerte y nos contactaron ya tenían limpieza disponible cercana a la cita de revisión. Nos ha encantado el detalle y compromiso de las chicas de recepción; han cumplido con lo dicho.
Sin embargo es necesario que contrateis más personal ya que es inadmisible que paguemos un seguro y no poder acceder al servicio en dos meses. 5 estrellas por la gestión, rapidez y solución al cliente por parte de las empleadas.
¡Hola Guadalupe!
Gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica dental de Avenida Gasteiz. Nos alegra saber que finalmente pudiste acceder a tu cita de limpieza gracias a la gestión eficaz y el compromiso del equipo de recepción. Sin duda, tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día.
Tomamos muy en serio tu comentario y estamos a tu disposición si tienes alguna otra sugerencia o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo dental-
imqavenida@imq.es. Estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
El equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida
He tenido que pedir cita por una urgencia y me han buscado enseguida un hueco y lo han adaptado a mi disponibilidad. Son muy amables las personas de recepción e intentar solucionarte el problema lo antes posible y la odontologa muy buena profesional. Mi valoración es muy positiva.
Hola Paula,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo de recepción y la odontóloga hayan podido atenderte con rapidez y profesionalidad en un momento de urgencia. Nos esforzamos cada día en brindar una atención cercana y adaptada a las necesidades de las personas que confían en nuestra clínica dental, y es muy reconfortante leer que has tenido una experiencia tan positiva.
Si en algún momento necesitas cualquier información adicional, no dudes en contactarnos en dental-imqavenida@imq.es. ¡Te deseamos una pronta recuperación!
Un saludo,
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
La semana pasada fui para hacerme una limpieza dental. Me atendió Carmen (creo que se llamaba). Además de la amabilidad, cercanía y sumo cuidado, EN LA VIDA me habían hecho una limpieza tan a detalle. Llevo aparato desde hace 4 años y me hago 2 limpiezas anuales. Era la primera vez que iba a IMQ, y salí MUY MUY MUY CONTENTA. Además de darme consejos para la limpieza diaria en casa, la chica me dio un espejo al terminar para verme. EN LA VIDA, repito! Recomendable 100%!!!
¡Hola, Alexandra!
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia en la Clínica Dental IMQ Avenida fue tan positiva. Carmen (estamos casi seguros de que es ella 😊) es una gran profesional y nos encanta que destacaras su amabilidad y dedicación en los detalles, especialmente siendo la primera vez que nos visitabas. Además, ¡es genial que los consejos para tu rutina de limpieza diaria te fueran útiles!
Gracias por tu recomendación al 100%. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa o deseas continuar tu tratamiento dental con nosotros, estaremos encantados de verte de nuevo.
Un abrazo,
El equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida
He llevado a mi hija para revisión del PADI, la doctora super maja y paciente, le hizo juegos con los guantes por iba muy nerviosa… Atención de maravilla! Le sugirió una limpieza bucal y gracias a las chicas de recepción esta misma tarde nos atendieron. Todo Fenomenal, lo mejor mi hija feliz y tranquila.
Hola Jhon Fredy.
¡Qué alegría saber que tu hija se sintió feliz y tranquila durante la revisión! Nos encanta que la doctora y el equipo de recepción hayan podido hacer que la experiencia sea tan positiva, especialmente cuando la peque estaba nerviosa. Gracias por compartir tu experiencia y por confiarnos el cuidado dental de tu hija.
Un saludo,
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
Amabilidad desde que entras por la puerta. Trato humano y profesional, tenia un dolor muy fuerte y aunque no tenian citas disponibles hicieron lo posible por atenderme con la urgencia que requeria. Muy agradecido y contento con el personal de recepción.
¡Hola Wilfran!
Qué gusto leer tu comentario. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo pudo ayudarte en un momento complicado. Sabemos lo importante que es recibir atención rápida y profesional cuando el dolor es intenso, y nos llena de orgullo que hayas tenido una buena experiencia desde la recepción hasta el tratamiento.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza y por destacar la labor de nuestro equipo!
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
Llevo años siendo paciente de la clínica....a día de hoy todo muy bien. He tenido una urgencia y se han preocupado de atenderme desde el primer momento. Totalmente recomendable
Hola Pilar,
Nos llena de satisfacción saber que después de tantos años como paciente en la Clínica Dental IMQ Avenida sigues teniendo una experiencia tan positiva. Nuestro objetivo es siempre estar ahí para ti, especialmente en momentos de urgencia. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Seguimos aquí para cuidarte!
Saludos,
El equipo de la Clínica Dental IMQ Avenida
Nula atención al cliente en gestión de citas y anulaciones. Hoy tenía cita al medio día, para la que he debido cambiar mi turno de trabajo debido a que en julio me comunicaron que no trabajan por la tarde, al entrar en vigor el horario de verano. Me presento puntual y me dicen que ya me han comunicado que tenían que anular la cita, que mire el móvil, lo compruebo y me habían enviado un SMS. Le justifico que en el año 2024 nadie usa los SMS, y especialmente, si ellos no podían cumplir con mi cita, debería haberse asegurado contactar conmigo a través de teléfono o mail (que encima son los medios por los que el cliente debe comunicarse con ellos para coger cita) y sobre todo haberme dado una alternativa a mi cita, no dejarme a mi la responsabilidad de gestionar una nueva cita, que además mediante teléfono es imposible que te contesten. Respuesta de la persona de recepción: "bastante que te he enviado un SMS que llevo toda la mañana sola" Solución, cambiar la cita para mañana martes a las 18:45, ¿Pero si se supone que no atendéis a esa hora por el horario de verano y por eso tuve que coger cita al medio día? Todo un sin sentido. Dudando ahora de empezar el tratamiento para el que iba que dura 2 años, y planteándome si tiene sentido tener el seguro de cobertura dental con este servicio.
Buenos días Oc,
Lamentamos sinceramente las molestias que la anulación de la cita te ha generado. Además, tomamos buena nota de tus comentarios. Vuestras opiniones son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar. Confiamos en verte hoy para la nueva cita asignada y el comienzo del tratamiento.
Recibe un cordial saludo.
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
Increíble fuimos con mi hija y nos comentaron que tenía dos caries una en cada muela.Y nos pusieron cita y presupuesto.
Casualmente mi mujer tiene dos primos dentistas que al mirar la boca de la niña nis ducen que no ven nada que pregunte en otras clinicas fuimos a dos clinicas diferentes y ningun dentista ve nada.
Espero que no sea cuestión solo de facturar pero lo que tengo claro es que es la última vez que voy a esa clínica.
Buenos días Richi Pícaro,
Ciertamente tu historia suena increíble. La salud y el bienestar de nuestros pacientes es siempre nuestra máxima prioridad. No dudamos de la profesionalidad y buena fe de los dos primos dentistas de tu esposa y de los dentistas de las dos clínicas a las que, según señalas en tu reseña, has acudido para obtener un nuevo diagnóstico. Pero podemos asegurarte que en IMQ nos tomamos muy en serio garantizar a nuestros pacientes una atención de calidad y seleccionamos para ello a profesionales de acreditada experiencia, cuyos diagnósticos se basan exclusivamente en criterios médicos.
Agradecemos tu comentario y, si lo deseas, estamos a tu disposición para una segunda valoración.
Un saludo,
El equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
El tratamiento realizado en esta clínica me pareció estupendo. Adelantaron mis citas cuando les quedaba alguna disponible, trato cordial, y a pesar de no tener seguro IMQ el precio me pareció correcto.
Hola Johanna,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que el tratamiento y la flexibilidad para adelantar citas, además del trato cordial y los precios, han estado a la altura de tus expectativas. En IMQ, nos esforzamos por que cada visita sea lo más satisfactoria posible, independientemente de si se tiene seguro IMQ o no.
¡Gracias por haber dedicado unos minutos a darnos tu opinión! Cuando lo necesites, aquí nos tienes.
Saludos cordiales,
Equipo de IMQ Clínica Dental Avenida
Muy buen trato. Dan citas bastante tempranas por lo que no te hacen esperar demasiado. Una vez en el local tampoco se alargan las esperas, atienden enseguida. Zona aparentemente limpia y desinfectada.
Buena atención por parte de casi todo el personal, muy agradables. Exceptuando una de las auxiliares del dentista que le fallan un poco las formas al hablar haciéndola parecer borde. Por lo demás todo bien.
Buenos días, Nika. Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos mucho tu opinión y la tendremos en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios y la asistencia que ofrecemos a nuestros pacientes. ¡Saludos!
Pedí una limpieza (incluída en mi seguro) y me dijeron que no me hacía falta. Me fui a otro dentista y resulta que sí que me hacía falta (llevaba 3 años sin hacerme una ....). Conclusión: me di de baja en el seguro, y he perdido más de un año de cuotas para que luego no cumplan con su servicio.
Y por supuesto, ni intentéis llamar por teléfono, porque nunca cogen.
Buenos días. Lamentamos enormemente tu malestar y trasladamos tu comentario. Saludos.
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