MJ

Maria jose Gil Muñoz

2025-11-06

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Buenos días. Son excelentes profesionales y un trato muy agradable

AG

Ainara G.

2025-11-05

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Todas las profesionales son las mejores. Te explican todo con tiempo de lo que van a hacer de lo que hay que hacer, con un trato inmejorable. Te hablan claro y solo te recomiendan lo verdaderamente importante y te hablan de otras opciones pero siempre desde la sinceridad.

AS

ana sagastizabal

2025-03-28

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Excelente. Los tratamientos, el trato, el personal, todo. Llevo años cuidando mis dientes en esta clínica y estoy encantada. Mención especial a la Doctora Ana Arosa, una profesional y persona increíble:)

AG

Arantza G (Arantza G.)

2025-03-16

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La experiencia con la dra Arosa ha sido de una verdadera profesional, que te aconseja lo más adecuado para tu salud, de una manera cercana y ètica. Le rodea un equipo formado y con experiencia que te da tranquilidad. Se implica en tu diagnóstico, explicado con fotos, y te muestra casos similares al tuyo para visualizar el resultado final.
A la hora de darte el presupuesto por escrito, es clara y cumple al pie de la letra. Genera confianza.

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-7_4_6_0 -

2025-03-11

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La mejor limpieza que me han hecho nunca, muy amables y profesionales, me ha atendido Lorena muy profesional.

CG

Celsa Gomez

2025-02-03

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Acudí a esta clínica preocupada por el por mi salud. Además de sentir emoatia por los profesionales, ne atendieron con mucha paciencia y cariño. Un 11 les daría.

FG

F.J. G.S.

2025-02-01

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Llevo la verdad es que muchos años siendo atendido en esta clínica entre otras cosas porque soy un desastre con el cuidado de mis dientes. Gran atención y muy conservadoras con los dientes destrozados que suelo llevar. Atención y amabilidad, sin dolor y conservando mis dientes. No se puede pedir mucho más. Gracias!.

Respuesta del propietario:

Gracias por tus palabras! Seguiremos intentando mantener tu confianza.

GB

Ga B

2025-01-30

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NADA RECOMEDABLE,MUY DESAGRADABLE LA SITUACIÓN VIVIDA EN ESA CLINICA DENTAL.

Después de una extracción de una muela.
Ellos me recomiendan cambiar un empaste de una muela x posiblidad de tener problemas en un futuro xq está un poco fisurado el empaste, en la ke yo no tengo ningún dolor,molestias ,ni nada x el estilo .... acepto xq entiendo ke ella es profesional...🤷 Y es x mi salud y bienestar....

Me hacen MAL el empaste de la muela en cuestión... ke debería ser algo rutinario y sin posibilidad de fallos....

Pero resulta ke no son muy buenas personas....xk ellos sabiendo perfectamente que lo han hecho mal,te están generando unos fuertes dolores,molestias,malestar...etc..

No te piden perdón ,ni te dan ninguna solución....
Lo único que hacen es frotarse las manos planteando nuevos presupuestos y así llenar sus bolsillos...mientras tú sufres molestias...sin darte ningún tipo de prioridad....
Ellos piensan ke deben de ser lo único o lo mejor de Barakaldo..o Bizkaia...no se.....no lo entiendo.
Pero cuando les dices ke algo ke han hecho esta mal ,te miran x encima del hombro y parece ke piensan ke les debes dinero o algo..o les quieres robar no se....
En mi caso...
Me quejé de dolores al día siguiente de la intervención y les pido soluciones.....
Esa señora que se llama Ana,dueña..o no se que es...siempre mirándome despectivamente....
En un principio me dice ke es necesaria una endodoncia....ke encima quiere que la pague yo....me da cita...me sientan en la butaca para intervenir la muela dañada x ellos....les pido ke me resuelva unas dudas ke tengo..como ...

Quien tiene que pagar ese fallo en su trabajo?..
Le comento que no creo ke yo debía pagar eso....Ke yo tenía la muela bien..

Resultado..
5 min después....Ana decide lo mejor para Mí persona ...eso dice, sin ninguna prueba más ke una radiografía...

EXTRACCIÓN DE MUELA AL CANTO...!!!

....(Claro muerto el perro se acabó la rabia)pensara ella...no se....

A lo ke me niego....

Ella dice ke la endodoncia, ke era la única solución para salvar la muela ya no es viable y ke menos la a va a asumir ella..🤔
Pero claro....si no llegó a pedir explicaciones,si no llego a decir nada y la pago.... claro ke me la hace ...
Pagando de 390€ ,ella descuenta el empaste 70€....así ke se quedaría ..en 320€ si lo pagó yo...claro...
pero como yo le solicito ke sea ella la responsable x un mal trabajo realizado....
Ella cambia de opinión y ya solo me hace la extracción....eso si también gratis....

Asume ke lo a hecho mal descontado el dinero de un tratamiento más caro....pero no asume las consecuencias .. pagando el tratamiento necesario...eso es de ....
Vamos a no tener vergüenza......ahí un paso...

Bueno al final me voy con mis dolores a otro sitio...otro dentista,mucho mejor en el trato personal ....y mejor persona x lo que he visto.....

Me hace dos radiografías,y un par de pruebas en 40 min....me retoca la muela ...con la piedra quitando un exceso de empaste de la muela en cuestión...
KE ME ESTABA DAÑANDO LA ENCÍA ...

Y ADIOS A LOS DOLORES....A LAS MOLESTIAS.....A LA ENDODONCIA...A LA EXTRACCIÓN DE LA MUELA....

Respuesta del propietario:

Estimado Ga B:
Lo primero gracias por darme la oportunidad de explicar mi experiencia narrada desde el punto de vista de la señora Ana, odontóloga colegiada n° 48000944, quien escribe esa reseña.
Esto corrobora que las reseñas de goggle no son verificadas.
El primer día que acudes a mi clínica, vienes pidiendo una segunda opinión, porque estás disconforme con la solución que te ofrecen en otra clínica dental. Puesto que el turismo dental está aceptado, sin coste alguno te atendemos, explicamos y diagnosticamos con pruebas radiológicas, una lesión que debes tratar cuanto antes. Sin embargo, no te encaja nuestra opinión porque esperas varios meses a que la lesión se agrave para acudir a nuestra clínica, de urgencia, sin cita, con mucho dolor y presentando un flemón severo que confirma nuestro primer diagnóstico.

Se te vuelve a atender sin coste y se vuelve a prescribir medicación para proceder a realizar el tratamiento indicado. Pese a solucionar tu problema con éxito, como tú reconoces, acudes a los pocos días a revisar la cicatrización porque estás preocupado.Te volvemos a revisar sin cita previa para tu tranquilidad, por supuesto sin coste. (Lo recalco porque observo que te preocupa el aspecto económico)

En la siguiente revisión, a la que acudes con cita previa y sin dolor, observamos claros signos de bruxismo, Te aconsejamos realizarte además de una limpieza por la gingivitis que presentas, una férula de relajación de uso nocturno, pero rechazas ambos tratamientos. Respecto a la férula de Michigan, refieres, con tu buen criterio médico, que “no te vas a acostumbrar a ella"
Se te explica detalladamente que el bruxismo que sufres es la causa de la fisura que presenta una antigua obturación de un molar, que te aconsejamos restaurar. Advertido de los riesgos de levantar la obturación fisurada por la filtración cariogénica que esconde, y con tu permiso, procedemos a restaurarla.
La pieza se resiente pese a la obturación perfectamente realizada, por la proximidad a la cámara pulpar. Eres atendido de urgencia e incluso te llamamos por vía telefónica para consultar la evolución. El dolor agudo que presentas no corresponde a una rebaba de material como tú apuntas, ni responde favorablemente al limado de la obturación con esa "piedra mágica" que yo también tengo, libera el contacto y utilizamos varias veces contigo.
Se te realizan nuevas pruebas de vitalidad y nuevas radiografías para verificar el diagnóstico, nos preguntas innumerables cuestiones que son respondidas amablemente
durante varios días.
Ante la primera propuesta de endodoncia nos exiges garantías de por vida de un tratamiento médico. Además te niegas a firmar el consentimiento informado, obligatorio en nuestra profesión.
Me impones la obligación de realizarte cualquier tratamiento médicos sin coste.
Consideras incluso que debemos colocarte un implante de forma gratuita si al final pierdes el molar….
Te muestro con respeto, sin superioridad alguna pero con diáfana claridad, mi disconformidad.
Tengo testigos de que día que acudes a recoger el informe completo de tu historial, me sobornas y me ofreces despedirte de la clínica y desaparecer, si te abono 70 €. Una situación bochornosa, querido paciente.

Así que solo me queda despedirme, querido paciente. Lo que siempre debes exigir es una confianza mutua entre el paciente y su odontóloga, que nunca existió por tu parte.
Un saludo.

AM

Aitor Mas

2024-03-28

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Acudí para arreglarme una muela la cual se partió un pequeño trozo y querían hacerme salir de allí con una férula para bruxismo y una limpieza profunda cuando escasos dos meses antes ya me la había hecho...

Por no hablar de que se me atendió una hora más tarde de cuando tenía la cita.

En estas situaciones puedes entender un retraso de 15/20 minutos... Pero una hora?

Nada recomendable.

Respuesta del propietario:

Gracias por molestarte en escribir, Aitor.
Mi intención siempre es ser buena profesional y diagnosticar patologías orales, si existen.
El bruxismo evidente que presentas fue la causa de romper ese molar, intentamos evitar que te vuelva a pasar en otra pieza dental. Las encías pueden estar enfermas pese a haberte hecho una limpieza reciente en otra clínica dental, si tu técnica de cepillado, entre otras posibles causas, no es correcta. Prefiero prevenir que justificarme si aparecen problemas futuros en tu salud bucal que no fueron diagnosticados. Un saludo.

AB

Aquilino Beares Santervás

2023-09-24

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A finales de julio, acudí con un fuerte dolor y lejos de argumentar, razonablemente, cuestiones de no paciente y sin cita previa.... ante mi asombro, me atendieron con gran amabilidad y después de comprobar la causa de mi problema... al momento me dieron solución y próxima cita para rematar la intervención final.
Solo me queda decir, que tanto la auxiliar, como la doctora, el trato que me dieron, hacía tiempo que no recuerdo a ver tenido.
Gracias.

Respuesta del propietario:

Gracias Aquilino por esas palabras. Somos sanitarios y debemos atender a los pacientes siempre. Nuestro compromiso va mas allá de si tienen cita o no, por supuesto. Encantada con haberte ayudado. Un saludo

JA

Jesús Alonso

2023-07-09

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Acudí a esta clínica buscando una segunda opinión médica para mi hijo. Me habían hablado muy bien pero me pillaba lejos de mi localidad.
El diagnóstico completamente acertado a la vista de los
resultados. Exposición del problema y tratamiento a aplicar explicado de forma muy
pedagógica. Resultado excelente.
Una magnifica profesional la Dra. Ana Arosa y su equipo. Totalmente satisfecho. Mil gracias.

Respuesta del propietario:

Gracias Jesús por mostrar tu satisfacción. Nos implicamos sobremanera en los tratamientos de los chavales para crear una buena base de función dental. Los padres deben entender el porqué del tratamiento ortodóntico.
Cuando algo te apasiona, se trabaja mejor. Gracias por tu confianza.

MB

M B

2023-07-04

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Una primera toma de contacto de 10.
Muy profesionales.

Respuesta del propietario:

Gracias M B por dedicar un rato a mostrar tu opinión. Saludos cordiales

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