Clínica Dental Adeslas

Caro Roa Jaramillo

2025-12-20

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Lamentablemente hoy sábado 20 de diciembre
Publico está reseña para que el centro tome medidas sobre la "doctora periodoncista" Ana Teresa Villegas San Pastor también tengo su número de colegiado por si a alguien le interesa , ya que también trabaja en una clínica privada, sea enviada a hacer un curso sobre Atención Sociosanitaria y le enseñen a respetar a los mayores y personas discapacitadas porque no se puede permitir que personas como está le GRITEN A LOS PACIENTES, literalmente gritos que yo entre corriendo a la consulta pensando que A mi madre de 80 años le había pasado algo ahí dentro, y para sorpresa le digo que pasa y me dice que es que no traga agua, le miro y le dije disculpe pero así no va a tratar usted a mí madre que a mí madre no le va a gritar de esa manera llevaba 15 minutos y desde que entró le estaba gritando que casi me da a mí un infarto pensando que le había pasado algo y me responde que es que no oye, le respondo se lo dije desde que llegamos que si podía pasar con ella que no oía y y me dijo que el lugar era estrecho y que no había una silla, lo entendí y le dije ESTOY AFUERA , SI NO PUEDE COMUNICARSE CON ELLA ME AVISA, PORQUE AUNQUE LLEVE AUDIFONO SE PONE NERVIOSA Y NO LE VA A ENTENDER Y LE DEBE HABLAR UN POCO FUERTE , PERO NO A GRITOS, le da un poco de miedo todo esto y más que le iban a poner un poco de anestesia, se lo advertí desde que llegamos y porque siempre me dejan pasar con ella y cuando no se puede, espero y ellos salen y me explican lo que van a hacerle para que yo se lo explique a ella
Mi madre la saqué casi llorando de ahí y dice que no vuelve nunca y prefiere quedarse así.
Una mala experiencia por personas tan poco profesionales como está, así que no permitan abusos ni con sus mayores ni con ninguno que vean, no quiero imaginar como los trata cuando van solos
LAMENTO POR LOS BUENOS PROFESIONALES que están en ese centro y esto les tache, que sí respetan y valoran a las personas y a su profesión
Lo mínimo está que saliera y le ofreciera una disculpa A MI MADRE, y que sus compañeras le llamen la atención y le diga que se está equivocando, eso se llama trabajo en equipo.

Beatriz Garcia

2025-12-11

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A pesar de haber tenido un mala experiencia puntual, a día de hoy puedo decir que la gestión por parte de la nueva coordinadora de la clínica de lo ocurrido ha sido muy satisfactoria. Más allá de este hecho, he tenido muy buenas experiencias con parte del equipo. Por ejemplo, con la doctora Mata que es muy buena profesional y además es encantadora, o con la cirujana Natalia Sempere, o con el endodoncista, el doctor Mancera. Buenos profesionales. Cariño y empatía siempre en recepción. Y ahora sumado, una buena gestión por parte de su coordinadora. Agradecida.

La Mari

2025-12-02

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Salí directamente de la clínica y di de baja mi seguro de Adeslas, he ido en varias ocasiones a centros dentales de la aseguradora y lo único que intentan es colarte tratamientos que no son necesarios, en esta ocasión fui por un dolor y lo único que querían era hacerme un tratamiento, le dije claramente que no iba a realizarmelo, que lo que necesitaba era que me dijera que pasaba y tratamiento, la doctora se enfadó y me recetó antibióticos sin más, sin apenas mirarme la boca y sin decirme de dónde provenía mi dolor.
P.d. ¿Adeslas no quiere pagar lo que vale un odontólogo español? Porque siempre me han atendido sudamericanas.

Carlos Serrano

2025-11-24

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VERGONZOSA GESTIÓN Y ATENCIÓN. Absolutamente indignado por el comportamiento y gestión de esta Clínita, ahora entiendo las reseñas negativas que tiene. El viernes 21 tenía cita para un blanqueamiento dental, después de hacerme las pruebas y ser apto, espero a que me den el presupuesto. Cómo tengo el PLUS dental de Adeslas, en teoría me lo dan con el pertinente descuento, pero al dármelo sale una señora del despacho y me dice que ese no es el presupuesto, que me tenía que aplicar otro por el “White fryday”, me lo hacen, me lo dan y yo ya me voy, solo a concretar el día y hora para hacerme la sesión. A la hora y media que estaba ya en mi oficina, me llaman y me dicen que ha habido un ERROR y que ese no es el presupuesto, me había aplicado más, a lo que les digo que vale, que me envíen por mail el nuevo presupuesto y no tengo inconveniente en aprobarlo, estando YO, totalmente abierto a comprender su ERROR. Pero me dicen que NO, que tengo que ir de nuevo, que por protección de datos no lo envía. Les cuento mi imposibilidad de ir ya que organizarme de nuevo me es muy difícil, y no me dan otra opción. En esta situación como entenderán, me sentó fatal y les dije que, si es un ERROR suyo que ahora tendrían que acatar con ese presupuesto, evidentemente, ya se lo dije enfadado. La señora que me llamó encima me dice que no me ponga así y que si la opción que le doy yo, es que tienen que acatar ese presupuesto, que se lo diría a su encargada y que me dirían la decisión. A día de hoy, ni me han llamado, pero la verdad, con qué confianza voy a ir si me lo van a hacer a regañadientes, a saber, si ya utilizarán los productos adecuados para abaratar. Por supuesto esta reclamación está elevada a ASEGURCAIXA ADELAS. No recomiendo esta Clínica, mucho cuidado con lo que te dan y me parece vergonzoso la poca empatía hacia los clientes que encima no tenemos la culpa de sus ERRORES.

iliana rojas

2025-11-15

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La higienista Paola me atendió maravillosamente tiene una mano que no sientes nada de dolor . Muy minuciosa me encanto mi higiene dental ademas te aconseja en tu cuidado dental. Felicitaciones me fui muy contenta. Equipo muy amable.

ANGEL NOGUES

2025-10-24

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Estoy encantado con el trato recibido en esta clínica dental, por todos los profesionales que hasta ahora me han atendido. Hago una mención especial a la Doctora Patricia y a su compañera, por el cariño y la profesionalidad que he sentido en cada una de las visitas. Muchas gracias por todo!!

Montse Pagés

2025-10-19

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Otra clínica dental de adeslas donde te cancelan citas a lo loco. Te llaman un poco antes para decirte que la doctora se ha puesto mala (es la 3ra vez que me hacen esto) y su solución es darte otra cita en un mes más. Lo siento mucho por la doctora que se ha puesto mala, pero no veo coherente esperar un mes más cuando yo ya tenía mi cita, ya había esperado suficiente. Quien sea que coordina esta clínica, lo está haciendo fatal, y pasa mucho con las clínicas Adelas. No me vale la respuesta genérica que dais de enviar un correo electrónico explicando lo que ha pasado, porque ya lo he hecho antes. No soluciona nada tampoco. Lo que vale, es dejar de dar citas y luego cancelarlas, hacéis perder el tiempo a la gente esperando en vano.

Leticia Rodríguez

2025-10-06

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Son unos impresentables
Después de mas de 30 minutos de espera y de echarse las culpas de medico a recepcion y de recepcion a medico me he ido sin hacerme nada.
No se paga un seguro para esto.
Lamentable la situación vivida. Q te pregunten si has pasado por recepcion cuando salen infinidad de veces y te ven sentada esperando. Y lo peor sus risitas
No son tan baratos para generar encima estas situaciones.
En caso de que vuelva a pasar tendré q cambiar de seguro.

CARLA CAIZA

2025-09-22

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Es la segunda ocasión que tengo que esperar más de 40 minutos teniendo que cancelar otras citas de mis hijos y lo peor es que me he tenido que marchar para no perder más tiempo, ya que su respuesta ha sido literalmente esta con un paciente que se ha complicado y no sabemos a qué hora te podemos atender, una cosa es que la cita sea orientativa y otra cosa muy distinta es que quieran atender lo máximo posible de personas, además de lo cual estamos todos pagando religiosamente nuestros seguros, al igual que nuestros tratamientos como para perder más de una hora en ser atendidos.

viruta45 pachanga

2025-09-20

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Estoy bastante disgustado con los tiempos de espera, hoy 40 minutos, tenía prisa y me tuve que ir sin ser atendido, no cuesta nada decir te vamos atender más tarde porque vamos con bastante retraso, la vez anterior también fueron más de 40 minutos de espera, esta muy bien tener una dentadura sana y una bonita sonrisa pero mi tiempo es más valioso aún, ojalá se puedan corregir los tiempos de espera

Victoria Moreno

2025-09-19

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Quiero dejar una reseña sobre Paola, quien me atendió en mi limpieza bucal en esta clínica. Desde el inicio fue muy atenta, explicándome paso a paso lo que iba haciendo y dándome consejos útiles sobre cómo mejorar mi higiene dental.

Lo que más destacó es que, al decirle que no había entendido del todo el procedimiento de las recomendaciones, se tomó el tiempo de volver a explicármelo con calma y mucho detalle, resolviendome así las dudas que tenía.

Se nota que Paola disfruta y se apasiona por su trabajo, y esa es una de las grandes diferencias que te diferencian con los demás. Estoy muy contenta con la atención recibida y sin duda la recomiendo.

Si me he equivocado de nombre, lamento la confusión.

Diana Romina Perez - Ruibal

2025-09-08

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La experiencia en este centro dental de Adeslas ha sido desigual. La atención en recepción, especialmente por parte de Clara, deja bastante que desear: es muy desagradable, tiene poca amabilidad y falta de disposición para ayudar al paciente, lo cual genera una primera impresión negativa. Sin embargo, la atención de la doctora López fue excelente: cercana, profesional y muy cuidadosa en todo momento. Gracias a ella me sentí bien atendida y con confianza en el tratamiento.

Sara Fernandez

2025-09-04

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Tan solo voy a las revisiones y la limpieza. Tanto la doctora, como la higienista Paula, han sido muy amables y agradables. La limpieza que otras veces me resulta molesta, hoy Paula ha procurado hacerme todo muy despacio y suave. Gracias

Carlos Macías

2025-09-01

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Pésima experiencia en esta clínica. Tras una radiografía detectan 3 muelas cariadas para endodoncia. Primera sesión de endodoncia el día 4 de Agosto. El endodoncista quita la pulpa del diente y etc, todo bien hasta aquí. Al final de la sesión me dice que todavía hay algo que sangra y que lo tiene que dejar de momento con un medicamento en la raíz. Cuando va a darme la siguiente cita... SORPRESA. Resulta que como están a tope (él solo está los lunes) y se va un mes de vacaciones, la próxima cita disponible es para el 6 de octubre, más de dos meses después, cuando lo habitual es dejar terminado el tratamiento en dos semanas. Y lo peor comienza ahora. A la semana el empaste provisional se hunde y tengo que volver de urgencia para que me lo tapen (con viaje de 300 km incluido ya que estaba fuera de Madrid). El día 27 de agosto vuelvo para una cita con el odontólogo general que tenía programada desde antes de comenzar el tratamiento. Me dice que me va a reconstruir la muela ya que el endodoncista ha dejado marcada la endodoncia como terminada, y que la siguiente cita (6 Oct) sería para realizar la siguiente endodoncia. Yo creía que no se había terminado la endodoncia y se lo hice ver, pero ellos creían que si y procedieron a abrir el empaste provisional (que nuevamente estaba en bastante mal estado). Efectivamente la endodoncia sin terminar. Me tienen que volver a cerrar y me dejan una infección que trae un dolor INSOPORTABLE durante los siguientes días. Vuelvo de urgencia a los 4 días, ya no podía aguantar más. Pido que me terminen la endodoncia como sea y... SORPRESA OTRA VEZ. La primera cita que hay con el otro endodoncista ( el primero sigue de vacaciones) es para el 27 de septiembre. Y no solo eso, como ya había abonado la endodoncia tras la primera sesión, me dicen que no me pueden cambiar al otro endodoncista, que hay que abonar de nuevo. Me ve la odontóloga general de urgencia ( muy simpática y atenta) y me dice que no puede hacer nada, se queda flipando con la historia y me manda para casa con antibióticos y un cóctel de antiinflamatorios que ni siquiera es capaz de parar el dolor. En fin, en estas estamos. Es demencial y no descarto terminar en los tribunales, ya que el dolor que estoy pasando es brutal, no puedo dormir, comer, trabajar, y no me dan una solución a corto plazo. Tengo un flemón claramente visible desde fuera. Falta total de organización y CERO comunicación entre los distintos espacialistas que llevan a cabo un tratamiento. Por no hablar de que ni siquiera se puede contactar con ellos de forma eficiente, hay que llamar a una central de Adeslas y que ellos sean quienes te devuelvan la llamada, todo pagando un seguro y el pastón que valen los tratamientos dentales. De momento la única solución rápida es ir a la clínica de urgencia y me claven otra vez...

Angie O (gianlolxd212017)

2025-07-17

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Tuve la cita de la limpieza dental, y es la primera vez que me la hacen tan bien, me la hizo Paula, una dedicación única, minuciosa, te va preguntando si te duele, se tomó su tiempo, , la pena es que Adeslas cambia constantemente y pierde buenos profesionales, deberían evaluar a su personal, en otras ocasiones la limpieza dental muy superficial, más tardas en entrar que en salir, pero esta vez estoy muy contenta, muchas gracias!!

Kari Nina

2025-07-10

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Clínica recomendable. Buen trato, muy profesionales desde la entrada, las personas que te toman los datos y te dan las citas. Elena, ortodoncista, con muchos años de experiencia. La recomiendo. Solo me gustaría añadir que espero que cuiden al personal y no les carguen con tanto trabajo. Muchas gracias, volveré y recomendaré 😊

David Porto

2025-07-08

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Malísima experiencia con la doctora Villegas San pastor hoy. Contestaciones altivas y prepotentes todo el rato. Cuando le preguntas que por qué contesta así te dice que si no te gusta que pidas cita con otro especialista y que si quieres poner una reclamación que salgas (que le da igual). 3 minutos ha durado mi consulta que ni ganas de revisar o hacer su trabajo tenía. Os recomiendo buscar otro lugar en el que al menos traten con educación, que es el mínimo.

José Francisco Fernandes

2025-07-04

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Hoy era el ultimo día de los implantes de mi madre con 90 años. Destaco la profesionalidad y el trato excepcional de los Doctores Ernesto y Dra. Martinez juntos con sus ayudantes Maria y Elena, así como todo el personal que nos atendio en este tiempo. Muy recomendable y satisfacción plena con los resultados. Gracias infinitas.

Rosa María Cantisano

2025-06-16

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Hoy llevé a mi hoy de 9 años a una cita con el Dr. Fernandez. Y mi hijo me dijo que no quería regresar porque el doctor no fue amable con él, cuando entró le dijo que se colocara y no lo saludó, igual al dar el diagnostico me hablaba a mi y al niño lo ignoraba. Al final es bastante "seco" para trabajar con niños

Rocío R Martínez Ramos

2025-04-30

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Mi padre era paciente de esa clínica y recientemente le han hecho 3 faenas importantes :
- una limpieza que no fue tal , ya que duro 30 segundos.
- estaba citado para 2 extracciones y 4 implantes y, tras esperar una hora y media por la incompetencia de la recepcionista, se tuvo que ir y la recepcionista le quería dar cita para otro especialista que no tenia nada que ver.
Al parecer , es totalmente inadecuado realizar 4 implantes en el mismo acto en el que se realizan 2 extracciones, tal como pretendía el Dr. Masegosa.
- En una visita reciente a la clínica como acompañante, intento hablar con la coordinadora o conseguir un correo profesional de la clínica para comentar lo anterior y ni lo uno ni lo otro le fue facilitado.
Resumen : falta total de profesionalidad y escasa o nula atención a las necesidades del paciente.
Mi padre no volverá por ahí ni en foto.