Dra. Layra González Cusidó
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Clínica Dental Adeslas es una clínica dental especializada en el cuidado integral de la salud bucodental, ofreciendo tratamientos preventivos, restauradores y estéticos para pacientes de todas las edades en su ubicación en Candelaria.
Ubicada en Av. de la Constitución, 15, 38530 Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, Clínica Dental Adeslas cuenta con un equipo de odontólogos experimentados y opera de lunes a viernes con horarios amplios, priorizando la accesibilidad local y revisiones regulares para mantener la salud oral de la comunidad.
La dentista que se hace llamar doctora firela es mentira. El caso que supuestamente me atendió esta señora por llamarla de alguna manera. Y es una grosera mal educada , homofoba etc. Tomaremos todas las medidas legales oportunas. Ahh y no te dan la hoja de reclamaciones, que bien me lo voy a pasar en consumo, sanidad, inspección de trabajo etc
Esta doctora se cree dios. Y no. Yo no tengo porque reirle las gracias, ni su mal dia , ni sus groserías , a parte de la espera. Xcierto llamamos a la policía local. Animo a todos a que llamen y pidan la hoja de reclamaciones que por ley os la tienen que dar. Ahora me falta averiguar el nombre de la doctora que nos atendió para denunciarla profesionalmente, personalmente y un largo etc
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Horroroso servicio se olvidaron de que yo estaba en la sala de espera y me confundieron con otra persona, pido mis radiografías que me hice ahí me entregan un CD vacio.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Se les debería caer la cara de vergüenza de llamarse clínica dental, me cancelan las citas cada dos por tres, cuando ya tengo cita me llaman para decirme que ese día no pueden atenderme y vuelta a cambiar, encima tienes que adaptar tú horario de trabajo por más de lo mismo y aun así.... Seguimos con los cambios de citas y un tratamiento se vuelve una eternidad... Voy al dentista del pueblo y sin problema con las citas y no tengo que estar cambiando mi horario en el trabajo. Y que decir de l a coordinadora más de un mes para hablar con ella que si tal día está por la mañana, que si tal día está de tarde, ah! No espera que cuando vas y crees que supuestamente este la respuesta es que se acaba de ir.... En fin! Financie mi tratamiento y al final no lo pude terminar y he tenido que ir a otro dentista
Hola, Mary. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
He pensado mucho el dejarles una nueva reseña porque desde que tengo seguro con ustedes siempre había recibido un trato inmejorable. Sin embargo esta vez no ha sido así.
Les cuento un poco para que no le pase a alguien más.
Decido publicarlo hoy porque me lo pensé, como dije antes, me lo pensé mucho.
Tenía mi cita el 8 agosto 2025 a las 19:50 y otra a las 20:10 limpieza y revisión, con confirmación por correo. Me llaman el día anterior para confirmar la citas, les doy la confirmación. A pocos minutos de confirmar, recibo otra llamada en la que la chica me comenta que se va a cambiar la cita, que entonces ya no sería 19:50 sino a las 20:10 y la otra a las 20:30, me pareció raro pero aún así para confirmar le dije me estás poniendo la cita un poco más tarde, a lo que la chica me dice sí.
El día 8 ya con el permiso de mi trabajo para salir antes, llego a Candelaria y me encuentro que hay fiestas, imposible aparcar, igualmente la cita era a las 20:10 y yo llegué toda apurada a las 20:16, al entrar había dos chicas, le comento a una de ellas el retraso por lo de aparcar, la chica me dice “tu cita era a las 19:50 y la otra a las 20:10” le dije que me habían llamado 2 veces y la segunda llamada me habían puesto la cita más tarde. A pues, yo parecía loca, que eso no había ocurrido.
No quise caer en discusión.
Me pasan a la sala para hacerme la limpieza, entré a la sala a las 20:19 más o menos, no me habían hecho una limpieza tan rápida en mi historial con Adeslas. A las 20:26 ya se había terminado la limpieza.
Los dientes me palpitaban y tenía un montón de sensibilidad, sensibilidad que me quedó como por 2 semanas.
Mi recomendación es que nunca cojan una cita tan tarde con ellos.
No lo recomiendo.
Sentimos lo que expones, Chrstie. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Valorar el hecho de que siempre que he ido a esta oficina, las dos empleadas que me han atendido han sido muy amables, competentes y empáticas, facilitando los trámites...gracias por prestar así los servicios
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra tu satisfacción con la atención ofrecida por nuestros profesionales. Un saludo.
La clínica está muy bien situada y todo su personal es muy amable y profesional.
Lo único malo es que siempre van con retraso porque su coordinadora planifica las consultas como la Seguridad Social. En todas las ocasiones en las que he ido ya sea por una limpieza, revisión o tratamiento, nunca he entrado a mi hora y como mínimo la demora ha sido de 30 minutos.
No es fácil aparcar cerca pero en un radio de 300 metros seguro que se encuentra aparcamiento.
Alguna de las doctoras es un poco impertinente (por decirlo suave), por lo menos la que me tocó la última vez que era joven, con apellido raro y “con la piel muy fina”, aunque puede que la haya cogido en un mal día. A un cliente de 50 años nunca se le puede reprender como si estuviera en la escuela y, al ver que había metido la pata hasta el fondo con él porque no le había entendido, no disculparse.
Si fuesen más estrictos con los horarios y no me hubiese pasado esto, la valoración sería de 4 estrellas.
En definitiva, buen centro y recomendable.
Lamentamos lo que nos comentas, Jose Royo. Es nuestra intención cumplir con el horario de las
citas asignadas. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI,
teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail
soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", para que la clínica
pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.
Muy mala experiencia y es una pena porque nunca me habían tratado así de mal.
Por 9 min que tarde en entrar porque candelaria con las fiestas es imposible aparcar me cancelan la cita y me cambian la cita de día 12 al 25.
Y cuando estoy allí y tengo que esperar hasta 30 minutos pasados de mi cita que?
Me he quejado alguna vez? No soy comprensible pero tranquilas que ya perdieron 1 cliente.
Hola. Sentimos lo que expones. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Experiencia pésima, a la hora de pedir las radiografías de mi hija, además de que por su "nueva política" no me las querían dar, me engañaron y me dieron un CD vacío, sin las imágenes. Además de que a la hora de tratar a los niños pequeños, sugieren que entren solos a la consulta (porque se portan mejor). La recepcionista me trató muy bien. Pero han perdido 5 clientes. Toda mi familia.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Muy buen atendimiento, son un equipo excelente de profesionales,en especial quien me atendió la señorita Ainhoa que es toda una profesional y amable
Hola Oscar. Agradecemos mucho sus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención que recibió. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que valoró la amabilidad y profesionalismo de quienes le brindaron asistencia. Saludos.
Super amable y super cuidadosa la chica que me realizó la limpieza, a día de hoy estoy haciendome el tratamiento de alineación con ellos y super bien, aconsejable 100%
Hola Juan Daniel. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la limpieza realizada y el tratamiento de alineación. Agradecemos tus comentarios positivos y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para seguir cuidando de ti! Saludos.
Buenas!!! 10/10 en la atención del personal de la clínica de Candelaria y 0/10 en cuanto a los materiales utilizados, mi madre es paciente y cuando no se le rompe el esmalte, se rompe la prótesis, le hacen una pieza de diferente tamaño, la "lijan"para que sirva, le tomaron la medida muchas veces y aún así , llega del laboratorio en malas condiciones. Estoy totalmente decepcionada y no lo recomiendo, hasta ahora había guardado silencio por el personal de la clínica que es MARAVILLOSO pero no quiero seguir guardando silencio, me parece una total falta de profesionalidad.
Hola Maria. Lamentamos lo que comentas. Nos gustaría tener más detalles y tratar tu caso de forma personalizada. ¿Podrías enviarnos los datos personales de tu madre y tus datos de contacto, con el asunto "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es? Contactaremos contigo. Un saludo.
Atención y trato increíble. Muy profesional y agradable en todo momento. 100x100 recomendado.
Nos alegra leer tu comentario y comprobar el buen trato y profesionalidad ofrecido en la clínica. Recuerda contactar con nosotros si lo necesitas. Gracias.
Montse, higienista sobresaliente. A mitad de una limpieza dental me dijiste que me iba a acordar de ti (por mí sensibilidad) y claro que me acordaré: nadie fue nunca tan detallista, profesional, explicativa y agradable. Gracias, contigo para siempre desde ahora. Enhorabuena.
Hola, Manu. Estamos encantados de que hayas recibido un trato agradable y profesional. Tu valoración significa mucho para nosotros. Saludos.
3dias llamando ,me desvían directamente a la centralita que poco ayudan .Para un empaste,y le comentó que estoy empezando con un poco dolor de oído y sensibilidad al frió y caliente .Me comentan que a lo largo del día me llamarán ,llevo esperando 3dias y 3dias llamando ,estoy con antiflamatorios ,no entiendo para que nos derivan a la centralita a parte de atenderte fatal no solucionan nada El centro e ido en ocasiones y puedo decir que va bien.
Hola. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Es la primera vez que he acudido a la clínica y he de decir que me ha encantado. La higienista,Sara,me pareció una chica muy profesional y simpática ya que me hizo una acogida maravillosa y como profesional un 10. Recomiendo la limpieza al 100% me la hizo perfecta.
Hola, Raquel. Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos verte de nuevo pronto para tu próxima limpieza. Saludos.
Muy muy contenta, la chica del mostrador muy amable y simpática, da gusto entrar a la clínica y dentro me atendió Sara, muy agradable, profesional y simpática, te hace más ameno el rato que estás dentro.
Hola, Naiara. Gracias por tu valoración. Estamos contentos de verificar que has tenido una visita agradable y profesional en nuestra clínica. Un saludo.
Atención excelente, la recepcionista es muy considerada y está pendiente de todo, muy eficaz. Las dentistas y auxiliares trabajan muy bien y se preocupan por el bienestar de los pacientes. Llevo a dos de mis hijas hace tiempo y estoy muy contenta.
¡Hola, Marta! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción y odontología fueron capaces de proveer un excelente servicio. Nuestro objetivo es siempre brindar comodidad y cuidado a nuestros pacientes. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima cita! Saludos.
Muy contenta, lo recomiendo 100%. Me transmiten confianza y seguridad, y en cuánto al buen atendimiento como un más más la familia, felicito a Kiara la administrativa dándole las gracias por las soluciones y alternativas siempre, preocupándose por el cliente o mi hijo en este caso, lo cariñosa que es con el niño y su implicación. Y la Odontopediatra Hernández Luis, por su gran labor e implicación, el gesto, el trato, y la paciencia q tienen con los niños sobre todo mi hijo q es hiperactivo se lo ha ganado con creces, le encanta estar con ella, muchas Gracias a todos!!!
Hola, Gisela. Te agradecemos el comentario. Nos alegra comprobar que has tenido un trato cercano y profesional en tu visita. Un saludo.
Personal muy amable y sobre todo profesional. Llevo más de 5 años sin poder pisar un dentista debido a mi cobardía, probé en muchos otros, y solo aquí han tenido la paciencia y el buen hacer de arreglarme todos mi problemas bucales. Lavado, raspado y extracción de muela,jamás lo hubiera pensado. Gracias, son ustedes magníficos. Seguir así
Hola, Brurrodo. Nos complace tu satisfacción con el tratamiento. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El trato que me han dado ha sido estupendo. Son súper puntuales, y el servicio es genial. Cuidadosos en todo momento, siempre pendientes del bienestar del paciente. Muy recomendable ☺️👏🏼
Gracias por tu comentario y recomendación, Desirée. Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado. Un saludo!
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