Centro Odontológico Periodoncia Avanzada (Clinica Dental COPA)

Sentimos que no le guste la Política de Cancelación del centro.
Nuestro objetivo es proporcionar a todos los pacientes citas puntuales y dedicarles el tiempo necesario para un correcto diagnóstico y tratamiento de sus patologías. Por ello, las citas de primera consulta en nuestro centro, se le dedica al menos 1 hora a cada paciente junto con los recursos necesarios.
El tiempo de todas aquellas citas que no se cancelan o no se presentan podría haberse dedicado a pacientes con problemas agudos o que requieren tratamiento urgente.
La Política de Cancelación surge para pedir respeto, tanto para el tiempo de nuestros pacientes como respeto para el tiempo que dedican los profesionales a su atención y se pide que llame con suficiente antelación para que el equipo lo pueda gestionar. Al cancelar una cita, esa hora podría darle la posibilidad de dedicarse a otro paciente que requiere atención urgente o no y, necesita acceder a un tratamiento oportuno además de suponer un perjuicio económico para el centro y los profesionales.
Para que su cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 48 horas antes de su cita Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costes operativos y de personal. Las citas canceladas o anuladas con menos de 48 horas de antelación estarán sujetas a un cargo por cancelación de 50€ cada cita. Después de una primera cancelación tardía (o no acudir a la cita) se le solicitará el pago por adelantado en cada una de las siguientes citas o tratamientos para poder confirmar su reserva.

En su reseña da a entender que se le ha cobrado y eso no es así, usted no es paciente del centro y por lo tanto nunca se le ha realizado ningún cobro ni se le ha pedido ninguna tarjeta para reservar la cita.
Usted llamó a la clínica solicitando cita para realizar una primera consulta y se le envió la confirmación de la cita elegida y la política de cancelación por WhatsApp. Posteriormente escribió indicando que cancelaba cita y que la política de empresa era “alucinante y lo iba a poner en reseñas”.
La Política de Cancelación por suerte o por desgracia cada vez la verá de forma más extendida en muchos centros (hoteles, restaurantes, compra de billetes, etc) en la que incluso le piden el pago por adelantado para poder asegurar los servicios.

Muchísimas gracias Rui. Nos anima mucho tu comentario. Es un placer atenderte.

Pedro, muchísimas gracias por tus comentarios. Es un placer trabajar con pacientes como tú. Todo el equipo está encantado de atenderte siempre que lo necesites.
Gracias por todo a ti!!

Yolanda, mil gracias por tu valoración. Todo el equipo de la clínica hemos estado encantados de poder atenderte y conocerte. Gracias a tí!

Jorge, queremos darte las gracias por tú valoración. Significa mucho para todo el equipo. Seguiremos trabajando para poder ofrecer un buen trato y servicio y mantener esa opinión tan positiva! Un saludo.