Centro Médico Quirónsalud Mercado de Colón

Jazmin Hassan

2025-12-17

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Me encanta Quiron, soy paciente de la Dra Fabianny Martínez y solo puedo decir cosas buenas , es muy atenta, muy entregada a su trabajo y sobre todo muy profesional, llevo más de un año con ella y no la cambiaría. En cuanto al centro médico la atencion y las instalaciones están muy bien.

RafaelPrietoM

2025-12-14

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A ver como lo explico, resulta que para atender a los Pacientes & Clientes, te pasan a un ROBOT que no hace mas que hacernos perder el tiempo, Por que no ponen a personas en la Centralita para agilizar y mejorar la Atención de los Clientes ???, no ganan bastante, si, eso sera.
Por otra parte fui personalmente al mostrador y pedí que me dieran cita para un Chequeo General PAGANDO no por Seguro Privado, me dieron una hoja con el email y tfno. y extensión.......imposible por teléfono, imposible contactar a mi petición por email, ire en breve para solicitar cita y no me pienso mover de allí hasta que me atiendan debidamente y presentare Queja y reclamación debidamente redactada, con audios grabados con el Inutil del robot de A/C.

Laurence Comet

2025-12-04

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Servicio Horrible por teléfono !!! Imposible de hablar con un ser humano por teléfono. Cuando finalmente has conseguido convencer a la IA de que te pase con un agente humano, te cuelgan diciendo que están todos ocupados: Que llames más tarde.

Tienen que volver a invertir en personal de atención al cliente.

Mery C.

2025-12-03

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Horror, el traumatólogo tenia la agenda cerrada, ya le avisaremos ... Aunque fui varias veces más... Ha pasado 1 año y todavía no me han llamado, he puesto varias quejas por escrito... y nada 🤷🏼. Por cierto ya me solucionaron el tema en otro sitio. Operación en rodilla 42 puntos.

Javier Saez Esteban

2025-12-03

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Bastante desastroso, llegó a las 9.48 para unas analíticas y preoperatorio, cambian el orden de la cita ellos mismos y después de 3 horas esperando, prácticamente se olvidan de mi!!. Ojo al dato.

Yoli G.

2025-12-01

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I am glad I decided to do all my annual appointments with Quiron. Front desk personal are well prepared from both the Colon place, and the Blasco Ibañez. Coming to see your doctors is always a little stressful and having ladies and gentlemen assisting you with professionalism and well disposition is always a plus!!
Que bueno que escogi Quiron para hacerme mis chequeos anuales. El personal de atencion al paciente de los dos lugares,Colon y Blasco Ibañez, son muy preparados y amables. Ver s tus doctores es naturalmente un poco nervioso y ser recibida por damas y caballeros profesionales y con buena disposicion es siempre reconfortante!

Manolo Rodríguez

2025-11-17

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Es increíble que te citen a una hora y que te llamen a consulta una hora y cuarto más tarde.
Tan difícil es gestionar esto?
No tienen en cuenta que la gente se pide permiso para ir al médico y sobre todo que no estamos para perder el tiempo.

Gemma Gimeno Casares

2025-11-13

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El pasado sábado tenía cita en pediatría y el viernes por la noche me mandan un sms citas anuladas por fuerza mayor. Llevo toda la semana intentando coger cita para ese facultativo a través de teléfono y online y no hay forma vuelva a intentarlo más tarde agenda bloqueada. Desde luego es un kaos!

Sebastian

2025-11-10

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Es desesperante tener que tratar con el asistente virtual, te pregunta una y otra vez lo mismo y aunque contestes te sigue diciendo que no te entiende.
Después de media hora ya no puedo mas.
Este servicio es una put*, mierd*.
Por favor poned a alguien que atienda correctamente.
Con esto lo único que se consigue es colapsar el teléfono al no terminar nunca con la llamada.
Al final me va a tocar coger el coche y acercarme personalmente.

Maica Senent

2025-11-03

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Llevo hora y media esperando y aun no me han atendido
Tenía cita a las 18.15 y son las 19.45 y aún estoy en la sala d espera
Es la tercera vez q acudo a este centro y las tes veces lo mismo Dudo mucho q vuelva a venir
De vergüenza !!!!!!
Y encima pagando !!!
Muy muy mal !

Nicolas VS

2025-10-24

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Servicio NEFASTO no hay manera de hablar con un ser humano por teléfono. Te atiende una máquina que no hace nada de lo que le pides. Cuando finalmente has conseguido convencer a la IA de que te pase con un gestor, te avisan de que el tiempo de espera es de dos minutos. Cuando aceptas la espera, te cuelgan diciendo que están muy ocupados: Que llames más tarde.

Haced el favor de invertir en personal de call center y dejaros de maquinas indecidibles.

POR CIERTO, CUANDO ENVIÉIS VUESTRO COMENTARIO AL EMAIL QUE OS DICEN, TAMPOCO OS VAN A HACER CASO. LLEVO NUEVE DIAS ESPERANDO A QUE ME CONTESTEN.... NO PERDAIS VUESTRO TIEMPO....

Bianca Vallerio Martins

2025-10-23

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He estado en la clínica de Colon, y nada más entrar me encuentro a Raquel. Me mira como si me conociera, con una gran sonrisa que me hace sentir bien en el minuto 1. Aprovecho la ocasión para preguntarle respecto a un tratamiento que vi publicado en internet. Con mucha paciencia y conocimiento, aclara todas las dudas que tenía. Luego me acompaña hasta donde tenía mi consulta medica. Cuando pasamos me deja en manos de sus compis enfermeras que también me han tratado súper bien. Atentas y competentes. Me sentí genial! Algo que se agradece mucho y que últimamente escasea, sobretodo en la atención al paciente! Gracias Chicas! Soys profesionales maravillosas!

Andrea del Toro

2025-10-08

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El centro es bastante desorganizado a nivel administrativo. Aun así, todos los doctores que me han atendido siempre aquí han sido excelentes, así como las enfermeras. Quiero destacar en especial el trato recibido por la Dra. Fabianny, que no solo es superprofesional y dedicada sino que además siempre me ha hecho sentir cómoda y comprendida en consulta.

Pedro Pastor

2025-09-25

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Atención en mostrador por parte de Marta, inmejorable. Resolviendo mis dudas y con una empatia y educación exquisitas. La prueba analítica rápida y con muy buena atención.

Kate H

2025-09-24

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Tuve la sensación de que mi consulta con la ginecóloga fue puramente técnica. La ecografía duró apenas 30 segundos y el test de Papanicolau me lo realizaron un día antes de la menstruación. Más tarde, en una consulta con otro médico, me informaron de que en esas condiciones la prueba no tiene ningún sentido, ya que no se debe hacer justo antes de la regla. En aquel test incluso llegué a ver sangre.

Jean-Claude Noujaim

2025-09-11

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Casi 18 meses haciendo pruebas sin resumtados ppr un prob de pierna. No querian que hiciera physio. Lo entendi despues no mejoré porque me hacian pruebas y pruebas para cobrar. Un dia le dicen su medico no es de adeslas....pero como podia saberlo? De repente me dicen esto aun que tenia una cita con el mismo medico y todo parecia funcionar. Ahora voy a un physio y finalmente me lo ha diagnosticado y estoy mejorando. Que perdida de tiempo y para mi el meta es hacerse pruebas....cuanto mas mejor aunque no hacia falta...asi son los centros hoy dia. Nunca volveré. Las compañias de seguro deberian hacer algo.

Marius Blasco

2025-08-06

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IMPRESENTABLE DESPRECIO AL PACIENTE. Tengo cita a las 9:10 de la mañana (mega confirmada, con emails, sms recordando, etc.). Llego al mostrador, y me dicen que el médico no visita ese día, que ha sido un error. Total, que pierdo media mañana para nada, al margen del desplazamiento, el parking, etc. NO es la primera vez que me pasa, me ocurrió lo mismo en Quirón Blasco Ibañez. Los empleados bastante tienen con soportar el funcionamiento de esta empresa, unicamente interesada en ganar dinero a costa del paciente (hice una reclamación, pero ya se que no sirve de nada. ¿me pagarán el tiempo perdido? Ya solo voy a un unico especialista, pero he dejado de hacer cualquier otro acto médico en Quirón (lo que pasaba con los análisis matutinos era impresentable, con horas de espera, etc.). Todos cometemos errores, es comprensible, pero esto va de otra cosa. Por no hablar de la pantallita que da números, que nunca funciona ni con la tarjeta ni poniendo el DNI, y muchas veces te envía a números de mostrador que no existen. Lamentable

jorge hazbun

2025-07-21

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Pésima experiencia cliente. Primero llegas y no hay nadie disponible para atenderte, luego pasas a las máquinas y no entrega el ticket porque supuestamente no tienen mis datos, cuando la semana pasada ellos me llamaron para darme la cita. Tienes que ir a dos mesones, en ambos te encuentras con personas con pocas ganas de atenderte y ahora me dicen que tengo que pedir autorización cuando en mi seguro ya se ha autorizado. Luego de perder más de 30 minutos, llamados telefónicos y malos ratos logro que me atienda. Delante de mí otra persona con problemas similares. Al parecer los sistemas internos de comunicación no funcionan bien y el problema se lo pasan al cliente en vez de hacerle la vida fácil y después ustedes resolverlos internamente. Cuando el foco está en el cliente, no pasan estás cosas y no tienes un 2,6 en las reseñas. Como siempre digo, no es problema del equipo si no de la primera linea de la organización

Amparo Valero Valero

2025-07-20

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Mi experiencia pésima, me visito un doctor y me pauto una resonancia y cuando fui al resultado, me habian citado en otro hospital y con otro médico, como no llegaba a tiempo me dieron otra cita, y al poco recibo el sms de la cita para mi visita del Hombro, lo mio era la Rodilla, anule la cita y ya no vuelvo a ellos. Muy despistados!

Maria Sangüesa Herrera

2025-07-09

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El equipo de enfermería hace una labor increíble. Quiero agradecer el trato a todas ellas y sobre todo a Marta, una gran profesional y una gran persona que me ha tratado de 10. Ojala fuera ella la que me atendiese siempre porque su amabilidad y su dedicación son inigualables.