vivantadental

Beatriz P.

2025-10-10

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Llevo casi un año en tratamiento de braquets y la atención al paciente a la hora de cumplir con las citas no son serios. Te atienden hasta 1 hora y media más tarde de tu cita. Independientemente de que llegues 10 minutos antes como 2 después. No respetan las citas y una pierde toda la mañana. No se para que envían confirmación de cita el día antes si ellos no respetan. De nada sirve calidad en los servicios si en lo más básico como es la atención al cliente no la tienen.

Ancor arrocha santamaria

2025-05-12

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Llevo 4 años con ellos y quiero agraceder el trato que me han dado en la clínica, tanto en recepción con Virginia (súper encantadora) como el doctor Fulvio, que ha sabido tratar mi caso con especial atención y cuidado.
Cuando llegué por primera vez, me hicieron revisión de mi caso particular y me dieron un presupuesto "X", el cual tuvieron en cuenta mis opiniones personales, pudiéndose moldear a mis necesidades.
Desde que empecé a asistir, he ido quitándome el miedo de "ir al dentista" y me ha mejorado enormemente la salud bucal.
Quiero agradecer en especial mención a Blanca, quien me ha guiado en todos los pasos a seguir, siempre dando con la opción más correcta.

Felicidades a todo el equipo por el trabajo que hacéis!!

Aythami Álvarez Hernández

2025-05-12

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Nunca antes había ido a hacerme ningún tratamiento bucal a un dentista por miedo y por algún que otro motivo más pero me decidí ir a esta clínica por recomendaciones de conocidos y amigos y me he quedado con un muy buen sabor de boca (nunca mejor dicho). El trato es bastante profesional y cercano, te sientes como en casa y te tratan con mucho tacto y tranquilidad, lo cual se agradece cuando nunca has ido a un dentista y tienes miedo. Sin duda alguna volveré a confiar en ellos cuando lo necesite.

Carmen Lugo

2025-03-21

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El trato siempre ha sido estupendo y estoy muy satisfecha.

Mérari Afonso Socas

2024-08-26

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Maravillosa experiencia. Trato magnífico. El
Personal es muy profesional y amable.

Carlos Guerrero

2024-06-05

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Muy buena Clinica, muy profesionales, el mejor trato. Arreglaron mis dientes a la perfección y siempre han estado pendientes en todo momento con cada detalle que les he pedido muy agradecido y contento. Un agradecimiento a Blanca.

Mercedes Garcia

2024-06-05

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Estás chicas son las mejores. Llevo mucho años con ellos y toda persona que me pide consejo le mando con ellos. No defraudan. Le invito a venir

Yoel González

2024-06-05

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Excelente clínica dental con un servicio impecable. El equipo muy amable y profesional, haciendo que la visita sea una experiencia cómoda y sin estrés. ¡Muy recomendable!

Patricia León González

2024-05-30

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Han perdido a una cliente de muchos años.

Tengo gingivitis y cada 6 meses me tengo que realizar un curetaje de toda la boca. Después de haber sido valorada a principios de mes, me dieron cita para el curetaje el 29 de mayo a las 17.30h.

El 28 de mayo a las 12.05h me llaman para confirmar la cita pero, al estar trabajando no lo cogí. Les devolví la llamada a las 12:27h y durante 1 min y 32 segundos, no me respondieron. Posteriormente, a las 13:55 recibo un SMS donde se confirma mi cita, por lo que no insisto más.

Cual es mi sorpresa cuando me presento allí y NO estaba agendada. Y encima, al parecer, la dentista llevaba retraso y no me podía atender. La recepcionista me ofrece cita para otro día. Les dije que por supuesto que no. Me marcho cabreada pero volví para pedir la hoja de reclamaciones.

Ahí ya es cuando me pasan directamente con su gerente/dueña y me dicen que la doctora me lo hace "ya mismo", que yo soy una clienta de muchos años, que tengo dos niños pequeños de 3 años y otro un bebé de 9 meses lactante y que trabajo.

Enseguida me pasan y llega corriendo la dentista a anestesiarme a la boca, sobre las 17.55h. Pues pasaban los minutos y tras 1h y 20 min con la boca dormida, aún no me habían hecho el procedimiento.

Vuelvo a salir, protesto y les digo que es un error muy grave de gestión, que así no se puede tener una clínica. Soy médico y hay que ser profesional, no se juega ni con el tiempo ni con el dinero de la gente.

Finalmente, llega la dentista y la auxiliar corriendo, hablando entre ellas porque aún les quedaba otro paciente por ver. No me preguntaron nada, no se disculparon, no me dijeron si me dolía al empezar tras haber estado tanto tiempo sin anestesia. Por supuesto, a medida que me lo hacían, se fue pasando la anestesia y ha sido la vez que me ha molestado. Me da pena por ellas, porque se vieron en la situación de tener que hacer un trabajo extra a contrarreloj.

Lo que hubiese sido 1h y 15 min entre lo que llego, me atienden, me hacen el procedimiento y llego a casa... Se convirtió en casi toda la tarde perdida, 3 horas.

A su favor, a modo de disculpa, me hicieron un 20% de descuento por las molestias pero ha sido un error muy importante.

Somos humanos, errores cometemos todos... Por supuesto, pero se debe exigir un minimo en la gestión de una agenda. Cuando se contrata a alguien para agendar citas, esto no se puede permitir.

Tampoco supieron gestionar bien la situación, no cancelaron pacientes tampoco. Cuando sucede algo así, se coge el teléfono y se llama a los pacientes agendados a última hora y se cancelan y agendan para otro día para subsanar el error.

Aquí lo que importa es hacer caja mientras se juega con el tiempo y dinero de los clientes.

Hasta nunca!

Sergio Fuentes Medina

2024-05-16

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Estoy encantado con esta clínica dental, ofrecen un trato profesional pero sobre todo cercano. Fui hace unos dias a hacerme una revisión y salí muy contento, ya que me dijeron la causa de un dolor importante en la muela y me recomendaron una limpieza.

La limpieza me la hizo Carlos, un chico en prácticas, y me gustó mucho su trato, muy preocupado por si me dolía e indicándome lo que me iba a hacer, sin duda lo recomiendo.

Han sido puntuales, las chicas de recepción muy majas y un trato muy humano, sin duda volveré.

Nadia Maria Garcia Nolasco “Nadia”

2024-05-16

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Mi familia y yo somos clientes de Vivanta y estamos muy satisfechos con los resultados de mi ortodoncia. Me han quedado los dientes muy bien alineados gracias a un tratamiento completo. Recomiendo este centro por el buen trato a sus pacientes, sus habituales ofertas y descuentos, y la calidad de su trabajo.

Ana Salamanca

2024-05-06

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La primera vez que fui fue debido a un dolor muy grande en la muela. Me atendieron super rápido y pudieron diagnosticar muy bien de dónde venía el dolor y cómo solucionarlo. Desde entonces he ido varias veces y todas he quedado encantada, ya que dan una atención tan humana como profesional e indolora. Todo el equipo es sensacional y considero que hacen un gran trabajo. ¡Una clínica más que recomendable!