Doctora Celina
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tenía un tratamiento de ortodoncia, de la noche a la mañana me cambian de ortodoncista y de clínica a una más lejos que me pilla fatal. no dan explicaciones ni ponen ninguna solución, hasta nunca vivanta
Tengo cita hoy, llamo por teléfono porque me pareció raro no recibir un recordatorio ayer, como de costumbre, y para mi sorpresa me derivan con central la cual me dice que esta clínica a cerrado. NADIE me avisó de absolutamente nada. Un trato que deja muchísimo que desear, nada formales. Una experiencia pésima, para no repetir. NADA RECOMENDABLE
Buenas noches !! Ayer estuve en la clínica la mejor limpieza de boca que me han echo ,estoy encanta personal excelente llevo Varios años me han puesto implantes excelentes súper satisfecha , la mejor inversión de mi vida gracias chichas
Trato feo y te intentan engañar. Esther la chica de los presupuestos o encargada actual está intentando engañar y manipular a los clientes, la clinica ofrece ciertas ofertas llamativas y ella te aplica las que ella quiere según se acuerda o le interesa, acto poco profesional,sin lógica y de poca ética aparte del trato burlón que ofrece. Me da mucha pena porque la doctora Randa como las chicas de recepción sois muy profesionales y muy amables. En resumen evitaría esta clínica porque no me quiero imaginar la solución de esta responsable en una emergencia y necesidad real
Clienta desde hace años, antes muy bien pero luego no, me deben 7 sesiones de laser cuando hicieron el cambio a única mis datos se quedaron con ellos no se volcaron a única,hable con ellos y me dijeron que podía seguir mis sesiones en San pedro o fuengirola y llevo 1 año de llamadas, y nadie me da respuesta, pero mis sesiones siguen ahí. Pésimo no lo recomiendo no pueden marear así a un cliente y no dar respuesta cuando has pagado tus sesiones. Al final sino dan solución tendré que denunciar.
Ganas de terminar con ellos, año y medio de idas y venidas con cambios de citas y horarios constantes. Excusas sin sentido y sin avisar como que no recibieron material, está enferma, hoy descansa su médico, nos hemos equivocado de día, fue mi compañero..etc
Agotados estamos, pero el pago en el día que entramos por esa puerta, que barbaridad nunca más.
Mi madre va a esta clinica desde hace años, está contenta con el trato. Siempre que ha surgido alguna incidencia se la han corregido. Personal agradable.
Isabel Manzano.
Hola Obdulia,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que tu madre haya pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros pacientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a veros pronto!
Me han atendido muy bien y el odontólogo me ha explicado claramente el tratamiento a seguir en mi caso. El costo me parece adecuado. Buena impresión en todo.
Hola Julio,
Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos.
Me ha encantado el trato que te dan. Cada uno de ellos es muy amable, simpático y muy atento. Tiene un ambiente muy agradable y te hacen sentir muy cómodo. Muy buen equipo no cabe duda.
Hola Ainhoa,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros pacientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Mi experiencia ha sido genial.
Me llevo mi implante puesto.
Y volveré sin duda.
Gracias Joaquína por tu agradable recibimiento , al Dr. Manuel Acosta y en general a tod@s .
Hola paqui,
Te damos las gracias por esta excelente valoración.
Esperamos verte pronto en nuestra clínica.
¡Que tengas un buen día!
Gran experiencia en Marbella.
Se nota que la nueva dirección ha cambiado la situación. Me preocupaban las reseñas anteriores pero puedo confirmar que era tan solo sobre un servicio de láser que ya no tienen ya que, la parte odontológica, ha superado mis expectativas.
Buenos precios y mejor atención, sin duda mi clínica dental de confianza.
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Mi experiencia con esta clínica ha sido de 10/10. Desde el minuto 1 me han dado muy buena atención, desde la manera en la que me explicaron los tratamientos que se me harían hasta finalizar los mismos. Unos Doctores excelentes, sin dudas la recomiendo 100%.
Pésima gestión, tras más de tres meses intentando que solucionen las consecuencias de su nefasta gestion, lo único que me ha quedado por hacer es poner reclamaciones oficiales, 18, una por cada vez que me han dicho que me iba a devolver la llamada y no lo han hecho. Animo a todas las personas a las que le ocurra lo mismo que a mí a que pongan las correspondientes hojas de reclamaciones y las presenten en consumo. Mi caso es el siguiente: tras cerrar Vivanta la parte de los servicios de depilación láser me dan la opción de ir a centro único, así lo hago, mi sorpresa es que centro único me reconoce como cliente pero no saben a qué corresponden los servicios que tengo contratado. Cuando acudo al centro físico de Vivanta en Marbella, porque por teléfono ha sido imposible que me contesten, me intenta hacer ver que por protección de datos no pueden hacer nada más, con lo que mi sensación de tomadura de pelo va en aumento....como he leido en otros comentarios, una vez que han cobrado el dinero se desentienden de todo....
Acudí a esta clínica por su servicio de láser y el trato siempre fue agradable. Sin embargo, cesaron este servicio y solicité la devolución de mi dinero. De primeras me dijeron que eran casi 600 euros, uego que si eran 400 y muchos y, tras varias veces reclamar, se ha quedado en 500 y poco. No llevaron un conteo de mis sesiones, necesitan todo el rato de terceros para poder gestionar y aprobar todo tipo de cosas y no solucionan nada. Llevo desde septiembre reclamando el dinero y estamos a abril. Aún no tengo noticias de mi dinero y he ido infinitas veces a la clínica a reclamar y siempre me dicen lo mismo "la reclamación está hecha, no podemos hacer nada". Deleznable, estafadores y sinvergüenzas.
Las chicas de la clínica Marbella son amables, profesionales y muy agradables, pero el servicio y la gestión de la directora pésimo.
Desde septiembre 2023 que nos echaron la excusa de las máquinas rotas y la cancelación del servicio láser.
A día de hoy 11 de Marzo 2024 todavía sigo esperando la devolución de mi dinero por la cancelación de mi servicio…
Tomé medidas legales, pero es de vergüenza la gestión que tienen a nivel central y oficina.
Qué no os engañen, buscaros otra clínica para cualquier tipo de servicio…
En un principio estaba muy contenta con la clínica, pero el trato que he recibido estos últimos meses ha sido pésimo. No me avisaron de que ya no realizaban el servicio de láser. Me parece muy mal por su parte además de que me deben sesiones que ya pagué, las cuales no quieren devolverme. Me he pasado varias veces por la clínica y la única respuesta que recibo es que no pueden hacer nada, que hable con la central. Llamo a la central y me dicen que lo gestione con la clínica de Marbella. Llamo, os mando correos electrónicos y no hacéis por responder. Pésimo trato y encima os queréis quedar un dinero que no es vuestro. No soy la única a la que le ha pasado. Tengo amigas que compraron bonos de láser con vosotros y le habéis hecho lo mismo.
La atención al cliente de esta clínica en Marbella es excepcional. Necesitaba asesoramiento sobre qué tratamiento de estética facial se ajustaba más a mis necesidades y la chica que me atendió, Joaquina, resolvió todas mis dudas tras exponerme todo aquello que me podían ofrecer e incluso me aconsejó desde la valoración de su experiencia y dándome su punto de vista más objetivo. Fue muy amable y profesional.
Si los resultados son proporcionales a lo agradecida que me siento con el trato recibido y a la confianza que la chica que me ha atendido me ha transmitido, estoy segura de haber hecho la mejor elección decidiéndome por llevar mi tratamiento a cabo en esta clínica.
Os iré contando para que mi experiencia pueda seguir sirviéndoles de ayuda.
De nada!
Muy satisfecho con la experiencia.
Hace unos días estuve en este centro para preguntar sobre los tratamientos disponibles con la intención de hacerle un regalo a mi pareja, la verdad es que yo no entiendo mucho de estetica y Joaquina (la chica que se encontraba en recepción) me atendió con mucha amabilidad, me oriento y asesoro, también me aconsejo de manera personal y seguí su consejo sobre que tratamiento escoger, siendo un verdadero acierto ya que mi pareja quedo encantada tanto por el tratamiento como por el trato recibido.
Pésimo servicio y mala organización. Contrate mis servicios láser por más de 1500€ me avisan para cancelar mi cita alegando que la máquina estaba rota tras dos meses intentando ponerme en contacto con el centro sin logro alguno acudo al centro para que me den una solución y resulta que ya no hacen servicio de láser. Una vergüenza que no avisen ni tengan control alguno. Vienes y no hay nadie que te atienda ya que han despedido a toda la plantilla.
Pongo queja a través de la junta para que tomen medidas en este establecimiento. No pueden engañar así a la gente.
No lo recomiendo en ningún caso con el nuevo personal y las nuevas medidas que solo han perjudicado.
Desde siempre y hace más de 15 años que contrate mi primer tratamiento de láser médico con ellos, personal de 10, buena relación calidad-precio, muy buenas opciones de financiación. 100% recomendable. Destacar la atención de recepción y atención al cliente por parte de Ana, una chica de 10.
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