Prieto y Serrano Las Tablas

Estimado Pablo,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención clínica y humana, especialmente en odontopediatría.

En relación con las coronas, es importante tener en cuenta que se trata de un paciente infantil. En dentición temporal, especialmente a determinadas edades, las coronas pueden descementarse debido al crecimiento, la masticación o hábitos propios de la edad. Es una situación que puede ocurrir y que siempre se explica previamente durante la consulta.

Además, tras el tratamiento acudisteis a la revisión correspondiente y en ese momento no se nos trasladó ninguna disconformidad respecto a los aspectos que ahora mencionas. Siempre recomendamos comunicar cualquier incidencia directamente en clínica, ya que nos permite valorarla adecuadamente y ofrecer una solución en el momento.

En cuanto a la facturación, queremos aclarar que no se ha aplicado ningún cargo superior al presupuesto acordado. Se produjo una incidencia administrativa puntual que fue revisada y regularizada, emitiéndose las facturas correspondientes de forma correcta.

En cualquier caso, seguimos a vuestra disposición para revisar nuevamente el caso y resolver cualquier duda de manera personal. Podéis contactar con la clínica cuando lo consideréis oportuno.

Gracias por compartir tu opinión.

Equipo de Odontopediatría de Prieto & Serrano

¡Muchas gracias Ángel! 😊 Nos alegra mucho saber que la experiencia de tu hijo en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Ahora a disfrutar de su sonrisa! 🦷✨

¡Muchas gracias Néstor! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto! 🦷✨

¡Muchas gracias Inma! 😊 Nos alegra mucho saber que vuestra experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tus peques! 🦷✨

¡Muchas gracias Nuria! 😊 Nos alegra mucho saber que vuestra experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tu hija! 🦷✨

¡Muchas gracias Gio! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tu hijo! 🦷✨

¡Muchas gracias Raquel! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tus peques! 🦷✨

Estimada Lucía M,

Antes de nada, le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir sus impresiones, ya que entendemos que el objetivo último de toda opinión es ayudarnos a mejorar. Dicho esto, tras revisar detenidamente su reseña, debemos señalar varias incongruencias que nos llevan a cuestionar si realmente se trata de una experiencia en nuestra clínica, dado que no encontramos registro de un paciente con madre a su nombre y los hechos que describe son incompatibles con nuestra práctica clínica habitual.

En esta línea, nos gustaría aclarar algunos puntos:
• En nuestra clínica jamás se proponen de entrada dos fases de ortodoncia; siempre se plantea una primera fase para problemas concretos y, en función de la evolución, se valora una segunda.
• La duración de una primera fase nunca se plantea en términos de 18–24 meses salvo en supuestos muy complejos. Por norma general oscila entre los 8 y 18 meses.
• Nunca se realizan dos estudios de ortodoncia con solo tres semanas de diferencia: la radiación es un tema muy serio y además sería ilógico duplicar una prueba ya realizada.
• Tampoco es posible que tuviera una cita de colocación de brackets sin haber pasado previamente por la explicación del diagnóstico, plan de tratamiento y firma de consentimientos.

En definitiva, los hechos que describe no se corresponden con nuestro proceder. Podría tratarse de una confusión con otra clínica o bien de un malentendido. En cualquier caso, estamos totalmente abiertos a aclararlo: si nos facilita el nombre del paciente podremos revisar su caso en detalle y ofrecerle una respuesta personalizada y una solución concreta si fuera necesario.


Equipo de las Clínicas Prieto & Serrano

¡Muchas gracias Gabriela! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tu hija! 🦷✨

¡Muchas gracias Montse! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Prieto&Serrano ha sido tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación y profesionalidad para ofrecer la mejor atención posible, y valoraciones como la tuya nos motivan a seguir en esta línea.

¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de la sonrisa de tus hijos! 🦷✨

¡Qué bonitas palabras, Teresa! 🥰 Nos llena de alegría saber que volver a Clínicas Prieto&Serrano ha sido como volver a casa. Es un orgullo para nosotros que te sientas escuchada y que valores tanto el trato y el trabajo que hacemos con cariño y dedicación.

Gracias a ti por confiar nuevamente en nosotros después de tantos años. ¡Muchísimas gracias también por regalarnos tu confianza y por ser parte de esta gran familia! 💙✨

¡Muchas gracias por tu reseña, Alexandra! 🦷😊 Es un honor acompañaros desde el principio en el cuidado de la salud bucodental de vuestro hijo. La Dra. Anabella Reyes, Ruth y todo nuestro equipo están encantados de poder ofreceros la mejor atención con amabilidad y dedicación. ¡Seguiremos aquí para cuidar cada sonrisa de la familia Prieto&Serrano! 💙