Implantia Sevilla, Dr. Francisco Manuel Gómez
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Polident Sevilla - Dres. Lozano y López - Clínica Dental Sevilla es una clínica dental familiar fundada en 1980, dedicada al cuidado integral de la salud bucodental con un enfoque preventivo y personalizado. Ubicada en el corazón de Sevilla, ofrece tratamientos que abarcan desde revisiones rutinarias hasta intervenciones avanzadas, utilizando tecnología moderna para garantizar resultados óptimos.
En el Casco Antiguo de Sevilla, esta clínica se distingue por su compromiso con la ética profesional y la atención cercana, atendiendo a pacientes locales desde su establecimiento inicial, lo que genera confianza en la comunidad sevillana.
Muy mal las citas, te hacen esperar más de una hora y se quedan tan tranquilos, no tienen ninguna consideración con los pacientes, como si no tuviéramos otra cosa que hacer que esperar para ser atendidos
Hola Francisco Javier,
En primer lugar gracias por compartir su opinión y resaltar que lamentamos su experiencia y el tiempo de espera que tuvo que soportar. Entendemos perfectamente su malestar, ya que el tiempo de nuestros pacientes es tan importante como su salud.
En nuestra clínica trabajamos con citas programadas, pero en ocasiones pueden producirse retrasos debido a la atención de urgencias imprevistas o a tratamientos que requieren más tiempo del previsto para poder realizarse correctamente. En estos casos, priorizamos siempre ofrecer una atención adecuada a cada paciente, del mismo modo que haríamos con usted si se encontrara en una situación urgente.
Sentimos que en esta ocasión no se haya percibido así y tomamos su comentario como una oportunidad para seguir mejorando nuestra organización y comunicación. Quedamos a su disposición si desea contactar con nosotros para tratarlo de manera más personalizada.
Muy buenos profesionales, atentos y sinceros con los tratamientos y necesidades de cada paciente.
Estoy yendo por la ortodoncia invisible y la verdad que muy contento tanto por los resultados que estoy teniendo como por el trato que me dan. No tengo ninguna queja y repetiría sin dudarlo.
Es una clínica muy agradable , en la que trabajan muy bien y hay muy buenos profesionales .
Es la mejor clínica que conozco, dan muy buena confianza y tienen un ambiente super agradable.
Maravilloso el trato que recibes, Elena y Melani son únicas, te dan una paz y tranquilidad. Fui muerta de miedo, y salí muy contenta. Volveré sin dudarlo. Chicas muchas gracias por vuestra paciencia conmigo. Lo recomiendo 100%.
Clínica totalmente recomendada! Trato estupendo y precios muy económicos. Todo el personal muy amable 👍🏻
Muy contenta, hace 1 mes fui para la muela del juicio y justo ayer para una endodoncia.
Que paciencia han tenido conmigo, han esperado todos los tiempos, animado, nos hemos reído.
Las chicas son súper buenas! Muy contenta porque salí de allí y sigo hoy como si me hubiesen dado una boca nueva.
Gracias!!
El trato es excelente, la calidad de trabajo excepcional y las tarifas muy justas. Muy agusto con mi doctor Vicente cada vez que voy.
Clínica totalmente recomendable, un magnífico trato profesional que te hacen sentir en casa. Muy contento con los resultados de los tratamientos recibidos.
Llevo viniendo durante 10 años y los tiempos de espera siguen igual que siempre. Te dan cita a una hora y te hacen esperar mínimo 45 min para ser atendido, no tienen puntualidad ninguna, ni si quiera te avisan de que van con retraso.
Entiendo que tantos años de experiencia delante de un mostrador tratando la atención al cliente, se hace complicada en momentos, pero creo que es considerable tener en cuenta la disculpa y la sonrisa, ya que es algo muy importante.
Falta compromiso con el cliente al hacerle perder el tiempo sin tener en cuenta que este, tiene una vida laboral entre otras muchas cosas, que dejar a un lado, para poder asistir a la cita programada, a parte de haberse adaptado previamente al día pactado, ya que no todos los doctores vienen todos los días.
Entiendo perfectamente la dificultad de la planificación, pero siendo un problema que lleva persistiendo durante bastantes años, se le debería poner foco para poder solventarlo con una solución. Como recomendación, aporto organizar citas en un periodo más extenso entre paciente y paciente teniendo en cuenta siempre, las posibles dificultades o riesgos, que puedan darse en cada consulta para así dejarlas planificadas en el día.
Felicitar a Melania y a Marta por mantener la empatía y amabilidad con todos sus pacientes día a día durante tantos años de los que forman parte de este equipo.
Este comentario lo hago con la finalidad de aportar para que sigáis mejorando día a día. Gracias por la atención.
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