Policlínica Acacias - Dentista en Azuqueca de Henares

M.Mercedes Martin Herrero

2025-12-08

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Quiero, en primer lugar, dejar claro que la puntuación de una estrella es por pura deferencia. Si fuese justa, no habría ninguna.
Paso a explicar el porqué de esta valoración:
- Desde el primer día, pude observar cómo las cortinas que "separan" los boxes en la consulta de fisioterapia, están en un estado lamentable, y no solo a nivel del estado del tejido, tienen una suciedad absolutamente incompatible con lo que ha de ser la higiene en un centro sanitario. Comuniqué mi observación en la recepción y me dijeron que se lo dirían a la persona responsable.
- Dicha consulta de fisioterapia consta de varios boxes pero no hay intimidad ninguna. Me explico: todos los pacientes entramos por la misma puerta. Cuando entra alguien, es muy posible que tú estés en ropa interior en tu camilla, teniendo que renunciar totalmente a la más mínima intimidad.
- He ido en horario de mañana y de tarde y siempre está la misma fisioterapeuta, a las 10 de la mañana y a las 7 de la tarde. Atiende a 3 pacientes cada media hora, es decir, 6 pacientes por hora. El segundo día que fui me dijo "Lo tuyo es la espalda, ¿verdad?" - NO, SE TRATA DE LA CADERA. -le dije yo.
- Todo un cúmulo de despropósitos que me han hecho renunciar a la mitad del tratamiento que tenía prescrito. Este era de 10 sesiones de las que solo he ido a 5. LEJOS DE MEJORAR, HE EMPEORADO Y MI CADERA SE RESIENTE MÁS DE LO QUE LO HACÍA ANTES. CREO QUE SE ME HA HECHO UNA MANIPULACIÓN INADECUADA PARA MI DOLENCIA.
- Por supuesto, antes de escribir esta reseña, he intentado en varias ocasiones hablar con la gerencia de la clínica, pero siempre están ocupados. Una vez me llamaron para citarme pero era en mi horario de trabajo y les dije que no podía. Nunca más se han vuelto a interesar por mis distintos intentos de hablar con ellos.
- Tal vez esta reseña surta algún efecto en lo que a su atención hacia mí se refiere.
Gracias por su atención

Manuel

2025-12-04

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Estuve en Rehabilitación y no solo no me hizo nada el tratamiento sino que salí peor. La fisio creo que se llamaba Kelly me dio masajes que me los puede dar mi pareja sin saber de fisioterapia, además no tienen apenas recursos, un par de maquinas de magneto y las de descargas eléctricas que ni siquiera pegan a la piel de lo desgastadas que están, te deja alli conectado y cuando pita te vas sin más, no tiene mucho interés en saber tu evolución, te pregunta que quieres ese día y ya. Además la limpieza deja mucho que desear, te tumba en la camilla con la misma funda que ha tumbado a otra persona. Sin duda, no volveré a Rehabilitación, de otros servicios no puedo opinar porque no he ido.

alvaro gomez

2025-11-16

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Estuve haciéndome una limpieza dental con Patricia y quedé muy contento con su atención, el tiempo y la explicación. Volveré a pedir cita con ella para un futuro blanqueamiento.

Filmer Ccencho

2025-11-05

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Hoy me hice una limpieza bucal me lo hizo patricia y excelente profesional me voy contento .

Santiago Andrés García

2025-10-20

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Fantástica atención en la consulta de podologia, gran profesional, atención al detalle. Fantástica profesional, siento no recordar su nombre, consulta 20/10/2025 mañana.

ana de arribas

2025-09-23

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Clínica en la que siempre todos te atienden muy bien y son muy profesionales. En la última visita fuimos a la podóloga y sólo me queda darle un 10 como profesional.

Javier Salinero

2025-08-25

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Trato espectacular, sincero y rápido.
Patricia y Mar son encantadoras y han tenido un trato fantástico.
Recomendable 100%.

Pepe Pepe

2025-08-11

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Buenas tardes. Hoy es 11 de Agosto de 2025
Este comentario va especialmente dirigido a esta clinica.
Llevo desde el jueves de la semana pasada intentando, mediante llamada telefonica que me den cita con un medico. En la locución no dice nada de que esten de vacaciones. Hoy lo solicito por whatsapp pero el mensaje aparece enviado pero no recibido. Visto que no contacto con ellos, se lo solicito por correo. Miro en la web y no pone nada de que cierren en agosto.
Veo en la web que tienen cuenta de facebook. Yo no tengo cuenta en facebook. Le pido a mi hijo que mire la cuenta de la policlinica y bingo: resulta que cierran desde 4 de agosto hasta el 25.
Digo yo: ¿qué les cuesta a estos señores ponerlo en la web, y/o en la locución telefónica, medios a los que puede acceder casi cualquiera?. Podrían poner un mensaje automático en whatsapp, por ej. (bien que en febrero, fecha de mi cumpleaños, de forma automatizada, me mandan un correo para, felicitándome por mi cumpleaños, ofrecerme un descuento en no sé qué tratamiento. Qué amabilidad!. Pero para informar de que no abren en agosto, para eso no hay tiempo ni ganas).
Bien señores; llevo en adeslas desde hace un par de meses y la primera en la frente. Si quieren contestar por esta vía estaré atento.

Lucia Gonzalez

2025-07-31

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He realizado mi rehabilitación en este centro y no puedo estar mas contenta, sobre todo con Kelly mi fisio y Maria la chica de recepción. No solo son buenas profesionales sino que son súper agradables y te hacen que el rato que tienes que ir a rehabilitación por lo menos sea mas ameno y agradable. Lo recomiendo 100%

Laura Diaz

2025-07-21

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Escribo estas palabras para dar las gracias a la logopeda Ainhoa. Después de ir a varios centros, algunos con mucha reputación de Madrid, he conocido, de casualidad, este centro. Gracias Ainhoa por tu profesionalidad, tu conocimiento. Nadie nos había comentado lo que tú has visto en pocas sesiones. Desde que tuvimos la reunión estoy feliz porque mi hijo va a evaluado por ti y tengo plena confianza en ti. En septiembre empezaremos las sesiones de terapia contigo; sé que mi hijo va a tener una evolución positiva.
Gracias Ainhoa.

Amparo Rodriguez

2025-07-09

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Bastante defraudada después de muchos añosde clienta, desde la epoca de Maria Jesus...el trato de la recepcion deja mucho que desear. Un de moderacion en sus modales seria muy desable..

Beatriz Carrasquilla

2025-06-17

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Fui por unas uñas encarnadas y la podóloga me pareció maravillosa. Paula es super profesional, atenta y muy delicada en su trabajo. Un placer encontrar profesionales como ella.

Yussu

2025-05-18

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Si de algo entiendo es de procesos de calidad y les planteo a ustedes un interrogante: se fiarían de una empresa que pierde un cliente y no sé interesa por saber las causas? Pues eso me ha pasado a mí. Ni siquiera me han preguntado por qué me he marchado como cliente de la clínica. Juzguen ustedes mismos. Las empresas que tienen asumidos procesos de calidad se ponen al habla con el cliente para saber qué pueden mejorar. No digo más.

kadi daidi

2025-05-16

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Experiencia de 10, fui a hacerme el psicotécnico y con ellos ha sido una maravilla, a pesar de que llegue tarde, ni una queja hubo, tanto el recepcionista como la chica que me hizo el reconocimiento un amor de personas lo recomiendo con los ojos cerrados.

María Victoria Pérez Cebrián

2025-04-15

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Llevo años asistiendo,
Antes vivía en Azuqueca y ahora que vivo fuera,no dudo en desplazarme aunque tenga otras clínicas más cerca.
El trato es muy agradable,las recepcionistas,super atentas y muy profesionales, asistí tanto al médico,fisio,psicóloga y estética.
Les doy un 10 a tod@s sin ninguna duda.
La pena no tengan más especialidades médicas,iría sin duda.

Marina E

2025-03-07

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Estamos encantados con la clínica. Destacar la buenísima atención y buena disposición de Claudia, la recepcionista de las mañanas. Pocas veces encuentras personas tan agradables trabajando en atención al paciente. Mi marido acude a fisioterapia con Fabiola y está encantado con el trato y la evolución de su lesión, se rompió un brazo. Destacar también la limpieza y buen cuidado de unas instalaciones modernas y comodas. Cuando estás enfermo necesitas de un trato personal especial y en esta clínica lo encuentras. La recomiendo sin duda😉 Edito. Dos años después, sigue siendo mi marido quien acude esta vez a la psicóloga. Ni la recepcionista tiene nada que ver, ni la atención, el tratro... Parece que pides audiencia. Te cambian la cita por causa justificada, lo entiendo, pero les da igual si te viene bien. Les pides un informe y parece que les estas pidiendo no sé, la fórmula de coca cola, no lo recomiendo

Rosa O

2025-02-07

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Después de acabar mis dos bonos de sesiones de fisioterapia, volvería a está clínica por el trato recibido, la recepcionista (rubia) siempre amable. Felicitar a KELLY (fisioterapeuta ) que ha sido desde la primera sesión hasta la última una profesional,la cual ha intentado mi mejoría de la lesión en todo momento pero con mi diagnóstico médico era difícil😅, gracias por el trato recibido volvería sin dudarlo a tratarme con ella.

Jose luis

2025-02-01

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Buenas tardes, no voy ha valorar, porque mi experiencia alomejor no es lo habitual y además los profesionales de la clínica no tienen nada que ver con la persona que en un primer momento nos recibe es decir la recepcionista.
Para comenzar todos los que trabajan con público y con la seriedad de lo que supone la salud ,desde mi punto de vista y mi experiencia ,el.personal de recepción tenían que tener una vocación de servir , es decir de ayudar y solucionar problemas , yo por desgracia he tenido una mala experiencia con la recepcionista y eso va ha suponer que los grandes profesionales que puede haber en esa clínica pierdan un cliente .
Pero el Gerente Roberto que puedo incluso estar agradecido por otro asunto particular tendría que mirar e incluso entrevistar que tipo de recepcionistas contrata y sobre todo si tienen vocación y espíritu de servicio. Muchas gracias

Rafael Frias Villalba

2024-12-03

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Clínica acogedora, personal muy amable. Tengo citas regularmente con el servicio de psicología concretamente con Daniel. Cercano, paciente , está siendo de gran ayuda. La mejor decisión tras el revolcón emocional recibido. La mejor decisión fue ponerme en manos de un profesional. Animo

Melisa Sandes Benedetti

2024-08-06

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Estuve pasando por un mal momento y he tenido la suerte de encontrar a Daniel ( mi psicólogo) que me ha sabido dar las herramientas necesarias para dar solución y afrontar esa etapa . Es un gran profesional y conecta de una manera increíble lo que ayuda a que la terapia sea muy amena. Muy recomendable .