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Palacent

Clínica ambulatoria en Palau-solità i Plegamans (Barcelona)

2.7

Última actualización 20 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: En el directorio de Palau-solità i Plegamans, sobresale Palacent, un establecimiento especializada en Clínica ambulatoria. Sus instalaciones están situadas en Av. de Catalunya, 264, dando servicio a la zona de . Con una calificación de 2.7 basada en 0 reseñas, Palacent demuestra la satisfacción de sus clientes. Para más información, se recomienda visitar Palacent.
Actividades: Clínica ambulatoria Centro médico
Dirección: Palacent, Av. de Catalunya, 264, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona
Sitio web: https://www.palacent.com/

Datos interesantes

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Palacent

Opiniones de Palacent

2.7

Última sincronización: 20 de febrero de 2026

Elisabet Alberich

2025-05-15

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Faig servir sovint el servei d'extracció de sang.
La infermera que punxa, la Carmen, és una gran experta. No fa gens ni mica de mal. Sempre sempre n'hi ha hagut prou amb una sola punxada. Tota la familia, grans i petits, volem que ens punxi ella.
Enhorabona Carmen !

Varannchik

2025-04-09

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La recepcionista y el médico son incompetentes. Tiempo perdido. Tuve que ir a otra clínica.

Respuesta del propietario:

Sentimos la percepción que tiene, pero como le cometamos las coberturas de las mutuas son limitadas y ha de gestionar con ellos las servicios a los que tiene acceso.
Si tiene cualquier duda estamos a su disposición

Lorena Garcia

2025-02-13

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He ido varias veces a hacer analíticas con Carmen y estoy encantada.

Oscar Oscar

2025-02-06

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No entiendo las quejas, vengo de un análisis siempre me los hago aquí y mi experiencia es un trato muy profesional, sin esperás y las chicas que te atienden super simpaticas, les pongo cinco estrellas y les pondría diez!

Nuria Rimbau Casares

2025-02-04

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muy profesionales, el trato genial.

Anna

2025-02-03

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Fui a hacerme una analítica de sangre. La sanitaria tuvo problemas para hacerla y me hizo daño. Finalmente, me llamaron para decirme que no era valida la extracción y que la tenia que repetir.

MONICA GOMEZ LLOPIS

2023-02-22

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Sóc usuària del servei de rehabilitació des d'inicis del mes de gener, quan encara hi treballàven dos nois com a fisioterapeutes. A partir del mes de febrer, han reduït la plantilla i l'horari d'atenció, deixant només la franja de 8.30 a 10.30h del matí i només amb un noi que ha d'atendre 4 persones cada mitja hora, el que suposa esperes i manca de material en moltes ocasions, perquè ell fa rehabilitació, no màgia. Fa una setmana vaig anar a la meva cita i la sorpresa va ser que el noi ha caigut malalt, i no m'extranya perquè porta un ritme frenétic. Ningú em va avisar de que no hi anés. Crec que no costa res fer una trucada i avisar però segons l'administrativa que hi ha a la recepció, no tenen els telèfons dels pacients, cosa que sorpren tractant-se d'un centre mèdic. Fa una setmana que estem esperant per fer les sessions de rehabilitació. He trucat avui que fa 7 dies que no hi ha ningú al servei i m'han informat que el noi en té per un parell de setmanes més. No penseu posar a ningú com a suplent? ens heu deixat penjats! jo tinc pendents 3 sessions de rehabilitació i 10 més que evidentement ja no començaré amb vosaltres perquè esteu donant un servei nefast.
Si no podeu sostenir el centre i donar els serveis que oferiu a la web, tanqueu. El que no podeu és enganyar a la gent. A la web, entre d'altres, diu que teniu pediatra i no n'hi ha des de fa 7 anys mínim, que és quan vaig deixar d'anar-hi perquè es va jubilar la doctora que tenieu. M'agradaria saber quants serveis reals i de qualitat oferiu.

Silvia Soler Navas

2022-10-06

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Jo vaig per fer-me analitiques cada sis mesos i la noia punxa genial que ni t’enteres i es superagradable. Tambe he fet servir el servei de podologia i tant la noia del mati com la de la tarda son les dues un amor.

Respuesta del propietario:

Gràcies pels teus comentaris

MariCarmen Castillo Collado

2022-02-03

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Me mandaron sesiones de rehabilitación, antes de operarme el hombro, llevo casi un mes llamando y llamando para que me den hora la telefonista dice que pasara el recado al fisio siempre mismas respuestas o que esta ocupado y no puede ponerse y asi llevo casi un mes y no hay manera que me llamen o me digan que no pueden,.. ya tramite todo para hacerlo ahi ya que vivo urbanización lejos , es la mas cercana lo unico que he hecho es perder el tiempo , poca seriedad e interes … no puedo decir si serian buenos o no pero viendo el proceder y la atención ..

Respuesta del propietario:

En contestación al escrito que usted realizó, yo misma, como recepcionista cogí la llamada y se la pase al fisioterapeuta, el cual, me ha comentado de que la llamó y no obtuvo respuesta.

A nosotros, no nos consta ningún otro teléfono del que usted llamó y por la tanto, no tenemos ninguna posibilidad de ponernos en contacto por otra vía .

Pedimos disculpas, si ha habido algún mal entendido y una falta de comunicación y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.

JSTamara

2022-02-03

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A Oriol el fisioterapeuta le pongo un 10, es un gran profesional y de trato es maravilloso. Yo he avanzado muchísimo con mi lesión gracias a su trabajo, lo recomiendo 100%.

Mi puntuación negativa es para la gestión del centro que cada miércoles por la tarde dejan sin personal la recepción, si llamas para cualquier urgencia nadie te coge el teléfono. Dejan al fisioterapeuta solo y como es obvio si esta haciendo rehabilitación a varias personas en la misma hora no puede estar atendiendo la puerta, el teléfono, etc. Creo que deberían de valorar más su trabajo y no dejarlo abandonado cada miércoles tarde. Da muy mala imagen del centro, que si supieran gestinarlo bien tendría un gran potencial pero como no es así a veces parece el centro fantasma de Palau.

Pd. Veo que acaban de actualizar el horario después de las quejas que han recibido, hasta esta mañana esa información no era así.

Respuesta del propietario:

En contestación a su escrito, tenemos que comunicarle que el Centro Médico Palacent, los miércoles tarde permanecía cerrado, pero con la finalidad de dar un servicio más continuo, se concreto con el fisioterapeuta, que el miércoles solo se abriría para rehabilitación, y que el fisio se encargaba de recibir al paciente y realizaría su rehabilitación.

De todas maneras, ante esta situación de posible incomodidad para algunas personas, la empresa ha optado por tener una persona para abrir y cerrar, pero las horas seguirán siendo concertadas.

Sentimos mucho todas las incomodidades que se hallan podido provocar y estamos trabajando para mejorar todos los servicios de Palacent y dar una buena atención. La prueba es que usted, califica la atención de profesional, que es la más importante, en un “10” y esperamos que en un futuro pueda ser el 10 para todo el servicio de Palacent.

Quedamos a su disposición para cualquier duda y le damos nuevamente las gracias por confiar en nosotros y que su crítica nos sirva para mejorar nuestros servicios.

PD: desconocemos donde dice que se ha cambiado el horario, ya que hace meses que siempre ha estado publicado el mismo

ARANTXA MARTINEZ

2020-08-04

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Cierran el centro, no dan señales de vida, te dejan con la rehabilitación a medias y se quedan con las sesiones que ya tenías pagadas. Unos sinvergüenzas y muy mal trato. Nada recomendable.
Y sí, cobran las sesiones de la mutua por adelantado. Sé perfectamente lo que estoy diciendo, ni una miserable llamada telefónica y la reclamación ya les llegará, ya. Están reteniendo mi documentación médica y cada vez que llamo solo dan largas.

Respuesta del propietario:

Sentimos decirle que sus afirmaciones son FALSAS. El centro no cobra por anticipado las sesiones sino tras cada sesión. Además el servicio de rehabilitación está cerrado desde el inicio de estado de alarma (hace casi 5 meses). A fecha de hoy el centro está cerrado como cada mes de agosto. No tenemos constancia previa de su queja, por lo que agradeceríamos revisara sus afirmaciones por si se refiere a otro centro//
Al finalizar cada sesión pasamos la tarjeta de la mutua, por lo que no es posible cobrar por anticipado todas las sesión. No nos consta que haya pedido ninguna documentación. Rogamos confirme que es este centro al que se refiere.

V. de Montana

2019-09-13

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Siempre me han tratado bien, y con rapidez

Lisa Cabestany

2019-09-09

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Trato lamentable por parte de recepción y el médico de cabecera. No volveremos.

Respuesta del propietario:

Desconocemos cual ha sido el trato al que hace referencia, por lo que estaríamos encantados de mantener una entrevista con usted para poder aclarar la situación expuesta, ya que nuestro deseo es mejorar los servicios prestados a nuestros usuarios

Irune Cortes

2019-06-13

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de pena la atención por parte de la administración me hago una analítica y después de mas de dos semanas no la encuentra ni sabe nada tuve k llamar a mi mutua para k lo resolviera, me llamaron en dos minutos y apareció la analítica pregunte si hay dietista y me dice k no tienen dietista le digo k ley el la revista ( informatiu de Palau ) y allí se anuncia la dieta pronokal y de repente si tiene dietista mañana iré y pediré una hoja de reclamaciones cuando recoja la analítica

Respuesta del propietario:

Sentimos que considera que no ha recibido al atención que esperaba.
Pero sobre los comentarios que hace cabe decir que, como ya le indicó el personal del centro, su mutua tiene la política de entrega de resultados al asegurado directamente y NO al centro, y por tanto el personal del centro se lo gestionó cuando usted se personó.
Sobre el tema de dietista, decirle que la atención a la que hace referencia es una vista con un médico y no con una dietista, por lo que entendemos que ese puede ser el motivo de la confusión.
Entendemos que su malestar ha mejorado, por haber continuado visitándose en nuestro centro, y esperemos poder seguir manteniendo su confianza en un futuro.