Nuevo Centro Médico Majadahonda

TCG

2025-12-30

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Llevo años viniendo a este centro para que me atienda el equipo de ginecología, concretamente 8. Hoy tenía cita a las 11:15, a las 11:10 he llamado para decir que me retrasaba porque estaba aparcando, nadie me cogió el teléfono, y a las 11:20 estaba en la consulta esperando a que me den paso, en recepción, había mucha cola. Me atiende una señorita en recepción que nunca antes había visto, de pelo corto y con gafas, y me dice que como llegó 15 minutos tarde tiene que ver con el doctor si me atiende, le explico que eso no es así, he llegado 5 minutos tarde, y he avisado, los otros 10 he estado en la cola que ella misma estaba generando...me ha contestado de muy malas maneras y muy desagradable "no creo que lleve 10 minutos". Me siento a esperar y veo como van llegando más pacientes, también tarde, ya que al parecer los martes hay mercadillo en Majadahonda. A ninguna de ellas les dice que va a ver con el doctor si las atiende por haber llegado tarde. Son las 12:42 y sigo esperando en la sala, han pasado todas esas pacientes que han llegado DESPUÉS QUE YO, también 10 minutos tarde, y que tenían cita más tarde que yo...pongo una estrella porque no puedo poner menos, y es para esta señorita, que le ha sentado mal que yo le conteste y ha decidido que me voy a quedar a esperar toda la mañana, sin ni si quiera haberlo comentado con el doctor, como me dijo. La verdad es que es una pena, ya que las otras dos compañeras de recepción, que llevan años, son un 10 así como todos los doctores del equipo, pero no todo el mundo sabe ser educado, asertivo y empático, hay cualidades que damos por hecho que alguien de la rama sanitaria debería tener, y esto es un claro ejemplo de que no es así. Menos mal que a pesar de esto sigue compensando venir por el resto de profesionales.

Rebeca Agustin Tamarit

2025-12-02

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En el Centro hay magníficos profesionales, entre ellos tengo que destacar al dermatólogo David Mateos y su ayudante Ana . Acudí con un melasma en la cara y con el tratamiento que me indicó el doctor y con una sola sesión de laser no solo me ha reducido la mancha casi eliminándola sino que ha mejorado mucho mi piel. Totalmente recomendable tanto el Doctor Mateos como Ana que está pendiente de todo y siguiendo mi tratamiento y pendiente de las dudas que me surjan en el proceso.

Laura G.

2025-11-26

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Es mi Centro Medico de referencia desde hace muchos años. Grandes profesionales con un excelente trato humano hacia el paciente, como ejemplo el Dr Oliver, la Dra Arancibia y el Dr Morales Perez, entre otros muchos. El equipo de radiología estupendo de verdad, consiguiendo que ese ratito en el que estamos nerviosas e intranquilas, sea mucho mas llevadero. No quiero terminar, sin destacar a todo el equipo de recepción, en especial a Ana Cáceres y Sara Martín, mis ángeles siempre, grandisimas profesionales y mejores personas. En conclusion un Centro Medico moderno y comodo que para mi familia y para mi misma no tiene competencia en la zona. Totalmente recomendable.

Inma Arevalillo Rodriguez

2025-11-07

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Ayer fui atendida en el departamento de fisioterapia ,en especial por la profesional Valle .
Era mi primera vez en el centro y quiero destacar , puntualidad , amabilidad y sobre todo una profesional increíble .
Su forma de explicarme y su trato a mi persona son de agradecer .
A quien corresponda leer este texto mi agradecimiento al centro en general y a Valle en particular .

Alejandro Martinez

2025-11-06

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Tenía cita a las 19h con la doctora Andrea Martín Herrero (oftalmología). Llegué a las 19:06, hice la fila y al llegar a recepción me indican que "se ha marchado" y que supuestamente me había "esperado 10 minutos". Teniendo en cuenta que había estado un par de minutos en la fila, básicamente no hay quien se crea que la señora se quedó 10 minutos. La falta de profesionalidad molesta, como a cualquiera, pero molesta más que a uno le tomen por imbécil.

Lo normal en este centro es que, como mínimo, te comas 20 minutos de espera, vayas a la especialidad que vayas. Particularmente, he llegado a esperar casi una hora para traumatología, pero porque merece la pena ser atendido por el Doctor Ubago. Sin embargo, si tienes vida y obligaciones y te retrasas unos minutos tú, no cuentes con que te atiendan, al menos la doctora que he indicado.

Para redondear, en recepción justifican esta falta de profesionalidad diciéndome que no acudí a la anterior cita. Ojo: es cierto, no pude acudir. Lo que aparentemente no sabían en recepción es que llamé tres veces para cancelar esa cita pero ¡Sorpresa! nadie coge el teléfono, como de costumbre. Pero no pasa nada, la culpa la sigues teniendo tú, porque no lo olvides: no eres PACIENTE, eres CLIENTE.

De todas formas agradezco el incidente: así tengo claro que un médico que tiene ese nivel de profesionalidad, mis ojos no los va a tocar.

Marito Sainz Sastre

2025-11-04

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Voy habitualmente a ser atendida x la Doctora Arancidia y, créanme que me siento tan a gusto con ella , que cuando me voy me da pena . Es una persona adorable, al margen de que sus conocimientos son muchos, su psicología con los pacientes es aun mejor. Me siento afortunado de haberla encontrado. Gracias. Marito

María Peinador González

2025-10-27

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El cuidado de la piel, todavía más si es la facial, debe realizarse siempre con profesionales cualificados y en centros donde no sólo posean las herramientas adecuadas; sino que la atención y la tranquilidad que te proporcionen en cualquier intervención dermatológica estén al mismo nivel. Desde el primer momento el doctor David Mateos y Ana me han otorgado un trato impecable, escuchando mis inquietudes, respondiendo a mis dudas, y facilitándome el tratamiento más adecuado. Del mismo modo, se han preocupado de organizar su agenda y cuadrar horarios poco habituales conmigo con el fin de facilitarme la asistencia al centro. Muy contenta con el trato recibido.

Gema J

2025-10-25

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Execepcional atención desde el principio hasta el final. El equipo es increíble, con una recepción impecable gracias a Sara y Carmen. Los doctores Castell y Castrone son muy profesionales y cercanos, con diagnósticos siempre precisos. ¡Sin duda, 10 de 10!

María Adoración Rodríguez González

2025-10-21

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Me pregunto si los administradores/dueños de este centro sanitario ven a los pacientes como una caja registradora donde el factor humano no existe.
Cuando adquirí un bono para 10 sesiones de fisioterapia nadie, ni la empleada a quien se lo pagué, ni la profesional por la que acudí a este centro me informaron de que la no asistencia a una sesión, si no avisado con 24 h, sería cobrada.
¿Somos pacientes o somos clientes? He asistido puntualmente a las 7 sesiones y debido a una retención de tráfico, en mi camino, tuve que cancelar la sesión. No podía llegar. Me avisaron de que sería cobrada.
Los pacientes no vamos a su clínica por gusto, si pedimos citas es porque algo nos pasa que nos causa sufrimiento. No vamos a pasar los 45 minutos porque no tenemos nada que hacer...quédense con el importe, ya cobrado, de mi tratamiento y disfrútenlo.
Muestran una gran falta de empatía hacia “los pacientes”. No solo no informan de sus normas, sino que además no escuchan y castigan. Es una vergüenza la forma en la que, en este centro sanitario, se mira al “paciente” .. Solo somos máquinas generadoras de dinero, para Vds. el elemento humano está ausente.

Maria Mercedes

2025-10-21

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Me gustaría destacar en especial al equipo de radiología, cuyo trato ha sido ejempla por su profesionalidad, cercanía y amabilidad. Trato impecable. También quiero mencionar al personal de recepción, amables y dispuestas a ayudar. Da gusto encontrar lugares donde la calidad médica se combina con un trato tan humano. Totalmente recomendable.

FERNANDO BURGOS GARCÍA

2025-10-06

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Mi experiencia ha sido fantástica. Por el trato de la dirección, de las personas de recepción y por la profesionalidad y cercanía del Dr.Navarro, la eficiencia, empatía, rapidez y amabilidad de todo el personal. Muchas Gracias.

Beatriz Frutos Muñiz

2025-09-23

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Tanto mi madre como yo estamos enormemente agradecidas por el trato recibido por Ana, nuestra fisio, lo tiene todo, dulce, de trato muy cercano y lo mejor de todo lo bien que trabaja. Da gusto ver la pasión que tiene por su trabajo. La recomiendo a cualquier persona