Impress Partner - Santander

Ma Elena López F

2025-10-23

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Nefastos!!!
1. Numca mencionan que no son parte de impres sino clinica afiliada???
2. Trabajan 2 dias !!
No hay citas
3. Valorscion y primer pago! 2 de septiembre , llegan los plasticos a las 4 semanas y me dan la primera cita perdon el seguimiento al tratamiento (que no ha empezado ya que no puede usar los plasticos sin los ataches) para el 20 de noviembre !!!
Me he hartado de llamar y “reprogramar la
Cita “ y no hay nada ni en santander ni en bilbao .
Una tomada de pelo 0por todo lo alto!!
4 doritos mas tarde..

Pablo Loureiro

2025-07-24

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Es una mafia. Fundas que tardan 6 meses en llegar, citas que tardas en pillar 2 meses, usan fundas que también cubren encías cuando solo deberían cubrir los dientes, me prometieron que mi tratamiento iba a durar 9 meses y voy camino de 3 años sin ver el final por refinamientos que duran 3 meses y no te mueven nada los dientes, etc. Está siendo una pesadilla. Todavía les reclamo y se inventan cosas para expulsarme del tratamiento. Tengo pruebas de todo. Si no queréis tirar el dinero ni perjudicar vuestra salud dental, acudid a profesionales de verdad por favor.

Sandra García

2025-04-05

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No recomiendo este tratamiento.
Comencé en verano de 2021 y aún sigo aquí casi 4 años después (cuando iban a ser 9 meses).
Al principio todo son facilidades. A día de hoy, he tenido que esperar 4 meses la última vez para una cita. Ya no hay tardes y los pocos huecos se llenan pronto (este febrero en mi última visita, se me cayó un atache al día siguiente de ir y al llamar, solo me ofrecen volver a la lista de espera).
Sigo esperando resultados. El diente que quería mover sigue sin moverse. Me prometieron encajar la línea media y sigue sin encajar. La solución siempre son más y más alineadores.
Si para final de 2025 no tengo este problema resuelto, iré a consumidores para reclamar el reembolso de mi tratamiento.

Pilar Fernandez

2024-11-06

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El ortodoncista carlos es un buen profesional ademas de amable y resolutivo, es lo mejor del tratamiento .,muy contenta con su servicio la verdad .

Asier Diez

2024-06-26

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Es un timo, no tienen más que disponibilidad dos días y solo unas horas por la mañana. No hay posibilidad de por la tarde. Te invitan a irte o a Bilbao o a Asturias.
Imposible coger cita, están siempre "llenos"
Pagas casi 2000 euros y no sirve nada.
De auténtica VERGUENZA.

Olga Ruiz

2024-05-14

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Llevo 5 semanas con los alineados y ya se me ha posicionado muy bien el paleto que le tenía hacia afuera, no tengo duda que cuando acabe, estará mi sonrisa perfecta.
Pero, hay un inconveniente, si necesitas ir a consultar cualquier cosas y que te pegue algún atache que se ha caído, te dan cita en mes y medio casi..

raquel san segundo martin

2024-01-25

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¡Vergonzoso!
Soy paciente desde hace un par de años...y efectivamente siempre te atiende un doctor diferente... Y a eso hay que añadirle que ahora solo tienen horario de mañana!
No es normal que un centro esté abierto solo DOS DÍAS A LA SEMANA y HORARIO DE MAÑANA ... ¿Qué tipo de servicio es ese?
Al menos una de las franjas debería ser de tarde... No todo el mundo tiene la suerte de tener las mañanas libres...
Cero compromiso y empatía...y te dicen que te las apañes.... Yo no tengo la facilidad de poder pedir permiso en el trabajo para poder acudir por la mañana... ¡Ahora mismo estoy totalmente vendida!
ES-TA-FA-DO-RES

Carol D

2023-11-25

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No aconsejo poner la ortodoncia aquí, no tienen consulta en Santander, sólo vienen dos días a la semana y al principio, para ponerte el aparato, te dan cita fácil. Pero a mí me tienen que revisar a principios de diciembre ya que mi último día es el 5 y me dicen que no tienen hueco, que la agenda está llena y ya me llamarán, que los huecos de última visita son menos y no quedan. Me parece fatal, no deberían priorizar el vender, sino atender bien a todos.

Beatriz GV

2023-10-25

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ESTAFADORES PROFESIONALES-¡DEFINITIVAMENTE NOT IMPRESS-ED!

En diciembre de 2020 firmé un contrato con la empresa IMPRESS en clínica de Santander para tratamiento dental de ortodoncia invisible que incluía 12 alineadores dentales y los alineadores de refinamiento que pudieran precisarse. Duración esperada de tratamiento:6 meses.
El coste del tratamiento con IMPRESS era de 1975 eur, de los cuales aboné 1000 euros mediante pago por tarjeta bancaria y 975 euros a través de la financiera PEPPER.
Desde un primer momento se producen con IMPRESS incidencias en la recepción de alineadores y comienzo del tratamiento. Mantengo varias interacciones con dicha empresa para reclamar el injustificado retraso en la recepción de los alineadores, los cuales no recibo hasta finales de Marzo 2021.
Al llegar al alineador 10 y 11, comienzan a producirse incidencias, ya que no se adaptan a mi dentadura superior.
Tras diversas quejas,interacciones y visita a clínica, no es hasta julio 2022 que el dentista asociado de IMPRESS en la clínica de santander concuerda que requiero nuevo set de ALINEADORES de refinamiento.
El 11-09-22 RECLAMO que no he recibido, a pesar de haber transcurrido el tiempo pertinente, los alineadores de refinamiento. Impress me responde simplemente que la producción va con retraso y no facilitan ningún tipo de estimación para la recepción de los alineadores.
El 8-10-22 vuelvo a RECLAMAR que sigo sin recibir los ALINEADORES.
Recibo posteriormente la llamada de un agente de IMPRESS que sorpresivamente y después de meses de paralización de tratamiento y reclamaciones no resueltas, me traslada que la razón por la que no se me han podido enviar los alineadores de refinamiento es porque en su base de datos, aparezco según ellos con parte del tratamiento no abonado¡! Lo cual es incierto e injustificado.
Proporciono no obstante en siguientes interacciones prueba de pagos efectuados que IMPRESS ¡sobradamente conoce!. Solicito también documentos por LOPDPGD que no se me proporcionan en tiempo legal.
Para mi sorpresa el 12-7-23 tras meses sin noticias de IMPRESS, de su completa inacción y prejuicios sufridos; recibo un e-mail por su parte teniendo la desvergüenza de amenazarme con medidas legales y reclamándome pagos injustificados.Inaudito.
Contacto con la OCU.
En 1-8-23, la OCU tras estudio del caso,procede a iniciar trámites para reclamar a IMPRESS en mi nombre, iniciando proceso de mediación.
El 1-9-23 la OCU reitera la reclamación ante falta de respuesta de IMPRESS.
Octubre 2023 IMPRESS sigue estafando clientes...
¡Mantente lejos de esta compañía fraudulenta o lo lamentarás!

Maria V

2023-10-11

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Pensad bien si queréis empezar el tratamiento en santander. Actualmente no tienen equipo de impress que atienda de manera continuada, listas de espera, anulación de citas. Yo debería haber terminado el tratamiento hace meses y ya voy a por la tercera tanda de alienadores, con estos retrasos en las visitas se alarga más y más.

Abandonados es el sentimiento.

Alejandra Martinez

2023-09-04

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Una auténtica VERGÜENZA.
CERO PROFESIONALIDAD.
Llevo más de 3 años para lo que iban a ser 6 meses. Y no solo eso, lejos de haber mejorado mi problema, que era moverme la línea media 2 mm. ME HAN EMPEORADO EL PROBLEMA!!! Nadie se hace responsable, te siguen dado alineadores y el problema sigue empeorando.
En la clínica de Santander, como bien dicen en otro comentarios, cada vez que he ido me ha visto un ortodoncista DISTINTO, por lo que no hay seguimiento en ningún momento.
En la aplicación lo único que te dicen es que muy bien pero nadie valora tu progreso real.

Llevo solicitando más de un año que me devuelvan el dinero para poder acudir a otros profesionales y se niegan.

Es UNA VERGÜENZA.

Lo barato sale caro!!!!

Eduardo De las Rivas Gutiérrez

2023-04-04

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(Impress Santander)Los resultados muy buenos, eso es cierto, pero durante 20 semanas me atendieron 5 medicos diferentes, teniendo que contar mi historia cada vez. Me acusaron de no haberme querido ponerme retenedor arriba (recomendado por el primer medico), cuando se me movió por culpa del retenedor inferior y me querían hacer pagar los retenedores superiores que solucionasen el problema. La app, funcionó hasta la semana 18, y después de los 5 retenedores adicionales que hicieron falta, ni me han llamado para ver que tal. Una vez has pagado, ya no eres tan importante. Valoren ustedes si quieren estar peleando durante el tratamiento.

paola chacon

2023-02-27

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Sencillamente unos estafadores!!!

En Mayo del 2022 acudí a la clínica en Santander, para conocer más sobre Impress y decidir si me hacía el tratamiento.
En la primera visita el trato fue intenso, tenía que dejar una señal de dinero si o si para que en caso de hacerme el tratamiento me pudiese beneficiar de unos “descuentos”.

Accedí a dejar la señal de dinero (290€) solo si me aseguraban que en caso de no querer hacerme el tratamiento me devolverían el dinero, las vendedoras me aseguraron al 100% que me harían devolución del dinero si yo lo solicitaba.

Tomaron mis datos, hicieron el kit SIN MI CONSENTIMIENTO, el kit de los alineadores llegó a mi casa y quede en shock .
Ya que en ningún momento lo solicité!
Llegó el kit a mi casa inmediatamente lo devolví a la clínica sin abrirlo si quiera , ya que no lo quería.

Para resumir el cuento , llevo desde MAYO 2022 solicitando el reembolso de mi dinero, llevan meses dándome largas en el asunto.

Nadie quiere responderme, para mi son unos falta de respeto y estafadores que aún yo entregando pruebas de que el error había sido de Impress, aún así entregando las pruebas, no han querido devolver mi dinero.

les recomiendo NO hacer tratamientos en esta empresa si no quieren ser ESTAFADOS.

Paola Alvaro Llarena

2022-06-03

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Hola,

Inicié mi tratamiento cuando la huelga de camiones en España y el producto se demoró una semana.

Cuando vas a informarte y una vez informado e interesado en su productoo , da desconfianza que no cuentes con clínicas propias físicas ( parece que te van a timar tan barato y sin oficina oficial ) no obstante, desde que salí de allí he estado en continuo contacto con ellos a través del móvil .

Por ejemplo, tras hacer una videollamada con mi ortodoncista para explicarme el funcionamiento del tratamiento me quedaron algunas dudasque surgen después . Esas dudas se las pregunté por chat un domingo , y ese mismo día al rato fueron resueltas.

La verdad que el tratamiento, la atención al consumidor , y el trato de los ortodoncista y de la clínica de Santander han sido inmejorables. Recomiendo hacer el tratamiento con ellos. Cuando finalice el tratamiento pondré una opinión final.

Espero que sea de ayuda,
Salu2.

Veronica Briz

2022-02-01

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Llevo apenas dos meses de tratamiento y ya se empiezan a notar ligeramente los cambios, en la clínica son todos muy agradables y la app es muy sencilla de utilizar.

Lidia Tejedor Puente

2022-01-26

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Totalmente recomendable.
Estoy encantada con mi tratamiento y con el trato recibido, tanto en la clínica como online.
Además , destacar que la App para el seguimiento es muy útil.

Tamara Ortiz

2021-12-29

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De pena, la verdad que al principio un trato bien cordial para engancharte.
Vengo de otra ortodoncia (tenia otro retenedor lingual con barra) y en la primera consulta para la primera férula, me retiro la barra y me dejo con todo el cemento en los dientes (Un autentico desastre), me dijo que no tenia autorización para retirarme ese cemento, ¿pero si para quitarme la mitad y dejarme la otra mitad? me fui con todo el cemento por que me dijo que no tenia el aparato para quitarlo, ¿ y como me has quitado el resto?.
me fui de la consulta a otro doctor y sin ningún problema me lo retiro.
me demuestra que en la fase de la información les falto decirme que me lo tenia que haber quitado antes de empezar pero nadie me lo dijo, estaban mas preocupados de facturar, aun asi el doctor un chico joven y con poca experiencia(lo que trasmitía) podía haber tenido un poco empatía que solo malgastaba 2 minutos de tu tiempo. Un trabajo chapucero

Andrea Noguera

2021-08-18

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Encantada con el tratamiento y el resultado que estoy obteniendo. Solo me quedan dos meses para terminar y veo mi sonrisa increíble.
Trato personalizado, muy atentos, resuelven cualquier duda y ponen muchas facilidades.
Sin duda un acierto haber decidido tener la sonrisa perfecta con ellos.

Jara Pascual

2021-07-12

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Aunque ha habido algunos desajustes de personal en la clínica de Santander, he de decir que el trato recibido presencialmente, por email o teléfono ha sido siempre muy bueno. Han resuelto todas mis dudas, son siempre muy amables y atienden enseguida. Voy por mi primer alineador asique aún no puedo hablar de resultados pero desde que fui a la primera cita informativa, hasta que me decidí, pagué y me pusieron los ataches trascurrieron dos meses, asique los plazos han sido según lo informado.

Rosana Martin

2021-04-24

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Ahora mismo estoy a la mitad del tratamiento y estoy encantada... Totalmente recomendable....
Hace mucho tuve otro tratamiento de ortodoncia tradicional y desde luego me parece mucho mejor esta opción.
Los seguimientos con la app un acierto total!