Impress Partner - Móstoles

Alba ada

2025-11-17

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Fui a valorar la ortodoncia y salí encantada. La doctora es un encanto, atenta a lo que necesitas, y la comercial que me atendió fenomenal también. Estoy esperando mis alineadores y deseando empezar. Precios muy buenos

Cris Fernandez

2025-11-08

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Pondia 0 estrellas. Muy mala atención.
Me retrase porque aparcar en Mostoles es horrible y aún así llegue con tiempo pero, lo primero, la clínica impress no es una clínica, resulta que alquilan un gabinete en otra clínica dental (cosa que nadie avisa de que es así!) Me volví loca a buscarlo hasta que vi esa clínica y entré por casualidad porque, segundo, esta en un rincón bajando unas escaleras en un callejón, y entonces entré a preguntar si era ahí, me dijo la del mostrador, que si. Que pasó, en el tiempo que me retrasé encontrando el sitio, llegue 5 min tarde a mi cita. Cuando la dentista de turno salió a preguntar quien estaba esperando para Impress (esto fue a y media, que si hubiese llegado a mi hora tampoco hubiese entrado a y 20 porque iba con retraso) y la dije que yo tenía a y 20 y me miro raro como diciendo has llegado tarde y la dije, delante de todo el mundo, que si que me habia retrasado porque me costó encontrar el sitio. Pues cogió al siguiente paciente que tenía a y 35 porque aún que tenía hora después de mi, habia llegado antes que yo a la sala de espera (flipo.), pero dije bueno vale; pero no siendo suficiente cogió a 3 pacientes mas que fueron llegando ignorando que yo estaba allí y ella yendo con un retraso de 20 minutos (que si iba atrasada no habia sido porque yo había llegado tarde)!!!!! Harta de esperar y de aguantar la falta de respeto, me levante y me fuí. Una VERGÜENZA DE ATENCIÓN. Habrá aprendido mucho de dientes esa dentista, pero de educación y empatia, la queda un máster por hacer! Si vais a haceros algo con impress no vayáis a mostoles!!!! UNA VERGUENZA.

Gabriele Di Matteo

2025-08-26

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Mucha falta de comunicación y muchos errores, es agobiante.
Empecé mi tratamiento en Italia y lo he continuado en España, no hay comunicación entre clínicas y administración central. Me acaban de decir que van a entregar mis alienadores en Italia, cuando ya llevo meses pidiendo citas en España y también confirmé mi nueva dirección a la doctora de la clínica. No hay seriedad y no se puede estar tranquilo, hay que estar enviando mensaje continuamente al atención al usuario para verificar que no cometan errores. Pésimo.

Elena Cariñena Visconti

2025-06-18

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Un trato estupendo, salí muy contenta de la primera visita. Alba y Soraya muy profesionales. Estoy deseando empezar

Beatriz Guerrero

2024-04-22

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Muy descontenta después de haber acabado, muchas distancia entre citas por q nunca tenían huecos, el último alineador estaba destrozado por haberlo usado casi 2 meses, me convencieron deprisa y corriendo para que no me pusiera retenedores de alambre a demás del definitivo para darme el alta cuanto antes. Hay un diente q me choca con el de arriba y siempre se me rompe el retenedor definitivo por ahí, me lo valoraron, me dijeron que no era bruxismo y me mandaron otros y ahora cuando se ha vuelto a romper me dice una persona q no es doctora que será bruxismo y que me haga una férula de descarga, después de haberlos pagado, cosa que no tenia que haber hecho por qué en mi presupuesto ponía que se incluían y me hicieron creer que eso era imposible. Me dieron unas pautas para ir reduciendo el tiempo de uso hasta usarlos solo para dormir, que es el uso que les doy ahora, y se me mueven los dientes durante el día, de tal manera que cuando menos pongo al dormir no encajan bien y ese movimiento es como de 3 retenedores anteriores y se supone que de golpe se va a corregir en una noche, tiene que ser malísimo tanto movimiento de dientes.
Muy descontenta con el resultado, no volvería a gastarme tanto dinero en esto

Asun Jimenez

2023-11-02

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Cero confianza y cero profesionalidad !. Mucho cuidado con esta gente . Te empiezan a agobiar desde el minuto 0 que rellenas la solicitud . (Contactan como 3 o 4 agentes diferentes a los cuales tienes que repetirle lo mismo todo el rato ) , te confirman la cita 5 veces por diferentes WhatsApp y llamadas .Cuando por fin llega el día , te cancelan la cita 1 hora antes . He llamado agobiada por un problema real con una muela y que necesitaba ayuda con urgencia .No me han proporcionado ayuda ni solución. Anteriormente llame 2 veces casi suplicando ayuda y la chica me tranquilizo y me dijo que si , que fuera y que me lo solucionaban .Luego por WhatsApp otra vez que no , y así media mañana . Luego otra cosa importante te venden que te hacen un descuento de 1.000€. Cuando en realidad no es así . Dado que te añaden los retenedores (que ya van incluidos en el precio en todos los sitios ) como si no te los fueran a cobrar .En definitivas horrible experiencia, de verdad tener mucho cuidado con lo que os dicen y os venden aquí , ya que además no tienen empatía alguna . Para nada recomendables .

Jesus Frank

2023-10-03

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Aun no comence el tratamiento porque acabo de recibir los alineadores pero todo (contacto, primera cita, diseño y entrega) ha tardado menos de un mes. Tanto el personal de la clinica presencial en Mostoles como mi comercial Gisel han sido muy amables en todo momento. Ahora solo queda ver como transcurre él tratamiento.

Maite Maldonado Herrera

2023-05-08

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La disponibilidad de citas es muy reducida. Solo te pueden atender los martes y los jueves y esto hace que esté siempre saturado. Termino mi tratamiento en 5 días y tengo que esperar dos semanas más porque no hay huecos antes. Resulta bastante difícil compaginar un horario laboral con las alternativas que te dan en esta clínica.

Marta Victoria García Esteban

2023-03-07

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No caigais en estos timos. Se supone que he terminado el tratamiento, pero lo cierto es que mis dientes no terminan de estar en su sitio, sobre todo un colmillo (motivo exclusivo por el cual me someti al tratamiento). Dicen que ya me han dado el alta y que si quiero mas aliadores pague 600 euros!!!!! Pero no se suponia que hasta que no estuvieran perfectos no se terminaba el tratamiento??? Por no hablar de que para que te manden las fundas finales de refinamiento pueden tardar dos meses y ahi estas tu con el ultimo aparato mugriento y roto (tengo bruxismo) dos meses. En fin el servicio es pesimo no caigais!!!

Alicia García Carmona

2023-01-31

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Un completo timo. Llegué allí y después de valorarme la doctora me comentó que en mi caso no me aseguraban un buen resultado, que incluso podría llegar a ser perjudicial hacerme el tratamiento. Realmente no sabían cómo tratar mi problema de mordida. En ese momento había una oferta que abarataba el tratamiento bastante y el administrativo (Marius) me dijo que para conservarme la oferta tenía que abonar 100€. Les dije que me lo tenía que pensar, a lo que él me contestó que no había inconveniente que si luego cambiaba de idea se me devolvería esa señal. Con lo que decidí abonarlo.
Tras una semana me mandaron la reconstrucción de cómo quedaría el resultado, siendo prácticamente igual que como lo tengo ahora y manteniendo los errores de mordida. Ante la incompetencia que habían denotado las palabras de la doctora más las imagenes, decidí abandonar el tratamiento. Se lo comenté al administrativo, quién se negó a devolverme el dinero. Conclusión: además de incompetentes unos impresentables.

S viajes

2022-12-07

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Cogí la cita con antelación y la central me ha contactado un total de 12 veces para confirmación de cita y explicación del proceso. Por wasap, llamadas y correos electrónicos.
Me piden que porfavor sea muy puntual a la cita. Llego 5 min antes, pasan 15 min desde la hora de la cita programada, y no me atienden. Hasta que me quejo a unas recepcionistas que no son de la empresa, me explican que Impress no tiene recepciónista pero comparten gabinete con otra clínica dental.
Estas chicas llaman a la ortodoncista (que para nada tiene que ver en esto, la chica fue sincera y comprensiva) que el proceso de evaluación le va llevar mínimo unos 40 min. Le explico que sus compañeros desde central me dijeron que unos 20min máximo la evaluación, le explico que estoy en horario laboral y no pedi cita más tarde por que me aseguraron que iba a ser todo muy rápido.
Me ha parecido una empresa muy poco seria y el que contacten tanto contigo para confirmar una cita no es necesario, da muy mala imaginen y molestan innecesariamente al cliente.

Jonathan Muñoz

2022-12-06

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Por si le sirve a alguien mi opinión. Veréis estoy muy decepcionado con el tratamiento. Llevo 4 meses con el último alineador se supone que se cambia casi cada semana y es que esto es un cachondeo. Cada vez que necesitan darme un punto de presión me envían para la semana siguiente la cual llamo para tener cita y me dan casi para el mes siguiente un caos…después de destrozar el último alineadle con puntos de presión el cual me baila ya no hace nada… me hacen un scaner para darme otros de refuerzo los cuales sigo esperando después de 2 meses ( pedidos el 11/10) y sin noticias de cuándo llegarán.. un desastre. Para mi un cero el tratamiento.