DB

Daniel BM

2025-11-25

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La ortodoncista fue maja. Pero luego te pasan a una sala con una chica de cejas horripilantes no demasiado agradable, incluso un pelín agresiva con la venta, pidiéndome el DNI y diciéndo que si no lo hacía ahora, me tenía que sumar 1000€ más en el presupuesto. No me gustó demasiado como llevaron el proceso, da la sensación de que necesitan vender. Pésima gestión y sensación extraña.

Respuesta del propietario:

Hola Daniel ,

Gracias por comunicarte y compartir tu experiencia. Lamentamos mucho saber que las cosas no salieron del todo bien. Hemos intentado localizar tu perfil con los datos disponibles, pero no ha sido posible identificarte en nuestros registros. Para ayudarnos a entender y resolver mejor tu problema, ¿podrías escribirnos a atencionalpaciente@smile2impress.com ? Estamos ansiosos por escucharte.
- Impress Team

AG

alba gavira valadez

2025-11-18

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Excelente explicación y el trato no ha podido ser mejor.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Alba !

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷

- Equipo Impress

GS

Gloria Sánchez

2025-10-21

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Trato amable y cercano. Grandes profesionales. Vine por recomendación de una compañera de trabajo y no puedo estar más contenta. Resultados excelentes y ahora mi sonrisa brilla con luz propia

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Gloria !

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷

- Equipo Impress

GN

George Nema

2023-02-23

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Estafa

Respuesta del propietario:

Hola George, nos gustaría que te comunicases con el equipo de Impress, para poder ofrecerte ayuda y comprender que te ha motivado a dejarnos esta valoración sobre nuestros servicios.

Con los datos proporcionados no podemos encontrar tu ficha, para poder contactarte puedes escribirnos en referencia a esta reseña a equipomedico@smile2impress.com y te proporcionaremos soporte.

¡Esperamos tu contacto!

FC

Facundo Carrera

2022-08-25

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Estoy súper contento con el trato recibido, para tratamiento de ortodoncia, lo mejor que hay en relación calidad-precio con diferencia. Las personas que te atienden son súper amables y siempre están disponibles, el trato es genial. Mis dieces a su gestión.

Respuesta del propietario:

¡Hola Facundo, gracias por tu valoración y por haber confiado en Impress! Esperamos que sigas disfrutando del camino hacia tu nueva sonrisa. Estamos disponibles para cualquier duda que puedas tener. ¡Seguimos en contacto!

JS

Jesica Sanchez

2022-05-25

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Imposible coger cita en menos de dos-tres semanas cuando es un momento urgente en mi tratamiento, ni en la clínica de Mataró, ni en ninguna de Barcelona o incluso Sabadell. Por su parte me aconsejaron esperar a pedir cita cuando la podría haber pedido hace tres semanas y no hubiera tenido este problema. Sus propios consejos retrasan mi tratamiento. Pero no paran de enviar emails de marketing para que traigas a gente nueva cuando ni siquiera dan a basto a atender a los propios clientes que ya tienen! Es indignante! O abrís más clínicas o no cojáis más clientes si no podéis ofrecer un servicio básico!

Respuesta del propietario:

Hola Jesica, hemos podido revisar tu perfil y ya estás anotada en nuestra lista de citas pendientes, además de poder haber agendado dos citas provisionales. Siempre contactamos para ofrecer citas antes de la cita concertada. Esperamos que tu satisfacción con nuestro servicio de atención al paciente mejore. :)

AT

Anna Tramunt Martínez

2022-03-16

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Indignante la poca professionalidad del equipo de Mataró. Pagué todo el tratamiento el 30/12. A mediados de enero se me indica que se les habia olvidado mandarme un documento para empezar la producción. Cuando recibo las fundas no me dan hora para ponerlas hasta el cabo de un mes. Ahora cuando porfin tenia hora para mañana 17/03, me la acaban de cancelar porque el doctor no va a poder ir. Proxima hora disponible el 07/04. Baratos? puede que si, Profesionales? desde luego que NO

Respuesta del propietario:

¡Hola Anna! Gracias por compartirnos tu feedback. Lamentamos enormemente que tu experiencia se haya visto empañada por motivos de agenda. He revisado tu historial y veo que hemos podido agendar una cita para poder comenzar. Nos pondremos en contacto contigo para ver como proseguir y que puedas comenzar de la mejor manera tu tratamiento. ¡Un saludo!

RA

Rut Arroyo B

2022-02-14

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De momento estoy contesta con els servicio de atención al cliente y en general. Con ganas de empezar a ver cambios.

Respuesta del propietario:

¡Hola Rut! Muchas gracias por escribir esta reseña y contar tu experiencia. ¡Esperamos que muy pronto puedas disfrutar de tu nueva sonrisa! ¡Qué ganas!

VL

Veronica López

2021-12-09

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Encantada con el tratamiento y con el personal. Todos los pasos sencillos y viendo resultados desde el principio.

Respuesta del propietario:

¡Hola Verónica! Muchas gracias por escribir esta reseña y contar tu experiencia. ¡Esperamos que muy pronto puedas disfrutar de tu nueva sonrisa! ¡Qué ganas!

SB

Silvia bautista perez

2021-08-28

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Estoy súper contenta con los resultados que estoy obteniendo, es muy cómodo ya que te lo envían a casa y si tienes alguna duda te la resuelven al momento. A parte de la comodidad es nuy facil ee poner y muy higienico. No duele he podido comer de todo y los resultados los puedes ver en pocas semanas de haber empezado el tratamiento. Recomiendo 100% Impress.

Respuesta del propietario:

¡Hola Silvia! Muchas gracias por dejar esta reseña y por recomendarnos. Seguro que sirve de ayuda para que los indecisos terminen de dar el paso para conseguir la sonrisa de sus sueños. ¡Muchas gracias por elegirnos!

OC

Ona Casals

2021-07-10

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Empezé el tratamiento hace poco y hasta ahora he recibido un muy buen trato. Son muy amables y te hacen sentir muy acompanyada en cada uno de los pasos. Estoy encantada y con ganas de seguir viendo mis resultados!

Respuesta del propietario:

¡Hola Ona! Muchas gracias por tu reseña y por contar tu experiencia. ¡Esperamos que muy pronto puedas disfrutar de una nueva sonrisa! ¡Qué ganas!

ED

Erik Díez

2021-06-08

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El tiempo que llevo con el tratamiento, unos 6 meses, muy contento con el trato por parte de Impress. Y el cambio en mi boca se está notando mucho.

Respuesta del propietario:

¡Hola Eric, gracias por tu valoración y por haber confiado en Impress! Esperamos que sigas disfrutando del camino hacia tu nueva sonrisa. Sabes que estamos disponibles para cualquier duda ya sea en nuestras clínicas o a través de la app. ¡Seguimos en contacto!

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