Impress

Paula Rodríguez

2026-01-07

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Una muy buena experiencia.
Acudí para hacer una consulta y me atendieron muy bien. Explicándome de forma muy profesional y adaptada a mi caso concreto.
En recepción una maravilla y el proceso de evaluación también muy bueno.
Muy buena atención en todo y encima me obsequiaron con un bálsamo labial hidratante. Son detalles que hacen la diferencia, la verdad
Súper recomendable.

Success Edos

2026-01-03

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Ya les había puesto un comentario antes . ME TOCA QUEDARME CON EL MISMO ALINEADOR 4 SEMANAS !!!!!!
Vuelvo a repetir . Mejor vayan a dentista de barrio que te sale por el mismo precio y tienes mejor trato . Estos van por el dinero . Si me hubieran llegado a avisar con tiempo de verdad 😭no me hubiera gastado tanto dinero 😭😭
Dejo la foto abajo donde pone cuando tengo la cita y llevo ya el mismo alineador . 4 SEMANAS HASTA QUE PUEDAN MIRARTE LOS DIENTES . Que pena . Huyan

David Ying Wu

2026-01-02

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La atención del personal fue excelente. Erika hizo que la vista al dentista sea agradable y muy cercana. Realizó su trabajo con mucha suavidad y profesionalismo

Samuel Sosa Diaz

2025-12-31

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Después de un tiempo sin ir a revisión voy por recomendación. El trato ha sido muy bueno y la info me la han dado bien clara. Gracias Elena por tu trato tan amable.

alexandra matt

2025-12-24

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Hoy estuve en la clínica Impress de Carranza, en Madrid, y mi experiencia fue, en general, regular tirando a negativa.

Para empezar, tuve que esperar entre 10 y 15 minutos porque una auxiliar estaba haciéndole una trenza a otra auxiliar, a pesar de que yo había llegado puntualmente a mi cita. Una vez terminado eso, me llamaron para hacerme las radiografías. Dejando ese detalle a un lado, debo decir que el personal en general fue amable.

Lo que me resultó bastante extraño es que, justo después de hacerme las radiografías, no pasé a hablar con ningún/a ortodoncista. En lugar de eso, me pasaron directamente con la persona encargada de dar el presupuesto. Normalmente, un ortodoncista te explica primero qué necesitas, qué tipo de tratamiento te recomiendan, qué problemas tienes, etc., y aquí eso no ocurrió.

Cuando pasé a hablar con la representante que me dio el presupuesto (una chica bajita y morena, cuyo nombre no recuerdo), al principio fue simpática y me explicó todo de forma muy breve. Yo le comenté que había pedido cita por la promoción de Black Friday, ya que reservé cuando esa oferta estaba vigente. Tras consultarlo con su jefe, me dijo que me mantenían el descuento, pero únicamente si pagaba en ese mismo momento.

Le expliqué que no podía pagar en ese instante porque mi padre no estaba conmigo y yo no tenía la tarjeta. Aun así, insistió varias veces y me dijo, de una forma bastante presionante, que si salía de la clínica perdería la oferta. Entiendo que su trabajo sea cerrar ventas y que esté entrenada para ello, pero la forma en la que me presionó, con un tono casi amenazante, me pareció muy poco profesional y desagradable. Me hizo sentir incómoda y con una sensación muy mala, ya que la situación no dependía de mí.

Creo que lo normal es que te den el presupuesto y te dejen al menos un margen razonable para decidir, aunque sea una hora o hasta el final del día, más aún cuando el pago se realiza online de todas formas. Finalmente, me enviaron un presupuesto sin la oferta y además me hicieron sentir poco agradecida por “haberme extendido” el descuento de Black Friday, cuando, por cierto, tenían una promoción de Navidad en vigor que ni siquiera mencionaron.

En resumen, mi experiencia no fue buena. Me fui de la clínica con una sensación muy negativa tras sentirme presionada a pagar en un momento en el que no podía hacerlo. Es una pena, porque tenía intención de hacerme el tratamiento con Impress, pero el trato recibido y el mal servicio al cliente hicieron que descartara la clínica.

Carlota Ruiz Bautista

2025-12-22

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Se han quedado con más de 3000 euros y no me han dado el tratamiento. Más de 2 años después, siguen sin contestar a mis peticiones. Jamás los recomendaría son unos ladrones. Exijo mi dinero de vuelta.

Pedro Pablos Contreras

2025-12-15

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La mejor limpieza dental de mi vida. Suele ser un tratamiento algo incómodo y gracias al expertise de Rocío, ha sido rápido, sencillo y completamente indoloro..Súper agradecido con la profesionalidad del personal de esta clinica!!!

Manuela Galvez

2025-12-05

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Todo muy bien, personal amable y capacitado. Hasta que te pasan a una sala circular a que pagues. Primero, te dicen mentiras, que si no pagas ya, no se puede porque ya se acaba el Black friday. Yo fui el 27 de noviembre y sigo viendo la publicidad activa. Segundo, cuando debes tomar una decisión sobre si tomar un tratamiento dental o no, lo lógico es que te muestren la planificación, no que pagues a ciegas y a ver que pasa. Además, ahora que caigo en cuenta, menos mal no pasó mi tarjeta, porque según la muchacha era solo para ver si era apta pero era una plataforma que ya me mostraba las cuotas (altísimas) a lo que le pregunté, segura que es para ver viabilidad? A lo que respondió nerviosa que si, (no lo creo, era para meterme el plan). Además, cuando me comunique por WhatsApp más tarde en el día para acceder a otras opciones de financiación y adquirir el plan, ella no me respondió nunca. Por cierto, seguro saldrán con la respuesta de que no figuro en los registros como hacen con todas las quejas, ahorrenselo. No mostrar el "hambre" con los potenciales pacientes mintiendo y presionando para que paguen sin haber pasado 10 minutos de la consulta los haría subir un poco de estatus y hasta lograr más pacientes.

Alexandra Beltrán Gómez

2025-11-28

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Me ha atendido Rocío como higienista y fenomenal. Recomiendo Impress, la atención estupenda. Me han dicho que mi tratamiento unos 8 meses. Empiezo en breve y estoy feliz.

Inés Torrents

2025-11-16

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Horrible. Fui por la promoción de Black Friday, ya sabía que los 1000€ de descuento eran mentira porque te meten otros servicios que nadie les ha pedido, pero es que al terminar con la doctora me pasaron a otra chica que me dio el presupuesto y me dijo que tenía que pagar en ese mismo momento o no me mantenían el precio, de una forma amenazante y sin hacer ningún caso a lo que le estaba diciendo. Empezó siendo muy maja y en cuanto le dije que no fue súper maleducada. Igualmente, le pedí que me mandara el documento que me estaba enseñando por correo, y nunca me lo mandó. Además, desde el día que fui me duelen cada vez más las muelas (fui para tratamiendo con ortodoncia invisible, sin ningún dolor), no sé qué me hicieron pero después de años sin dolor de muelas, han conseguido que me reaparezca.

Paula Correia Puebla

2025-11-15

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Al principio con los alineadores experiencia más o menos buena, con sus peros pero es normal siendo más barato que un dentista convencional. Sin embargo, con la férula definitiva me mandaron dos, que siento que no se amoldan a mi boca definitiva, y que quedan como un dedal, y se me sale. Fui a la clínica para que lo revisaran y si consideraban hacerme una nueva, y simplemente intentaron apretar u n poco el plástico de la férula pero sigo notando que apenas me va a hacer efecto de retenedores. Al final lo barato sale caro y tendré que pedir unos retenedores en otro dentista convencional, así que como consejo, evitad lo barato y mejor iros a un sitio de confianza.

Raquel Cabrillana

2025-11-12

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Fui a una valoración y el trato fue maravilloso y excelente.
Le pongo dos estrellas porque a la hora de darte el presupuesto, te venden una muy buena oferta que tienen por el back fridays y te dicen que esa oferta solo es válida si la coges en el momento y cuando hablamos de esas cantidades de dinero e inversión para tu salud y bienestar me parece una vergüenza que lo tengas que decidir en 5 minutos y no ten tiempo a pensártelo, comparar y reflexionar sobre el tratamiento. Obviamente no lo cogí. Y dicen que son los más baratos del mercado, que no vas a encontrar ese precio y no es verdad. Porque lo he comprobado tengo a otros profesionales que me han hecho un presupuesto y me han dejado pensármelo sin compromiso.