Espacio de Salud DKV Gran Vía Barcelona

MARTA VELASCO SANTIAGO

2025-12-29

Google

A mí hijo le hicieron tratamiento que no era necesario solo para cobrar....es muy poco etico

Olga Ferré

2025-10-20

Google

Llevo mas de 15 años con esta mutua. Muy decepcionada en cuanto a las visitas. Te dicen una hora y nunca es… siempre son 40-45 minutos mas tarde. Yo soy responsable con el tiempo de los demas y con el mio. Aqui les da igual. Ponen excusas y para mi esto es una falta de respeto. Todos tenemos cosas y tareas que hacer. La ultima vez pedi permiso al trabajo… para llegar a mi hora y nada… hoy li mismo. Solo tengo que ir una vez al mes… y la verdad es que se me estan quitando las ganas. La pega es que yabtw go una buena parte de tratamiento pagado. A ellos les da lo mismo.

Andrea Pecorelli

2025-09-05

Google

Muy buena la atención desde la recepción hasta los profesionales. Recomiendo y volveré

Ana Martin

2025-05-21

Google

Quiero dejar un comentario sobre este centro, especialmente la parte dental ya que llevo un año viniendo y no entiendo la gente que pone que la chica del tlf fue maleducada. He lidiado con las 3 mil veces tanto por tlf y en persona y no les he visto nunca una mala palabra (Mabel - mi favorita confirmando citas con esa voz tan dulce que tiene), Andrea súper efectiva tambien y la chica de las gafas moniiiisimas rosas que tb es un amor.
La coordinadora (tmpoco me se el nombre, pero es la chica morena que esta en la sala pequeña, super buena profesional tambien). Y de las doctoras que decir. Tanto ortodoncia, el chico, que aunque no pude hacerme el tratamiento con el por motivos varios, fue muy profesional. La chica de las limpiezas tambien un lujo, sin dolor alguno. La chica de general o urgencias tb muy maja, aunque mi favoritas son la Dra Susana Papadakis y la higienista que esta siempre con ellas.
Son lo mas! Profesionales, buena gente, rapidas, amables. Y hacen un súper trabajo en equipo!
A todo el equipo, seguid asi porque es un excelente centro! 🫶 y cuando las cosas van bien, tambien gusta que te lo reconozcan 😉

Laura Martinez Galocha

2025-01-17

Google

Muy contenta con mi tratamiento y trato personal por todo el equipo dental.
La directora del centro es muy amable y cercana y te ayuda en todo momento con todo el proceso, el equipo administrativo es muy resolutivo, y los doctores que me han tratado han sido muy profesionales a la hora de mi diagnóstico.
Si o si, es mi clínica dental

Minerva Padin Perez

2025-01-09

Google

Tuve una experiencia terrible con el centro DKV. Llamé para pedir una cita con el dermatólogo , y la chica que me atendió por teléfono fue una total maleducada. No solo fue grosera, sino que también mostró una actitud desinteresada y poco profesional. Intenté explicarle mi necesidad de agendar una cita . Al final, decidí no perder más tiempo y me dirigí a otro centro donde la atención fue mucho más cordial y eficiente. Definitivamente no recomiendo este lugar si buscan un trato respetuoso y profesional

Irene De Sousa

2024-11-05

Google

Excelente trabajo el que me ha realizado la Dra. García, la reconstrucción de una muela que tenía amalgama, fui con miedo por la contaminación de ese material a mi organismo y ella tomó todas las precauciones de seguridad. Salí super contenta, porque además de que el empaste nuevo quedó muy bien, me han tratado de maravilla.

Silvia Sanz

2024-09-20

Google

Quiero dejar constancia de mi incomodidad por el trato recibido tanto por parte de la Sra. Agustina en el día de ayer como de la Sra. Mabel en el día de hoy, deberían medir las formas de cómo se dirigen a sus pacientes, en primer lugar, la Sra. Agustina antes de llamarme ayer por teléfono una vez salí de la consulta diciéndome que “no había pasado por recepción y me había ido sin pagar” debería haberme informado cuándo me recibió y le indiqué mi nombre, hora y Dr. con el que tenía la visita, los pacientes no somos los que tenemos que estar pendientes de las fechas de pago, son las administrativas las que deben de saber hacer su trabajo.
Nunca me paso por recepción cuándo acabo mi visita a no ser que tenga que programar alguna cita, las mismas chicas del mostrador me indicaron hace mucho tiempo que no hacía falta que pasara ya que no necesitaban tarjeta ni nada.
Esta mañana recibo otra llamada de la Sra. Mabel preguntándome si ya había hecho la transferencia de lo que me falta por pagar, le indico que aún no ya que ayer salí de allí por la tarde y esta mañana estoy trabajando, le indico que a lo largo del día la haré y me dice que la tengo que hacer ya porque si no me anulará la próxima visita, la insistencia de dos personas distintas en menos de 24h para que se realice el pago genera cierta desconfianza de cara al paciente y no es nada empático por parte ustedes ya que ni siquiera respetan que todos trabajamos.
Por otro lado, recibo un email indicando el importe que tengo que pagar, por suerte lo compruebo y veo que me quieren cobrar 190€ de más que no estaban presupuestados, pregunto a la Sra. Mabel y me indica que sí que tengo razón y que disculpe las molestias.
Ruego lo tengan en cuenta si les interesa cuidar a sus pacientes, no pueden ir tratando a la gente de “ladrona” ya que son ustedes los primeros que en mi caso querían cobrar 190€ más de cuenta.

Mohcin

2024-07-16

Google

Muy borde la chica que me atendió por teléfono! Llamé el lunes por la mañana/mediodía para pedir cita para higiene dental, y al principio me preguntan si quiero que me remitan al centro de Urgell o Meridiana. Y cuando le digo a la chica que en Meridiana no tienen citas hasta de aquí un mes y medio, y que allí tengo cita para con el dentista para revisión, me dice: "pues cuando hagas la revisión, y el médico crea que necesitas higiene, nos vuelves a llamar, vale?" Y me cuelga el teléfono. Yo ya por este gesto cancelé mi póliza de seguro, que me iban a renovar de aquí dos o tres meses. Pero ya he solicitado su cancelación y voy a buscarme otro seguro.

quique de la serna

2024-05-27

Google

Muy contento con el centro y sus servicios de odontología. Personal muy profesional y atento, mi boca ha ganado en salud y me han ayudado mucho en prevención. Me hice también una férula de descarga que me ha solucionado muchos problemas.

Mar Ramirez

2024-05-23

Google

Estoy muy contenta con la atención recibida en esta clínica de DKV. Los doctores tienen un trato muy profesional y se nota que realmente se preocupan por la salud de sus pacientes. Además, las chicas de recepción me atendieron de manera muy amable y me ofrecieron toda la información que necesitaba con una sonrisa. Me sentí muy bien cuidada tanto a nivel de salud como a nivel personal. Gracias!!!

Leslie Berdak Jaehne

2024-05-02

Google

Esto ya es increíble. Entras en consulta, te revisan, obviamente, el medico, no te informa del precio del tratamiento consultado. Vas a recepción, preguntas, pero tampoco saben el precio, te hacen llamar por teléfono, para hablar con otra persona, que tampoco te sabe informar y te pide que les envíes un correo electrónico, para que alguien, en algún momento, te informe de un bono para mi póliza. En fin, incómodo y poco práctico. Casi prefiero darme de baja, y tener paciencia en la seguridad social, o pagar un médico privado, cuando sea necesario. Mi experiencia con esta mutua, no ha sido buena.