CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi

ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL

Centro médico en Mungia (Bizkaia)
4.2 (32 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Situado en Mungia, ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL representa una opción de referencia en el ámbito de Centro médico. Ubicado en Gamiz Bidea, 4, BAJO, ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL es accesible para aquellos que buscan Clínica dental. Para un servicio confiable, ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Centro médico. Para más información, se recomienda contactar con ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL.

Actividades
Centro médico Clínica dental Nutricionista Pediatra
Dirección (AI Overview)
ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL, Gamiz Bidea, 4, BAJO, 48100 Mungia, Bizkaia
Sitio web (AI Overview)
https://www.enpararantza.eus/

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Datos interesantes

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Servicios

  • Aseos

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

  • Se recomienda pedir cita

Ubicación de ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL

Opiniones de ENPARANTZA CENTRO MEDICO Y DENTAL

4.2 (32 reseñas)
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MP
Maite Pinedo Lleonart
2025-06-27
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Tardan mes y medio en dar una cita.
Cuando llegas el día de la cita y llegas puntual a esa hora que te habían dado, te dicen que no te atienden porque se ha ido el médico a una urgencia.( No te dicen que llegas tarde).
Al día siguiente tenemos otra cita para limpieza y te llaman una hora antes para decirte que no te pueden atender porque el día anterior hemos llegado tarde.( Cuando el día anterior confirmamos en el centro la cita del día siguiente).
No creo que hay buena gestión de citas, ni de trabajo ,ni organización, ni de trato a las personas.
A LA RESPUESTA DEL CENTRO
No ha habido 6 llamadas del centro ese día, no ha habido ni una.
Si yo tengo una cita a las 5 de la tarde , hasta esa hora que tengo la cita puedo hacer lo que quiera, mientras llegue y se llegó a las 16:55h
Y como bien dicen después de pasado todo esto me han dado 2 citas para el día 27,a las que nuevamente el mismo día 27 vuelven a llamar que después de poner esta queja no somos bienvenidos.
Asique no pongáis que después de vacaciones podemos acudir si queremos, que ya habéis llamado indicando que no vais atendernos.
A parte de marear con 3 días dando y anulando citas, una de las citas es del Padi, están negando a un menor hacerse en su centro la revisión que está dentro de un programa del Gobierno Vasco en las que ellos te atienden.
En definitiva, no me parece buena forma de trabajo , ni de trato hacia las personas

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, ayer día 25 de junio tenían citas 3 personas de su familia uno tras otro para hacerse una revisión, la cita se dio hace mes y medio para que pudieran venir a una hora concreta y todos juntos, a horas de mucha demanda. Posiblemente se le ofreció alguna otra antes de dicha cita, pero no les vendría bien.
El fin de la cita era hacerse una higiene pero por protocolo de la clínica hay que hacerse una revisión para descartar cualquier patología oral o problema dental e informar al paciente, ya que la HIGIENE es un tratamiento médico recomendado por un profesional, en este caso un odontologo.
Ayer cuando habían pasado 15 minutos de la revision de la primera persona, se le llamo al teléfono de contacto que teníamos 6 veces, y nadie respondió.
El doctor optó por irse ya que nadie había llamado ni había aparecido de las 3 personas que tenían la cita.
Tras un rato aparece un señor y se le indica que el Doctor se ha marchado tras no tener respuesta al teléfono de contacto y comentó que la persona de contacto se estaba haciendo las cejas que era por eso.
Hoy dia 26 de junio, tenían dos personas para una higiene, que tras revisarlo, no se habían hecho la revisión que marca el protocolo de la clínica. Se les ha llamado para comunicarlo y agendar otro día.
Entiendo el enfado, pero la clínica trabaja de manera profesional y haciendo los tratamientos médicos con un criterio.
En la llamada de hoy se les ha dado alternativas para agendar una revisión primero y luego una higiene, pero ustedes se marchan de vacaciones.
Quedamos a su disposición si después de dichas vacaciones quieren acudir al centro
Muchas gracias.
Un saludo

MI
Mj It
2024-10-02
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Soy cliente desde hace unos años; también lo fue mi madre, a la que en plena pandemia atendieron A DOMICILIO por su falta de movilidad. Fue un gesto de amabilidad y profesionalidad tan enorme, que no lo podré olvidar. Solucionaron la infección rápidamente pese a las condiciones en las que tuvieron que trabajar. ♥️♥️♥️ En momentos así se reconoce a las buenas personas y buenos profesionales. Me sumo a la valoración del 99% de las reseñas en las que se ensalza a TODO el equipo de trabajadores del centro. Y el local, un privilegio estar frente a un parque, relajado, esperando tu turno, aparte de estar equipado a la última y en condiciones de extrema limpieza. No entiendo las bajas puntuaciones que ni siquiera se amparan en razón alguna. No creo que sean fiables. No se amparen en el anonimato. Gracias a Enparantza Centro una y mil veces. 👍

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña, eran tiempos difíciles, pero lo hicimos encantados.
Ya sabes donde estamos con las vistas tan bonitas y profesionales que están dispuestos a solucionar todos los casos clínicos que podamos, con todos los equipos de última generación para diagnosticar y satisfacer al paciente. Un saludo

ST
Sari Ta
2024-05-06
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La atención al cliente pésima, ha sido muy cortante y con poco respeto.
Es el primer contacto que tengo antes de ir, eso no es bueno para un negocio.
Hay más centros dentales y seguramente que con un trato excelente y buenos profesionales, no tengo nada más que decir.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que no haya sido de tu satisfaccion el primer contacto con nosotros y agradecemos tu reseña, nos esforzarnos en mejorar. Un saludo

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