Dentix

Saida ARAÑÓ

2020-10-08

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Buenas tardes, después de 3 meses de confinamiento, cuando deciden abrir empiezan con largas Porque no tienen médicos, hoy me presento allí y me encuentro con un... Cerrado temporalmente....
Tengo la boca Destrozada, pagando un tratamiento que se quedó a medias.
Una vergüenza, unos auténticos estafadores!! Tenéis que pedir vuestro historial medico y facturas.... Ayer lo conseguí en la clínica de Vilafranca la directora atenderá a los pacientes hasta que se quede sin medios ya que noble suministran nada desde laboratorio por cierto una gran persona!!! Ya que esta dando la cara después de la situación que se encuentran sus trabajadores.
Cuando tengáis toda la documentación ir a la oficina de consumidor y poner la denuncia... En los tratamientos financiados aun tenemos la posibilidad de recuperar algo... Los que han pagado su tratamiento en efectivo lo tienen más difícil....

Sònia Malet

2020-09-14

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Es servicio d atención al cliente pésimo, no cogen teléfono, presencialmente tampoco mejora, mienten a doquier. Mi madre lleva esperando que le sigan el tratamiento desde marzo, cambian sin motivo citas, te dicen que te llamarán y no lo hacen. Tratamiento con financiación que se está pagando religiosamente desde el primer día. Vergonzoso.

Alba Gómez

2020-08-29

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Solo tengo malas palabras para la clínica Dentix Vilanova y la geltru, desde el principio tuve una pésima valoración ,me retiraron las dos paletas, las tenía rotas y me dijeron que lo mejor sería retirarlas se me pondrían dos implantes que no restaría de mucha complejidad les hice caso en Abril se me tenían que poner ,llegó el confinamiento y con ello el cierre de la clínica hasta Julio ,una vez con la vuelta al tratamiento me fueron a poner los tornillos y la cirujana una vez que me había abierto la boca después de realizarme un TAC me dijo que no se fiaba de poner los tornillos porque las raíces de los dientes colindantes eran muy grandes y lo ideal sería quitarme los otros dos y aprovechar esos dos tornillos y ponerme otras dos coronas , en el 1er TAC que me hicieron ya se veía ,no tenían que habermelas retirado,solo poner dos tornillos con 4 coronas es una pésima decisión ya que con el tiempo se me retraeria la encía y se vería un agujero dicho por el director de dicha clínica, mala cirujana y mal diagnóstico, entre tanto llevo un cangrejo provisional desde Diciembre 2019 y reZo para que no se rompa!hablo con el director la única solución que me da es que me reefinancie el nuevo tratamiento de unos 2500e aproximadamente,no puedo,les digo que tengo un presupuesto valorado en 6000e que pago cada mes que porfavor se me ajuste a mis necesidades y todo el resto ya me lo haré cuando pueda me dice que no se puede que el presupuesto está cerrado ,pido una segunda valarocion y su consejo es que me vaya a otra clínica que durante un tiempo a habido muy mala gestión que lo siente pero no me pueden hacer nada,yo pago cada mes me siento un número más,a parte de las paletas tenía más cosas por hacer y a día de hoy tengo una endodoncia a medias que ya me a dicho que en Vilanova sería en Octubre como mínimo cuando podrían atenderme ,me tengo que desplazar a Bcn para probar suerte a otra clínica,tener una segunda valoración porque según el director se podría valorar antes de retirarme los otros dos pero en su clínica no porque la cirujana es la misma y no sé fía ni el,si alguien me lee piénselo mucho antes de trabajar con esta clase de gente que solo van a facturar y los dentistas no vale ni uno, espero que con mis palabras pueda ayudar a personas que quieran hacer un tratamiento ahy

Andrei M

2020-07-18

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Para los que no habéis recibido la devolución del dinero restante de la financiación una vez haya terminado el tratamiento y haber transcurrido los tres meses que según la política de la clínica es el plazo en el ellos deben hacer el abono, recomiendo que denunciéis ante la Agencia Catalana de Consumo. Saludos

Anayansi Gutierrez

2020-07-01

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HOLA. BUENAS TARDES ME PUEDEN DECIR .CUANDO ESTARA ABIERTO DENTIX .DESDE ABRIL TENIAN QUE PONERME LOS IMPLANTES Y AUN NO ME LLAMAN PARA CITA .PASO CADA DIA Y ESTA CERRADO..ME PASO LLAMANDO SOLO HAY CONTESTADOR PERO NADA YA ESTO ME PREOCUPA ,PORQUE SIGUEN DESCONTANDO.

Marta Muñoz

2020-04-04

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Muy muy mal. Me hicieron una supuesta oferta donde un dentintada me dijo que tenía casi toda la boca para empastar , cosa que me sorprendió pero confié y tire para adelante. Para mi sorpresa fui después a dentista s.social el cual me confirmó que sólo tenía 4 picadas y que sólo 2 de ellas para empastar ya que muelas de juicio no hace falta. Fui a otro privado el cual me lo confirmó también. Reclame a dentix aportando un informe y el director médico me visitó y loconfirmó . Me dijeron que en unos meses me devolverian préstamo y todo y ser un error de dentix tuve que reclamar yo a la financiera un montón de veces hasta que pedí a dentix que fueran ellos se ocuparán de que me lo devolvieran puesto que yo estaba pagando las consecuencias de un error de ellos que no siento que hayan asumido como tocaría. Ha pasado ya casi el año y he pagado ya casi 1000 e de un tratamiento que ni necesitaba ni me he realizado y todavía me siguen cobrando. JAMÁS VOLVERÍA A DENTIX! NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Alba Velarde

2020-03-11

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Gran trabajo por parte del director Edgar, nos ha ayudado mucho, el equipo muy bien organizado.

Grscias a todos

Elena Pérez

2020-02-24

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Totalmente en desacuerdo con el último comentario. Yo me he estado tratando en esta clínica y desde el primer momento hasta el final no puedo tener mejor impresión de la clínica en general. Todos muy profesionales, es normal que el tiempo entre citas se demore un poco ya que hay muchos pacientes y unos tiempos que cumplir. Si que es verdad que a veces he tenido que esperar pero el director o las recepcionistas de la clínica siempre me han informado muy educadamente del tiempo de espera.... un 10 para todos!!!

najat najat

2020-01-08

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El frato fantastico, mejor atencion impossible, gracias al director por todo

elhassania Baidane

2020-01-08

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Todo muy bien, muy agradecida al director por su educación y trato

Edwind Delgado

2019-09-07

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Mucho antes del plazo de desistimiento (15 dias) he solicitado la devolución de mi dinero porque me cobraron y me empezaron a dar largas para empezar el tratamiento, ahora ni tratamiento ni dinero, son unos sinvergüenzas y ladrones, cuando llamo o voy a reclamar todos se lavan las manos y m dirigen a una u otra persona o uno u otro número de telefono para llamar, donde como todos me toman el pelo, se hacen los sorprendidos de que no solo NO me hayan devuelto el dinero sino de que me estén cobrando una financiación en mi cuenta (aclaro que el trato era mitad de dinero el día de aceptación del presupuesto y mitad financiado) Así que no hay que confiarse, antes de pagar te hacen la pelota y te prometen el oro y el moro, pero cuando tienen tu dinero empieza el martirio.

elena pacuraru

2019-08-12

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Fatal. Cambias de dentista cada vez que vas y tienes que empezar de cero. Uno te dice que sí que puede hacer x cosa, pero después otro te dice que mejor que no, que mejor no tocar. Una experiencias más que desagradable.
Hacer una reclamación para que te devuelvan el dinero de las cosas que ellos mismos han dicho que es mejor no tocar y te dan largas, vas detrás de ellos, les das todo lo que te piden de papeleo y tardan meses en contestarte y cuándo vas a volver a reclamar por 5a vez, te dicen que te faltan papeles.... Un cachondeo total. El director es de mucha palabrería pero poco hacer.
Nada recomendable, más vale ir a un buen dentista, pagar más y que te dejen la boca bien que ir a Dentix y te hagan un percal en la boca.
Servicio pésimo igual que la atención y todo lo demás!

Adria Aguilar

2019-08-10

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Mi experiencia a sido MUY mala desde el inicio, he ido a muchos dentistas y este es el único que me han diagnósticado Bruxismo y no tengo síntomas de tenerlo, solo querían venderme ese tratamiento a toda costa.

Fui para una extracción molar, me puso
la anestesia, me dolía, me puso más anestesia, al final de la extracción me dolia y me dijo que no me podía poner más anestesia i sentía dolor.

No volveré.

PD: Mi acompañante desde el primer momento ya vio que "el doctor" no tenía ni idea de nada, trato al paciente era 0, y la "enfermera" no estuvo desde el primer momento hasta el final, se iba y volvía.

Fue muy desagradable.

melody d

2019-07-09

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Pésimo trato,dentistas que no saben hacer su trabajo y tienes que venir mil veces por dientes que se caen después de haberlos puesto ellos con tornillos... dentadura que no encaja pero aún así no quieren devolver el dinero... NO LO RECOMIENDO NI REGALADO!!!

Mudanzas Judith

2019-03-31

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Mala gestion por parte del responsable del centro Edgar trato prepotente.Cuando le dices lo que no le gusta escuchar manda las rececpionistar a citarte urgente y despues el mismo te dice que no te atienden( porque no tienen hueco) 👏👏👏.De profesionales nada.Resuelven mal las incidencias.Mi experiencia con ellos ha sido pesima.Con Isabel Ruiz todo correcto.Resolutiva y empatica con el cliente.

FRANCISCO

2019-03-29

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Yo no entiendo porque hablan tan mal los otros clientes,mi hija está encantada con el Dr.Gustavo,y yo también lo estoy con mi Dr.luis.Las chicas de recepción,el trato es más que correcto y son muy agradables y me lo solucionan todo a mi gusto.De el tal Edgar no se ni quien es,pero cuando trate con el,que supongo que lo haré porque mi tratamiento y el de mi hija es largo,ya veré que tal.Aunque creo que hay gente pa to.De momento estoy más que contento del trato que me dan.

Philipe Martins

2019-03-14

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Para yo e muchas personas que conozco i coneci lo pior sitio para se tratar de dientes .... Lo mio problema es lo miesmo que todas las persona irrespetuoso ridículo tanto de las chicas de recepcao cuanto de todos los dentistas e aún más de director Edgar incapaz de pedir desculpas por tantas horas de esperas...en todas mi citas veo mucho señores mayores a algunos con sillas de rodas. Una lástima pues en inicio de diagnóstico con señora Nuria también diretora me a encantado la educación e lo tratamiento que nos clientes merecemos pero logo después de salir el financiamento tudo se cambian la educación hasta miesmo los profesionales son cambiados eso siempre o que impedi o término é la eficácia de tratamento.... No desejo a ninguna persona la molestia que yo e mi amigo estamos pasando además mucho desrespeitador con las personas que amorosamente confíaran e los servicios que no son prestados e cuando só de mucha mal cualidades por Dentix que si diz seruna de las mejores clínica dentales.

Mohamed Bakhada

2019-02-17

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Fatal, peor imposible, en un año y meses y no me han hecho un tratamiento que debería aver durado como mucho 2 meses. Me han cambiado los doctores a cada cita, y con cada doctor/a empezar de 0. Un ridiculo total, 0 profesionalidad. Solo se dedican a captar clientes y dejarlos a medias mientras estarás pagando ...no lo recomiendo, jamas he estado estado en un dentista tan malo y en cada cita esperar 1:30 h para tu cita. Y al principio te tratan con mucha profesionalidad solo para captar a gente...en conclusión muy indignado con el trato recibido. Espero solucionar mi tema lo antes posible y no volver a saber nada de estas clínica de marketing que no se interesan por la salud de ningún paciente.

Fran Silva

2019-02-14

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Trato irrespetuoso por parte de las recepcionistas, maleducadas !! llegas a tu hora e intentan convencerte de que vuelvas otro día! Llevando 30 minutos de espera, no encuentran el Istorial! !
Y te invitan a marcharte.
Muy mal trato hacia el cliente.

Qui Que

2018-12-14

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Si buscas un dentista, este no lo aconsejo en absoluto, tienes que sudar sangre para que te den cita. Los especialistas los cambian cada dos por tres. Y si tienes una urgencia, que te cojan confesao, porque lo tienes clarísimo para que te la solucionen. Una pena tener que perder los papeles para conseguir que te realicen los servicios que ya has pagado por anticipado. Y de que es mas barato, discrepo.