Dental Area, Dr Candia. Cirugía Maxilofacial e Implantologia dental

Hola Elena
Entendemos su molestia al encontrarse en otra ciudad con un tratamiento de ortodoncia ROTO, como Vd dice.
Por este motivo le hemos dado una cita urgente fuera de nuestro horario. Pero intentamos explicarle que nosotros desconocemos todo lo referente a su situación dental y al tratamiento de ortodoncia que le han realizado.
Aunque parezca sencillo retirar un “Alambre”puede tener efectos secundarios o sorpresas que conviene evitar, por lo que es IMPRESCINDIBLE, realizar una valoración previa antes de iniciar cualquier procedimiento.
Lamentamos que a pesar de explicárselo, no acepte el protocolo de calidad asistencial de la clínica (ISO 9001:) que se basa en la SEGURIDAD DEL PACIENTE
Agradecemos su reseña, en la parte que nos pueda ayudar a mejorar

Hola Mònica

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con tu tratamiento de implantes y que el trato de nuestro equipo ha sido de tu agrado.

Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos lo mejor en tu recuperación!

¡Un abrazo!

Hola Candela

Muchísimas gracias por su maravillosa reseña. Me alegra saber que está satisfecha con el plan de tratamiento y que el trabajo de su dentista anterior ha sido de gran ayuda. Siempre es un placer colaborar con profesionales que cuidan tan bien a sus pacientes. Estamos aquí para lo que necesite y espero seguir aquí acompañándola en su Salud dental si por cercanía… en algún momento lo necesita . Un abrazo

Gracias Graciela por tu reseña, seguiremos trabajando para que sigas pensando lo mismo

Hola Fernando
Muchas gracias por tu reseña y por tu comentario.
Seguiremos esforzándonos para mantener los resultados en nuestros tratamientos y cuidar al
Máximo el trato al paciente
Un saludo

Hola Carolina
Encantados de ver tu reseña y comentario.
Para nosotros es muy gratificante saber que estamos cumpliendo nuestros objetivos sobre la experiencia de paciente
Muchas gracias por comentar tu opinión
Un saludo

Hola María

Muchas gracias por tu puntuación y además por tu comentario en la reseña

Súper gratificante para todo el equipo encontrarnos con pacientes como tu que manifiestan su satisfacción con nosotros al mismo tiempo que valoráis la importancia del cuidado dental día a día.

Hola Xan
Muchas gracias por tu reseña. Seguiremos pendientes de qie te encuentres muy cómodo en la clínica
Saludos,

Hola Raiola

Muchas gracias por tu reseña y por un comentario que refuerza la motivación de nuestro equipo para conseguir resultados a largo plazo

Igualmente, nos alegramos que los 2 estéis encantados en la clínica y se pueda cumplir este objetivo que para nosotros es una parte muy IMPORTANTE.

Un saludo

Buenos días Patri,
Sentimos sinceramente cómo te has sentido en tu experiencia en la clínica, y queremos expresarte que posiblemente se haya producido algún malentendido en las expresiones de algún profesional de nuestro equipo.
Es para nosotros un valor reconocido la atención personalizada y la respuesta a cualquier preocupación que el paciente muestre en consulta, tanto a nivel funcional como a nivel estético, por lo que solo puedo entender este comentario en el marco de una situación que haya provocado alguna conversación en otro contexto.
No obstante, agradecemos tu comunicación ya que sin duda será una situación a valorar para que ninguna conversación sea realizada en un marco alejado del paciente, de forma que se evite una posible interpretación inadecuada.
Por nuestra parte, nuevamente ofrecemos nuestras disculpas por cómo se haya podido sentir y reiteramos que nuestra misión es siempre valorar cualquier situación importante para el paciente y sin duda, sus posibles soluciones y alternativas, siempre en un ámbito de confianza y compromiso.

Muchas gracias Isabel por tu reseña, nos ayuda a seguir esforzandonos por dar el mejor servicio. Graciad

Hola Eugenia. Muchas gracias por tu reseña y tu comentario. Nos agrada haber conseguido un resultado que te ayude a ser más feliz.