Clínica Durán Dental - Dentistas en Terrassa

Estimada Sra. Puri,

Gracias por su comentario. Sentimos que la experiencia no haya sido de su agrado, aunque finalmente no se llegara a realizar la visita médica a su marido.

Nos gustaría aclarar que, conforme a la normativa vigente (Ley de Protección de Datos y legislación sanitaria), es estrictamente necesario firmar los consentimientos legales antes de cualquier acto clínico, incluida una primera valoración o solicitud de presupuesto. Esta medida, lejos de ser una imposición sin sentido, está diseñada para proteger la privacidad y los derechos de cada paciente, así como la responsabilidad e integridad de los profesionales sanitarios.

Lamentamos que no haya sido posible continuar con la visita por no contar con esa documentación firmada por parte del paciente. Es importante que entienda que ante su negativa de firmar la documentación necesaria para tal fin, nuestros profesionales legalmente no pueden atenderle ya que no hay base legal para tratar sus datos ni autorización para realizar ningún procedimiento (ni siquiera valoración). Nuestro personal explicó con amabilidad y claridad estos motivos, actuando conforme a los protocolos legales, siempre desde el respeto y la profesionalidad, incluso ante situaciones complicadas.

Por supuesto, si en el futuro decide retomar el proceso cumpliendo con los requisitos legales, estaremos encantados de atenderle. Reiteramos que sentimos sinceramente que esta circunstancia no le pareciera adecuada, aunque confiamos en que pueda comprender que estamos obligados a cumplir con la ley.

Atentamente,
Clínica Durán Dental

¡Muchísimas gracias por tus palabras Javier!

Nos alegra de corazón saber que te sentiste cómodo y bien acompañado en todo momento, nos hace mucha ilusión saber que la atención de nuestro personal te hizo sentir así de bien.

Nos llena de satisfacción haber podido ayudarte a resolver un problema tan importante y darte la tranquilidad que mereces.

Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanto cariño. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo,
Clínica Durán Dental

¡Muchísimas gracias Dani por compartir tu experiencia tan positiva!

Nos alegra mucho saber que te sentiste cómodo y que valoras la calidad y el trato que ofrecemos. Nuestro equipo se esfuerza cada día para que todos nuestros pacientes se sientan así de bien cuidados y atendidos.

Transmitiremos tus palabras al personal, que seguro les encantará saberlo.

¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Un abrazo fuerte de todo el equipo,
Clínica Durán Dental

¡Mil gracias Jordi por compartir tu experiencia con tanta claridad y confianza!

Nos alegra saber que encontraste en Clínica Duran Dental un trato cercano, transparente y justo. Para nosotros es fundamental que nuestros pacientes se sientan cómodos y bien informados, sin presiones, porque tu bienestar es lo primero.

Judith y Junni estarán encantadas de leer tus palabras, saben que su dedicación marca la diferencia.

Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos como tu dentista de confianza. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites!

Un abrazo fuerte de todo el equipo, hasta pronto.
Clínica Durán Dental

Muchísimas gracias Inma por tus palabras y por la confianza que has depositado en nosotras. Nos alegra mucho saber que te has sentido tranquila y satisfecha desde el primer momento. Sabemos que venir al dentista no siempre es fácil, así que trabajamos para que cada visita sea lo más agradable posible para nuestros pacientes.

Nos hace mucha ilusión que hayas decidido quedarte con nosotras. ¡Aquí tienes tu clínica y tu equipo siempre que lo necesites!

Un abrazo grande,
Clínica Durán Dental

Hola Patricia,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por valorar así nuestro trabajo!
Nos hace muy felices saber que te has sentido bien atendida y cómoda. Cada día trabajamos con mucha dedicación para ofrecer un trato profesional, cercano y humano, así que leer mensajes como el tuyo nos motiva aún más.

Estamos encantadas de tenerte como paciente. ¡Gracias por confiar en nosotras!

Un fuerte abrazo,
Clínica Durán Dental

¡Hola Miguel Ángel!,
Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanto cariño. Nos hace muy felices que toda la familia forme parte de Clínica Duran Dental. Nos esforzamos para que cada visita sea una experiencia cómoda y agradable para todos.

¡Os esperamos siempre con los brazos abiertos!💜

Un abrazo grande de todo el equipo,
Clínica Durán Dental

¡Muchísimas gracias, Amalia!
Qué alegría saber que te sientes así de bien con nosotras en consulta. Para todo el equipo —y en especial para Junni y Judith— es un verdadero placer atenderte y acompañarte en cada paso con cercanía, honestidad y profesionalidad.

Pacientes como tú nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. Gracias por tu confianza y por elegirnos como tu clínica de confianza.

¡Te esperamos siempre con una sonrisa!💜
Clínica Duran Dental

¡Muchísimas gracias por tus palabras!

Nos alegra de corazón saber que valoras así nuestro trabajo y el trato que ofrecemos. Para nosotras es muy importante que te sientas bien atendida en cada visita.

¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!, hasta pronto.
Clínica Durán Dental

¡Muchísimas gracias Silvia por tu valoración!
No podemos estar más contentas de haber formado parte de tu camino para recuperar la tranquilidad y confianza en el dentista. Sabemos lo valiente que has sido al dar ese primer paso después de tanto tiempo, y ver tu evolución es, para nosotras, una auténtica recompensa.

Es un orgullo que hayas confiado en nuestro equipo para algo tan importante. Siempre es un placer tenerte en la clínica, y te esperamos en cada visita con el mismo cariño de siempre.

Un abrazo enorme de todo el equipo de Clínica Durán Dental💜