Clínica Estética Dental Smysecret
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Clínica Dental Vitaldent es una clínica dental ubicada en el corazón de Ensanche, Valencia, que proporciona servicios odontológicos integrales con tecnología avanzada para el diagnóstico y tratamiento de diversas afecciones bucales. Como parte de una red nacional con más de 30 años de experiencia, se enfoca en la salud bucodental mediante evaluaciones precisas y planes personalizados, incluyendo una primera consulta gratuita.
En Gran Vía del Marqués del Túria, 1, 46005 Valencia, la clínica cuenta con un equipo de más de 2.000 dentistas colaboradores a nivel nacional, acceso a historial clínico vía app Mi Vitaldent y protocolos de higiene y seguridad certificados, asegurando continuidad de tratamientos en cualquier centro de la red.
He recibido tratamiento en la clínica VitalDent, concretamente la colocación de un implante dental, siguiendo la recomendación expresa de su equipo médico. Dicho implante fracasó a los pocos meses de su colocación, lo que evidencia una clara falta de eficacia del tratamiento recibido.
Lejos de asumir responsabilidades, la clínica se ha negado a devolver el importe abonado, a pesar de que el tratamiento no ha cumplido su finalidad. Además, como consecuencia del implante fallido, he sufrido irritaciones en las encías y molestias en los dientes, lo que ha afectado negativamente a mi salud bucodental.
La directora de la clínica, Verónica, no ha ofrecido ninguna solución razonable ni alternativa para resolver el problema. Su trato ha sido poco profesional y carente de la mínima atención que se espera hacia un paciente que ha sufrido un tratamiento fallido. En ningún momento se ha mostrado voluntad real de solucionar la situación.
Mi experiencia con esta clínica ha sido profundamente negativa. Prometen tratamientos que posteriormente no funcionan y, cuando surgen problemas, eluden cualquier tipo de responsabilidad. Por todo ello, no recomiendo en absoluto acudir a esta clínica.
Ante la falta de respuesta y de soluciones, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas para defender mis derechos como paciente y consumidor.
Hola Suhaib, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Me gustó la atención de los chicos y el profesionalismo muy bien me anda atendiendo súper que bien
Hola herbert, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Me atendió el Dr. Nacho Vivó, excelente tratamiento y muy buen trabajo hizo con mis dientes, también Valentina que es muy amable y profesional, la verdad es que son muy atento y cercano con el paciente.
Hola Jonathan, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Estoy muy contenta con el trato recibido en la clínica,el tratamiento ha ido mejor de lo que esperaba. El doctor Ignacio Vivo muy buen profesional. Recomiendo 100%
Hola Margarita. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!
Me encanto la atención. Muy profesional y rápido. Me sentí muy cómodo y bienvenido.
El doctor me dio muy buenas sugerencias para mejorar mi salud bucal.
Gracias.
Hola Gabriel, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Muy contento con el tratamiento realizado, con el trato de los doctores y el personal de la clínica. Gracias por devolverme la sonrisa.
Hola JORGE, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Gracias por el trato! En este caso la directora muy cercana, simpática y atenta!!
Excelente trabajo!!! Muchas gracias
Gracias! Recomendable 100%
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Ana! Muchas gracias por tu comentario.
Aquí tienes un texto breve y formal:
"Quiero expresar mi sincero agradecimiento a la Clínica Vitalden por el excelente servicio recibido, desde gerencia hasta el área de odontología e higiene dental. Me siento muy satisfecho con la atención prestada, en especial con el apoyo y profesionalismo de Gerencia,Veronik. ¡Gracias por su dedicación y compromiso!"
Hola Rayco. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Estoy encantada y muy agradecida a todo el equipo de vital dent me han hecho un tratamiento de implantes carillas y coronas y me he quedado estupenda y feliz no dejo de sonreír . Muy recomendable tanto el doctor Ignacio Vivo y el cirujano David Martin y la señorita Sofía y verónica que me han atendido fenomenal siempre . Muchísimas gracias. Todo el equipo de vital dent
Hola felicita. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra clínica! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, les gustará saberlo. ¡Nos vemos pronto!
Un experiencia muy desagrable x parte de Veronica q cara al publico tiene una actitud altiva referiendose hacía una paciente sin educación
Hola Maria. Te agradeceríamos que nos comentaras qué fue lo que no te gustó durante tu última visita. ¡Gracias a ti, seremos mejores mañana! Esperamos que puedas intercambiar tu opinión con nosotros y verte de nuevo. Muchas gracias por tu ayuda.
Atención excelente en el servicio de asesoramiento,muy amables y simpáticas!
Da gusto que te atiendan así,pocos sitios quedan con un trato tan cercano.
Muy buenos doctores,me hicieron una ortodoncia y me dejaron la dentadura como un actor de cine.
Volveré.
Hola Pepe, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Equipo de muy buenos profesionales.
Trato estupendo en todo momento.
Mención especial a la Dra.Mafalda.Gracias por devolverme la sonrisa y a la asesora Maria que es un encanto de niña.
Os recomiendo siempre.
Hola encarna. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Clínica Dental Vitaldent te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Super Contento!
El personal es atento y disponible, la higienista italiana Victoria muy amable y los doctores Gonzalo y Nacho muy bien, no tuve ningún problema. Mi clínica de confianza.
Hola Nikolas, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Estoy muy contenta con el trabajo realizado por el doctor Ignacio vivó. Es un profesional muy detallista y atento con sus pacientes. Lo recomiendo 100%.
Tengo una Sonrisa espectacular de carillas. Merece la pena.
¡Gracias por tu comentario, juani! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
Después de hacerme la ortodoncia que empezó con dentix y luego por ellos y no me trató una sola ortodoncista si no mal recuerdo entre los de dentix y Vitaldent me vieron como unos 6 cada uno la fue apañando lo del anterior menos mal tenía el contrato guardado y me cobraron por cosas que ese contrato ya incluía por qué primero cobran luego ya veremos , me vienen con su "política de empresa" de no damos presupuesto por teléfono por qué no sabemos cómo tienes la boca , me sacaron el dinero años y hicieron moldes y escaneos y de todos los tipos para luego no darte un presupuesto y una vez estás allí o meterte en el compromiso ya sentado a con las cosas en la boca de esto va a ser tanto te lo haces o no ? Para que obviamente digas que si y no puedas comprar precio , os contaba lo de la ortodoncia y sus supuestos profesionales por qué fui al maxilofacial y me dijo esto es a operar no era a sacarte media dentadura y hacer ortodoncia, gracias por sacarme el dinero y luego no te puedan dar presupuesto por teléfono y sin mencionar que perdí la cuenta de los años que tardo en terminar el tratamiento que os aseguro que fue el doble y más de lo normal y que cuando se acabó mi tratamiento tampoco me asesoraron bien me dijeron mira por cosa de la ortodoncia te tienes que reparar estos dientes tienes 220 pavos para repararlos ahora o te hacemos los retenedores , pues claro eleji los retenedores por qué no llevaba ese dinero encima y claro pasan los días desilusionado por qué voy con unas manchas en los dientes después de tantos años esperando tener una sonrisa perfecta ( cuando yo firme me dijeron dejaremos tu sonrisa perfecta e incluso te incluimos un blanqueamiento al terminar para que quedes de foto) voy al mes a quitarme las manchas que dejo la ortodoncia para que al terminar me digan hey tu retenedor móvil ya no vale al hacerte esto pues tienes que hacerte otro y eso cuenta 100 euros cada uno sin mencionar que ya me habían cobrado el primero y en el contrato ponía que venía incluido por eso pagué el pack más completo en fin ahí os dejo mi experiencia y ahora en menos de un año se me han roto los retenedores fijos el de arriba a los meses y el de abajo al año
Hola LoboGamer124,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
⭐☆☆☆☆
Estoy muy sorprendida y decepcionada con la atención recibida en Vitaldent. Acudí con una fuerte inflamación en la encía y el paladar, y tras hacerme esperar casi una hora, no me ofrecieron ningún tipo de solución. Simplemente me entregaron un presupuesto y me enviaron a casa, sin atender el problema ni darme opciones reales.
Ante la urgencia, acudí sin cita a otra clínica dental a pocas calles, donde tratan a mi hijo, y allí sí me atendieron de inmediato. Identificaron que el retenedor colocado por Vitaldent era el causante de la inflamación, lo retiraron, reutilizaron el mismo aparato, me hicieron una radiografía desde el primer momento y, además, no me cobraron nada.
Me parece lamentable que un centro como Vitaldent priorice vender presupuestos en lugar de brindar atención médica adecuada.
Hola Natalia,
No consta en nuestra base de datos ninguna paciente que corresponda a los datos de la reseña.
Un saludo.
El personal de la clínica es atento y súper amable. La explicacion de los tratamientos a realizar es clara. Escuchan al paciente y resuelven las dudas que puedan surgir. Estás en manos de buenos profesionales, que te tratan con amabilidad y te trasmiten muchísima tranquilidad. Forman un gran equipo encabezado por su directora Lourdes. Con ellos es fácil ir al dentista.
Hola, Ángeles y Ángeles! 🤩
con pacientes como vosotras todo es muy fácil, estamos encantados de saber que nuestro equipo pudo proporcionaros una experiencia positiva y tranquilizadora en nuestra clínica. Agradecemos vuestras amables palabras y esperamos seguir brindando un servicio de calidad para seguir cumpliendo vuestras expectativas, ese es nuestro principal objetivo.
Un abrazo!
Me ha encantado de verdad, la atención es genial, los chicos excelentes y el dentista que me atendió es muy majo, se me quitó las muelas sin complicaciones. Sin dudas volveré para terminar mi tratamiento.
Hola J Santos!
Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo y que tu experiencia fue tan positiva. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y agradecerte que nos hayas elegido como tu clínica de confianza. Esperamos verte muy pronto!
Excelente atención por parte de todo el personal de la clínica.Ante cualquier inconveniente tratan de resolverlo rápida y eficientemente. Mención especial para el Dr.Nacho que es un profesional de primer nivel. La clínica es 100% recomendable.
Estimado Carlos, muchas gracias por tu comentario. Ha sido un placer atenderte y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en nuestras instalaciones! Un abrazo de parte de todo el equipo de la clínica y en especial del Dr. Vivó.
El trato y la calidad humana que tienen a la hora de valorar y enfocar (y resolver) el problema es inmejorable. El punto fuerte es el valor humano que tienen, me atendió Lourdes personalmente y es agradable ver que en un mundo dónde todos siempre están enfadados ella siempre tiene una sonrisa, son personas que valen el doble.
Servicio 100% recomendable y precio acorde a la alta calidad que ofrecen, se nota mucho ir a una marca ya consolidada.
Seguid así 💪💪
Querido Juanjo,
Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre el trato humano y la capacidad de resolución de problemas de nuestro equipo. Nos esforzamos por brindar un servicio de primera calidad con una sonrisa, tal como lo hizo Lourdes contigo. Su recomendación y el reconocimiento de nuestra calidad significan mucho para todos nosotros. ¡Seguiremos así sin duda! Nuestra motivación es tu sonrisa 😌
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