Clínica Estética Dental Smysecret
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CentreOdontologic — Directorio de Clínicas Dentales y Especialistas en Sant Boi
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Clínica Dental Vitaldent es una clínica dental ubicada en C. de Iturrama, 39, 31008 Pamplona, Navarra, que proporciona tratamientos odontológicos integrales. Con más de 20 años de trayectoria, su equipo de dentistas realiza implantes dentales y otros procedimientos para restaurar y mejorar la salud bucal.
En Pamplona-Iturrama, Clínica Dental Vitaldent ofrece servicios de dentista cosmético, higienista dental, periodoncista de implantes, endodoncista, ortodoncista y periodoncista, atendiendo urgencias dentales con enfoque en la restauración dental y la armonía de la sonrisa.
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Me atendió Germán y fue muy amable ofreciéndome lo que necesitaba , y Marcos me atendió y me trató con mucha atención y amabilidad , pero sobre todo mis dientes están genial ! Muchas gracias por todo
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Salitre! Muchas gracias por tu comentario.
Estupenda la atención profesional, de todo el equipo, que me ha ido atendiendo desde hace años.
Hola Carmen, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Julia me ha tratado súper bien, atenta, cercana y profesional!
¡Muchas gracias por recomendarnos, Ei! Significa mucho para nosotros.
Otra vez más que me la lian... Les pedí dos citas seguidas para dos empastes consecutivos porque ,como les expliqué en el momento, no soy de Pamplona y venía sólo para ir al dentista. Ya de primeras llamaron para cambiarme una cita sólo, les dije que no porque quería las dos seguidas, otra vez. Hoy he tenido problemas con el coche para ir, antes de todo les he avisado y ,aun llegando más tarde, me han tenido un cuarto de hora esperando. Despues de lo que no llega a media hora en la consulta 3, escuchando como ponian a parir a su compañero sin parar y comentarios un tanto machistas (sobre las mujeres con hambre y la regla), me dicen que solo me han hecho un empaste. En ese momento les digo que habia pedido cita para dos y su unica respuesta es que no daba tiempo y que habia llegado muy tarde. Les he explicado que no soy de Pamplona y que me suponía otro viaje para ir exclusivamente para estar ahi. Eduardo me ha culpado a mí de no llegar a la hora y que pidiera otra cita, que habia entrado en consulta (cuando ya me han atendido) demasiado tarde. Lo de esta clínica es indignante, he llegado a estar más de una hora esperando, llegar y que no estuviera la persona con quien tenia cita, que me cancelaran la cita mientras estaba de camino... Creo que he tenido más que paciencia y hoy me siento engañado y estafado. No me habia avisado de nada hasta que no me estaba yendo, aunque de confirmar el pago si se aseguraron. Y otro pequeño pero importante detalle, la mascarilla mientras te tocan la boca...
Hola Jorge, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Muchas gracias a Belén, Lucía, Alba y Paola!! Fui con urgencia porque necesitaba unas gomas para mis aparatos y, aun sin ser paciente de Vitaldent, me atendieron con muchísima amabilidad y me ayudaron a resolverlo de inmediato.
Gracias por vuestra atención y profesionalidad!!
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Lynn! Muchas gracias por tu comentario.
Muy amables en el trato y muy recomendable en el trabajo que realizan .
Hola Fernando, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!
Después de varias semanas de espera para ir a la primera cita para hacer presupuesto, me fui de allí sin presupuesto. La asesora Belén Sola me dijo que me lo enviaría por email. Varios días llamando para mí presupuesto sin respuesta . Nunca me habían ignorado con tanto descaro. Pésima atención
Hola Pedro, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Muy contenta con el trato y el trabajo realizado
¡Muchas gracias por recomendarnos, Esther! Significa mucho para nosotros.
Soy paciente desde hace mucho tiempo
Estoy encantado con Eduardo
Un doctor generoso y muy profesional
También he estado con Belén y me ha ayudado en todo lo necesario
Recomendable 100%
Hola Jesus, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Un pequeño update sobre mi caso:
Después de consultar con otra clínica lo que me han hecho en la boca con el tratamiento de ortodoncia, me han confirmado efectivamente que esta mal hecho y lo que podían haber hecho para arreglar el mal era cambiar los brackets por unos Invisalign, cosa que obviamente la clinica se ha negado, según ellos ha sido una decisión desde la central. No gastéis vuestro dinero y tiempo aquí, es una pena que engañan así a la gente. Al final no te queda otra opción mas que denunciar el mal praxis que hacen en esta clínica.
La experiencia con esta clínica está siendo fatal.
Soy paciente desde hace 3 años.
Tanto yo como mi pareja nos hemos hecho varios tratamientos en la clínica, incluido el de ortodoncia.
Un tratamiento que se supone que en mi caso debería haber sido para 18 meses y llevo ya casi 3 años. En este tiempo me han cambiado 4 ortodoncistas, ahora estoy con la cuarta. Se supone que ya me pueden quitar los brackets, pero me he negado porque me han dejado 2 muelas torcidas en la parte de abajo. He hablado con la directora de la clínica y me han dicho que me iban a buscar alguna solución, he puesto también una reclamación en atención al cliente, y aquí sigo después de 3 semanas sin respuesta y con los brackets puestos que ya tampoco me los aprietan.
El día que me dieron cita para quitarme los y les he dicho que no estoy conforme, he tenido una discusión bastante fuerte con la directora de la clínica Maialen y la ortodoncista Rana. Cuando la última ortodoncista ha cogido mi caso, ya se ha dado cuenta que mi boca no estaba bien por el mal trabajo que han hecho los otros.
Ahora sigo esperando una solución, que no me llaman ni de la clínica ni de la central para ver que podemos hacer.
Aparte, en el tratamiento de mi pareja al final no le han puesto un implante y teníamos una financión hecha, hemos pedido el abono en varias ocasiones a la clínica desde inicios de Febrero y después de reclamarlo en varias ocasiones a Maialen, solo lo han hecho la semana pasada.
No os recomiendo para nada esta clínica. Que pena que no se puede poner 0 estrellas.
Hola Claudia, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Hola, somos de Venezuela y mi hija presentó una emergencia en su trabajo de ortodoncia y vinimos a preguntar donde podemos comprar ligas de ortodoncia y muy amablemente nos atendieron y nos solucionaron el problema. Muy agradecidos. Servicio recomendado.
Miguel.
¡Gracias por tu comentario, miguel! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
Acudí a la Clínica Vitaldent para realizar una limpieza bucal con urgencia para un proceso preoperatorio. Me atendieron muy bien y me realizaron la limpieza con mucha profesionalidad. Muy contenta con la atención y el servicio,
Hola slarraz@gmail.es,
Nos alegra mucho ver tu opinión. ¡Esperamos verte pronto!
Clínica Dental Vitaldent
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