Clínica Estética Dental Smysecret
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Clínica Dental Vitaldent es un comercio ubicado en Pamplona, dedicado a ofrecer soluciones en Clínica dental y Dentista cosmético. Ubicado en C. de Iturrama, 39, Clínica Dental Vitaldent es accesible para los interesados en Dentista cosmético. Con una calificación de 4.5 a partir de 310 reseñas, Clínica Dental Vitaldent demuestra la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Clínica Dental Vitaldent.
Me atendió Germán y fue muy amable ofreciéndome lo que necesitaba , y Marcos me atendió y me trató con mucha atención y amabilidad , pero sobre todo mis dientes están genial ! Muchas gracias por todo
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Salitre! Muchas gracias por tu comentario.
Estupenda la atención profesional, de todo el equipo, que me ha ido atendiendo desde hace años.
Hola Carmen, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto en la clínica. ¡Que tengas un buen día!
Julia me ha tratado súper bien, atenta, cercana y profesional!
¡Muchas gracias por recomendarnos, Ei! Significa mucho para nosotros.
Otra vez más que me la lian... Les pedí dos citas seguidas para dos empastes consecutivos porque ,como les expliqué en el momento, no soy de Pamplona y venía sólo para ir al dentista. Ya de primeras llamaron para cambiarme una cita sólo, les dije que no porque quería las dos seguidas, otra vez. Hoy he tenido problemas con el coche para ir, antes de todo les he avisado y ,aun llegando más tarde, me han tenido un cuarto de hora esperando. Despues de lo que no llega a media hora en la consulta 3, escuchando como ponian a parir a su compañero sin parar y comentarios un tanto machistas (sobre las mujeres con hambre y la regla), me dicen que solo me han hecho un empaste. En ese momento les digo que habia pedido cita para dos y su unica respuesta es que no daba tiempo y que habia llegado muy tarde. Les he explicado que no soy de Pamplona y que me suponía otro viaje para ir exclusivamente para estar ahi. Eduardo me ha culpado a mí de no llegar a la hora y que pidiera otra cita, que habia entrado en consulta (cuando ya me han atendido) demasiado tarde. Lo de esta clínica es indignante, he llegado a estar más de una hora esperando, llegar y que no estuviera la persona con quien tenia cita, que me cancelaran la cita mientras estaba de camino... Creo que he tenido más que paciencia y hoy me siento engañado y estafado. No me habia avisado de nada hasta que no me estaba yendo, aunque de confirmar el pago si se aseguraron. Y otro pequeño pero importante detalle, la mascarilla mientras te tocan la boca...
Hola Jorge, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestra clínica.
Desde Atención al Paciente nos gustaría saber más sobre lo sucedido y ver de qué manera podemos ayudarte.
Estaremos encantados de atenderte en el teléfono 91 626 17 68 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Muchas gracias a Belén, Lucía, Alba y Paola!! Fui con urgencia porque necesitaba unas gomas para mis aparatos y, aun sin ser paciente de Vitaldent, me atendieron con muchísima amabilidad y me ayudaron a resolverlo de inmediato.
Gracias por vuestra atención y profesionalidad!!
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Lynn! Muchas gracias por tu comentario.
Muy amables en el trato y muy recomendable en el trabajo que realizan .
Hola Fernando, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Qué tengas un buen día!
Después de varias semanas de espera para ir a la primera cita para hacer presupuesto, me fui de allí sin presupuesto. La asesora Belén Sola me dijo que me lo enviaría por email. Varios días llamando para mí presupuesto sin respuesta . Nunca me habían ignorado con tanto descaro. Pésima atención
Hola Pedro, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Muy contenta con el trato y el trabajo realizado
¡Muchas gracias por recomendarnos, Esther! Significa mucho para nosotros.
Soy paciente desde hace mucho tiempo
Estoy encantado con Eduardo
Un doctor generoso y muy profesional
También he estado con Belén y me ha ayudado en todo lo necesario
Recomendable 100%
Hola Jesus, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Un pequeño update sobre mi caso:
Después de consultar con otra clínica lo que me han hecho en la boca con el tratamiento de ortodoncia, me han confirmado efectivamente que esta mal hecho y lo que podían haber hecho para arreglar el mal era cambiar los brackets por unos Invisalign, cosa que obviamente la clinica se ha negado, según ellos ha sido una decisión desde la central. No gastéis vuestro dinero y tiempo aquí, es una pena que engañan así a la gente. Al final no te queda otra opción mas que denunciar el mal praxis que hacen en esta clínica.
La experiencia con esta clínica está siendo fatal.
Soy paciente desde hace 3 años.
Tanto yo como mi pareja nos hemos hecho varios tratamientos en la clínica, incluido el de ortodoncia.
Un tratamiento que se supone que en mi caso debería haber sido para 18 meses y llevo ya casi 3 años. En este tiempo me han cambiado 4 ortodoncistas, ahora estoy con la cuarta. Se supone que ya me pueden quitar los brackets, pero me he negado porque me han dejado 2 muelas torcidas en la parte de abajo. He hablado con la directora de la clínica y me han dicho que me iban a buscar alguna solución, he puesto también una reclamación en atención al cliente, y aquí sigo después de 3 semanas sin respuesta y con los brackets puestos que ya tampoco me los aprietan.
El día que me dieron cita para quitarme los y les he dicho que no estoy conforme, he tenido una discusión bastante fuerte con la directora de la clínica Maialen y la ortodoncista Rana. Cuando la última ortodoncista ha cogido mi caso, ya se ha dado cuenta que mi boca no estaba bien por el mal trabajo que han hecho los otros.
Ahora sigo esperando una solución, que no me llaman ni de la clínica ni de la central para ver que podemos hacer.
Aparte, en el tratamiento de mi pareja al final no le han puesto un implante y teníamos una financión hecha, hemos pedido el abono en varias ocasiones a la clínica desde inicios de Febrero y después de reclamarlo en varias ocasiones a Maialen, solo lo han hecho la semana pasada.
No os recomiendo para nada esta clínica. Que pena que no se puede poner 0 estrellas.
Hola Claudia, te pedimos disculpas si has sentido que no se cumplía el trato que esperabas por nuestra parte.
Para que nos puedas contar con más detalle, quedamos a tu disposición en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Hola, somos de Venezuela y mi hija presentó una emergencia en su trabajo de ortodoncia y vinimos a preguntar donde podemos comprar ligas de ortodoncia y muy amablemente nos atendieron y nos solucionaron el problema. Muy agradecidos. Servicio recomendado.
Miguel.
¡Gracias por tu comentario, miguel! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra clínica ha sido positiva. Que tengas un buen día. El equipo Clínica Dental Vitaldent.
Acudí a la Clínica Vitaldent para realizar una limpieza bucal con urgencia para un proceso preoperatorio. Me atendieron muy bien y me realizaron la limpieza con mucha profesionalidad. Muy contenta con la atención y el servicio,
Hola slarraz@gmail.es,
Nos alegra mucho ver tu opinión. ¡Esperamos verte pronto!
Clínica Dental Vitaldent
Hoy hemos ido de urgencia por un problema de un bracket de mi hijo y nos han atendido muy bien y muy rápido, a pesar de ser previa de SF, el trato de todas las trabajadoras ha sido muy amable.
Hola Ismael, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Decepción total,hago empaste de un diente varias veces y se me cae continuamente,y mi sorpresa es que me dice el Sr.German que tengo que pagar,y además acusando como si fuese culpa mía,por morder fuerte o algo similar,es alucinante se acabó aquí no vuelvo,ni lo recomiendo!!!! Después de gastar allí dinero en varias cosas que hice te tratan así,pues será por clínicas dentales!!!
Que les vaya muy bien,pero de mi no vuelven ver otro céntimo!!!
Me siento como si yo destrozase mi propia boca,que vergüenza!!!!
Hola Jose,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tus comentarios.
Clínica Dental Vitaldent
Encantada con tod@s y con todo..
Llevo unos 12 años yendo a Vitaldent Iturrama y el trato siempre ha sido excepcional..
Muy amables, atent@s y con mucha empatía y paciencia que en éstos tiempos es muy esencial..
Gracias a todo el equipo!!!
¡Estamos encantados de poder ayudarte, Izasytxis! Muchas gracias por tu comentario.
Estoy arreglándome la boca con Vitaldent de Iturrama, llevo ya muchas citas y solo tengo palabras positivas.
Para empezar decidir hacerlo allí, pq Germán la persona que se encarga de darnos el presupuesto y las citas, súper agradable, nos hizo sentir muy bien, y después los médicos tanto Marcos, Eduardo y la cirujana (que no recuerdo su nombre), súper profesionales y comprensivos, yo lo paso bastante mal con la anestesia, y van con mucha delicadeza y por último las compañeras auxiliares y las chicas de recepción todas muy agradables.
La verdad es que algo tan delicado como es la boca necesitas sentirte bien y confiada.
BUEN TRABAJO!
Hola Virginia, estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por tus palabras! Nos vemos pronto.
Lleve mi caso a vitaldent, ya que me dieron mucha tranquilidad y confianza en el inicio. Llevo un par de años con mi tratamiento y a pesar de que está costando más de lo esperado, el trato recibido ha sido siempre muy bueno. Tanto mi ortodoncista como el resto de personal que trabaja en la clínica se preocupan por estar haciendo todo correcto, haciéndome sentir cómoda y segura en todo momento, y comprometiéndose con que quede perfecta. Deseando que se demuestre en mi boca el trabajazo que hace el equipo!
Estimado Marina del castillo,
Le agradezco mucho por compartir su experiencia positiva y por destacar la dedicación del equipo hacia su bienestar. Entendemos que un tratamiento puede superar las expectativas iniciales, y valoramos su paciencia y confianza en el progreso realizado.
Reciba un cordial saludo,
Asesor de Clínica Dental Vitaldent
Lamentables.
No entregan las garantías por escrito.
Son ambiguos cuando vas a realizarte el tratamiento.
Si tuviera que volver a ponerme implantes JAMÁS lo volvería a hacer con Vitaldent.
A los pocos meses de terminada la boca fracasó un implante, me lo explantaron (y me cobraron 125€) y me dijeron que si me lo volvían a colocar había que hacer dientes nuevos y que tendría un coste de unos 8000€.
Poco después, se partió una corona de la parte superior, está vez no me han dado ni presupuesto se han limitado a decir que la garantía no cubre y que si quiero reparar la rotura hay que rehacer toda la prótesis, pero que puedo estar tranquila, que es una rotura estética y no afecta a la prótesis.
Vamos una VERGÜENZA!
Nunca se hacen cargo de nada!
Tocará llevarles a los tribunales.
Hola Noelia, lamentamos sinceramente no haber cumplido tus expectativas. Para tratar tu caso, nos gustaría que te pusieras en contacto con Atención al Paciente en el teléfono 916261768 o en el correo de atencionalpaciente@dontegroup.com
Encantada con el trato de esta clínica y su profesionalidad.
El ambiente es estupendo,te hacen sentir muy cómoda. Es cierto que es un no parar de pacientes, siempre que voy hay muchísimo movimiento, la sala de espera siempre llena.Sin duda recomiendo esta clínica por su profesionalidad y calidad. Yo personalmente estoy encantada.
Hola Maite,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo!
Clínica Dental Vitaldent
No puedo estar más agradecidas a las chicas de recepción que me han hecho un gran favor regalándome una bolsita de elásticos para la ortodoncia de mi hijo que ya no le quedaban, ( él no vive aquí y no es cliente. Está de vacaciones y se le olvidó traer). Muchísimas gracias. Sin duda os recomendaré.
Inma Romero
Le agradezco profundamente por compartir su experiencia positiva con la atención recibida. Es muy gratificante saber que pudimos ayudar en un momento necesario y que valora nuestro apoyo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Asesor de Clínica Dental Vitaldent
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