Clínica Dental Vitaldent

Maria Romero Sánchez

2026-02-24

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Siempre me había ido bien con ellos hasta ahora. A mi marido , antiguo paciente también , le surgió un problema y cuando fuimos me dijeron que tenía un dinero X acumulado allí en un monedero interno, por lo que podíamos disponer de ese dinero para invertirlo en lo que se necesitara . Lo valoraron e hicieron presupuesto, con lo que había acumulado,mi marido se realizó varios tratamientos supuestamente y aún sobraba dinero en positivo . Tras habérselos realizado , de nuevo empezó con un dolor muy intenso, siendo sábado que en Google pone que abre y no es cierto, tuvimos que ir a una clínica de urgencias porque no podía soportar el dolor, ya habíamos estado otro día también en urgencias del hospital para que pudieran controlarle el dolor con medicación intravenosa porque era insoportable. En la clínica de urgencias , le realizan un TAC y resulta que los tratamientos ( endodoncia )no estaban realizados correctamente por eso tenía tanto dolor, tras el descontento solicitamos la baja del importe que nos queda en positivo porque no queremos volver allí. En el mes de diciembre firmo la baja del importe correspondiente que me han calculado( ellos) , en torno a mil euros , me dijeron que el plazo de devolución era de 30/60 días , me pareció razonable . He esperado dos meses y medio, he llamado varias veces y la “chica que lleva mi caso nunca estaba”,cuando voy me dicen que está en trámite aún que me llamarían en cuanto supieran, cual es mi sorpresa que a la semana me llaman y me dicen que de los 1000 y pico euros que me tenían que devolver , de los cuales firme la baja y no me llevé copia , se han equivocado y me corresponden unos 100. Que el otro dinero que tengo acumulado hasta los mil y pico ,lo puedo gastar allí pero que la devolución no porque ese tratamiento estaba realizado pero fracasó, de un implante que se intentó poner y lo rechazó , la solución hasta ahora ha sido que se hace el implante u otra cosa allí,porque el dinero lo estaba invirtiendo en otra cosa , pero que no lo devuelven . Estoy solicitando la copia del documento de baja que firme pero no me lo mandan, han dejado de contestar a Mail. Solo estaba reclamando lo que ellos me habían calculado que me correspondía, pero ya para colmo, las supuestas endodoncias que le habían hecho , las cuales ha tenido que terminar de hacerlas en otro lado porque no estaban hechas del todo y por eso seguía con dolor intenso … ese dinero que ya se ha cobrado es un dinero perdido ? se queda en el olvido???en fin íbamos toda mi familia y ya no iremos más , y aquí seguiré con el asunto hasta que consiga respuestas y soluciones .

fernando carmona

2025-12-15

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Llevo 3 meses esperando un cepillo que nunca me llegará, ya que solo era un método de captación. Fui a hacerme la limpieza y además de que ne cambiaron la cita sin mi consentimiento ,es la peor limpieza que me he hecho jamás. Me la hizo la muchacha de recepción que se levantó, se puso una bata y luego de 20 minutos hablando con una mujer fuera de risas ,mientras yo esperaba ya en la sala ,procedió a la limpieza exprés que calculo duraría unos 8 minutos ,fatal .Le reclamo a la chica de nuevo el cepillo que me han prometido y me dice que no han llegado todavía, cuando sé por otro cliente suyo que se lo han dado ya.
No volveré, ni lo recomendaré más.

Ana Benítez Segovia

2025-12-07

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Destacar el trato profesional e información adecuada sobre el tratamiento que necesitaba. Especial agradecimiento a Rocío (recepcionista), por su amabilidad, empatia, me solucionó las dudas y adecuada las citas a mis posibilidades.

Maricarmen Segovia Martin

2025-12-07

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Estoy muy contenta con el tratamiento de implantes y prótesis que me he realizado en la clínica, Patricia y Sara me asesoraron muy bien, los doctores maravillosos y los higienistas y la atención de Rocío de recepción. Los recomiendo 💯

Jose Antonio González Pastor

2025-12-07

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Gran profesionalidad. Muy agradecido a la recepcionista Roció que me facilitó toda la asistencia desde el primer dia

Marina Blanca

2025-11-13

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Estupenda clínica. La chica de recepción, Rocío, es super apañada. Los doctores son muy atentos. ¡Volveré seguro! Muchas gracias

José Luis Chavernas

2025-11-12

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Me llaman para ofrecerme una revisión gratis al día siguiente a las 16:15. Acudo puntual a las 16:10 y aviso de mi llegada. Tras esperar más de una hora sin que me atiendan me tengo que ir aburrido y ver como pasa gente que había llegado después o tenía la cita más tarde. Además la sala de espera los asientos son incomodisimos y no hay una triste revista para amenizar la espera.

NEREA LIAÑEZ MARTINEZ

2025-11-12

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Llevo años viniendo a la clínica, son unos profesionales super amables y atentos en tus necesidades.

pedro rosado gallardo

2025-11-10

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Me ha encantado el trato recibido por el personal de la clínica, en especial por la recepcionista rocío que siempre te atiende con una sonrisa, sin duda a todos mis familiares les voy a recomendar

tina celse

2025-11-07

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Hola, pondria cero estrellas si me dejara, pero no se puede. No se merecen ni una reseña pero es para que todo el que la lea sepa en dónde se está metiendo.

El día 23 de septiembre aprox, hice una consulta para saber el presupuesto para hacerme los brackets. La dentista Patricia muy muy amablemente me hizo la radiografía, hizo que me viera un dentista (no ortodoncista porque no se encontraba) y me llevó a su despacho a hacerme la SIMULACIÓN (palabra textual de ella) de la financiación.
Me dijo que el precio eran unos 3200€ aprox, pero que lo podía financiar, y que me iba a hacer esta financiación FICTICIA para saber cuánto me quedaba por mes. Me pidió datos bancarios, dni y varias cosas más, yo accedí creyendo que seguía siendo FICTICIO pero nunca me avisó que no era así.
A los días llamé para anular el tratamiento, envié, mensajes por whattsap y al correo de la financiera, me atendió un chico de Vitaldent (el único que hay) e indicó que anularía el tratamiento (pero no lo hizo)

Hace unos días la financiera me cobró 150€ de mi banco, y solicita que siga pagando los próximos, me están tomando como deudora morosa y yo no tengo la culpa de nada. Fui a la clínica a arreglar el asunto, y dijeron que se iban a hacer cargo con la financiera de pagarles los 3200€. Pero a mi sorpresa, la financiera me confirma de que ELLOS AÚN NO HAN ENVIADO NADA de el dinero ni de la anulación, la chica de administración (poco agradable) solo indica que ya está enviado y que tardará.

Entonces ahora estoy en el medio de la clínica y la financiera que se contradicen y a mí me siguen cobrando el dinero en el banco

Necesito que resuelvan esto, sin molestarme más. Ya estoy viendo la forma de gestionar esto por la ley, a ver si de esa manera aprenden y NO ENGAÑAN A MÁS PERSONAS, solo me metieron en líos.

Saludos cordiales

nicolas celse leoz

2025-11-07

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Muy mala gestión.
Hacen firmar o ingresar datos para supuestas simulaciones de financiación que luego resultan ser contratos reales.
No financien ningún tratamiento ahí ni entreguen sus datos personales.

leon martinez

2025-11-05

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Vengo a comentarles que jamas financien tratamientos con Patricia (la dueña de la clinica) ya que ella dice hacer una "simulación de financiación" en la que te hace firmar y te convence para poder sacarte el "presupuesto" y resulta que es una completa estafadora ya que no hace ninguna "simulación o prueba" asi como ella dice y te empieza a financiar el tratamiento por el cual estas preguntando, tratamiento que nunca dije que me lo iba a hacer y me estaban cobrando 150€ mensuales hasta llegar el monto de 3500€, me parece una falta de respeto hacia mi persona y mis derechos, cuando fui a hablar alli para que me los devuelvan a mi tarjeta, la que dió la cara fue su empleada porque no tiene los suficientes ovarios para hacerse cargo del problema que causó (entraba y salia a llamar personas me veia y agachaba la cabeza), ni siquiera merece llamarse mujer porque para eso le falta mucho, pero si haces las cosas mal todo vuelve, me quedo tranquilo por ese lado.